珍爱网红娘服务欺诈要求退款
本人在2025年5月注册了珍爱网后,期间多次有客服像我主动电话营销缴纳14800的专属红娘费可以找到心仪对象。后本人于2025年7月9日晚上八点缴纳了14800的专属红娘费用。7月10日红娘给我推荐了一个双方条件完全不合适的女生给我见面相亲,并没有给我推荐之前说好的见面人员。感觉是为了完成任务故意促成见面完成业绩。属于有欺诈嫌疑。现在要求3日内全额退款14800元于本人汇款账户,谢谢消协!
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
处理中
珍爱网诱导消费及服务质量问题投诉
自从被佛山顺德珍爱网信息技师有限公司,李秋颖威胁强行我给了她17280元之后,、
开始精神上受到很大损失,长期已经没心工作,没心
吃饭,每晚睡不着,每次想到这件事就立刻沮丧,没办法
释怀,而且李秋颖强行我给钱之后,没有如实把说想认识
我的两个女孩介绍给我,说好的一天人工介绍3个,结果
3天都没有一个,甚至半个月没有一个,说过跟珍爱app
上的女孩不一样,结果每次的都是一样,严重货不对版
对我精神上很大损失,我要求全额退款!希望有关部门帮我处理一下!
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
处理中
珍爱网诱导消费且服务不达标要求退费
本人 2025年3月5日 在杭州珍爱网线下直营店(上城区高德置地广场A3幢2905)委托 婚介服务 共计花费18000元,该婚介所诱导消费,通过网上小红书的信息发现珍爱网,电话上说的是他们的客户有多么优质,都是经过他们认定的,质量可以保证,然后诱导我去线下店体验,到店之后一位中年女士(红娘)给我一顿灌脑输出,承诺客户都是他们层层把关,会按照我的情况进行客户推荐,诱导我进行消费。但是第一次约见的男士。两个人经过互相了解,发现客户并非他们所说的那么优质,年龄也较大,长相一般、身材普通,和他们说的完全不一样,简直是天差地别,导致我有想退费的想法。于是第一次见面第一个男士之后我就要求服务暂停。珍爱网人员第一次把我拉黑。后来怕我闹事拉群说给我处理。到最后到七月份也没给我一个结果。介绍的不符合标准,并要求退费,对方不退。没有享受到会员的服务,欺*消费者权益,欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
处理中
珍爱网服务欺诈及永久服务争议
与之前2021.6.11购买的服务,并进行投诉无果,对方声称人员变动,但是并没有后续人员的跟进,那就是存在欺诈行为,而且当时购买的是永久有效的服务,不存在服务期到期之说,到期只是不推送不推荐相亲服务,其他情感问题服务都是永久免费存在的
投诉问题
虚假宣传、诈骗、服务质量差
处理中
投诉珍爱网红娘诱导消费并拒绝退款
人工红娘利用不能牵手的男生(非会员,联系不上)欺*我替女儿在珍爱网交了6800元,现要求全额退款,原路返回。 事情经过:2025年7月2日晚上7点左右我在珍爱网App上替女儿看中一个叫Coco的男生点了牵手,一个江苏人工红娘陈永美打来电话由于我电话信号不好,让她改打了我女儿电话和加了微信交流情况,在这之后陈永美除介绍Coco张先生外还推荐了李先生、赵先生等几个人的资料说是可以牵手,我和女儿感觉还行,可以多些选择的余地,通过陈永美微信出示的珍爱网的微信二维码支付6800元,说第二天开发票。7月3日晚上9点左右陈永美传来了发票,晚上9点40另一红娘郑少芳联系我和我女儿,加女儿微信又介绍了一次陈永美推荐的几个男生的资料,7月4日下午5点多郑少芳推荐了三个男生,与孩子信息不匹配,孩子寻问原因,未能得到及时回复,我女儿在此期间在珍爱网APP上给打算牵手的Coco男生和陈永美推存的男生发信息对方没有回复,根据提示发现对方不是会员。7月5日晚上6点左右郑少芳推荐的男生仍然不匹配,也没有陈永美推荐的男生,于是提出要求红娘与对方联系,过一会儿回信息说电话没有打通。截止到这个时间我彻底感觉被欺*了,于是联系陈永美说明原因要求退费,郑少芳也来电,我在微信中提供了证据和部分录音要求反馈给珍爱网。7月6日我打了珍爱网人工客服,都说是7月6日和7日休假公司关门的,7月8日答复。在此期间我在微信中对订单提出了疑问。7月6日晚珍爱网红娘经理电话联系了我,我说明了原委,7月8日中午12点到1点之间有自称珍爱网红娘经理吴有凤说是已经向有关部门说了,已经加急处理,但需要时间,需要3个工作日,她与我加了微信,微信中我明确表示被欺*费用原路返回给我,一切服务不需要提供给我们,同时询问3个工作日能不能到帐,她回复说能到。 这就是事情的整个经过,总感觉都是红娘相关的人与我联系,说话算不算数有没有用都不清楚,在这里我恳求消费保能够帮我监督督促珍爱网完成退费,维护消费者的利益,不胜感激。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
珍爱网服务问题及退款纠纷
我于2024年8月2号 在深圳市珍爱网信息技术有限公司缴纳了18800元的服务费,并签订了合同。出现的问题是:1.服务期间更换了三个红娘(承若的是一对一)。2.期间因为甲方红娘不负责任,经常不回电话信息联系不上,甚至没有资源而暂停服务两次。3.本人于2025年6月4号上午9点30向珍爱网公司电话投诉,总共分三次投诉至今没有解决问题。侵害了我本人(郭静)的权益。我的诉求是把余下没有完成的服务费按比例退还给我金额9400元(大写:玖千肆百元)
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
珍爱网收取服务费后未履约且拒绝退款
我在2025.3.20在线下注册了会员签订了一份合同,介绍相亲对象服务。一个月后他们还是做不到给我介绍对象,我要求退款6048元服务费他们不配合,按照他们的说法一直在帮我找,是没有找到愿意和我相亲对象。这两个月我一直在催他们退款就是不愿意耍赖,请上级领导帮我处理这事情拜托了。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
投诉珍爱网诱导消费且服务质量差
1、诱导消费,当初是一个主任接待,说自己权限大,亲自接待,一定能提供优秀的相亲对象,还用手机展示了别人的相亲案例:一个外地男生在失恋的情况下,在她们的帮助下,找到了一位长沙本地的优秀女孩,女孩子各方面都比男生优秀。看图片,我信了。准备看价格,一开始报价18000多,讲价降到差不多11000元三个月服务,便交了钱。 2、一开始小程序珍爱优恋空间每天会推荐3-5位女生,到后面每天只推荐1位,且质量越来越差,不是年龄太大或太小,就是长相看不得,完全和我的需求不合,有截图为证。既然小程序是服务的一部分,那么小程序除了问题,那一部分的费用就该退还。 3、我认为一周安排2位女孩子见面时比较合适的,一开始珍爱也做得比较好,到后面每周就只安排一位女生来了,而且质量越来越差,最后见的一位女生成了让我决心要求停止服务的最后一根稻草。当时我就说要退款,红娘说要等等,后来又说主任生病退款事宜要推迟。电话投诉至珍爱网,那边承诺可以重新再给我3个月服务,并且让一位非常优秀的红娘为我服务,我觉得态度诚恳,便接受了,但半个月过去了,总要我催,且一位女生都没安排见面,我很生气,决定不再相信,坚定选择退款。公司答应退1个月的费用,我坚持要退2个月,因为如果按见面的女生人数算,一周见2个,差不多就是一个月的量。 4、其中有1位女生因为自己的原因,在取得联系到见面花了将近20天,这期间没有安排其他女生见面,白白浪费了大量时间,我不同意将这个浪费的时间算在服务期内。 5、我问过见面的一个女生交了多少钱,她也是珍爱门店线下VIP,她告诉我就花了几千块,而且服务期是半年,我当时惊呆了,感觉自己被*了。后来红娘解释说是服务质量有差异,我只能哈哈了,也没见我的服务质量有多高啊,更何况是越来越差。 6、有时候周末安排的女生因为临时有事,安排不了见面,那一周便白白浪费掉了。我一再强调要有备选方案,遇到临时有事的情况,应该从备选库里安排可以见面的人,但红娘从来没有做到过,就这样,我的失望越攒越多。 7、与珍爱客户、红娘的通话有不少都有录音,如果需要,可以整理出来。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
珍爱网会员退费拖延问题
本人2024年12月28号在珍爱网石家庄门店入会员 办理的五个月服务 从2月10号开始就没人联系 提供服务 三月初他们机构的红娘老师联系上我 我就明确表明没有实体门店了 我要退费经过反复一个多月的沟通答应给我退两个月的费用 说最多45天就能退费 5月7号提交的退款单 到6月21号 我联系珍爱网 他们机构的人说还在审核 各种理由推迟 不给退钱 经过各种沟通 说最晚7月4号 一定能退款 到了4号联系他们 又说还得到19号 反复拖着 不给退款
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
珍爱网诱导消费及拒绝退款
6月14号我下载了珍爱网app,当天就有人给我打电话诱导我付钱,话里话外暗示我这部分钱会有男士报销之类的,直接电话指示我付钱,付了14800元,付完钱后我发现男士资料和照片全部都是造假的,我发现自己被*了,就要求退款,他们的负责人李春燕一直拖延时间,不给我退钱,还诱*我不让我报警,一直拖到现在,也不处理,一个星期一个星期往后拖时间
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中