抖音商家虚假发货问题

网友保保_uzH3G9kF 2025-07-15

已完结

我在7月13日购买了一双黑色38分趾鞋商家商品显示最晚发货时间是7月15号，14号发货 14下午打电话说没有货让我退款。但直到今天15号还未揽收严重怀疑商家虚假发货。是因为制造量不及预售量而逃避责任。为此希望平台核实商家

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 16:20:04

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 13:43:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 13:37:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 13:02:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

283元

投诉编号：

99158739

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