拼多多退货地址修改导致退款纠纷

网友保保_kFwjOtqp 2025-07-23

已完结

本人25年6月4日，在拼多多平台购买了一张床，因安装问题导致床破损。本人选择了退货退款，本人通过平台默认物流，平台默认退货地址，于6月18日寄出，商家在6月22日在平台修改退货地址，物流在寄到默认地址后，商家以地址不对为理由拒收，经过多次申请售后平台也未解决退款问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 19:57:03

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 11:49:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 11:49:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 11:48:41

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1317元

投诉编号：

99206144

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