申通快递丢失且虚假签收

网友保保_9a6aa461 2025-07-17

已完结

把快递弄丢了并且虚假签收无派送信息和派件人员信息收货方也并未收到快递该快递物品价值300元要求赔付并且人工客服承诺的专员联系并没有联系我问就是一直在处理但是没有结果

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 11:17:15

申请原因

对方已收到货物

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 07:27:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 07:27:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 07:24:24

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99169282

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