美团民宿临时加收空调费并拒绝退款
网友保保_qOtrCcBo
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我于2025年7月18日晚上2点在美团上购买了鑫鑫民宿的房间，美团页面上并没有标出需要收取空调费，在我打电话问房东是否能办理入住时，房东突然临时通知我需要收取空调费，我不同意并表达我要退款，都开始阴阳怪气，我并推脱说让我自己找平台客服，早上8点我找客服协商退款，客服踢皮球说商家那边不同意全额退款，需要我交60%的罚款，期间我也找了商户友好协商，但是对方一直在说我薅羊毛，占便宜，事多等词汇攻击我，所以现在消费者的权益是没有办法保证的吗？我不接受这种临时通知加钱就算是另类吗？我2.1 4下单，2:17就打电话告知我不接受加钱，选择退款，并没有影响商家正常放出房间，我也并没有入住，我只不过是不接受他的霸王条款加钱，就连自身权益都不能保护，还需要给制作霸王条款的人支付罚款
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