美团外卖跳跳兔专业电脑上门维修虚假维修并威胁消费者人身安全,要求退款道歉
我于11月12日下午14点在美团APP搜索到“跳跳兔专业电脑上门维修”,下单上门维修电脑。商家委派维修人员A在11月12日下午15点上门维修,A说主板损坏,更换新主板协商800元,要我先付押金480元给他,我支付宝转账480元给A。A答应13日晚上修好送回。我于13日联系A回复没有修好,我于15日再次联系A回复我电源损坏,需要更换,协商更换新电源600元。A的同事B在15号晚上20点送回电脑后,说硬盘损坏,新硬盘需要500元,我支付宝转账500元给B。我随后检查发现主板和电源还是原来的主板和电源,并没有换新的主板和电源,我拒绝支付另外1000元,随后A电话威胁我人身安全,扬言要上门*我全家,将我头砍下来,我有电话录音,11月15日晚上22点我报警并在宁波潘火派出所做笔录。11月16日9点我向商家和美团投诉上述情况,要求商家和美团提供“跳跳兔专业电脑上门维修”的营业执照遭到拒绝,损害消费者权益。要求退还付给A的480元,并要求对方道歉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
吃了兰姐麻辣烫后进医院,商家拒绝赔偿我因为吃了他们发臭的食物急性肠胃炎几天身体一直难受的误工500元
2023年8月20号下午在美团平台兰姐麻辣烫点了份麻辣烫,吃了这么多的外卖第一次吃外卖吃进医院的,开始吃的时候觉得东西有点硬硬的(但当时不确定是不是没熟)然后有点肉丸有点异味但不明显以为是正常的,知道后面吃到个有股非常明显臭味的丸子后吐了就没再吃了,后面开始腹部胃部痛不舒服拉肚子,当天晚上拉了三次,本以为休息会缓和点,但休息一直痛的翻来覆去睡不着,睡着后也一直被痛醒,剧痛难忍大半夜都睡不着,第二天凌晨五点多好不容易眯了会一大早七点多又被痛醒后又拉肚子,后面就请假去医院就医当天也拉了三四次,就医后第二天还发低烧了身体发热浑身乏力,但依旧一直有腹痛胃痛拉肚子症状,都还在拉肚子,拉了一个多星期瘦了几斤都没好利索,一个星期也没能正常工作,美团客服那边一直打电话让我把理赔申请走了,一提交就理赔了导致赔付保险公司理赔的医药费,因为吃了他们家的东西导致我急性肠胃炎一直腹痛难忍拉肚子,没办法正常工作只能在家休息,误工费也不肯赔偿,平台说商家不肯赔偿即使吃了他们家变质发臭的食物进医院,有食品安全问题打12315投诉他们也不会理会也不肯赔偿的,食安法他们也不会搭理,从我吃他们家东西进医院到一个星期后我投诉他们期间一直没联系过我,后面投诉了才联系我让我把进医院检查的报告发给她们,然后她们就希望给200元让我撤诉什么的,但是我拒绝了,因为我要求的是赔偿误工费500元,但他们一直不肯,一直拒绝12345的调解,现在也不回复了,检查报告验血报告都有,他们还想推卸责任,这种无视国家食安法的商家出了食品安全事故也无动于衷不做任何售后措施的商家就不该在继续营业出来祸害消费者的身体!!!另外因为这个事情搞得我现在都不敢点外卖了,都有心理阴影了,一想到点外卖就觉得胃难受,在12345投诉了商家一直拒绝调解所以这边请求消费保这边帮助
投诉问题
食品安全
已完结
美团购买迪士尼两日票退款纠纷
我于2024年4月27日在美团购买迪士尼两日票一张,由于商品名称相似,购买错误,商家不支持退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
美团外卖拒绝退款,侵犯消费者权益
2024年4月21日,我在美团上下单温馨民宿(南门城中心四店)5月2日住宿一晚,金额319元。由于行程有变于4月27日申请退款,商家拒绝。侵犯了我的消费者权益,我的诉求是退单退钱全款319元
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉美团外卖服务态度差
我于2024年4月27日19:52:54在美团平台(米兰西饼生日蛋糕 四季阳光店)购买价值109.9的生日蛋糕,在2024年4月27日18:06申请退款,商家拒绝退款,并说蛋糕已经做好,服务态度很差,蛋糕不是现做的几分钟就出餐配送了,不是现烤现做的,美团平台客服处理方案是只给出50元赔偿,商家叫我找客服,客服叫找商家,这件事情处理了两个多小时,一直没有个结果,并且美团商家直接确定订单,不处理事情,现在没有收到货也没有收到退款诉求是要求退款。
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
美团外卖外卖骑手不送货到楼层
外卖骑手 不送货到楼层 说客户没写清楚 我说了 安全问题 只写到具体到几栋 他就不送 说自己没空
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
美团外卖送货不到家
4.26中午一点钟左右在美团点的外卖,骑手未经同意把外卖放到楼下八点半超市,超市距离单元门大概二十米,由于我身体不便不能下楼,在美团平台申请骑手二次配送,电话联系不接,商家联系骑手后依旧没有回复,申请退款被拒绝,美团客服介入,我的电话当天属于停机状态,收货地址清除明白,单元门扫脸后乘坐电梯无障碍,这是我第一次碰到非要电话联系才送货上门的外卖,我的要求只是把一份饭送到我家门口,这样也不行,后要求退款依旧无果。
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
美团外卖食品有头发,拒绝退款,要求加倍赔偿
食品里有头发,美团作为平台却不能退款,要求美团加倍赔偿,并追究其相应责任
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
美团外卖店铺食品质量问题
我在4月26日11点9分购买了美团外卖店铺“三个先森的韩国炸鸡(延吉旗舰店)”的蒜香味炸鸡。
我们三个人吃了这个炸鸡之后都感觉味道很酸,认为可能是商家把炸鸡做成了酸甜味而非蒜香味,但商家坚持认为自己没有做错餐 ,所以在今天我朋友(昨天吃了炸鸡认为酸的,因为是朋友点的所以没有订单截图,但是从第二张截图可以看出来我确实订了一份。)又在这家店点了一次炸鸡。
这次点的味道是蒜香味和酸甜味双拼,这次的蒜香味显然没有昨天的那么酸,是正常的味道,反而酸甜味和昨天的蒜香味非常接近(图片三是酱料内容物的对比,四和五是手机相册时间截图证明我的证据不是伪造的)
从证据可以看出来商家确实是像昨天11点下单的蒜香酱油味做成了酸甜味,但商家否认做错餐,并且对我进行了辱骂(图片六,七,八:商家从头到尾没有给我发过监控视频,因为我不知道他们店的酱料摆放位置,所以要求他出示同样订单对应时间的监控录屏,以证明他没有放错调料,但从头到尾他都没有给我发过视频,并且攻击了我的人格,作为商家却对消费者说了脏话)
拒绝沟通拒绝解决问题,甚至不给我赔偿,于是我在最后问他是不是确认没有做错,他还是在我提出了证明方法的前提下不做出任何自证,且坚持自己没有做错。那我们感觉到的酸味就只能是食品变质了,所以我收到的商品要么就是做错餐,要么就是变质,但是商家拒绝沟通赔偿侵犯了我的权益。
投诉问题
虚假宣传、食品安全
处理中
美团外卖违反《反不正当竞争法》
我于2024年4月26日在美团外卖点了串意十足·鲜肉烧烤小龙虾 收到外卖的时候发现有好评返 现违反了《反不正当竟争法》 我要求依法按照500元对我赔偿
投诉问题
虚假宣传、好评返现
处理中
美团外卖打包盒收费不合理
美团现在是真的飘,两个打包盒收26块.还理直气壮,希望得到合理的解释
投诉问题
虚假宣传、食品安全
处理中
美团外卖送餐问题
这个人已经好几次这样了 点完了又退回去 帮我尽快处理一下
投诉问题
送餐超时、送错外卖
处理中