抖音购买鸭头未收到且拒绝退款

网友保保_TSYMfSTJ 2025-07-23

已完结

本人于7月7日在抖音阿伯仔购买了鸭头。因为快递不送。去了快递驿站也未曾拿到。找商家反应了此诉求未得到解决。联系了退回原地址。商家却不给退款！作为消费者。未曾拿到快递。却被商家以所谓的详情页形式拒绝退款！（购买时的广告为什么没写不能退款）

投诉进度

用户评价

2025-07-23 03:11:49

用户申请完结

2025-07-23 03:11:41

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 03:03:47

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用户发起投诉

2025-07-23 03:02:10

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99204635

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