智行火车票退票手续费争议
网友保保_SuLfxUTk
已完结
买两张票，有一张硬座，但是还是给我订了两张无座票，后续承诺给我承担退票手续费，智行火车客服就给我吧票退了。退完我在上面重新买了有座的票，他们客服就跟我说不承担退票手续费了
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
