抖音购物纠纷：售后无果且商品丢失
网友保保_SnY0bCkP
已完结
我于2025年5月18号在抖音平台上金盾运动包旗舰店，购买了一条裤子，实付54.89，5月26号收到货，购买后过了一段时间，大概十几天，发现裤子有质量问题，在质保时间内找商家售后，商家以超出7天影响二次销售为由拒绝售后，但是抖音平台把钱退给我了，抖音平台客服打电话给我说钱是抖音平台垫付的，让我把钱还给抖音平台不然将会影响我的信誉，我把钱还给抖音平台了，同时裤子也寄给商家了，商家说裤子他拒收了，又退还给我了，但到目前为止，我裤子也没收到，商家也没有给我任何售后，我等于说钱也付了，商品也没拿到，商家跟抖音平台目前都不理踩我，也不给我个说法，最后一张图是商家发给我的快递号，我去菜鸟驿站根本查不到
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台已补充购物优惠券
解决方式
已解决
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