周大生店员失误损坏商品并收取高额加工费
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2024年10月6号，买的周大生黄金项链发现掉色，去店里找他，店员烧了一下失误把项链弄坏了，店员解决的办法就是换新款，一克让我支付加工费40元我支付了300多，这不是坑老百姓的钱吗，把顾客的项链弄坏了还要求顾客支付加工费，还说什么本来加工费是70元一克，给你优惠30元，真让人恶心，是你们店员的失误，干嘛要求顾客承担呢
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我是在安徽省阜阳市太和县万达广场一楼买的黄金项链
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