中国电信诱导办理业务并违规收费
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本人就中国电信涉事号码173****6668的违规行为实名投诉,办理该号码时,工作人员以“上门赠送手表”为由诱导我办理业务,却隐瞒此举会绑定额外合约。得知合约长达3年,每月129元保底,3年就得4644元,同时,他们趁上门办理之机,擅自为我添加每月30元的流量包,仅称“免费赠送”,对收费详情完全隐瞒。 直至查询账单,我才发现月租从129元增至160元,多出的30元正是该隐藏流量包的费用,我对此毫不知情且从未同意开通。 现因需携号转网,中国电信不仅以“合约未到期”索要违约金,还搬出“靓号协议”阻挠,声称靓号有特殊限制。但我在电信APP及所有业务单据中,均未查询到任何靓号协议,办理时也从未被告知相关内容,所谓“协议”纯属其单方面编造的霸王条款。 中国电信的上述行为已构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈。我要求:1. 立即取消违规流量包,取消合约,恢复合理月租;2. 无条件协助办理携号转网,不得收取违约金;3. 按照三倍赔偿2025年6月起至问题解决期间的全部月租费用(含违规增收部分)。