美团外卖引发腹泻问题
当天下午在美团平台点了一份外卖，因为醒的比较晚都没吃东西那外卖是吃的第一顿饭，于是就是发生了一夜都在拉肚子的情景，所以早上我就去美团外卖去投诉了结果一天没有解决，我就该拉肚子该吃药吗？还耽误我一天时间，
投诉问题
食品安全
处理中
美团外卖订单退款纠纷及送餐超时问题
我于2025-07-20 19:40:01分下单的一笔订单号为30169****41****925的韭菜鸡蛋馅饺子 然后我因为少买了 所以点退款申请 然后又重新下了一单 商家看到了没有管 把我重新下的订单接受了 退款的订单在快要退款时间结束马上自动退款的前几秒 商家点击了拒绝退款 我多次在线还有电话联系美团人工客服 没有人接线 找不到美团客服 还有之前2025-07-02 17:58:33分下单的订单号为3016 6859 1939 5132 02的订单和2025-07-03 10:48:03分下单的订单号为3016 6960 2513 4012 94的订单 这两单都是超时了半个多小时以上甚至一个多小时才送到 后来也是多次在线还有电话联系美团人工客服 都是没有人接线 找不到美团客服 要求美团人工客服道歉并解订单问题 进行退款加赔付
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
美团外卖扣款争议及客服服务问题
我是美团众包骑手，我接了订单175****12****112975和175****12****112268的两个订单，顾客位置与实际位置不符，顾客定位上的地址是沪海妈祖宫实际位置是在附近800米的地方，我与顾客电话沟通一致，所以才提前点了送达。后续也有把产品交到顾客手中。平台不顾实际情况乱扣款。一点也不维护其所的权利，扣款每单¥50一共¥100的金额。而且当时是恶劣天气台风刮风又下雨。与人工客服沟通客服不帮助我还自己结束在线会话。多次申诉无果。希望可以维护一下骑手的权利，返还退款金额¥100。毕竟是骑手刮风下雨天辛辛苦苦赚的。平台不了解情况说扣就扣。
投诉问题
服务态度差、自动扣费、退款纠纷
处理中
美团外卖送餐超时问题
我于20257月20日晚上7点07分点了份外卖，但是他超时近一小时才到，
投诉问题
送餐超时
处理中
美团外卖虚假送达扣款问题
你好我是美团众包骑手，我接了订单380169****77****681明明经送达了 系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，平台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50元，这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提我把餐放在顾客门口也会被扣钱吧，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！!餐放门口 图如下
投诉问题
服务态度差、霸王条款、自动扣费
处理中
美团外卖虚假送达扣款申诉被拒
我是美团众包骑手，我接了订单380169****80****406 我明明已经给顾客送达了 系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，平台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50元，这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提及到顾客自取应该如何正确操作，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、自动扣费
处理中
美团外卖商家违约且拒绝合理处理
2025.7.19在美团：平价水果批发（黄鹤店）购买绿宝石香瓜，商家致电联系要晚点到货让我修改送货时间或者退单。退单后下单2025.7.20的预定单，商家再次联系说没货，要求换普通香瓜，拒绝后，联系商家用等价商品替换，商家不同意，订单也不发货。也不愿程度因其违约给消费者造成的损失。要求处罚商家，赔偿损失。
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、退款纠纷
处理中
因外卖导致严重胃炎请求理赔
吃完当天后开始频繁呕吐，吐了几十次，第二天去了急诊检查输液验血，输液好几天，苦胆汁都吐出来，后来没东西吐干呕，烧心头晕恶心，自己都不能走路，家人推轮椅带我去的医院，头都抬不起来，睡觉都睡不着，几天没吃没喝一直靠输液维持，去的是当地最好的医院，出院一天以为可以回家养着了，结果，病情又复发了，又开始呕吐烧心头晕，当天前往医院准备去门诊好好查一下办理住院，但是这个医院当天下午去的没有号了，我家人带我赶紧去另一个医院 ，也是当地比较好的医院，直接办理了住院，从头到尾的医生让做的检查都做过了，有：心电图、彩超两个、毒物检测、脑ct两个（因为是两家医院）、全麻胃镜。最后的结果是慢性非萎缩性胃炎，可想当时吐的有多难受，全身冒汗持续发烧，一直不好，从6.29到7.11号，一共13天，想起来就恶心，现在胃还没有完全好，至少养三个月，每天都是吃流食，因为生病体重减轻15斤了，第一家医院因此次生病就医花销共5-6千，第二家医院花销共5千多。不曾想就因为吃了一顿外卖导致这样的下场，希望美团可以给我一个满意的理赔
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食品安全
处理中
美团外卖送错商品要求解释
我要的是这个雪碧凭什么给我换成了这个麻烦给我一个解释谢谢请你们一定给我一个理由
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送错外卖
处理中
美团外卖自动扣款问题投诉
我于7.16号由于美团导航自己的问题出错，导致我点错送达，美团外卖未经我同意，直接扣款我50元
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服务态度差、自动扣费、退款纠纷
处理中
