海尔官方旗舰店虚假宣传及售后推诿投诉
我要投诉淘宝的海尔官方旗舰店！！！ 我5月13号晚上在淘宝的直播间，弹幕截屏抽奖，抽中了满4000-1000，直播间说的拍了1元预约链接的，可以在当天的20：00-24：00补单，也算中奖名额有效，我和店铺的店铺客服也有聊天截图，当时下不了单，显示人数太多，让我稍后再试，我问了客服，过一会下单的话，会不会我的中奖名额就作废了，客服很明确的告诉我不会作废，在5月13号的晚上23：46才下单成功（之前一直下不了单，显示当前下单人数过多）我5月14号联系店铺客服，查询我的中奖信息，客服说我下单时间不符合他们的要求，这不是欺*消费者吗？ 我这里有截屏有录屏都可以证明我的订单是符合直播间说的兑奖要求的，我现在需要一个合理的解释，并且给我兑奖满4000-1000
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
海尔冰箱压缩机故障且售后损坏地板与机身投诉
事情经过：海尔冰箱是2023年12月12日买的，2024年1月6日正式使用，用了1年4个多月就不制冷了，导致冷冻室物品损坏，2025年5月10日坏掉后联系售后处理，维修师傅上门检测后说压缩机坏了，漏氟需要返厂维修。
第一、压缩机属于冰箱的核心部件，正常使用年限10年以上，结果用了1年多就坏了，质量完全不合格；
第二、刚开始和售后多次强调返厂维修运输过程中做好保护，但搬运过程中未做任何保护，并损坏我家木地板及冰箱右侧面板凹陷划痕，售后服务拖拉推诿，多位售后人员来回踢皮球不解决问题。
诉求:1.要求冰箱换新；2.冷冻室鲜肉及冷饮品的赔偿；3.木地板划痕损坏赔偿!
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
海尔空调库存机不退定金，要求全额退款
我于2025年3月17日在浙江湖州海尔总代门店（中福建材城湖州鑫成电器天猫优品旗舰店），订购2台空调，预付定金1000元，由于商家卖的产品是库存机，不想要了，商家拒不退款，且订货单上双方均为签字。 要求全额退款
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售后服务不及时、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
海尔冰箱压缩机故障要求更换新机
2024.3.11日在苏宁易购购买一台海尔四门冰箱2025.1.1开始使用，从2024.3.11到2025.1.1期间未使用，4.28日购买了冷饮，4.29拿冷饮吃发现冷饮化了发现冰箱不制冷，4.30日官网申请保修，盐城市佳华家电有限公司（盐城市区南洋镇盐青路288号） 工作人员上门将冰箱拖走检修，5.3日售后告知压缩机坏了，现诉求：因冰箱实际使用时间只有几个月就出现硬件损坏，现要求更换新冰箱。
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
海尔冰箱降价未保价涉嫌价格欺诈
订单号：2507****6856
我于2025.3.24日网购海尔冰箱486l，国补后价格实付款4007.2，因家中新房未装修完毕，所以冰箱到货之后一直在仓库寄存，未送货，一直到5月3号下午联系店里送装到家，未通电使用，只将外观保护膜撕掉了。今天上午联系客服，发现这台冰箱已经降价，客服发给我“🎉 486L冰箱购机攻略：
1️⃣价格：日常到手价5899元
2️⃣活动：限时补贴立减1240元，领客服券再减300元
3️⃣国补：（5899-1240-300）4359*0.8=预估到手价 3487.2 元
4️⃣保障：就近仓直发，送货入户，免费安装，全国联保”
降价达520元，降价幅度过大，联系客服，说国补订单不允许保价，并且不退货，也没有任何补偿，存在价格欺诈行为。
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售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传
处理中
海尔全新未拆封热水器遭拒退，售后鉴定不专业
海尔拒退！未拆封商品！！！！
我于4月25日晚上在淘宝海尔官方旗舰店申请退货退款一台50升的M A三的热水器，没有拆封全新的没有动过的商家说找当地的师傅来鉴定，然后再售后里面填写通过就给我退货不通过，那就不退货，结果我今天4月27号我等了一天，他说今天过来有师傅过来给我鉴定，等了一天没有师傅来电话也没有给打，结果他的申请售后那里居然给我写了一个鉴定不通过空气给我鉴定的吗？
我的诉求是退货退款。全新未拆封没有动过的热水器。商家没有派人来鉴定，但是单方面自己空气鉴定不通过。单方面的违反了这个鉴定的要求，已经是拒绝履行这个售后义务，而且我的电话页面也没有任何鉴定师傅的电话给我打进来。
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售后服务不及时、维修水平差、推脱三包责任
已完结
海尔驻车空调新机十天内故障售后推诿拒绝处理
我买的海尔驻车空调，2025年4月5号安装，16号报修，一直让找网点修，跑车多跑好几十公里找网点也没修好，客服让返厂，我新买的机器十天就坏了，谁能接受返厂，又不是家用空调，好几天了到网点网点修不好，售后也不给处理，一直推，
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售后服务不及时、维修技术差、产品质量缺陷
处理中
海尔冰箱反复制冷故障，维修无果要求退货
12月购买的冰箱，1月份入伙，用了不到10天，2月1号冷藏没办法制冷，维修ok了，不到2个月又没办法制冷，商家找人维修，但无果，没法处理完成，商家，维修师傅各种踢皮球，希望平台可以帮忙退货退款，而且商家没有按流程开维修报告，好不好全看冰箱
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制冷故障
已完结
京东海尔洗衣机频繁故障维修无果反受威胁
2024年8月份我在京东平台上购买了一台海尔洗衣机，但是12月份的时候洗衣机就没有通电了，当时客服说帮我维修，我同意了。当时维修师傅说没有配件，要等2个月，我同意调解。今年2月份才修好了，但是昨天，也就是4月份洗衣机又坏了。洗衣机不通电，而是洗衣服的时候晃动特别大。京东说帮我调解，调解的结果是打了2次威胁电话，说只能维修，退50个京豆给我。我觉得太欺负老百姓了。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
兰州海尔店订金不退且威胁顾客
甘肃省兰州市兰州新区万利城海尔店里买了个热水器，4月20日下午4点多付了800元订金，21日早上想退订金，老板说不给退，说海尔厂里有规定不让退订金。对我还是各种威胁。
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售后服务不及时、收费高/不合理、推脱三包责任
处理中
