中国电信流量使用完后未告知自主选择权并产生高额费用

网友保保_ae4c22c8 2025-07-26

审核中

中国电信流量在机主使用流量完后没有给予自主是否继续使用流量的权利，我觉得消费者有权利在知道流量使用完毕后自主选择的权利，而且消费基本都会选择流量充值，超出流量收费较贵，我的诉求是对超出流量费用进行退款，本人在知道流量超额后也选择了充值流量

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2025-07-26 18:01:38

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用户补充投诉

2025-07-26 17:52:47

补充内容

涉及号码是17371435150

用户发起投诉

2025-07-26 17:51:58

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99232078

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