沁园售后人员以假滤芯冒充正品欺诈
我是19年为父母购买了一台沁园净水机 大半年换一次滤芯由于实体购买后来实体不在我的区域开了我就通过沁园400预约师傅上门更换滤芯 直至有一次他在我家落了一个滤芯我有所发现 上周我打电话更换滤芯 任然打的400电话那边还是安排这个师傅且他是我们区域的代理负责人 索性还是让他去父母家为其服务晚上我不放心特意打电话给师傅 他振振有词的给我说让我相信他且说换的滤芯在我家*桶可让我父母为我拍照验证 第二日我微信给他转了钱 后面我妈妈发我图片我发现了其他不是沁园的其他品牌的滤芯标签 我发给他他还说他们经常这样操作 我通过打400电话验证沁园预约的都是自己的品牌 现在师傅和我们当地区域的总代理只是轻描淡写的给我退钱并为更换沁园品牌的滤芯 该人员是沁园预约的工作人员打着沁园的牌子利用职务之便欺诈消费者权益 从20年至今基本都是他更换 现在有点后怕算这次我就发现俩次他这样暗箱操作 我作为消费者就应该为品牌买单？
投诉问题
假货
处理中
沁园代理商用假滤芯冒充原厂产品
我是19年为父母购买了一台沁园净水机 大半年换一次滤芯由于实体购买后来实体不在我的区域开了我就通过沁园400预约师傅上门更换滤芯 直至有一次他在我家落了一个滤芯我有所发现 上周我打电话更换滤芯 任然打的400电话那边还是安排这个师傅且他是我们区域的代理负责人 索性还是让他去父母家为其服务晚上我不放心特意打电话给师傅 他振振有词的给我说让我相信他且说换的滤芯在我家*桶可让我父母为我拍照验证 第二日我微信给他转了钱 后面我妈妈发我图片我发现了其他不是沁园的其他品牌的滤芯标签 我发给他他还说他们经常这样操作 我通过打400电话验证沁园预约的都是自己的品牌 现在师傅和我们当地区域的总代理只是轻描淡写的给我退钱并为更换沁园品牌的滤芯 ！从20年至今基本都是他更换 现在有点后怕算这次我就发现俩次他这样暗箱操作 我作为消费者就应该为品牌买单？这位师傅用其他品牌滤芯冒充沁园原厂滤芯的行为，已构成欺诈消费者权益 。因此，沁园不能以“个人行为”为由完全推卸责任，其应该对代理商监管不力，需要对此负责！
投诉问题
假货
处理中
沁园净水器强制绑定高价滤芯并锁机
24年于商场专柜购买沁园净水器，至今使用四五个月时间，现在净水器亮红灯提示换滤芯，而且出水等待时间明显变长，沁园为强行绑定用户使用高价原厂滤芯，设置更换滤芯后需要验证防伪码才能复位机器，如长时间不复位甚至强行锁机，如果想用其他大厂的适配滤芯（价格仅沁园滤芯的三分之一），则需要另外花钱购买沁园的所谓防伪码，才能复位机器正常使用，明显霸王条款、垄断行为。
要求沁园停止净水器锁机行为，永久免费解决所谓验证防伪才能复位使用问题，尊重消费者自由选择滤芯的权利。
投诉问题
质量问题
处理中
沁园净水机强制锁码换滤芯侵权
我与2023年11月12日在苏宁易购购买到沁园净水机，出现强制换滤芯行为，侵害我的消费权，我的诉求是延长滤芯使用，不能控制使用期限，强制锁码。
投诉问题
质量问题
处理中
沁园商城退货未退款投诉
消费渠道:网购
网购*台名称:沁园商城
商家名称:沁园净水器有限公司
商家详细地址:不涉及具体地址
商家联系方式:40****1222
消费类型:网络消费(网络购物产生纠纷）
商家是否违规:否
消费时间:2025-12-12
消费金额:884
商品/服务名称:OR-RL-403B厨下净水机适用滤芯
诉求要求:退费（货）
是否与商家协商过:是
具体情况描述:2025年12月12号在沁园商城购买了一套滤芯，订单号：E20251212090859012100005 沁园师傅上门说我的机器使用年限有点久了，机器有点故障导致新购买的滤芯没有换，全新没拆包装12月18号退回去了，京东快递:JDX046049180119 2025年12月20号显示已经送达了商家一直拖不退款，打了沁园总部电话40****1222也一直不处理
投诉问题
退货不退款、超时不发货、客服态度差
已完结
沁园霸王条款不激活滤芯不让出水，无滤芯购买指南，商品标注不清晰，商家拒不退货
2025年12月4日发现购买的沁园滤水设备无法正常出水，客服告知需要更换滤芯，故在淘宝 沁园旗舰店购买对应滤芯，滤芯上仅标识cto和ppc，所以购买时按照标识购买，到货后仔细核对了滤芯外包装与原来的一致，但在激活时发现cto无法激活，目前导致仍然无法出水，找到旗舰店客服告知无法退货，天猫客服介入协助帮助下了退货订单，但是商家仍然用一套官方回复拒不退货，在此期间我的诉求很简单，要求退货cto，我会自己再下单所谓的正确滤芯，但因为已经激活ppc滤芯，从激活日开始计算费用，另外请赔偿期间已激活滤芯但仍然无法出水的损失，请赔偿15.8元（ppc滤芯价格158*10%损失）
投诉问题
假货、商品已被激活、质量问题
已完结
沁园净水器水质问题且客服不处理
沁园净水器水质有问题没法喝，没有人管，客服不处理
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
沁园净水器强制锁水要求换滤芯
我在河北省衡水市安*县沁园买了净水器，在水质正常的情况下强制锁水，强买强卖的让换滤芯，我的诉求是要求它给我把水解开
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
沁园净水机强制换滤芯问题
我与2004年8月25日在苏宁易购购买的沁园净水机，出现强制换滤芯行为，侵害我的消费权益，我的诉求是延长滤芯使用，不能锁*
投诉问题
商品已被激活、质量问题
已完结
沁园净水器霸王条款，滤芯按时间计算到期后直接锁机器，让用户无法使用，也无法使用其它滤芯
沁园净水器霸王条款，滤芯按时间计算到期后直接锁机器，让用户无法使用，也无法使用其它滤芯，沁园垄断滤芯一套要1400多，换两年可以换一台新机器了，诉求沁园解锁机器让用户可以自己复位，不需要使用沁园价格高昂的滤芯，同样品质滤芯市场卖一套300左右，沁园可以卖1400多，而且购买净水器时也没有说明必须要用沁园滤芯且滤芯这么贵
投诉问题
质量问题
已完结
