套餐流量不符,扣费过高

网友保保_f0553e0b

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2025年1月1日我原本套餐要到期了,打电话给我说有更适合我的套餐,告诉我40+70G流量。我自己又开通了30G抖音定向流量。 128套餐相当于每个月有110G➕30就是140G,但是到现在2025年8月27号话费扣费特别高,在我查询下发现70G不是通用流量,每次都要扣费。我要求退还这部分费用,流量没有了也没有提醒一直在扣我话费

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我也看了1月份到7月份的每个月都是正常的,流量都是刚刚好正常的就是8月份流量异常收费收了42块
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涉诉金额:
42元
投诉编号:
99442450
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