海尔洗衣机噪音大晃动大拒承认质量问题
2025年10月11日买的海尔洗衣机，2025年10月12日晚上八点左右来安装好，空桶试机后安装师傅就走了，紧接着我就放衣服洗，发现洗衣机噪音大，晃动大，当时就跟销售人员联系并反应问题，店家让我找售后鉴定质量问题，随后第二天我就找售后，前前后后来了三位售后师傅，一口咬定噪音正常，晃动正常，不承认质量有问题！他们说没问题我们消费者就不能有质疑？这个质量差就是质量差，他们说的质量没问题我不认！反复沟通无果。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
海尔太阳能热水器型号未标注及售后问题
2022年10月27日在大连金三角市场我爸购买了海尔太阳能热水器，最近想查看设备型号，发现产品说明书上压根没有标注具体设备型号。说明书上写的是以什么为例说明。见图。不知道型号就没法绑定到智家app上，也不知道购买的太阳能能不能联网。前几天在购买处的售后更换了传感器，但是此售后网点的师傅业务水平不熟练。现在太阳能有新的问题了，能不能你们派个更靠谱的工程师来，如果上门，一定要能定位问题，解决问题。解决不了问题就不要收费了。上门时要自备鞋套。现在是太阳能出的热水厨房的水龙头水流正常，但是卫生间洗手盆水流特别小。我怀疑是热水阀和水龙头处的问题。附件是太阳能显示屏和以什么型号为例的说明。并没有明确表示是购买产品的具体型号。
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安装问题、三无产品/翻新、质量问题
处理中
海尔洗衣机现使用痕迹疑为假货
在线上海尔官方旗舰店下单购买海尔洗衣机。到货拆封发现洗衣机内有上一个人使用过的洗衣服脏水 操作面板有明显人为使用痕迹
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假货、商品已被激活、质量问题
处理中
海尔产品频繁故障要求退换
每隔两到三个月就会出现问题，修一次好2-3个月
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质量问题
处理中
海尔冰箱颜色严重不符要求退货
我于2025年10月6日在哈尔滨市道外区广汇电器（黎华店）购买海尔麦浪BCD-515WGHFD1BY6U1冰箱，出现了海尔产品虚假宣传、店内样机与收获产品颜色差距太大问题，宣传为米色系，在店内看产品数次，颜色较为符合家里设施，收货后为灰色系，有严重色差。我的诉求是退货。
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质量问题
已完结
海尔冰箱有异味划痕且退货不赔运费
海尔冰箱宣传有母婴箱，可是打开后气味非常刺鼻，机体有划痕，设备抽屉也不结实，联系售后想退货，售后却说大件没有运费险需要运费自理，运费五六百块我认为由我一方担责是不合理的，海尔总部联系师傅检测产品性能，但是我没插电根本不会影响二次销售，我的诉求是退货退款包运费
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退货不赔偿运费险、商品已被激活、质量问题
处理中
海尔客服态度差并挂断电话
4008525552接我电话态度不好，直接挂掉了，
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客服态度差
处理中
海尔冰箱出保半年压缩机故障
2021年11月买的多门冰箱。在刚出质保期后半年，即发生不制冷的现象。经客服检查后确认为压缩机性能衰退，且回复"所有的冰箱质量都是一样的，大部分会在出保后出现核心机问题"。
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客服态度差、质量问题
已完结
海尔直播保价承诺不兑现
我于2025年9月10日在海尔抖音旗舰店花费4239.2元购买一台冰箱，商家主播直播时候承诺会保价至双十一,2025年10月9日双十一活动开启，购买冰箱价格降为3919，找商家协商退还差价并根据商家要求提供拍下不付款截图证明金额后提交退款申请，结果商家拒不承认，拒不退款，欺*消费者，做出虚假承诺并不予履行。
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定金预售问题、响应时间长、客服态度差
处理中
海尔洗衣机洗出衣服有异味要求换机
我于2025年1月在京东线下门店购买海尔洗衣机，洗出来的衣服有异味，我联系过海尔售后却说没问题，我在各大平台搜索都有出现海尔洗衣机洗出来衣服异味去、馊味！海尔售后人都没来查看就直接说是洗衣机脏了，需要购买他们家专用清洗剂！我请问洗衣机才买半年能脏到什么地步、更何况我期间还使用桶自洁清洗过两次。洗衣机洗出来一股汗臭味。我手洗的衣服就是香味，这完全是洗衣机的问题。现在售后就一味的敷衍。我的诉求是换机。请重视！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
