本人 2024年4月12日 在 深圳市珍爱网信息技术有限公司昆明分公司 报名珍爱网VIP会员服务花费 11520 元， 该机构虚假宣传,诱导消费。我在小红书无意中点进去了珍爱网的线上链接，提交了个人信息以后就有他们的红娘不断给我打电话，约我到线下门店详谈，于是我就去了，我4月12日下午去了珍爱网在昆明的线下门店，去的时候，接待的红娘就将我约到了一个小的会议室里，单独沟通，先问了我些情况，包含年龄、职业、收入、工资、存款之类，非常热情，问了我择偶条件，她听了以后，说我这条件不高，很好找。后面就开始给我做情感测试，让我完善各种个人信息，开始不断给我洗脑。说以我的条件在这里一点能找到很优质的对象，还信誓旦旦说三个月内保证脱单成功，他们的服务包含专案、牵线、约见和撮合优质异性的一系列服务，还给我看了很多成功案例。他们诱导我京东、360借条借贷缴费充会员，扬言能享受到他们的婚介一条龙服务，并说充了会员以后就可以享受VIP服务，三个月内经他们介绍谈了恋爱后会员费可以由男方支付。根本不给我考虑的机会，甚至去卫生间都要跟着我。最后我稀里糊涂借贷签了合同交了钱，发现效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费，该机构一直不予理会，机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》,我的基本诉求是婚介机构尽快退款。

珍爱网线下直营店(广州财富店)需全额退款11520元，地址是天河区体育东路116号财富广场东塔9楼903、905、906单元，珍爱网线下直营店(广州财富店)门店销售人员谷正平（微信上，线下不知是否有）23年2月3日约我来之前只字未提需要付款签合同之事，我对此服务毫不知情。销售红娘对我进行长达3个小时的所谓谈心式的洗脑，诱导我付款11520元，而且在签合同时没有给我讲解合同情况，没有尽到提醒与解释，违背了我的真实意愿，严重侵犯了我的知情权。销售模式(诱导强制消费)和合同也有问题(双方公平原则，却霸王条款加重乙方(消费者)责任，甲方(珍爱网)无责，不给看含同内容，直接平板电子签名页签字!(并未告知是合同，被忽悠签字)，含同内容和口头承诺不一致，315晚会后询问情合同发票及期限等情况，不正面回复。

我于2024年1月21日购买了珍爱网的相亲红娘业务，后来看了315晚会才知道珍爱网是骗人的，在这期间我下载珍爱网是为了脱单，然后有红娘给我打电话，按照对方说的就是男方那边也是付费了来找女朋友脱单，结果都不是，然后给我介绍的都是那种不想结婚或者就是没有想发展下去的意向，还有就是男方那边是有的没有交费的或金额不等，后来才知道，尤其是315晚会被点名才知道这个事情，所以希望对方能退回我付费的钱，这不是第一次付费，前前后后有差不多1w，以下是支付宝账单和投诉成功的截图，所以要求全额退款 ，要求对方退款也没有说要退款，所以来这里举报，希望处理对方并退我血汗钱！

我于2023年12月31日购买了珍爱网388元年会会员，此后每天都接到红娘电话骚扰，要给推荐介绍对象，并要求我再购买他们的vip会员，被我拒绝后，严重的后果来了，他们恶意破坏，使用手段让我接不到任何会员的信件，同时也让我发不出任何信件，并显示我的账号异常！天呐，真没想到原来这是一群强盗啊，强抢不成，开始整人了，我是真后悔，可又投诉无门，天理何在啊？请平台明查，并帮我追回所交款项。谢谢你们！期待能为我主持公道。

我于2024-05-15于浙江省宁波市江北区大庆南路102号绿地中心1号楼1503室珍爱网线下门店被忽悠购买一项服务，未给我看合同，收费16800元，说是5个月的情感服务，我于5-16号要求解除合同，告诉我要扣违约金，并说要等45个工作日，侵犯了我的知情权，要求全额退款，此门店存在欺瞒消费者行为

珍爱网在父母相亲群里联系我父母，通过微信电话诱导老年人洗脑说手里有高质量资源，保证有50次线下见面，承诺半年内解决孩子对象问题。喊老年人回家后欺瞒年轻人！交钱后一次线下见面没有，各种欺骗，不停找借口，拒绝解决！请有关部门介入！不要让不法分子逍遥法外！！诉求很简单：霸王合同作废！退钱并道歉！

本人 2023年5月5日 在深圳市珍爱网信息技术有限公司长春分公司 报名婚介服务，费用12240元， 该机构诱导消费，虚假宣传，对方机构在我过去了解情况的时候给我洗脑，诱导我付费他们的婚介服务，承诺不用半年就可以匹配优质女生达到婚恋程度，但是付费后对方服务并不到位，介绍的女生质量不高，为会员提供恋爱帮助等也很敷衍，甚至出现女生非会员，找人替代来和我相亲的情况，与承诺的服务完全不符，因此提出退费。

我与四月一日在苏州珍爱线下店购买7200的三个月红娘服务，购买方式是花呗和微信借贷，一个星期内我经济困难，无法偿还债务，提出全额退款 另外，此次的交易并不正规，我没有收到来自公司的合同，而且这次交易是存在诱导消费的行为的，所以合同无效，条约中有违约的选项也作废 第三点，工作人员拖延，故意延长时间，说是加急通道，然后又走程序从一两周拖延到一个月了，现在又说还要等到下个月20号 第四点，按照服务内容，三个月介绍六个小姐姐，，我再第一个星期就提出了退款要求，店家没有服务进度。 我的诉求是，全款退

1、2021年5月23日，珍爱网东直门店客服联系我去门店，销售带到小隔间连续重复洗脑，中午吃饭都跟随，鬼使神差头脑发热被诱骗交钱12000元，并没有提供有效服务，2022年10月7日，国贸店红娘以有合适的男士，要安排约见为由，联系我去国贸门店，又连翻轰炸诱导我续费12000元，共计24000元，本以为投诉无门，但315曝光让我看到了希望，该机构虚假宣传，诱导本人消费，签署协议，没有开具发票，没有各项收费价格表，完全不按用户需求服务，事前承诺一点没做到。没有主动反馈没有后续跟进。合同存在霸王条款，只保障机构不保障用户，逃避责任，态度恶劣，属于你想买苹果强卖给你梨，还说你也没反对，那就是满意，不负责任，不讲道理纯属欺诈。希望协助退款。 2、12315投诉后商家派人联系，反复强调我享受了他们的服务，他们有运营成本，拒绝退款。 诱导我接受他们的结果导向说服，说我既然同意见面了，那么我对他们的服务是认可的，期间我反复根对接红娘电话、微信表达过，我不认可； 事实在相亲过程中我多次怀疑介绍的人是否存在，对红娘服务表示不满，红娘每次都以有符合我要求的男生为由拖延，直至服务期结束； 珍爱表示没有成功是我要求太高，签合同之前我以将择偶要求同步至对接红娘，对方并未按要求匹配，完全属于责任转嫁； 以上珍爱通话记录及红娘微信聊天记录均可查； 3、协商无果商家直言3月的投诉可能看人会酌情退一点，4月的根本不会处理，是315之后商家不在意了，还是哪里出了问题，欺骗诱导消费都已经被曝光了，仍然不承认自己的问题，拖沓敷衍，求助平台监管。

本人 2023 年6 月 2 日起 在深圳市珍爱网信息技术有限公司上海徐汇分公司 报名婚介服务，费用20160元 ， 该机构诱导消费，欺骗消费者，虚假宣传，服务质量不好，该机构的前端销售口头承诺95%的把握，但是实际对接后，服务红娘一开始说没有年轻资源，给我推荐不合适资源，到了续费的时候，又改口称有年轻资源，且对方服务红娘随意推荐，敷衍服务，有的相亲对象甚至都不了解我的情况就见面了，因此提出退费。

本人注册珍爱，并在珍爱开通了会员，珍爱无故冻结账号，在本人提交了所有真实资料后，珍爱工作人员还未对账号进行解封处理，我觉得做为这样的一个大平台，交友平台动不动就冻结账号，而且在用户已经提供了真实资料的情况下还不给解封，非常不能理解！

深圳市珍爱网信息技术有限公司青岛分公司 事情经过：本人 2024 年4 月 18日起 在 深圳市珍爱网信息技术有限公司青岛分公司 报名 婚介服务，费用17280元， 该机构诱导消费，给消费者洗脑，负面消息多，该机构的人在我线下咨询的时候，给我洗脑，说我这样好的一个月以内保证能给我找到对象等，诱导我付费他们的婚介服务，但是付费后，我在网上看到关于珍爱网的负面消息，因此提出退费。但是对方拖延不处理

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珍爱网线下直营店(广州财富店)需全额退款11520元，地址是天河区体育东路116号财富广场东塔9楼903、905、906单元，珍爱网线下直营店(广州财富店)门店销售人员谷正平（微信上，线下不知是否有）23年2月3日约我来之前只字未提需要付款签合同之事，我对此服务毫不知情。销售红娘对我进行长达3个小时的所谓谈心式的洗脑，诱导我付款11520元，而且在签合同时没有给我讲解合同情况，没有尽到提醒与解释，违背了我的真实意愿，严重侵犯了我的知情权。销售模式(诱导强制消费)和合同也有问题(双方公平原则，却霸王条款加重乙方(消费者)责任，甲方(珍爱网)无责，不给看含同内容，直接平板电子签名页签字!(并未告知是合同，被忽悠签字)，含同内容和口头承诺不一致，315晚会后询问情合同发票及期限等情况，不正面回复。

我于2024年1月21日购买了珍爱网的相亲红娘业务，后来看了315晚会才知道珍爱网是骗人的，在这期间我下载珍爱网是为了脱单，然后有红娘给我打电话，按照对方说的就是男方那边也是付费了来找女朋友脱单，结果都不是，然后给我介绍的都是那种不想结婚或者就是没有想发展下去的意向，还有就是男方那边是有的没有交费的或金额不等，后来才知道，尤其是315晚会被点名才知道这个事情，所以希望对方能退回我付费的钱，这不是第一次付费，前前后后有差不多1w，以下是支付宝账单和投诉成功的截图，所以要求全额退款 ，要求对方退款也没有说要退款，所以来这里举报，希望处理对方并退我血汗钱！

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1、2021年5月23日，珍爱网东直门店客服联系我去门店，销售带到小隔间连续重复洗脑，中午吃饭都跟随，鬼使神差头脑发热被诱骗交钱12000元，并没有提供有效服务，2022年10月7日，国贸店红娘以有合适的男士，要安排约见为由，联系我去国贸门店，又连翻轰炸诱导我续费12000元，共计24000元，本以为投诉无门，但315曝光让我看到了希望，该机构虚假宣传，诱导本人消费，签署协议，没有开具发票，没有各项收费价格表，完全不按用户需求服务，事前承诺一点没做到。没有主动反馈没有后续跟进。合同存在霸王条款，只保障机构不保障用户，逃避责任，态度恶劣，属于你想买苹果强卖给你梨，还说你也没反对，那就是满意，不负责任，不讲道理纯属欺诈。希望协助退款。 2、12315投诉后商家派人联系，反复强调我享受了他们的服务，他们有运营成本，拒绝退款。 诱导我接受他们的结果导向说服，说我既然同意见面了，那么我对他们的服务是认可的，期间我反复根对接红娘电话、微信表达过，我不认可； 事实在相亲过程中我多次怀疑介绍的人是否存在，对红娘服务表示不满，红娘每次都以有符合我要求的男生为由拖延，直至服务期结束； 珍爱表示没有成功是我要求太高，签合同之前我以将择偶要求同步至对接红娘，对方并未按要求匹配，完全属于责任转嫁； 以上珍爱通话记录及红娘微信聊天记录均可查； 3、协商无果商家直言3月的投诉可能看人会酌情退一点，4月的根本不会处理，是315之后商家不在意了，还是哪里出了问题，欺骗诱导消费都已经被曝光了，仍然不承认自己的问题，拖沓敷衍，求助平台监管。

本人 2023 年6 月 2 日起 在深圳市珍爱网信息技术有限公司上海徐汇分公司 报名婚介服务，费用20160元 ， 该机构诱导消费，欺骗消费者，虚假宣传，服务质量不好，该机构的前端销售口头承诺95%的把握，但是实际对接后，服务红娘一开始说没有年轻资源，给我推荐不合适资源，到了续费的时候，又改口称有年轻资源，且对方服务红娘随意推荐，敷衍服务，有的相亲对象甚至都不了解我的情况就见面了，因此提出退费。

本人注册珍爱，并在珍爱开通了会员，珍爱无故冻结账号，在本人提交了所有真实资料后，珍爱工作人员还未对账号进行解封处理，我觉得做为这样的一个大平台，交友平台动不动就冻结账号，而且在用户已经提供了真实资料的情况下还不给解封，非常不能理解！

深圳市珍爱网信息技术有限公司青岛分公司 事情经过：本人 2024 年4 月 18日起 在 深圳市珍爱网信息技术有限公司青岛分公司 报名 婚介服务，费用17280元， 该机构诱导消费，给消费者洗脑，负面消息多，该机构的人在我线下咨询的时候，给我洗脑，说我这样好的一个月以内保证能给我找到对象等，诱导我付费他们的婚介服务，但是付费后，我在网上看到关于珍爱网的负面消息，因此提出退费。但是对方拖延不处理