申通快递运输导致货物严重损坏并拒绝赔偿
网友保保_7fgpHrch
已完结
在闲鱼平台购买商品，用申通寄的快递。运单号7733****。快递严重破损变形，导致内部物品受损，专辑的价格不便宜，里面的小卡全部弯折掉，盒子也全部折掉了，我们这边的诉求是要求赔偿，但是那边派送的网点一直在踢皮球，一开始说了处理方式是全退款，但是后面第二天到了处理时间之后没有处理退款，反倒是踢皮球踢到了发件的网点，现在拒不赔偿，说不是自己的责任。发件前盒子内全部塞满泡沫，盒子也是完好无损的，包装上没有任何问题，我希望能够尽快处理这件事情给出相应的赔偿，已经严重影响卖家和买家的时间，麻烦了（图1：内部物件受损，图2卖家发件时的情况，图3-4外包装变形破损情况）
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
