近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
觅马出行骑行五分钟无法还车客服无法联系回家半小时三块钱无法还款
我骑行五分钟还不了 客服打不通 然后现在回家半小时三块钱还还不了
投诉问题
系统故障、客服电话难接通
处理中
发布于2024-04-09
停车费不合理,客服难接通
路程近,想着骑车,到了以后没找到位置,转了好一会,看到旁边有车停路边,然后点击停车,直接锁了,扣挪车费10元,不合理,应该提醒并说明价格,打车也没那么贵。而且我已经找车位有一会了,不至于说距离600多米就不停了,不合理,客服电话打了好多次没人接
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
发布于2024-04-04
车乱扣钱,根本没骑过这么久,之前骑车骑完了也会立刻付钱
我每次扫完车都会付钱的,今天29号扫了下车,突然弹出来欠了4元,而且我从来没有骑过340分钟的车,谁好人家骑这么久,而且那个订单是15号的晚上23点多停的,我感肯定不是我骑的,我每次都会付钱,肯定是这系统出问题了,莫名其妙欠费
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-03-29
投诉觅马出行系统故障
质量问题,小黄车的框子掉了把我手机砸坏了那小黄车的框子掉了,把我手机砸坏了,然后去修,修不好,用不了了,希望能赔偿一部分,给客服打电话,客服一直说筐子没有问客服一直说筐子没有问题框子掉客服一直说框子没有问题,框子掉不了,框子很结实坚持没,框子很结实,没有问题说是我的问题,框子很结实,没有问题说是我的问题问题说,框子很结实,没有问题,说是我的问题,说的跟我把那石头放在里面一样,修不好,内屏漏液了
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、服务态度差
处理中
发布于2024-03-16
觅马出行无法还车,一直扣款,怎么解决这个问题
无法还车,还一直扣款,怎么解决这个问题,麻烦看到联系。谢谢。
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
发布于2023-09-01
觅马出行的共享电单车锁不住还收了几天的费用
觅马出行的共享电单车锁不住还收了几天的费用
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-08-28
觅马出行还车难,客服不处理
我骑车3分钟到达停车点,还不了车,给3个客服打电话没人接没人处理,扣我时长费,停车费
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、定位错误
已完结
发布于2023-08-04
觅马出行押金余额退款
用车要求充值押金 我充值了20元 现在我要退押金 申请了好几次了 过了十多天了 迟迟不给处理 20元不多 但是我就靠这20元生活费 饿死谁负责? 赶紧给我退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-08-03
要求觅马出行退还押金
已经提交退款押金!没反应!一直没有回复!APP也找不到!?!尽快处理!给我回复
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-07-28
投诉觅马出行,要求退款
觅马出行扫码后可以正常骑车,但是到地方后无法锁车而且该地区是可以停车区域,给客服打电话也不接。
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
已完结
发布于2023-07-23
觅马出行骑行五分钟无法还车客服无法联系回家半小时三块钱无法还款
我骑行五分钟还不了 客服打不通 然后现在回家半小时三块钱还还不了
投诉问题
系统故障、客服电话难接通
处理中
发布于2024-04-09
停车费不合理,客服难接通
路程近,想着骑车,到了以后没找到位置,转了好一会,看到旁边有车停路边,然后点击停车,直接锁了,扣挪车费10元,不合理,应该提醒并说明价格,打车也没那么贵。而且我已经找车位有一会了,不至于说距离600多米就不停了,不合理,客服电话打了好多次没人接
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
发布于2024-04-04
车乱扣钱,根本没骑过这么久,之前骑车骑完了也会立刻付钱
我每次扫完车都会付钱的,今天29号扫了下车,突然弹出来欠了4元,而且我从来没有骑过340分钟的车,谁好人家骑这么久,而且那个订单是15号的晚上23点多停的,我感肯定不是我骑的,我每次都会付钱,肯定是这系统出问题了,莫名其妙欠费
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-03-29
投诉觅马出行系统故障
质量问题,小黄车的框子掉了把我手机砸坏了那小黄车的框子掉了,把我手机砸坏了,然后去修,修不好,用不了了,希望能赔偿一部分,给客服打电话,客服一直说筐子没有问客服一直说筐子没有问题框子掉客服一直说框子没有问题,框子掉不了,框子很结实坚持没,框子很结实,没有问题说是我的问题,框子很结实,没有问题说是我的问题问题说,框子很结实,没有问题,说是我的问题,说的跟我把那石头放在里面一样,修不好,内屏漏液了
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、服务态度差
处理中
发布于2024-03-16
觅马出行无法还车,一直扣款,怎么解决这个问题
无法还车,还一直扣款,怎么解决这个问题,麻烦看到联系。谢谢。
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
发布于2023-09-01
觅马出行的共享电单车锁不住还收了几天的费用
觅马出行的共享电单车锁不住还收了几天的费用
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-08-28
觅马出行还车难,客服不处理
我骑车3分钟到达停车点,还不了车,给3个客服打电话没人接没人处理,扣我时长费,停车费
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、定位错误
已完结
发布于2023-08-04
觅马出行押金余额退款
用车要求充值押金 我充值了20元 现在我要退押金 申请了好几次了 过了十多天了 迟迟不给处理 20元不多 但是我就靠这20元生活费 饿死谁负责? 赶紧给我退
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押金退还
已完结
发布于2023-08-03
要求觅马出行退还押金
已经提交退款押金!没反应!一直没有回复!APP也找不到!?!尽快处理!给我回复
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押金退还
已完结
发布于2023-07-28
投诉觅马出行,要求退款
觅马出行扫码后可以正常骑车,但是到地方后无法锁车而且该地区是可以停车区域,给客服打电话也不接。
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押金退还、系统故障、收费问题
已完结
发布于2023-07-23