购买当天退货遭拒

网友保保_FQH12NVR 2025-07-22

已完结

我在河南省新乡市获嘉县老凤祥银楼，当天买了一款银手镯，当天卖完当天退，并且没有任何磨损，也没有佩戴，觉得不好看，结果当时买的时候店员没有说不能退，要退的时候，跟我说不能退

投诉进度

企业完结

2025-07-24 10:56:00

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-07-23 01:10:18

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 23:10:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 23:10:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 22:58:39

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99204116

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