珍爱网服务问题及退费纠纷
我于2024年8月2号 在深圳市珍爱网信息技术有限公司缴纳了18800元的服务费，并签订了合同。出现的问题是：1.服务期间更换了三个红娘（承若的是一对一）。2.期间因为甲方红娘不负责任，经常不回电话信息联系不上，甚至没有资源而暂停服务两次。3.本人于2025年6月4号上午9点30向珍爱网公司电话投诉，总共分三次投诉至今没有解决问题。侵害了我本人（郭静）的权益。我的诉求是把余下没有完成的服务费按比例退还给我金额9400元（大写：玖千肆百元）
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网诱导消费虚假宣传要求退款
2019年4月10号在成都珍爱网线下门店，被忽悠可以包找到对象，支付了15800会员费，我当时有问如果找不到怎么办，对方三个人忽悠，说就不会找不到，一定会相亲成功遇到合适的，后面因为我去了外地，这个事就不了了之了，再也没有人联系我，软件上有显示合同编号，但是实际也没有给我任何纸质电子合同，属于诱导并且虚假宣传，我现在希望对方未履约让我找到对象，退回会员费，
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网门店诱导消费并拒退费用
我于2025年7月12号，在深圳坂田珍爱网星河门店，被诱导消费27840缘。当时不让交费不给走。门店王文丽经理还说缴费后续不满意任何时候可退，为了能离开交了钱。回到家就申请退费。跟门店负责人也沟通过，能全额退款。现在情况是一直找各种理由拖欠，拒绝退费。
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网诱导付款并推诿责任
2025.9.3 珍爱网，以更换红娘为理由，再次进行行*要求付款8000元，一定要付花呗，贷款，现在我去质问，珍爱网方便就说已经辞退该员工，但是这位员工任然在企业微信中，之前的说的辞退也是推辞，每次说到问题都是辞退包括之前投诉的10080元也对方也一直没有作为，这次主动联系我我以为是有什么解决措施了呢
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、态度恶劣
处理中
珍爱网收取费用未提供服务要求退款
我与2025年1月21日在苏州中心珍爱网门店购买了6800元的相亲服务，结果我身体生病了，他们还没有安排相亲过一次，所以我要求他们退款，到今天为止，都没有得到任何形式的回复。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网线下店诱导消费，售后服务差
我在8月10日（周末）在杭州珍爱网线下店被诱导交了7000元（当时抱着了解一下的想法过去的，他们的销售红娘不仅用尽糖衣炮弹而且也很强势从早上10点说到下午1点，中间是有明确表示想要考虑一下改天再付款，他们则疯狂给你洗脑还制造焦虑甚至用命令的语气要求付款买他们的服务，最终是稀里糊涂的就交了钱），然后过了一星期了，在8月17日约见了一个女生（值得一提的是，这个女生在小程序上面是明确没有去选择喜欢的而是点了不喜欢的，并且有婚托的嫌疑），然后在8月20日去线下店要求退款（有明确提出退款诉求，销售红娘也应允了，说是近几天会有总部的人联系我告知退款相关事宜），但是红娘（专门安排见面的）始终忽悠着继续他们的服务直到今天9月3日还是再说这个事情（有录音为证），从8月20日到现在我始终没有看到退款的相关进展，问就是在处理了，至于是处理了还是一直有意拖延不得而知
投诉问题
诱导消费、经济纠纷
处理中
珍爱网恶意封号导致会员无法使用
我于2021年注册珍爱网，想在珍爱网觅得良人，但是珍爱网随意封号，同时导致本人缴纳的688珍爱网会员无法使用，要求解封，会员登录id：17****5576，手机号188****9624
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
珍爱网诱导消费要求全额退款
我在2023年4月28号，网上通过婚介服务人员洗脑，扫码交了3999元，事后感觉上当，一直也没有让他们做交钱之前说好的线下见面服务，所以要求全额退款。一直再沟通不想退全款，肯求有关部门帮解决。
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
投诉珍爱网诱导消费
我于2024年4月二十五号在小红书上看到广告想咨询一下，并加上微信，于二十七号到指定地点珍爱网分公司上海市晶品大厦咨询并签下合同。分期付了首款，之后每个月付一次，一直到14400后开始服务时间。红娘发了很多女方信息，但线下约不出来，中间换了五六个红娘，都是发了女方信息约不出来，最后一个还是瞒着女方年龄把我约出来的。见面后对方是个四十多度打扫卫生的阿姨，吃个饭就回去没再联系了。之后发了几个女方信息但就是约不出来，直到服务期结束。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网婚介服务虚假宣传诱导消费
我于2023年3月通过位于陕西省西安市雁塔区小寨西路MOMOPARK置地时代7号楼12层的珍爱婚介机构（隶属深圳市珍爱网信息技术有限公司）办理婚介服务。该机构在宣传过程中承诺介绍优质相亲对象，以此诱导市民缴纳了6万元服务费，且并未开具发票或收据。然而实际介绍的相亲对象条件均与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传与合同欺诈。
此后，多次联系机构要求退费，对方均以各种理由推诿拖延，拒不退还费用。该机构还存在故意拖长服务周期、未提供实质性服务的行为，严重影响服务目的的实现。
请相关部门尽快核实处理，要求机构全额退还服务费用，并依法对其涉嫌诱导消费、虚假宣传等行为进行查处。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、发票问题
处理中
