珍爱网诱导消费拒不退款
我在8月10日（周末）在杭州珍爱网线下店被诱导交了7000元（中间明确表示考虑一下，对方则是不给考虑时间，诱导消费），然后过了一星期了，在8月17日约见了一个女生（值得一提的是，这个女生在小程序上面是明确没有去选择喜欢的而是点了不喜欢的，并且有婚托的嫌疑），然后在8月20日去线下店要求退款（有明确提出退款诉求，销售红娘也应允了，说是近几天会有总部的人联系我告知退款相关事宜），但是红娘（专门安排见面的）始终忽悠着继续他们的服务。后来在9月19日，双方达成一致意见退款6000元，30个工作日到账，但是超过了期限了还没有到账，对方爱答不理，不积极沟通，不退款，对方已经长期侵占我的资金，损害了我的资金利息和个人利益！要求马上退钱给我
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网虚假宣传且服务不达标
2025年7月份，在珍爱网杭州线下门店办理了相亲合同，收费10001元，服务期为3个月，承诺相亲7个人，但只相亲了2个，这两个也是平台在未核实好彼此情况而产生的虚假见面，在1个月左右的时候想要退费，服务人员再次承诺可以相亲成功，等待服务期到了也没有结果，要求退费，平台只同意退888元，我不同意，他们就不管了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网虚假宣传与信息欺诈要求退款
核心诉求： 信息欺诈、虚假宣传、服务敷衍、态度恶劣及合同违约，退还全部服务费用。 主要经过：见面2人，1人欺诈；约见多位均有事且无后文再约，真实存疑。 证据：两张是T帽子女士真实性截图，另一张是录音转笔录，可提供录音。 一、 主要投诉事由与证据 1. 信息严重不实与虚假宣传（构成欺诈） G女方案例（2024年3月30日）： 红娘A推荐的G女士，其基本信息与事实严重不符，且并无结婚意愿。在明知或应知的情况下未进行任何核实与告知，存在故意隐瞒与虚假宣传嫌疑。 T女方案例（2024年4月18日 & 2025年6月4日）： 红娘A和B于不同时间推荐同一位“T帽子”女士，且与我择偶要求不符。此举表明其推荐资源库严重匮乏或存在使用“临时工”充数以敷衍客户行为。（截图） 2. 服务流程失职与恶意操作 事前不沟通，事后找借口： 在安排G女士见面后，红娘A才反馈其“无结婚想法”等关键信息。严重违背了服务流程，涉嫌凑数见面而故意隐瞒。 虚构约会对象： 红娘A曾声称有“X女士”主动约见，但以“有事”为由取消后便再无下文。此行为高度疑似编造不存在的会员以营造虚假的“市场需求”，诱使我继续接受服务。事实上除了欺诈的G和正常见面的一位外，均是这种手段。 3. 服务态度恶劣与人身安全威胁 店员驱赶（2024年3月30日）： 见面一结束，即推搡强行赶人，电话红娘A嘲笑和确认，是对客户人身安全与人格尊严的侵犯。 恶意PUA客户： 红娘在无法提供事前约定的要求时，转而对我进行审美层面的PUA，指责我“挑剔”，企图将服务失败的责任转嫁于本人。 4. 合同履行不到位与后续服务失联 红娘B承认问题（2025年4月27日）： 在交接沟通中，红娘B亲口承认女方信息作假、服务存在出入等事实。 服务无故中断： 双方于2025年4月27日约定“8月再谈”，但自该日起至11月，红娘B再未主动联系，导致服务陷入停滞，构成单方面中止服务的违约事实。 二、 投诉的核心质疑 欺诈行为： 贵司是否存在系统性的信息造假，利用“婚托”或虚假资料来消耗服务次数、敷衍客户？ 管理混乱： 从赶客到红娘嘲笑客户，贵司的员工培训与职业道德规范何在？企业文化是否默许此类行为？ 服务失范： 整个服务流程形同虚设，事前不核实，事后不补救。贵司的收费服务标准与实际行动严重不符，涉嫌利用格式合同侵害消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
珍爱网婚介服务诱导消费拒不履约
本人2024年1月6日 在 深圳市珍爱网信息技术有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用22165.42元，该婚介所存在诱导行为对方称有人想认识我，拿对方情况诱导本人去门店，到了以后开始洗脑推销，本人支付费用以后也没见到他所谓的异性，目前没见过任何一位异性，请求部门帮本人调解退费！
投诉问题
虚假宣传
处理中
珍爱网未通知撤柜要求退全款
我于2024年10月31号在长沙珍爱网公司签署了半年的服务，缴费壹万元。两个月后长沙店直接撤柜，没有提醒，没有告知后续服务 是我主动找他们，还让我找深圳总公司，我要求退全款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网服务敷衍要求退费
7月4号交费34800，交完费用对方平台服务敷衍，第一个月就发发照片给我看，偶尔打打电话问我喜欢什么样的女孩子，安排一次见面，第二个月对方红娘老师说有事情，说给我换一个红娘老师，第二个月基本上就没有服务了，后来第三个月初的时候我去她们公司，想着找她们退费终止服务，她们老师坚持让我再试一个月，但是第三个月也就安排一个女孩子见面，见面了半个小时，再后来第二个红娘老师离职了，然后我觉得这完全像是消费诈*，我就要求她们退费，现在她们公司就是要扣除我11600的费用，我觉得很不合理，要求对方公司给予说法并解决
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
珍爱网诱导消费要求退款
2025年10月23晚11点左右在珍爱网业务人员诱导下签下合同8000，第二天得知珍爱网的口碑很差反悔，申请退款，有回访电话但对方提供不了具体退款时间及流程运作时间，觉得其存在的问题很大 ，很不可信，要求迅速退款
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网拒不退款且服务变更引纠纷
我于2025年5.30日线下与珍爱网门店签署三个月服务期13140元 后先线下门店关闭给我从线下服务转移至线上 我不接受线上服务8.19日与珍爱网工作人员协商退款三分之一4380元 工作人员说30至45天内退款 期间内我催促 工作人员 工作人员各种搪塞推脱 说他也解决不了 还在审批 如今已经到当时协商退款期限最后一天 我发信息给珍爱网工作人员 工作人员已经不回信息
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网虚假宣传诱导消费服务缺失
不履行当初承诺，欺诈消费者。服务期内不断换红娘，缺乏实质性服务，与宣传的内容不符合实际。承诺服务期结束后会一直服务下去，服务期结束后不闻不问，欺诈消费。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网退费拖延服务差
与深圳珍爱网于2025年8月26日签订合同，因合同期内红娘推荐会员与本人要求不符，以及服务质量差等问题提前终止合同，珍爱网需退费4356元，但是珍爱网以审批为由一直拖欠，要求其尽快退费。
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经济纠纷、服务问题
处理中
