小米手环8NFC质量问题及售后推诿
网友保保_mpIOWLRV
处理中
小米手环8NFC质量问题及售后推诿，我于2024年1月29日于淘宝店铺购买小米手环8NFC产品,产品使用至2025年7月9日在非人为干预的情况下突然出现自动发出声音自动切换表盘和屏幕的问题,屏幕自动切换表盘，自动跳屏，待手环关机再充电重启后,自动切换屏幕的问题不仅没有消失,更发现了手环续航突然严重下降的问题,当天下午充满的电量,第二条中午不到就耗尽了。 我投诉小米品牌存在欺诈消费者行为,首先,在购买之前产品描述为续航在6-16天,然而在使用一年的时间续航断崖式下降只坚持一天不到;其次,没有哪个电子产品使用寿命是一年左右自动报废的。关于小米手环8NFC这个问题我在网上看到许多跟我相似的案例,这明显是产品大批次出现质量问题,然而小米的售后却态度恶劣,一直推搡不予处理,并声称产品因停产而没有相应零件,客服工号C227406。因此,我的诉求是小米品牌方因质量问题提供产品免费维修服务。
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补充内容
没人小米的客服跟进处理，联系我的全是态度恶劣，告诉我过保就坏也是过保了，不承认产品质量有问题！
非要我加钱买新款，神经病
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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