智行火车票选座收费不合理

网友保保_Tg0GYrIq 2025-07-26

已完结

我于2025年7月26日购买车票，车票总价格18.5元，由于没有注意到选座需要收费，就多付了13元的选座费用，我认为收费不合理，联系了客服，客服拒绝处理。

投诉进度

用户评价

2025-07-26 19:06:03

用户申请完结

2025-07-26 19:05:48

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 14:54:50

跟进内容

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2025-07-26 14:54:42

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用户发起投诉

2025-07-26 14:36:53

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

服务态度差价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99230777

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