美团民宿预订无法取消要求全额退款

网友保保_5z9g6McJ 2025-07-23

已完结

7.22在美团定了9月去大理的民宿今天（7.23）朋友和我说那几天的假期没批下来所以要延后一段时间出行所以找到民宿准备退款发现是霸王条款“不可取消”我定的是两个月后对民宿造成不了任何影响这种强买强卖的行为让人无法接受我要求全额退款和客服协商无果一直说让等待但一直没有回复商家也是电话不接

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 14:01:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 13:55:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 13:55:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 12:41:16

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

483元

投诉编号：

99206525

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