格力京东店空调外机损坏且售后拖延

网友保保_D5S3LOMw 2025-07-14

处理中

我于2025年7月5日在京东格力董明珠健康家34号店购买的空调，到货后发现空调外机包装漏水，申请售后后缺一直被拖延，退货不给退。一直说安排人员上门检查，确迟迟没有消息。以产品无问题为由，告知我要坚持退货的话要扣费。

投诉进度

企业跟进

2025-07-15 08:03:06

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 16:21:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 16:21:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-14 15:58:56

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99153978

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

格力京东自营旗舰店空调质量问题及维修推诿投诉