1688平台投诉:质量问题与售后纠纷

网友保保_fe04f87f

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我于2025年7月28日在1688 平台,广州市佩琪服装商行购买了一件缎面花苞裙,订单号2803****6394,存在腰围尺寸与描述不符 实际62cm 详情页上写的是66cm ,有质量问题,申请退货退款商家拒绝,申请平台介入填错理由(写成了无理由退货),平台直接关闭售后,致电申请第二次质量问题介入,平台发短信意思没有质量问题,维护不良商家。我的诉求是退货退款,之后也要退运费。

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