美的空调送货安装延迟问题

网友保保_8wDUMoC2 2025-07-19

已完结

7月16日在美的线下的店铺购买了一台空调，隔天收到货漏雪种，销售说下单需要7月19号才能到货安装，承诺给我下午两点派送，7月19号下午两点40分左右打电话给派送师傅，说要六点才能派送。如果需要六点派送安装师傅就下班安装不了。销售答应我7月19号能安装好，但现在一直在拖延时间，把问题推给派送师傅

投诉进度

用户评价

2025-07-19 23:28:28

品牌评价

派送太慢

用户申请完结

2025-07-19 23:28:06

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-07-19 21:40:14

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 15:43:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 15:43:16

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用户发起投诉

2025-07-19 15:10:03

投诉信息

美的

投诉问题：

售后服务不及时送货安装问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99183723

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