圆通快递丢件导致退款纠纷

网友保保_48e4cdf8 2025-07-23

已完结

我在平台购买的两件商品退货物流显示签收商家说没收到拒绝退款丢件要求进行赔偿快递单号YT8779384951716

投诉进度

用户评价

2025-07-24 12:50:08

用户申请完结

2025-07-24 12:49:45

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 08:01:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 22:00:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 19:35:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件改善服务解释

涉诉金额：

23.98元

投诉编号：

99211203

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