网易云音乐未通知自动扣款
我是在11月份买了网易云音乐的季度会员，他理论上应该提前通知我快到期了他要开始扣钱了，但是今天是2026年1月23日，我没有受到任何通知的情况下被突然扣款45元，APP没有通知，短信也没有通知，我的要求是退款
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
网易云音乐自动扣款不退款
我于2020年到2024年之间被网易云音乐自动扣款，后来协商退一年的黑胶会员，我在他们*台根本不听音乐，他们退我这个，，我根本听不到，现在要求他们返还我自动扣款的钱不需要什么会员
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
网易云音乐未经沟通扣费
他在没有在任何跟我沟通的情况下，就直接扣钱。在这之前我都没有使用过vip
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自动续费、充值问题、收费不合理
已完结
网易云音乐未经告知自动扣费
第一：我需要开通会员的时候找过你们客服，你们说开不了所以后面我就没有理了，现在才发现扣了我这么多年的钱？（有聊天记录在）
第二：你们明确跟我说开不了之后后面看到我账户开了为什么没有回访？没有告知我已经开通了？
第三：如果不是昨天我要开会员我都不清楚已经扣了这么多钱，现在你们说退我一百多块解决？你觉得合理？
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自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
网易云音乐无通知扣费32个月
23年6月份这样子，我要开通会员开不了然后联系客服开通，客服明确回复我开不了就没理过了，知道26年1月16号我需要开通会员才发现23年6月份已经开通一直扣费到现在，中间居然扣了我这么多年的款并没有任何通知，联系客服说只能退9个月？你扣了我32个月的费用现在跟我说你们只能退9个月？真的好搞笑
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
网易云音乐自动续费未告知
我在2024年在网易云开通了一个月会员，*台在我不知情的情况自动续费，从24年到25年底一共12个月的会员没有退给我，
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自动续费、霸王条款、客服不处理
已完结
网易云音乐拒退演出票款
本人于2025年12月31日在网易云音乐APP购买了演出门票，订单号2144****9753，购票金额为380元。现因行程冲突无法到场观演，向*台申请退票。网易云音乐APP以“售票页面标注不予退换”“不支持退换票”为由拒绝，未履行协调义务，其“不支持退换”条款涉嫌违反法律规定，侵害消费者合法权益。 二、 法律依据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 2. 文旅部相关要求：演出举办单位、票务*台应建立完善的门票退改机制，不得设置“一刀切”的不退换条款，保障消费者合理的退改需求。 网易云音乐APP作为售票*台，负有协调消费者与主办方的责任，不能单方面甩锅拒绝履行义务。 现在我作为消费者的诉求就是： 1. 要求网易云音乐APP或秀动演出供票方全额退还购票款380元。
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霸王条款、交易问题
已完结
孩子误开网易云音乐会员无法退款
3岁2个月的孩子玩儿我的手机 碰到了会员开通 由于我的手机百元以下免密 孩子一碰会员就来了 等我发现的时候已经大概有20分钟了 找客服处理 客服坚称不能退费 未成年误操作也不行！
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未成年消费、充值问题、客服不处理
已完结
申请查看网易云好友关注列表
尊敬的网易云音乐团队：
您好！我是网易云*台的用户【冉冉冉zi】，此次郑重向贵团队提交申请，希望能获得查看我的网易云好友 [LN-KT]关注列表的权限，现将相关情况详细说明，恳请审核。
我与该好友相识多年，日常在网易云*台会相互分享有趣的视频内容，互动频繁。*期，我发现该好友在网易云上的活跃度明显降低，以往经常点赞、评论我的视频，如今却很少有互动，发送的私信也未能及时得到回复。我十分担心好友的*况，不确定是其生活中遇到了困难，还是账号出现了异常情况。
考虑到通过查看好友的关注列表，或许能了解到好友*期关注的领域、人物或内容，从而推测出好友的状态，判断是否存在需要帮助的情况。比如，若好友*期关注了较多与心理健康、职场压力相关的账号，可能意味着好友正面临这方面的困扰，此时我便能及时给予关心和支持。
我深知网易云*台对用户隐私保护工作的重视，也清楚用户关注列表属于个人隐私信息。在此郑重承诺，若此次申请获得批准，我仅会将查看好友关注列表所获取的信息用于了解好友*况、判断是否需要提供帮助这一唯一目的，绝不会将相关信息泄露给任何第三方，也不会用于其他任何与了解好友*况无关的活动。同时，我会严格遵守网易云*台的各项规章制度，配合*台做好相关信息的保密工作。
若贵团队在审核过程中需要我提供更多补充材料或信息，如与好友的聊天记录、相识证明等，我会积极配合，及时提交，以便贵团队更好地审核我的申请。
衷心期待能得到贵团队的理解与支持，盼复为感！
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服务器问题
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网易云音乐充值错误无法退款
我于2026年1月9日晚7点在网易云音乐软件的活动中充了一个会员 后来看账单发现充的不是我想要的
于是找客服退款 客服表示不让退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
