衣柜甲醛超标,商家拒绝处理

网友保保_IxMItU3i

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我于7.9号在京东平台“白浅旗舰店”购买衣柜,7.15安装完成,当时反馈衣柜臭,闻着头晕,商家让开窗通风。7.20通风六天,仍觉味道大,用试纸自测甲醛含量近1.4,已达致癌风险。咨询商家,商家无作为。要求商家退货退款,做出赔付,且道歉。

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