我在2025年7月3日，于海尔京东自营旗舰店购买海尔空调，原定配送时间7月7日送到，2025年7月5日，接到机器电话单方面告知配送时间将延迟3到4天，本人未接到电话，已发送至语音信箱。联系店铺客服，至今无人应答，截至目前，没有任何物流更新，7日客服联系说目前无货，但是本人购买时是有货可以下单状态，店铺存在欺*消费者行为，虚假库存，虚假配送，本人现发起投诉，诉求：必须立刻配送并安装，不得以任何理由搪塞或再次擅自修改配送时间，如果最迟9日前未配送并安装，要赔付我相应的损失。

2025年5月在四川省绵阳市培城区神州南都 美的专卖店销售推荐说她也是海尔专卖店的工作人员，我在别的海尔专卖店看的冰箱，她说她们海尔专卖店也有，我们谈好价格然后收到货是网上专卖型号。质量差别巨大，销售现在不承认说我要的就是这款。我在给钱前说明我要的是专卖店的冰箱。现在海尔领导不退款不换款式。各种理由。现在我要求必须换退货退款。销售欺*消费者。挂羊头卖狗肉。

我在客服询问有没有现在什么时间发货承诺我两到三天发货,这两天我在询问什么时间发货显示无货了这就是欺*消费者 诱导我买他家空调

我于2025年7月6日在沧州大化展览中心家具展，打算购买海尔冰箱，微信与销售讲好价格，要交钱他又不卖了，随便跟我说不卖了，也不听我说话，直接把我删掉，极其不合理耽误我的时间，我的诉求是怎么商量的怎么卖

在京东购买2年，机体裂纹，海尔售后换新的，但是要有折旧价，买时3800,折旧价是3500，还不能享受现在国补，不能换少的退差价，选好的还得添钱，一点不合理，我的意思是多少钱买换多少钱的，不接受有折旧价，和要享受国补

于2023年10月购买在胶州利群商厦购买立式空调，当年过夏未使用，次年出现不制冷故障，维修后至今未能解决，以次充好，冒充合格品，出售故障机，诉求更换新机。

我姐于2018年8月16-17日在网上买了一台海尔1.5匹定频空调，安装师傅2018年8月18日安装，2025年7月2日空调外机压缩机损坏，（期间机器未移动未维修过）并于当日下午联系海尔售后，预约2025年7月3日上午10:30上门维修，2025年7月3日联系我确定大概问题（压缩机坏），维修费用跟新买一台相当。我联系当地维修师傅维修600元，维修完发现机器运转不正常检查铜管才发现问题。又额外支付80元铜管维修和加氟的钱。老家一直是老人在家，安装的时候也是老人在家。

6.19日发现海尔电视黑屏没有人影了，就立马在海尔智家上官方报修，由于工作问题在6.22日海尔官方售后上门检测为背光板坏掉了，但是电视屏幕并无问题，说需要返厂维修（返到沈阳维修，本地修不了）需要一周的时间，然后周一也就是30号询问说下雨没回来，也就是今日7.1号询问什么时候送电视，告诉我给我屏幕磕坏了，要给我维修 我说我不同意维修，原因是怕修完还坏，售后不承认，我要求造价赔偿或者赔偿我同级别同价位的电视，售后不同意，我电视是22年购买花费7000元，现在无人给我解决，现在单子是售后让我取消了，说延迟送货会扣钱，我想官方也不会有问题，现在无人解决

我618期间在拼多多“HAIER金海专卖店”购买一个热水器，标价2098，使用国补和618补贴后实付款1511.21元，618活动刚结束，商家立刻降价为1407.6元，品牌不控价，把消费者当冤种，平日的价格竟然比618活动叠加国补后的价格还要低！！ 我要求商家补差价104元，否则持续升级投诉

在5.31日之前家父通过熟人介绍买到了吕梁市交城县安定博雅装饰门市（本实体店现已换地方，我是通过发票上面才知道的这个位置）购买了价值2499元的滚筒洗衣机，5月31号约的海尔售后服务上门安装（安装师傅电话184****9376），安装完后师傅简单让水运作了一下洗衣机，当下确定没什么问题师傅就离开了，在6.1号到6.10号区间我是在我婆家居住，期间没有使用过洗衣机，在6.11号当晚回来后，准备清洗衣物、床单，使用过程中，发现洗衣机有大幅度位移，超大的噪音晃动（因为上传不了视屏，我将以截图形式发送）当晚我就联系了海尔售后要求退机，隔天早上（6.13号）还是同一个师傅来维修了，因为怕是质量问题，所以我直接要求的退机退款，师傅也很配合，说“我给你联系一下吧，到时候看看能不能退，因为不是在当地实体店（清徐）买的所以不一定可以退。"6.15号清徐当地的售后给我打电话说，“先让师傅维修一下，修了如果还是出问题再给我处理退换机”，我说好的。6.16号还是同一个师傅来维修（只是简单的拧了一下左下角的螺丝，以及把地上脏污擦干净）放了一条枕巾运作了一下，师傅说没有发生什么问题，当时师傅维修完后，因为我执意要退机，所以他就联系了当地的海尔售后，那个售后态度特别恶劣，她说“为什么要给她退？退了砸手里我卖不了，只能修，如果一年内出现问题，再说”当师傅走后我就联系了12315以及海尔售后电话说明了一系列情况，再过了一段时间，这个当地海尔售后就给我打电话了说“我可以先给你上报总部，视频资料我也 可以一并给你上传，就是需要审核的时间得需要等。在这之后就回娘家办事去了，洗衣机就一直没使用，因为那个海尔售后说让等，我想着人家老总不可能只服务我一个就想着先等等，没想到反而酿成大错了，在6.24号回到家洗澡，因为实在没衣服穿了，我就又洗了5.6件衣服看看，结果还是和第一次使用一样，我就一并发给了那个女的，她说她当天休息了，看不到处理结果，再隔一天我联系她她也不回我，然后26号维修师傅给我打电话了，和我说驳回了，我就继续联系12315，突然就有个山东青岛的电话打进来，我问他是海尔的售后？还是负责人？还是老总？是谁给他的电话？他含糊不清不说话，突然给我来了一句我已经过了15天就不能退了（电话在图片里）一直问我有没有电子发票，没有电子发票退不了，一直跟我含糊不清说不给我退，如果315没办法给我维权那我将起诉海尔