百度网盘
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企业名称:
北京度友科技有限公司
官网:
https://pan.baidu.com/
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客服电话:
4009215520
售后政策:
-
品牌简介:
百度网盘(原百度云)是百度推出的一项云存储服务
申诉恢复百度网盘账号:小洁不喝酒的照片
尊敬的百度网盘客服团队:​ 您好!我是百度网盘用户:小洁不喝酒。近日,我遭遇了极为困扰的问题,网盘内大量珍贵照片丢失,故向您提交这份恳切的申诉,希望能得到您的帮助,找回这些对我意义非凡的照片。​ 这些丢失的照片涵盖了我过去数年的生活点滴。其中有我孩子从出生到成长过程中的每一个珍贵瞬间,从第一次学步到第一天上学,每一张都承载着为人父母的喜悦与感动;还有与家人一起度过的温馨时刻,比如每年的家庭聚会、旅行途中的欢乐合影,这些是维系家庭情感的珍贵纽带;此外,还有许多记录我个人成长、重要人生节点的照片,像是毕业照、工作晋升庆祝照等,它们见证了我一路走来的奋斗历程。这些照片不仅是图像,更是我人生中无法复刻的回忆宝藏,对我而言有着无可替代的价值。​ 在发现照片丢失后,我第一时间进行了全面自查。我仔细回忆了近期在百度网盘的操作,确定没有主动删除这些照片。随后,我按照常规流程,查看了百度网盘的回收站,然而遗憾的是,回收站中并没有我丢失的照片,这意味着照片并非因误操作被删除后进入回收站又被清空。我也检查了是否因空间不足导致新上传覆盖旧文件的情况,我的网盘空间充足,不存在此类问题。同时,我确认自己的账号未曾出现违规行为,也没有长时间未登录,账号状态正常,排除了因账户异常导致照片丢失的可能。我还考虑到是否是文件损坏或版本更新、系统问题导致照片显示异常,为此我重新登录网盘、清除了手机和电脑客户端的缓存,甚至尝试在不同设备上登录查看,均未找到丢失的照片。​ 在此,我诚恳地请求百度网盘客服团队,凭借专业技术手段和丰富经验,帮我找回这些丢失的照片。我愿意全力配合提供任何有助于恢复照片的信息,例如照片拍摄的大致时间段、部分照片的文件名、照片内容描述等,若需要提供账号相关证明材料,我也可立即提供。​ 若能成功找回照片,我定会及时进行多渠道备份,加强账号安全管理,定期检查网盘内容,避免类似情况再次发生。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
百度网盘加速卡无效要求退款
购买了加速卡,一个电影下载不了,特别慢,又买了一个9.9元的24小时,还是特别慢,要求退款,简直是*人了
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
百度网盘自动续费且强制扣费不予退款投诉
我于2025年4月17日14点53分05秒在百度网盘里看到了一个5.19元7天试用会员,下单的时候就没有自动续费选项,到了2025年4月24号17点32分03秒在我支付宝花呗里扣了我25元的费用,没有通知本人就强制扣了我的费扣费后也没有发信息通知,我是在2025年4月25号中午才在花呗里发现了这笔费用,后就联系他们客服要求退款,他们是一拖再拖,叫我等三个工作日,有通知我拒绝退款
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
处理中
百度网盘会员使用效果差且无法退款
4.27购买的百度网盘会员,使用效果极差,无法联系商家人工客服,无法申请退款,商家以ai客服来搪塞消费者,霸王条款
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
百度网盘非会员限速严重侵犯消费者权益
百度网盘在不开会员的情况下,龟速下载下载速度连100kb都没有,200Mb能下载几个小时,开通会员几分钟就下载好了。严重侵犯了消费者的权益,不开通会员限速限流,行为非常恶劣望有关部门重视并让其整改
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、无法使用
处理中
百度网盘未经同意自动扣费且客服推诿拒绝退款
在本人不知情的情况下从2023年开始扣费一直到2025 扣费前短信通知也不是我的号码 在软件中查询充值帐户与本人无任何关系 实名认证 账号 电话绑定都不是本人 本人的支付宝账号也从未外借过 与客服沟通一直不给我解决退钱 让我自己去找这个账号 但是我对这个账号情况信息一无所知 客服一直踢皮球 要求退款一直不处理
投诉问题
退费问题、自动续费、账号纠纷、客服电话难接通
处理中
申诉找回百度网盘账号: Lub0陆波
尊敬的百度网盘官方团队: 您好!我是百度网盘的忠实用户,我的百度网盘账号为 Lub0陆波 。近期,我在尝试登录百度网盘时,发现无法记起登录密码,给我的日常使用带来了极大不便,因此向您提交密码找回申诉,恳请协助。 一直以来,我都将百度网盘作为个人重要资料、珍贵回忆照片以及工作文档的存储中枢,里面存储的内容对我而言意义非凡。此前登录时,我多是依赖设备记住密码的功能,久而久之,对密码的记忆逐渐模糊。最近更换了新设备,在重新登录时,才惊觉已遗忘密码。 我尝试通过常规途径找回密码,在百度网盘登录页面点击 “忘记密码”,但因注册时绑定的手机号码早已不再使用,无法接收验证码,通过手机号找回密码的方式未能成功。我也曾绑定过邮箱,但由于时间久远,我忘记了当时绑定的邮箱地址,尝试邮箱找回密码也未能实现。在多次尝试失败后,我深知只能通过申诉的方式来解决问题,以重新获取对账号的访问权限。 为了证明我是该账号的合法所有者,我可以提供以下详细信息: 我郑重承诺,以上所提供的信息均真实有效,若有虚假,愿意承担相应责任。恳请百度网盘官方团队能够基于我的实际情况,重新审查我的账号,并协助我找回密码,恢复对该账号的正常使用。这对我至关重要,将极大地便利我的工作和生活。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、账号纠纷
处理中
支付宝自动扣款功能百度网盘支付15元,退钱一下
支付宝自动扣款功能百度网盘支付15元,退钱一下,,,,,,,,,,,,
投诉问题
自动续费
处理中
退一下15元
支付宝自动扣款了,我不知道百度网盘怎么设置自动扣款了,请你帮忙退款15元。谢谢你
投诉问题
自动续费
处理中
百度网盘申诉更换手机号未通过
我在十多年前用qq登录注册的网盘,后来绑定了手机,由于个人原因原手机号码在10多年前就已经不再使用,近期想更新网盘手机号码,无论的怎样去申诉,百度一直回复都是没法通过。
投诉问题
无法使用、账号纠纷、客服电话难接通
处理中