周大生项链掉色且要求加价换新款

网友保保_25c913ca 2025-07-16

已完结

在安徽省阜阳市太和县万达买的周大生项链严重掉色，店员失误是项链弄坏了，换新款要求顾客加高额加工费

投诉进度

企业完结

2025-07-17 13:12:50

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 15:07:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 15:07:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 14:02:22

投诉信息

周大生

投诉问题：

服务态度差价格纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

5495元

投诉编号：

99165320

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