因不可抗因素退订酒店遭拒并遭遇霸王条款
网友保保_PpiDFaN4
已完结
我于2025年7月3号下午两点多订了一晚酒店，由于本人身体原因还有酒店所在地区天气原因属于不可抗因素，现在想要退订，但是平台拒绝退款，并且出口说的话让本人倍感侮辱，我认为我提前一周取消订单，酒店有时间进行二次销售，并没有损失，如果本人不住酒店还要被扣款的话本人的损失拉到最大。还有平台所定的“不可取洗”条款属于霸王条款，这对消费者来说并不公平。消费者权益保护第四条明确写着酒店不可不顾消费者意愿单方面制定不可取消等强制条例。我希望消费保可以尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。谢谢
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补充内容
本人未住进酒店并没有对酒店造成损失，为什么以霸王条款的政策不退款？本人因身体原因出不了远门本人在江西酒店在深圳。并且现在也一直在江西，酒店和平台沆瀣一气，拒绝给本人退款，并且大放厥词让本人投诉
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