HotToys擅自修改已购商品模型且拒退款
我于2025年6月5日在hottoy即狂热玩具的微信商城购买了星际宝贝史迪奇的模型玩偶如图1，我当时下定是基于该公司的线下展出包括线上展示的模型样子下定如图二，但该公司于2025年12月30日没征集意见私自修改了该模型玩偶的样子，我在上网冲浪时才发现更改了模型，但并未通知我！客服告知已过了退款日期！如图三！我作为消费者我是无法接受的，多次寻找该公司的客服皆无有效答复，根据民法典第587条，我现要求该公司为此订单作退款处理
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
HotToys史迪仔设计变更致货不对版
2025年5月5日在hot toys +预订了星际宝贝史迪仔。然而到了12月，官方突然宣布“优化”设计，原本一体成型的手变成了植绒材质。消费者表示，当初选择这款产品就是因为它的独特设计，并且还推给了朋友。现在设计大变样，感觉被误导了。消费者要求退还200定金，并希望得到合理解释。客服宣称开启过退款通道，但是并未同步信息。并且针对短信信息自己解读，实际并未提及任何退定金等信息和时间要求。属于霸王条款。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
HotToys样品与大货不符要求退款
样品与大货完全不一样，要求退款！
投诉问题
货不对版
处理中
HotToys擅自更改手办材质致货不对板
我在Hot Toys小程序预订的星际宝贝史迪奇手办，到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”，与预订时展示的图样不符。此变更未经告知，已构成货不对板。依据《民法典》第587条，商家履行不符约定，应双倍返还定金。现要求全额退还定金，请立即处理！
投诉问题
货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
HotToys私自改款拒沟通要求退款
我于2025年6月11日在hottoy即狂热玩具的微信商城购买了星际宝贝史迪奇的模型玩偶，我当时下定是基于该公司的线下展出包括线上展示的模型样子下定，但该公司于2025年12月30日没征集意见私自修改了该模型玩偶的样子，我作为消费者我是无法接受的，多次寻找该公司的客服皆无有效答复，根据民法典第587条，我现要求该公司为此订单作退款处理
投诉问题
货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
Hot Toys手办货不对版拒退定金
我在Hot Toys小程序预订的星际宝贝史迪奇手办，到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”，与预订时展示的图样不符。此变更未经告知，已构成货不对板。依据《民法典》第587条，商家履行不符约定，应双倍返还定金。现要求全额退还定金，请立即处理！
投诉问题
货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
Hot Toys擅自更改手办材质拒退款
我在Hot Toys小程序预订的星际宝贝史迪奇手办，到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”，与预订时展示的图样不符。此变更未经告知，已构成货不对板。依据《民*典》第587条，商家履行不符约定，应双倍返还定金。现要求全额退还定金，请立*处理
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货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
Hot Toys擅自更改手办材质拒退定金
我在Hot Toys小程序预订的星际宝贝史迪奇手办，到货前商家擅自将手部材质从“一体感”改为“植绒”，与预订时展示的图样不符。此变更未经告知，已构成货不对板。依据《民法典》第587条，商家履行不符约定，应双倍返还定金。现要求全额退还定金，请立即处理！
投诉问题
货不对版、定金预售问题、虚假发货
已完结
HotToys擅自更改设计拒退定金
6月份在Hot Toys预订了星际宝贝史迪仔，但到了12月底，官方突然“优化”了产品设计，与最初宣传的样子大相径庭。消费者表示，当初是冲着原版外观下单的，现在这种变化让人难以接受。消费者要求退还已支付的200 元定金，并希望得到合理解释。
投诉问题
货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
HotToys擅自改款不发货，要求退定金
2025年5月26日起我在微信小程序Hot Toys预订了图①星际宝贝史迪仔玩偶手办：Hot Toys微信小程序订单号是：20********************00
可是2025年12月30日起小红书及微信官方小程序发布优化如图②图③Hot Toys乱“优化”！图4是优化前后的对比图，现在还是我们定的东西嘛？当初选择你们家下定金 还推给很多朋友说这手是与身体一样感觉一体！而不是现在“植绒”。我们大家是冲着原来的样子下单！现在随便改变样子！还要我们这些下定金的人买单嘛！？如果这样出货，要我们买单！？哪里有这样！？【依据《民法典》第587条定金罚则：商家货不对板（履行不符约定，甚至根本违约），应双倍返还定金；定金超总价款20%的部分，按预付款退还。商家交付的物品与约定样子不符，属于履行合同不符合约定；若差异导致合同目的无法实现（如定制款、核心功能/外观严重不符），构成根本违约，我要求退还定金
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货不对版、定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
