去哪儿客服处理退款问题效率低下
网友保保_FNmuQABw
已完结
我18号找他们客服进行退款，因为收到了台风经过香港和澳门的通知，飞机延误了从早上延误到晚上，所以行程只能从到香港到澳门再到家改为到香港再直接做动车回家，但是这个去哪儿客服一直给我搞七搞八我前后好几次催，它显示了7次催促客服，它也一直说再联系，联系了两天每天都是联系，我已经取消澳门的行程，酒店必须得退，不然就会打水漂，再香港内的时间也缩短了一半。它又发短信说住酒店那天下午给我回复，每次都这样
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
用户补充投诉
补充内容
订单号是这个454155744676
金额是703.08
一开始打错了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
