飞猪平台取消酒店订单退款争议
网友保保_nuVHslcE
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我于2025年7月在飞猪平台购买的京都梅小路花园酒店3晚,现在由于临时突发急事,行程有变需要取消3晚住宿,已于上午12点联系平台,说不能取消。但是根据消费者权益保护法,这是违法的霸王条款,哪怕你扣除我今天的房费,后2晚也应该无责退还。我的诉求是退还至少2晚房费
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