平台处理发货及退货问题不合理
网友保保_2e387a1f
已完结
平台处理不公平不公正。我于2025年7月10日3点在阿里巴巴1688下单五件蓝威斯顿冷冻特脆薯条。结果收到货是蓝威斯顿裹粉薯条。两种商品并非同一款商品。因为名称不同，包装不同，价格不同，口感不同。因为怕耽误发货时间受到平台处罚，在未联系到我的情况下，因所拍商品无货的情况下，随机发给我另外一种商品。到货后以生鲜产品不能退货。平台处理意见商品无问题不予退货。我退货是因为卖家发错货，并不是商品存在问题。经平台处理，不予退货，赔偿58元。平台至今未对我的质疑答复。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
平台重新处理，已答复，可以退货退款
解决方式
已解决
解决方案
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