海淘免税店购买口红存在真伪问题且不退不换

网友保保_881299d5 2025-07-18

处理中

今天我收到口红也发现不对劲，这个网站不退不换，也不管真的假的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 23:09:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 23:09:51

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-18 23:01:50

补充内容

是这个网站

用户发起投诉

2025-07-18 22:59:44

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投诉信息

海淘免税店

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

140元

投诉编号：

99180724

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