美团外卖骑手未送达就点完成且态度恶劣
我在2025年4/30日 下午4点左右购买的外卖 骑手送达未打电话就点送达 打电话要外卖态度嚣张 还骂人
骑手郝浩杰 电话152****5266
投诉问题
服务态度差、送餐超时、送错外卖
处理中
美团预订酒店申请退款被拒，要求全额退款
我于2025年4月3日在美团电商平台购买名为客晓商务宾馆(重庆江北国际机场店)的大床房一间， 由于12306候补车票未兑现，导致计划好的所有行程全部取消，向商家申请退款不予通过。根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位， 不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等，且下单时间与可免费取消订单时间只间隔16分钟。我的诉求是申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团外卖儿童套餐食品安全问题导致就医索赔无果
我在2025年3月21号下午1点21分在美团平台点了米村拌饭的儿童套餐，到手之后孩子吃了没多久就开始又拉又吐，下午5点以后我们去医院进行就医，跟美团联系了之后就说让我们给所有的就医凭证传给他们，我们也传了，但是美团跟我们说就能赔付50块钱赔偿金，我不同意，就说都传上去他们走保险，告知我只能给我100块钱的赔偿金或者100块钱的体验金，因为我不同意这个方案，挂了电话之后就无果了，回回都是，我只想让美团平台赔付我孩子在医院产生的就医费用，但是他们不出，我也没办法了，我只能上传一部分照片，多了我也上传不了
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服务态度差、食品安全
处理中
美团外卖饭中发现蟑螂幼崽，商家态度恶劣且平台未处理
我在美团外卖于3月25日点了一份外卖，而我在饭中发现了一只蟑螂幼崽，而商家并未对此负责，平台客服也并未对此事进行处罚和赔偿，甚至商家态度恶劣商家名未功夫一人食.煲仔饭（广兴店）
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服务态度差、食品安全
处理中
美团外卖退款纠纷，要求全额退款未果
我于2025年4月30日办理入住 没入住要求全额退款 只退给我210元
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团外卖蜜雪冰城饮品中发现虫子投诉
我在2025年4月30号下午在美团拼好饭上购买了一杯蜜桃四季春（蜜雪冰城保定见贤思齐饮品店）92130606MABY29j39K。刚把管插进去还没来得及喝，就看到里面有虫子小飞虫在飘
投诉问题
食品安全
处理中
美团外卖配送超时申请退款被商家拒绝
于2025年4月30日在美团外卖平台购买麦当劳套餐，由于配送超时我有其他事情要出去申请退款，麦当劳商家拒绝退款，这个完全是由于配送超时他们的原因
投诉问题
送餐超时、退款纠纷
处理中
美团酒店订单因行程变更申请退款遭拒
4.30在美团定了一个酒店，因为行程有变实在赶不过去入住想申请退款，商家不同意
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团外卖食品变质且客服推卸责任
美团购买的米哥家脆皮鸡烤肉拌饭存在食物变质和异物问题，美团客服就食品安全问题客服推卸责任让我联系商家
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服务态度差、食品安全
处理中
美团外卖订单取消后理赔无果，商家与平台推诿责任
吃出苍蝇后，找商家协商的时候，他一个取消订单退款，美团放心吃理赔也没有了，现在问题是他们美团放心吃理赔是联合着商家欺*消费者的吗？商家说取消就取消，现在也没有给我一个合理的说法
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、食品安全
处理中
