中国人寿济南章丘分公司退保纠纷及销售误导投诉
我于2025年二月份投入了国寿康宁尊享重大疾病保险，由于当时业务员没有如实讲解合同内容，导致最后讲解内容和保险合同不一致，还莫名加入了好多附加险，所以我现在要求全额退保，但是我多次联系保险公司近一个月的时间，都没有人给我处理，每次都说去核实去反馈，至今都没有人联系我给我处理问题。现在我就要求全额退保，并且投入中国人寿济南章丘分公司！
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、销售误导
处理中
中国人寿退保金额过低导致严重经济损失
我本人姓名吴云坤，向你们说了我买的中国人寿保险，人寿保险股份有限公司给我的解决退办2⃣️千左右，我损失15000元左右，这个就是霸王条款，是保护老百姓的。望部门负责人给予帮助解决。
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
处理中
中国人寿寿险退保金额与宣传不符导致本金损失
我叫任小倩，身份证号：45****197****90043，联系地址：广西隆林各族自治县新州镇民权社区民权街200号，手机号码：197****9004.在此对中国人寿保险股份有限公司做出以下投诉：
投诉事由：
本人于2012年12月份在中国人寿保险股份有限公司购买了一份保单，险种名称为：国寿福禄双喜两全保险（分红型），投保单号为1197****90044464，合同（组）号码为：2012-452631-442-01500663-9，每年缴纳保费20000元人民币，总共需交10年，本人至今已交了9年，累计缴纳保费已经18万元。
业务员在向我推销该保险的时候跟我说这个保险相当于存钱，利息比存在银行要高，直到今年本人想复效（疫情期间经济困难停缴了几年）保单时才了解到，这份保单跟银行存款有着巨大的区别，首先，如今想去取回我已经缴存的18万被拒，只能退回9万多，再扣除其他乱七八糟的费用，只能到手3.8万左右，这让我的本金受到了严重的损失。中国人寿保险公司的人员给出的答复是这一份保险是交满10年以后，要等到本人75岁以后才可以把这些钱取出来。这份保险在当初销售的时候说过我存里面的钱是可以取出来的，并没有跟我说清楚要到75岁。而是简单的比喻成跟银行存钱一样。这种误导销售的行为，导致了本人受到了巨大的损失。
合同中以及口述都没有明显的指出我的本金赎回时间，只是简单的一句交满以后可以退回，故意隐瞒某些事实真相给我所推销的保险，也没有给我明确的说法，都是在推卸责任，认定我没有证据，而拒绝我的诉求，但是全国上下有多少人是因为这样的欺*而去购买保险的，有多少人进行投诉，他们能不懂吗？这么长时间过去了，提供相关的证据的难度可想而知，如今所谓的比较明显的证据就是目前中国人寿保险股份有限公司仍然按照这样的方式去推销保险，以交满可退，利息比较高，后续可贷款来推销保险的方式依然没有作出任何改变，有多少人要等到交满10年20年以后才发现要到七八十岁甚至九十多岁以后才可以退回。
而该保险所谓的保障内容也就是交了多少钱死了就赔付多少钱。这样的不平等的合同条款，难道真的是具有法律效应的吗？
因此在此，我对中国人寿保险股份有限公司作出投诉。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
已完结
中国人寿寿险退保纠纷，要求全额退保
我于2015年听了销售人员的诱导买了10年的保险，保费一共花了128888元，现在申请退保，不能获得全额退保。保险公司只退什么现金价值，现在申请全额退保
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、利诱返佣
处理中
中国人寿业务员销售误导及代签名问题投诉
我于2017年11月07日在中国人寿购买了一个保险《国寿祥瑞终身寿险、附加祥瑞提前重大疾病、附加疾病保险》，保单号：1132****10374575，共交保费：24000元。该业务员是小学同学，为了完成业绩当时找上了我。告知我买一个有个疾病保险非常好，大病癌症肿瘤都在保障范围内。如果住院的话，不管大病小病住院都有报销不用自己花一分钱。而且交满20年就可以把自己交的钱取出来，还特别强调有病保病，没病当存钱。但是实际上根本就不是这样，等我交满这个钱拿不出来，保病也只保合同范围之内的疾病。根本就不是她说的所有的大病癌症都包含在里面。跟她当时劝我买保险的时候说的完全不一样。第二我自己都没有去常德签过名，我当时在长沙县，包括后续也没有任何人通知我去签过名，第三我当时没有工作没有收入，就是怕有身体的问题才想买的保险。根本就没有年收入10万的事情。这个是编造出来的，故意夸大收入。我也与保险公司进行了多次的沟通，保险公司就是不正视他们的问题，业务员为了一己私利，夸大保险好处，避重就轻的解说，夸大保险的内容诱导我购买了一份对我毫无意义的保险，害我蒙受损失，我要求保险公司退还我所交保费的9成保费22800元。并且严查中国人寿常德分公司*保的问题！以免有更多的人上当受*！
投诉问题
虚假宣传、销售误导、代签名
处理中
中国人寿未及时通知交保险致保单失效且客服不作为
因保险公司没及时通知我交保险，造成我保单失效，多次打人寿保险公司电话，答应2—3日回复我，也一直没人管，请问我该怎么办
投诉问题
服务态度差、保单问题、客服电话难接通
处理中
投诉中国人寿（寿险）虚假宣传
我叫白云霞，我是要反应一下我买的中国人寿保险股份有限公司的问题。2021年的时候，我朋友是中国人寿的保险销售员，她老来我上班的地方给我推销保险产品。一开始打感情牌，让我支持业绩，碍于情面，我开始向朋友了解保险产品。保险业务员让我给我的孩子以及我自己购买中国人寿的重疾险还有寿险，说给自己孩子保平安，每年有分红，后面想取可以随时取出来，也可以为孩子以后存钱，还说只要生病了就可以保，不管什么病都可以报的。出于对朋友的信任，我在没有详细了解保险产品的情况下买了她推荐的中国人寿的国寿如E康悦质子重离子医疗保险（优享版，保单号：20****0201D4W50****416）、国寿如E康悦百万医疗保险（C款，保单号：2021150****84****14465）、国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险（保单号：2021150****84****14427）、国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险（保单号：2021150****84****14404）、国寿少儿国寿福终身寿险（庆典版，保单号：20****0201SK65****4455）、附加险（国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险（庆典版），保单号：20****0201R44500014433）(国寿附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）保单号：20****0201R45500014449)（国寿附加少儿国寿福豁免保险费疾病保险（庆典版）保单号：20****0201R46500014390）我不知道情况下又多加了几种保险，我的孩子2024年看病，找他们报销，他们说不给报，我说退保，他们又说给报销呀！
.最近我就联系了客服咨询了下我的保险，客服跟我说，我的保险就算是缴满20年这个本金也拿不回来，要等到投保人不在了才能拿，要提前拿也只能按到合同的现金价值，损失特别大，并且疾病只保特定重大疾病，并不是大小病都可以保的。通过进一步了解，我发现保单的实际内容与业务员当初的描述存在巨大差异，存在夸大宣传和误导的消费者的行为。重疾医疗险并不能作为储蓄型保险来买，也不能大小病都保。这样继续买下去这会让我损失很多。这不是明晃晃的欺*吗？我觉得业务员对我进行误导销售，我现在要求退保，要求保险公司把我交的保费高比例
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
中国人寿理赔纠纷：孩子扭伤脚未获报销
在2024年8月27号给孩子买的人寿保险。在2025年5月5号孩子把脚扭伤，我们去了三空医院去治疗，现在保险公司不给报销。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
中国人寿拒绝为消费者购买车辆交强险
2025年5月7日我去昆山市开发区车站路388号玖珑湾花苑5号楼4-5室中国人寿保险公司购买车辆交强险，保险公司以短信无法下发付款链接为由给我拒绝购买车辆交强险，国家规定所有保险公司不得拒绝为消费者购买交强险
投诉问题
服务态度差、保单问题、销售误导
处理中
中国人寿四川分公司涉嫌虚假宣传及退保纠纷投诉
1.虚假承诺
2.未告知退保损失，隐瞒保单现金价值表
3.未履行“双录”重要性告知义务
综上所述， 中国人寿保险股份有限公司四川分公司、保险业务员违反了《中华人民共和国保险法》 第一百一十六条规定，保险公司及其工作人员不得欺*投保人等。 第一百六十一条规定，有此类行为的保险公司会被罚款等处罚。
《保险公司管理规定》第四十八条规定，保险机构不得将其保险条款等与其他进行片面比较。第六十九条规定了违反规定的处罚。
一、对第一项的事实说明
在投保前，业务员一直强调被投保人在生病住院时的花费都可理赔，但在2024年10月24日因病入住阆中慈念医院，于2024年10月30日出院，之后向中国人寿保险公司业务员鲜丽提出理赔程序申请，却被告知因医疗费只有两千元，不需要理陪的说法，拒绝理赔申请。本人难以接受此说法，而给予投诉。
二、对第二项的事实说明
中国人寿保险股份有限公司四川分公司，还是其业务员都宣传此保单每年交（15000+9800)24800元，交满19年后就能够一次性取出本金，并一再强调跟银行存钱一样。投保人不懂得保险公司的套路相信了承诺，没有看合同，在保险公司紧密的宣传诱导催促下与业务员签订了投保合同。在这次因病申请走理赔程序才得知交满19年后不能一次性取出本金！而是只能领取保单现金值，在此之前从未听说过保单现金价值，与投保前宣传完全不符！ 结合录音证据，人的正常逻辑与投保人和被保人的家庭条件来看，都不可能投一份被保19年之后不能一次性取出万元本金的保险！完全是被误导及在虚假承诺的情况下投保，普通民众辛苦攒下的血汗钱出于对保险公司大公司效应的信任而被欺*！这就是虚假宣传，诈*行为！没有尽到如实告知的义务！ 希望政府与监管部门能对中国人寿保险股份有限公司上述违法违规行为进行检查，给予投诉。
我期望贵部门能够尽快对中国人寿保险股份有限公司四川省分公司及业务员鲜丽的上述违规行为进行调查，根据事实给予相应的处理，并要求保险公司全额退还我2019年-2024年所交全部保费，共计124000元。最后，也希望贵部门能够保护我的举报权益
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
