康佳赠品产品故障及售后问题
一个，插电发出爆炸声，烧毁，反馈售后，因无法提供产品而拒绝处理，第二个，水烧干无法关闭，同款产品，这两个产品是消费必须达到2400的赠品，第三个未开封使用
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
康佳空调质量问题导致长期无法解决
我于 2025 年 6 月 25 日在康佳京东自营旗舰店电商平台购买空调 KFR-25 LV1 出现不制冷、异味与噪音分贝 88 等问题，由于产品质量问题，京东与康佳派师傅上门检测并回传空调噪音88分贝数据及超标参数，由于多次与京东康佳客服沟通，康佳客服均以稍等查看一下作为回复，之后置之不理，侵害了我的权益，我的诉求是由于新产品存在质量问题，且长期无效沟通，要求退货。
投诉问题
噪音问题、有异味、不制冷/不制热
已完结
康佳冰箱压缩机故障致食材损坏
康佳冰箱压缩机不制冷，致冷冻肉鱼虾全臭掉了
本人于19年从京东购入康佳BCD-400EGX5S冰箱一台，有12年电子保修卡一张，KBJD19****196。2025年7月17日冷藏和冷冻室不制冷，在康佳微信小程序下单上门维修，维修前打过康佳40****0016电话说电子保修卡可以使用。
结果一天半过去了才上门，里面几百块钱的肉全臭掉了，满满一冰箱肉全坏了，胰岛素因高温而导致失效。
未及时提供备用机使用，导致储存的食材变质。康佳冰箱经理邱亚鹏敷衍应付。推脱责任，态度很差。要求赔偿。
投诉问题
制冷故障、售后服务不及时、压缩机故障
处理中
康佳空调存在噪音大、异味及不制冷问题
京东订单 32****491435 ，由于无现货协商给予调货， 2025年 6 月 25 日周三上门更换安装的康佳空调，几天后发现不制冷，异味大，噪音分贝在 88 分贝，平均 75 以上，与商品描述的最高分贝 51 不符，京东安排师傅上门检测商品风扇存在异响，附件图为商品描述页面与检测师傅发给康佳分析员的报告，多次于京东客服、康佳旗舰店客服、康佳 400 沟通无果。现诉求：退货并退款商品金额 1248.99。
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噪音问题、有异味、不制冷/不制热
已完结
康佳空调售后维修拖延推诿
本人2022年7月份购买康佳2匹空调，空调属质保期内，2025年6月份房屋租客报修，售后工作人员7月8号上门更换内外机电脑板和压缩机，正常工作半个小时后又出现停机漏电故障！7月10本人继续报修，售后有联系，但一直拖延推诿，中途多次致电康佳售后热线，客服只是好言安抚，但售后技术人员就是一直没上门检查维修，揭阳市康佳售后也不再接我电话！希望消费保对康佳的恶劣售后服务进行监督处理，维护广大消费者的合法权益，谢谢
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售后服务不及时、推脱三包责任、维修技术差
处理中
康佳锅具实物不符宣传且涉嫌售假
2025年7月2日，我在拼多多平台康 佳家居生活旗舰店购买一款名为“康佳 QQ family联名款锅具”。2025年7月5日收到后发现实物与图片详情页不符，商品无任何产品标识，检索后发现实则为“兴梦想便携锅具三件套”，发起售后后与商家和平台交流无果。拼多多平台康佳家具生活旗舰店为永康市凌泷贸易有限公司运营，企业名称为武义官逸贸易有限公司，使用康佳品牌商标，地址为浙江省金华市武义县桐琴乡东皋凤凰山工业区(武义健卫工贸有限公司)，与兴梦想家居生活旗舰店属相近地址。该公司在售卖康佳锅具时，在新梦想旗舰店网页售卖相同锅具，并抹掉康佳logo，属于售卖山寨或侵犯康佳知识产权的违法行为。要求假一赔十。
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产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
康佳空调质量问题导致不制冷
2024年5月份购买4台康佳空调，2025年7月11日产品出现质量问题，空调漏浮，不制冷，康佳一直不回应，问题得不到解决。
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
已完结
康佳空调安装收费及退款问题投诉
我于7月3日在康佳京东自营旗舰店购买空调一台，6日安装时被收取100元高空作业费，后发现无法制冷申请换机，重新安装后再次被收取100，多次向客服反应，直播间反馈问题以及售后申请100元退款，并长时间等待无果，被告知无处理能力只会反馈问题，由此投诉退款或报销
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收费高/不合理、售后服务不及时、不制冷/不制热
已完结
康佳空调维修承诺未兑现
空调维修9号说3天之后维修，现在等4天了一直没有人联系上门维修，这是什么服务啊，不讲诚信，以后谁还敢买你们的产品
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售后服务不及时、维修时间长
已完结
全新康佳空调压缩机故障，退货处理拖延
6/24购买空调，6/29安装，6/30 31发现不制冷，联系售后维修。7/3上门维修后，维修师傅说一切操作都正常，唯独不吹冷风，认定是压缩机出现故障。7/3当天联系退货，一直到今天（7/6）都没有师傅上门拆机
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
已完结
