海尔
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企业名称:
-
官网:
https://www.haier.com/
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客服电话:
4006999999
售后政策:
-
品牌简介:
海尔创立于1984年,是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在持续创业创新过程中,海尔集团始终坚持“人的价值最大化”为发展主线。
海尔冰箱质量问题拒不退换
我今年9月底在贵州省仁怀市中枢镇国酒大道三转盘海尔专卖店,买了一台海尔冰箱,搬进去没几天就发现蔬菜放进去没两天就会快速流失水分,冰箱里的菜会腌,工作人员上门来三四次,调温度,过后我不断的试机,发现菜还是会腌,联系销售人员他说往上面反应上面的人联系售后售后一直说这个不属于质量问题不给退换,给我整机质保两年,有量问题,不给我换,而是给我质保两年?他们非说没有质量问题,现在机子都这样了冰不了蔬菜。你给我换如果换了一个冰箱他还是这个样子那我认,可是他们连这个都不敢承诺。现在有质量问题菜放进去一两天就会腌,他说是有个时间段的,你不管是什么时间段,这么高端的冰箱也不至于菜放进去一两天会淹掉,我们作为普通老百姓,这么大的上市公司,觉得我们拿他们没办法,所以我们都是被逼无奈。只能走这个渠道,感谢领导,感谢相关给我们处理。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
淘宝海尔旗舰店商品质量问题致衣物损坏
我于2025年12月9日在淘宝*台,海尔旗舰店购买了熨烫仪,烫坏了我的衣服,诉求是赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
海尔电视维修诱导 涉嫌虚假报价
电视机背景灯条坏,维修师傅诱导说屏幕坏了,灯和屏幕价格差1000左右
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客服态度差、质量问题
已完结
海尔电视维修被诱导,质疑虚假诊断
我的电视机背景灯光条坏了,维修师傅诱导说我的电视频坏了,背景灯光调和电视屏维修的价格相差很远。
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客服态度差、质量问题
已完结
海尔电视机送货安装不当致屏幕损坏
我在2025年12月15日在昌吉乐米悠家电购买了一台海尔电视机,当天早上七点左右送货师傅给我打电话到家门口了,当时我回去最少两个小时左右,送货师傅没有提前给我打电话到家门口了才联系我。也不愿意等我回家,我只好告诉师傅我家的密码锁密码,还以为师傅安装好再走,结果放进家里直接走了,我回家开箱插电才发现屏坏了,现在售后不管只是说免费维修,我要求换新的电视机
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
购买奥斯卡空调被装华蒜品牌
我于2025年7月20号。在线下实体店买了一个奥斯卡空调 结果给我安装的是华蒜。我要求换成奥斯卡
投诉问题
少发货/错发货、假货、质量问题
处理中
海尔暴力催收并泄露隐私
态度非常恶劣,频繁致电发信息威胁恐吓骚扰我的家人,严重影响正常生活与精神状态,泄露我的欠款隐私,再这样,我的精神要崩溃! 请*台立即停止对我本人及家人亲友的一切短信电话威胁恐吓骚扰,就违规催收 可提供录音和证件 泄露隐私行为进行*面道歉 请停止催收。
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔冰箱噪音超标且客服推诿
本人于2025年11月11号在拼多多海尔大家电旗舰店购买冰箱,在买回来半个月后压缩机声音突然变大,在多个小程序测试分贝已超过宣传37分贝,多次联系海尔官方客服后无果,师傅上门测试拿设备测试时也说可能测不了低频噪音,所以只能测出来30多分贝,本人怀疑测试设备造假,并且后续申请调解无人沟通,微信不回,态度消极,所以到此处投诉,希望得到解决。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
海尔暴力催收与信息泄露投诉
我是遇期了,他们打电话恐吓等等,请他们停止暴力催收
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔冰箱质量问题致无法使用
我在2021年在廊坊安次区红星美凯龙购买海尔冰箱,由于本人不在当地,当时新房装修完购买家电一直没用。今年入住之后才发现冰箱上册门子缝隙大,中间缝隙会发黄变色,下边门子从两侧会飞进小飞虫。导致我现在冷冻室的东西都扔了。因怕实物滋生细菌也无法正常使用,至今没给我解决
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响应时间长、质量问题
已完结