去哪儿预订酒店被无故取消并存在价格纠纷
网友保保_vNIsKy3u
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2025年6月11日，我在去哪儿平台预定了7.27入住1晚巴厘岛乌布绿流酒店，去哪儿也给我发送了预定成功的账单信息。然后7月20日下午，告知我酒店满房，无法安排，说免费取消无法入住的酒店后，可以最多再赔付我1927元的差额，我也接受了，我还明确了问了，是不是就可以给我1927，客服那边也说可以这样理解。后面我怕酒店没房，就预定了其他酒店，金额2170，然而后面客服说只退我600多的金额，我不同意，客服说给我申请，结果今天竟然我只能退我400多了。这种预订了1个多月的酒店，突然不让入住，这纯属是欺诈行为，我申请要求按照之前答应的1927给予我赔付。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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