阿诗丹顿壁挂炉漏风致水泵冻裂
本人于10月16日在京东*台购买阿诗丹顿牌壁挂炉，期间一直正常使用，一直到12月8日，壁挂炉热不起来，找了他们技术服务重新进行设置，设置后些许好转。但是一直存在有漏风问题，从壁挂炉底部漏冷风，漏风影响到厨房及洗衣房的门时刻关闭，因为会影响到整个房子采暖。一直于一月九日投诉漏风和烧不热的问题，阿诗丹顿一直不安排人上门排查，还是让技术人员跟我视频，还是让我把上次设置的同样设置了一遍就告诉我机器没有问题，没有解决漏风和烧不热的问题。在我反复找售后后，于一月18日答应安排师傅上门，一月19日凌晨因为一直以来的漏风问题导致我的壁挂炉水泵冻坏，19日上午师傅上门说漏风问题解决不了，说我的壁挂炉冻坏了，我在买回来壁挂炉后从未断水断电断气，阿诗丹顿一直逃避漏风的问题，不解决，导致我的壁挂炉水泵冻裂。阿诗丹顿给出的理由是我在此期间长期断水断电断气才导致的水泵冻裂，本来家里就就因为壁挂炉烧不热很冷，我是绝对不会断水断电断气的，他们一口咬定他们的机器没问题，逃避漏冷风的事实，九号投诉十九号上门导致我的壁挂炉水泵冻裂，阿诗丹顿方面告知我因为水泵冻裂失去质保无法解决漏冷风问题。谢谢。
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
阿诗丹顿热水器内胆破裂，售后推诿且维修不及时
于2020年淘宝电商*台购买了几十台阿诗丹顿热水器，当时购销合同写了保修期8年，现在陆续坏了4-5台热水器，大部分问题是内胆破裂，售后维修每次敷衍，维修不及时，三四天了没有一个解决方案，后续沟通解释说老款没有货，更换新款需要补差价费，补的差价已经超过当时购机费用了，说好的保修结果还要自费，自费也就算了维修相互踢皮球，联系客服说网点问题，师傅也推卸责任
投诉问题
售后服务不及时、内胆破裂、推脱三包责任
已完结
阿诗丹顿热水器客服挂断电话投诉
你好！我于2025年5月2号晚上发现热水器一直在滴水于是拨打了官方的24小时服务热线 刚和客服讲完热水器的故障地方和购买地址 客服就莫名其妙的把电话挂断了打了第二遍过去客服直接不接 你们一个大品牌连售后服务都搞不好能做出什么好的产品
作为消费者 我希望贵司能够重视此次服务态度问题：
1核实通话记录并给予合理解释
2安排专人与我联系 重新处理
期待贵司在24小时给予答复 否则我将通过其他渠道进一步维权
投诉问题
售后服务不及时、内胆破裂、服务电话接通难
已完结
京东*台购买的阿诗丹顿壁挂炉存在虚假宣传及售后服务问题
我在2025年2月27号京东*台购买阿诗丹顿壁挂炉，到了第八天，出现故障，联系商家，踢皮球，售后服务不监督，虚假宣传，购买时宣传5秒出热水，结果购买后说10秒出热水，询问商家，商家回复说不是同一个客服，还说随便我去投诉
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
热水器漏电跳闸问题
我于2019年10月24日在京东*台阿诗丹顿厨卫旗舰店购买阿诗丹顿（UATON）落地立式电热水器，2024年7月19日，热水器加热后，热水器漏保跳闸。商家联系等我师傅上门检修，2次都没解决问题，第三次拆机，发现热水器底板隔热棉已经潮湿，底板有水珠。热水器加热水汽上升热水器漏电，导致漏电跳闸。
热水器密封性能不好，水汽渗透，热水器加热，导致热水器漏电跳闸。这种现象商家认为不是热水器质量问题，因为维修师傅反馈，拆掉隔热棉，能正常加热，不是热水器的问题。说让用户拆机晒干隔热棉后，再加热。
拒不承认热水器有质量问题，拒绝承担任何责任。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
阿诗丹顿热水器内胆漏水需消费者自费更换投诉
家里人于2022年购买的阿诗丹顿热水器。这才三年内胆就漏水了。刚开始售后说是在保修期内，今天售后打电话过来说的内胆漏水需要400百钱差价跟换新的热水器，漏水维修不了。这是热水器内胆不是保修五年的吗，为什么出了质量问题还要消费者自己承担负责。家里还有一台海尔的热水器今年都已经8年了，主板售后跟换都没要一分钱。我的诉求就是换不了你就给我修，自己质量问题换新为啥要消费者承担。都放消费者是傻瓜是大款吗。谁的钱也不是大风刮来的
投诉问题
收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
阿诗丹顿电热水器内胆漏水
2021年11月26购买的阿诗丹顿电热水器，现在内胆漏水，打售后电话，无人接听，一直都是当前坐*忙。
投诉问题
内胆破裂、服务电话接通难
已完结
阿诗丹顿售后电话无人接，产品出现问题无人解决，联系不上
好久厂家都不发配件，经销商也没办法让投诉，阿诗丹顿售后和投诉电话永远打不通，好几千的热水器，热不了水了，投诉无门
投诉问题
配件问题、水温失衡、产品质量缺陷
已完结
阿诗丹顿壁挂炉不能打火，客服态度差，投诉电话无效
壁挂炉不能打火 的地方客服态度不好 投诉电话没用 官方400电话没人接听
投诉问题
售后服务不及时、打火故障
已完结
阿斯丹顿热水器售后无人管
2022年10月15日购买阿斯丹顿热水器，现在出现问题不加热。售后电话40******55，40******79两部售后电话拨打多次均无人接听。无人解决问题。话物忙，阿斯丹顿是否有能力售后，持有质疑。望有关部门，认真核查阿斯丹顿售后问题。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
