木北造型清河万象汇店预付卡退款无果投诉
我于2024年在木北造型清河万象汇店美发部开卡、美容部充值数次，共两万余元，后因交通距离实在遥远，于2025年5月6日在木北造型清河万象汇店内与店员和美容部经理沟通希望退卡返还充值，当时美容部经理承诺，在两天内将本人余额汇算清楚后予以返还，而现在过了三天，毫无音讯，微信不回。现投诉申请将所有未消费余额予以退还。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
木北造型店铺关闭，要求退款却联系不到负责人
河北省唐山市路北区大理路木北造型，店铺关闭，我有会员卡余额没花完，想退款。他们让我去别的连锁店铺消费，我离的太远，没办法去。要求退款，联系不到负责人。
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倒闭关门
处理中
木北造型门店卷款跑路，充值金额无法使用要求退款
我于2023年11月4日在木北护肤造型常营丽景园店充值10000元，目前店家卷款跑路，联系木北造型客服被告知该店已经解除合作，且充值金额也不在木北，无法使用。作为消费者，由于当时门店以木北护肤造型为招牌要求充值，无法辨别是否已结束合作，要求木北造型对该问题予以解决，退回相关费用。
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倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
木北造型拒绝体验卡消费并言语围攻消费者
本人于4月17日办理了一张30元的木北高教园店剪发护肤体验卡，5月5日到店消费 进门店员问是会员吗？我说“是”（实际是以前我媳妇自己办的卡），店员说是会员就不能用这张卡体验消费了，我说会员不是我，店员说那也不行，不能消费。还围上来一帮人气势汹汹和我吵架，说是我和他们理论影响到他们做生意了，看样子还想打人（我心里默默的笑了，木北的服务现在都改变成这样的风格了？！）。我的身心受到了伤害。对于这种欺瞒消费者言语围攻消费者的行径我的诉求是是：店家当面赔礼道歉，退卡，并且给予消费者金额三倍的赔偿。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
木北造型门店关门会员卡退款无响应
常去的门店关门，会员卡申请退款，没人处理，没人联系，现在想把卡里的余额退出来
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
木北造型预付卡使用受限且服务态度恶劣
我有一张木北造型的理发卡，余额剩2000多，我于2025年5月2日下午去木北护肤造型人大西门店理发，去之后发现店铺装修，便立即前往木北护肤造型万柳店，之前在那里消费过，所以这次也选择这家就近的店。到万柳店时，告知我的会员卡不能用，只能木北造型用，不能用在木北护肤造型，我说之前在你们这里消费过，对方却告知在他们店充值才能转卡使用。后续我经过多方打听了解，我的卡是可以通用的。万柳店态度恶劣，为了充值欺*顾客，耗费我的时间精力，我还打车跑来跑去，木北造型这样溜客户玩吗？我希望退掉我卡里2000的余额，如果不退请木北护肤造型万柳店承担我来去的车费
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虚假宣传、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
投诉木北造型向阳：强制办卡且退款无门
故事的起因是我当时去剪一个头发，因为在北京人生地不熟，所以选择了之前我认识的Tony老师，因为觉得这个老师的服务态度还算不错，简单还比较好，但是没想到也是这样被杀熟了。@木北造型发型师 向阳
首先是没洗干净的头发，再一个就是160块钱半个小时的剪发，而团购上比我这个便宜了太多太多。最重要的就是我这个人其实是出门不带办卡的，当时也跟他强调过，没想到人家直接10个人左右堵着我一直强调办卡便宜办卡便宜，实则是要挟我这边不办卡不能出门，我作为一个女生，自然是顺从了，并且付出了1000元办卡，从那个时候开始就不太想去了。
工作调动，我要去外地了，那个地方没有木北，于是我办理了退卡，工作太忙，以至于忘记了这件事情，我认为他这个退卡应该也很早就会完成，实在是没有想到就这样一下拖了半年，直到年前我才发现这件事情还没有结束，于是我联系了向阳，作为首席店长的他表示已经提交了申请，但是我联系客服客服表示，根本没有收到这个申请，于是我又把和客服的截图发给向阳，向阳这次表示大概年前或者年后也有可能年后两三个月就能退款，对于这个时间给我了这么多种选择的情况，我真的是无言以对。
我的工作又开始了起来，年前始终是没有退款，后再联系吧，安安稳稳过个年，这次跟向阳联系向阳表示他不知道让我等等，正好这时候没事儿，我就跟他们店里面打通了电话，店里面这时候才跟我说我当时的银行卡照片传错了，让我重新传，服务态度非常的差，我多问几句客服就开始回复：“你到底还想不想退费”，以上为原句，丝毫没有添油加醋。
后寻思再等等吧，年后刚复工特别的忙，就这么又过了半个月，期间联系了两次客服客服没有回复，今日又联系客服，客服直接拒接电话，只回复一个“还没有”
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强制消费、退款纠纷
处理中
木北造型会员卡退费申请未受理投诉
本人高歌，手机号：176****6009，北京木北造型连锁店，主要经营的是连锁理发店；办理会员卡先后充值，卡里剩余5085.5元，本人于2023-12-30日提交退卡申请，理由是离京，到现在2025-4-16一直未受理，期间联系过店面未果，拨打市长投诉热线协商未果，请求相关部门重视下谢谢~
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退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
木北造型预付卡充值后商家跑路投诉
我在里面充了钱，当时充了3000元，现在还有1375元，他们现在跑路了，在壹方天地A区负一楼
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倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
木北造型成寿寺店关闭预付卡退款无门
我于2022年在木北护肤造型北京成寿寺店，分三次在会员卡内充值，现还剩余3000元的护肤。但是成寿寺店已关闭去别的店消费需要重新充值激活，不想充值现需求，直接退还我的剩余金额。同时并没有与我签订合同有可能存在偷税漏税的可能
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
