海尔燃气热水器忽冷忽热且拒保拒修
2021年在实体店买的海尔燃气热水器费用2799元，使用后就出现出水忽冷忽热的现象，冬天水温调到50 度，都长时间只是温热(比冷水热一点)，偶尔又烫得很。家里每次洗澡都是忍耐着越洗越冷，匆匆洗完，家里父母年纪大了，经常因为洗澡感冒。
后来到2 024年实在忍无可忍，报修了，维修师傅来后就一直放水，查了查气压，就说热水器是正常的没有问题，让洗澡时把水关小点。后来家人洗澡都把水关小点，还是忽冷忽热，情况依旧没有任何改变。
2026年1月31日再次报修后，师傅上门检修，这次拆开了热水器的外壳，师傅说是分段阀和比例阀都坏了，燃气燃烧不充分，两个燃烧孔只有一个能烧，必须换。如果换了后还是不能解决，还要换主板，因过了保修期，费用大概四五百。保修单和手机上查询到的保修期整机保修3年，主要部件保修6到8年，现在师傅在我家的热水器上扫了一下码，告诉我换部件都不保修，海尔欺*霸凌消费者.
严重怀疑海尔将不合格产品卖给消费者，损害消费者权益，希望能得到妥善解决。 因不再信任海尔的质量，不愿再用该品牌热水器，希望能退款退货，让我重新去买其他品牌的热水器。
可笑的是我支持国货，相信国货品牌，海尔却给了我锥心一锤，我想过是气压不稳、水压不稳、人体感知不对、调的温度不够高，都没有怀疑过这么贵这么大的品牌是烂货。
投诉问题
质量问题
处理中
海尔燃气热水器反复漏水存安全隐患
2024年吉林省磐石市河南街天猫优品体验店买的燃气热水器，今年1.21发现漏水，售后沟通他告诉我是冻的给我换了一个件，1.31晚上又漏水了跟售后沟通他的意思还要换件，家里淹了两次了还说如果在漏水在申请换机器，现在是没造成什么损失，如果家里没人给楼下淹了这个损失谁负责，还有就是这个东西都是插电的这边漏水那边还插着电出现安全问题又谁负责只能我们自己认倒霉吗？我要求给我换新的机器或者退款
投诉问题
质量问题
已完结
海尔卡萨帝热水器虚假宣传AI功能
我于2026年1月25日在辽宁省东港市海尔智家卡萨帝专卖店购买了店长推荐的，称有ai功能的ES60H-D2S新热水器，当天安装后发现没有ai功能，沟通后对方以已经安装无法退换为由拒绝退换货，存在误导消费者嫌疑.后期店长在微信沟通中混淆ai概念，存在再次误导消费者嫌疑。海尔是知名品牌，但是这次存在明显推诿不负责任行为。
投诉问题
质量问题
已完结
海尔冰箱频繁异响不停机，售后不作为
我是23年买的冰箱花了6100元 发票没有了现在冰箱是整天整宿的响工作不停机 是机器本身的质量问题 售后已经换过件了也拆机了还是不好使我的诉求就是换机 每天打售后服务电话说给我回电话 也不回电话
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
洗衣机不脱水，多次维修依然不脱水，才买了不到半年，已经维修很多次。
洗衣机不脱水，多次维修依然不脱水，才买了不到半年，已经维修很多次。
投诉问题
质量问题
已完结
海尔淘宝店实物不符涉嫌欺诈
在淘宝购买海尔产品，实物与销售页详情严重不符 涉嫌欺诈。因质量问题协商退货后，退货流程出现问题 客服态度不好 不配合。
基于以上问题提出两个诉求：
（1）该店铺销售产品是否为海尔正品，是否得到授权。如是，海尔品控和售后有严重问题，需要整改以及给消费者合理解释；若不是，店铺涉及违法运营，相关部门应介入处理。
（2）在购买产品过程中，造成消费者时间和精神损失，需得到合理答复。
事情虽小，望合理处理，维护社会环境公*正义，共创和谐文明理想的生活环境。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、质量问题
处理中
海尔净水器故障拒处理涉嫌欺诈
我于2025年在专卖店购买净水器，现存在问题，商家不给处理
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、三包问题
已完结
海尔太阳能热水器多次维修仍不出水
我在2025年8月25号在拼多多*台上下单了太阳能热水器海尔的自安装起来，过了三四天热水器不出水显示满水4个水维修后好了，几天过一段时间还是一样的问题，不出水来维修了三四次还是一样的问题，我觉得有质量问题每次来维修，问他们什么原因都答不出个是非我的诉求就是退货退款，退我安装费。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
海尔空调刚启用即外机异响要求换新
于2025年八月份的时候购买了海尔的空调，因为当时房子还没有装修好，那么于是九月中旬房子装修好装了空调，那么到十一月份才入住，到一月份的时候发现空调外机异响，那一直是没有办法修好，那等着刚使用一个多月了就出现问题，那客服就一直表示说成能维修，不能那么想问那我这个空调我买来到现在我都未使用才刚刚使用就出现问题，你让我进行各维修，我是不认可的，我希望得到一个满意的答复会说给我给我换新机
投诉问题
质量问题
已完结
京东海尔自营店价保拒赔投诉
投诉对象：京东*台 海尔京东自营旗舰店
投诉内容：
1. 本人于[2026年1月1日]在京东*台海尔京东自营旗舰店购买海尔（Haier）年度机皇 云溪4.0滚筒洗烘套装10KG 全自动洗衣机+双擎热泵烘干机 家电补贴京东自营 583+583订单编号：3365252016685929支付金额：7458.42订单状态：已签收
2. 10号收的货购买后20天内，该商品参与京东“百亿补贴”活动，活动价仅为7458.42较本人购买价6932.66 降价525.76价格差异显著。
3. 本人申请价保被拒，*台告知“百亿补贴商品不支持价保”，但该规则未在商品详情页、下单页显著提示，仅在价保细则中以小字标注，属于利用格式条款排除消费者主要权利，违反《消费者权益保护法》第二十六条及《合同行政监督管理办法》相关规定。
投诉问题
超时不发货
已完结
