投诉海尔响应时间长
我于2025年9月3日重复缴纳学生宿舍空调租赁费用 海尔空调公司承诺退款 但退款日期一拖再拖
投诉问题
响应时间长
处理中
海尔冰箱压缩机故障，要求换货
2025年5月参与国补购买冰箱1台，9月6号孩子上学搬家后插电使用，11号发现冰箱不制冷了，售后上门鉴定压缩机坏了，海尔400打电话沟通只修不换，说过了三包。冰箱只用了不到5天时间，本身符合三包规定。压缩机是冰箱的重要部件，好比人的心脏，比如其余问题我接受维修，唯独压缩机问题，不让步。本身出厂这台冰箱就有问题，这是我后期用了，如果前期用的话也会出现这种问题。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
海尔卡萨帝消毒柜自爆存安全隐患
我是深圳市南山区尚璟公馆的一名业主，小区2024年9月精装交付含卡萨帝消毒柜。2025年4月底入伙开始使用该电器，9月13日上午起床后发现消毒柜自爆，满地玻璃碎片，出现严重质量问题，且该问题可能有严重安全隐患。我的诉求是要求海尔卡萨帝换机，彻底消除安全隐患。
投诉问题
质量问题
处理中
海尔洗衣机质量问题且拒绝退换
商品有问题，不给退换货，要给我延保，我新买的洗衣机，我肯定不同意，售后就说退换不了，说过期限了，我刚用一会就有问题了，维修人员也说了，是他们的洗衣机出厂就有问题，录音我也有，
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
海尔净水机质量问题及安装隐患投诉
投诉内容 我在深圳市欣盛电器有限公司(社
会信用代码:9144****59****456E)龙岗佳得宝三翼鸟海尔卡萨帝体验店购买了一台全新的卡萨帝净水机，在2025年9月2日安装师傅上门安装，师傅拆开全新没有开封过的包装盒，拿出里面的净水机时，净水机的滤芯里倒出大量的水，安装师傅现场回复说这台不是新机，有可能是二次销售的机器，先不安装，并拍照上传到他们内部系统。后来更换了另一台同型号的新净水机，2025年9月3日送到我家并完成安装。9月4日我发现厨房新安装的橱柜里有一大摊水，经检查发现是新装的第二台净水机过滤芯漏水，导致未使用过的颗粒板新橱柜泡水。而且安装师傅竟然用使用过的发黄发黑的旧三通给我安装，存在极大的饮水安全隐患，于是我打海尔总部电话投诉。2025年9月5日海尔安装师傅上门检查确认净水机漏水问题，现场回复这一台新换的净水机也有问题。至今，海尔未回复明确的处理方案，已影响我入住新房。
投诉问题
假货、商品已被激活、质量问题
处理中
海尔冰箱质量问题与维修服务差
我于2023年11月份买的冰箱，他们工作失误冰箱有异味，让我吃了两年的橡胶味。今年9月份压缩机又坏了，修了三天，修好回来以后，把我的冰箱门修坏了。现在官不严实，里面结的全是冰。打电话找他们，他们告诉我联工作人员会找我联系，一直不找我联系我这冰箱里面结的全是冰。
投诉问题
质量问题
处理中
海尔南沙店超时不发货问题
2025年4月27号，我在广州南沙万达广场海尔店线下购买了冰箱、洗碗机、空调等家电，八月初让南沙店发货至今，九月份迟迟不发货，一直在互相推卸责任。经销商说是海尔的问题，海尔说是经销商的那边的操作问题。
投诉问题
超时不发货
处理中
海尔洗衣机噪音问题长期未解决
我于2022年8月买的海尔洗衣机，在用过一段时间后，出现噪音较大的问题，找了售后上门，售后说没有问题，后来用了一年多，觉得噪音还是很大，依旧找了售后，售后还是说洗衣机没问题，2025年6月，在洗衣机马上过保修期的情况下，我又找了售后上门查看洗衣机噪音问题，这次售后说是震动棒问题，说需要公司寄配件过来再进行更换，于是等配件过来，等了半个多月，联系售后，配件怎么还没到，售后根本查询不到配件订单，于是我在小程序上下了售后，后期不到一星期左右的时间更换完成，因为售后的不负责任，洗衣机噪音问题一直持续了两年多，让我深受其扰，侵犯了我的消费者权益，现在要求延长保修期，补偿售后的失职
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
海尔冰箱多次主要部件损坏要求退货
我于2022年11月花费5500元购买海尔冰箱型号为BCD-512WG HTD19SCU1。第一次维修是使用将近两个月后冰箱在制冷时出现异常声音.我与售后维修沟通.维修师傅给出回复：新冰箱刚使用可能内部零件太紧了.先观察观察.过段时间声音就可能小了.又过了一个多月后发现声音越来越大.2023年4月3日维修师傅上门检查.说冰箱电磁阀有问题.对电磁阀进行维修调节。第二次维修是2024年11月23日发现冰箱冷冻温度最大只能达到零下三度.无法达到制冷效果.导致冰箱内食物腐坏.维修师傅上门维修确认是冰箱制冷风扇风道损坏需要更换新备件.于2024年11月26日更换完成.第三次维修2025年7月28日发现冰箱无法制冷.冷冻温度达到零上15度.冷藏温度达到零上18度.导致冰箱存放的.母乳.海鲜.牛肉.羊肉.鱼肉.鸡肉.猪肉.部分蔬菜和中药坏掉.7月29日维修师傅上门确认冰箱压缩机损坏无法制冷。冰箱压缩机.风扇风道.电磁阀都是冰箱重要，主要部件.保修期3年.冰箱购买至今仅使用两年半在质保期内就出现一个维修.两个更换.共三次对主要部件的维修情况.介于冰箱在两年半内多次出现主要部件损坏导致制冷出现问题.我认为冰箱存在严重的质量问题.我向海尔冰箱提出退货退款要求.海尔售后不同意只能给我延长质保.介于冰箱多次出现制冷问题导致存放食物腐坏.我已经对这个冰箱是否可以继续使用存在疑虑.由于海尔售后不能满足我的诉求.所以在此向有关部门反映投诉.下图为冰箱型号信息.和维修记录.
投诉问题
质量问题
处理中
海尔空调压缩机故障，要求退货
空调去年10月买的，不制冷，维修的说压缩机坏了，这压缩机怎么说坏就坏，看样子质量差劲，要求退货
投诉问题
质量问题
已完结
