美团民宿入住环境差且退款推诿
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本人于2025年7月26日在美团预订了一家民宿,名为栖牛的酒店。当我到达该酒店的时候,我感觉到楼下的环境是非常的阴森,进入该酒店楼层之后,整个酒店只有一个我一个人入住。那么我感觉我的入住环境感受到了非常的不适,让我的心里得到了很大的不安全。所以我决定与美团客服以及房东客服进行沟通让其退款。然后在这过程中,美团客服一直推诿给房东客服,房东客服一直推诿给美团客服,然后美团客服让我联系该房房东,一直到现在我也没能取得联系。那么这样的话,事情一直没有得到妥善的解决,一直到现在美团客服仍然在和稀泥。给我带来了非常不好的入住体验。
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