百度网盘无故封禁老账号致珍贵资料无法访问
本人于2014年左右使用qq账号注册的百度网盘，现在莫名把我账号封禁无法登录，里面有大量的学*资料、工作资料以及家庭照片非常珍贵
投诉问题
帐号被封、无法使用
处理中
百度网盘VIP会员被擅自变更要求退费
我于3月份经弹出vip会员广告优惠活动扫码支付98，目的是vip会员下载不限速，购买后当初两天都是这个服务 这两个月都没使用，2个月后今天发现会员被更改成扫描vip私下更改拒不承认，要求退费或者改成一年的vip服务，百度存在恶意引导顾客消费下单
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
京东购买百度网盘年卡发错成三天卡
我在2026年5月13日在京东百度网盘官方旗舰店买了百度网盘年卡发来的是三天卡，我需要赔偿
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
百度网盘未经同意自动扣费
2005至2006年期间，我在本人不知情、没有明确同意的情况下，被百度网盘*台连续数月自动扣费，扣前无告知，扣后无提醒，属于违规自动续费、强制消费。要求其全额退还被扣的所有费用;
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
百度网盘默认勾选自动续费且未有效告知
本人通过苹果App Store开通百度网盘连续包月服务，开通页面默认勾选自动续费，相关规则字体极小、无醒目标注提示，全程无APP弹窗、官方邮件双重告知。仅有的短信提醒被手机系统自动拦截，本人未有效查看、也未主动确认续费，属于不知情静默扣费。
依据《网络交易监督管理办法》第十七条、《消费者权益保护法》第二十六条规定：仅单一短信且被拦截不属于有效告知；*台设置“未退订视为自动续费、已完成订单不予退还”属于霸王格式条款，依法无效。
现正式诉求：全额退还2025年01月至2026年01月全部扣费合计184.8元，若无法现金退款，可接受网盘等额会员充值作为补偿，并要求*台整改自动续费弹窗提示、默认勾选等违规设置。本人证据齐全，含苹果订单流水、扣费截图、短信拦截记录、客服沟通记录，恳请监管部门依法介入处理，请勿推诿扯皮。
投诉问题
霸王条款、充值问题
处理中
百度网盘未经同意擅自扣费
我今年没有用百度网盘，百度网盘在没有征得我同意，和没有短信，微信等提示下就扣费，不合理，申请退费。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
百度网盘未告知自动续费扣费9个月
2025年7月购买了一个弹窗推荐的7.8月卡，但未提示是连续扣费。并且每月扣费前并无任何通知，打电话咨询，说都有短信提醒扣费，但查了手机，扣费9个月只有一条通知短信。这严重违背了消费者扣费知情权。不是一次出差凌晨5点（这个时间段都在睡觉）收到支付宝信用卡被扣费提醒，谁能知道百度网盘自己完全不通知的情况下扣了我9个月的钱。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
百度网盘未经告知封禁QQ账号
我于2026年5月10日，用QQ账号登录百度网盘时发现百度网盘在未告知我的情况下，将我的账号封禁了，说是账号异常导致的，但未指出具体原因，找客服投诉无门，到此投诉
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
百度网盘未经同意自动续费扣费
照片最后一张是我开的七天会，之后的连续扣费，我根本就不知道之后的连续扣费，我根本就不知道，也没有短信通知，他们在我毫不知情的情况下，就给我开通了连续包月已经触犯了《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，侵害知情权、选择权
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
百度*台为*子公司做虚假广告
我要投诉百度*台做虚假广告 为这些*子公司在百度*台推广做广告 我是江苏南京博国际拍卖公司的受害者在2025年的5月28号在百度搜索拍卖公司 百度*台给我推荐了江苏汉博国际拍卖公司 啊在沟通了一个多月以后 在25年的7月2号 我带着我的藏品嗯送到他们公司签了合同交了三万块钱的押金嗯 送到他们公司签了合同 交了3万块钱的押金 他们这个公司就是一个*子公司 我又投诉百度 他为他们做虚假广告要百度赔付我的损失
投诉问题
交易问题
处理中
