中国黄金翡翠手镯消费纠纷
网友保保_pZta1b4R
商品有裂痕，要求全额退货退款，我7月17号在康沈路年家浜路1711周浦中国黄金二店和三店被店员诓*，高价买了不符合商品价值的翡翠手镯，累计消费了34900，当天晚上回家凌晨三点发消息给店员要求退款，被态度强硬的拒绝，第二天去到门店要求退款，也被店员驳回，理由是店员说买的时候跟我交代过商品不退不换。但我确实不喜欢这款手镯，当天是我逛街无聊，看到中国黄金在搞翡翠展，门口打着央企品牌，我想着大品牌，买个几千块钱的手镯玩玩好了，就在3店店员的推荐下购买了一款6900的手镯，买完之后带出店感觉手镯不是那么好看，但店员说离柜概不退换，我就戴着继续逛，就逛到二店了，看到里面也有好多手镯，我就想对比一下，店员看到我手上的镯子，我就说是刚在3店买的，店员就热情的说，当天买的可以更换，还说6900的镯子像大理石，然后就疯狂推荐价格高的翡翠，因为不懂翡翠，当时是店员说这款39600的手镯好看，很适合我，我就说试戴一下，结果被一个叫彩琴的店员和另外一个店长一起围着我洗脑两个小时，我架不住她们这么热情销售，店长问我是不是超出预算，可以优惠点，少一千，问我多少钱能接受，我就说再少4000，心想着她们不会同意就算了，结果她们同意了，我就硬着头皮又刷了28000，一共34900。回家的路上就很不开心，感觉被强制消费了，一整晚都没睡，忍不住凌晨三点52分给店员发去要退款的消息，结果别态度强硬的拒绝，第二天我去警局了，警察说这种经济纠纷不归他们管。我就自己去店里找店员协商，但 她们还是态度强硬不退钱，还打了电话叫警察来，说我妨碍她们营业，不退款的理由是她们说过不退不换，还说价格是我自己还的，款是自己付的，是我自己挑选的翡翠，是成年人要为自己的选着买单，警察也没法解决，就带我去工商管理局，让那边的人跟店家协商，一样也是不退款。两位店员在销售过程一直相互打配合，说很多天花乱坠吹捧人的话，买卖全程没有帮我检查手镯好坏的动作，要不是警察说别人买手镯都要拿电筒照，回家我才想起来照一下，果然有裂痕，价格虚高，乱标价，买完单，商家只给我质保单，价格标签没给，发票也没开，手镯有裂痕也不告知，这严重侵犯了我的知情权和公平交易权，我要求全额退货退款
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