美团民宿预订错误取消遭拒
网友保保_2Q0yKW6P
已完结
2025年7月23日在美团app预订一间房间，发现预订错 随即取消，申请退款被拒，一开始已商家给我保留房间为由拒绝，后面继续投诉 又以就是不可以取消预订 拒绝，只给退款半价金额数，但平台可以修改入住时间 入住房型，反问为什么以保留房间为由拒绝，对方不承认说过这话，这些他们平台 电话都有记录 录音，要求退还我195.1元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
