转转无故扣款2元且拒退
我在2026年6月13日，通过转转购买了游戏机掌机steam deck订单号是20***************81，购买后我不满意就退货退款了，可是转转的工作人员打电话来说并没有收到我退的回的一个摇杆帽，当时给了我两个选择，要么把18当时给了我两个选择，要么把摇杆帽寄回去，要么退款时扣款2块钱，我当时比较忙，没有空管，就说先扣2块钱，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个遥，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个摇杆帽，在我去寻找客服要求他退我2块钱时，客服表示退不了，我认为这是不合，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个摇杆帽，在我去寻找客服要求他退我2块钱时，客服表示退不了，我认为这是不合理的，这是侵犯消费者，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个摇杆帽，在我去寻找客服要求他退我2块钱时，客服表示退不了，我认为这是不合理的，这是侵犯消费者权益的，我会提交开箱视频，开箱视频里很明确，寄过来的商品中并没有摇感冒，我并不差这2块钱，但是*台这种情况让我，我并不差这2块钱，但是*台这种行为让我很反感，我要求退款2块钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转手机电池鼓包且客服推诿拒赔
我从昨天开始一直跟客服反映 我的手机鼓包了 电池鼓包 很明显的一个缺口 甚至可以看到里面 我联系客服 他一直拖延时间 然后我后面自己去换了一个电池 他说可以报销200元以内 但是后面又出尔反尔 我真的没招了 我不知道该怎么说 我刚买的时候就跟客服反映过手机有一股烧焦的味道 不知道用的什么劣质电池 影响健康
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台苹果17手机黑屏拒全款退款
2026年5月13日通过转转二手*台购买一台苹果17手机，购买后一个月遇到了不开机黑屏，协商折旧扣除320元，希望订单金额全款退
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转退货垫付运费未退还
2026-06-16 12:57:24 通过转转购买的vivox 100s Pro 商品质量问题要求退货 转转本身也有7天无理由退货 货是退了，但是垫付的运费没有退，他们说退货后工程师检测没有问题，垫付的运费不给了，我希望把电车的运费还给我
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
已完结
转转*台华为P60art黑屏反复维修未解决
本人于2025年3月19日在转转*台购买了一部华为P60art手机，当时产品描述95新，功能A，保修期1年。于2026年6月初出现黑屏问题，与*台联系告知已过保修期，补贴200元让我们自己维修或者寄回去维修，我选择寄回维修，手机送回检测后告知我，黑屏原因是手机屏幕老化，换屏幕要700元，屏幕换好寄回后，不到一周时间又出现同样的黑屏问题，再次与*台联系，*台回复非常官方，不积极解决问题，要推到第二天，对于我们想要投诉的诉求也不予理睬。 我投诉的主要问题为：1.标明95新，功能A的手机一年零三个月就出现屏幕老化问题 2.屏幕老化，花700（*台补贴200）换了新的屏幕后，一周不到又出相同黑屏问题 3.*台不及时解决问题，反馈给他们问题时只会官方的回复，让我等，这样反反复复因为同一个问题，真的很心累。而且鉴于此次维修后短时间内同样的问题再次发生，我有理由怀疑，手机本身存在其他质量（
如主板）问题，不光是屏幕的问题，商家可能刻意隐瞒甚至涉及欺诈消费者。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台售出拼接主板手机拒不认责
在2025年10月在*台买了一个手机，主版是两块拼接的，无法正常使用，在2026年1月8号发现，*台不承认，使用霸王条款，一直欺*消费者权益
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台强划责任拒退华为Pura X全款
本人唐纪浪于2026年在转转APP上购买一台华为pura x在使用期间发现屏幕上线有人证物证表明并未发生磕碰，在同年6月13日寄回，寄回之后*台强行把责任划分给消费者，多次沟通无果，希望追究商家责任，要求退还4208全额付
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台拒赔手机主板维修费
我于2026.6.14购买了一台小米12s pro手机，购买后到货无法开机，去手机修理店得知是主板损坏，随即花费450元修理了这台手机，现在联系*台处理此事费用只承担50元维修费，与我的实际损失还相差400元！我明确表示不接受，就直接不处理我的事情了！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售后推诿、检测不实、拒开发票
本人2025年6月7日在该*台购买苹果
手机一部。在2025年6月15日发起售后维修服务。6月17日*台维修人员打电话告知需补交5000多元自费维修，并将手机寄回。6月18日客服人员又在再次致电，给出200元的现金补偿。首先我对转转的售后客服处理问题一推再推的态度及其不慢，其次在我手机一直存在保护措施而且无论保护壳还是手机膜都完好无损的前提下维修人员告知我手机存在人为的严重变形与屏幕漏液不与质保维修需要自费.最后本人不在信任该*台想自己去苹果官方维修，苹果官方需要提供发票，该*台不仅无法提供发票，还在没有完善的解决方案前提下将手机寄回。并电话告知可以补偿200元的现金。该*台存在质检不严，虚假宣传，售后推脱，并存在再次收费的现象。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机失职售隐藏ID锁iPad
转转*台售卖二手苹果ipad隐藏ID机，验机失职欺诈消费者，并且冷处理推卸责任，拒绝全额退款. 本人于【2025年12月22日】在转转*台购入官方验机二手苹果ipad，订单号【20***************55】。购买该设备时*台未告知该设备存在”隐藏ID锁“导致我现在无法正常“还原”基本使用性能。该设备作为消费电子产品，应具备"可正常，还原"的基本使用性能。该故障属于设备在交易前就已经存在的底层隐性ID遗留绑定问题（隐藏ID锁），属于该设备原生质量缺陷。该设备经转转*台官方质检通过，商品页和*台验机报告明确标注“无ID锁、无故障、无任何风险提示。 转转作为专业二手质检交易*台，在有偿提供官方验机服务的前提下，未检出该足以导致设备彻底报废的重大隐性故障，未对消费者进行风险告知，未在质检报告中做任何风险标注，属于严重验机漏检、质检失职。 当前客观结果： 1. 设备存在永久性底层隐患，即使临时解锁也会二次锁机，不具备正常商品使用属性； 2. 本人无官方原始购机凭证，无法通过官方渠道彻底根除故障；*台如何保障手机的来源，不是去偷的*的 3. *台无法联系卖家、无法溯源、无法解决设备根本性问题；*台又该如何保障买家的权利 4. *台将设备先天质量缺陷，强行归责于消费者个人原因，拒绝依法全额退款。 依据交易服务约定及*台质检担保义务，转转*台应向消费者提供无隐性故障、可正常稳定长期使用的合格设备。现因*台质检失职交付瑕疵报废设备，已构成履约失败。 属于《消费者权益保护法》第五十五条规定的"欺诈行为",严重侵害我的知情权与公*交易权。 要求转转*台依法全额退款，不接受折价退款、扣费退款、维修、驳回等一切减免责任方案。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
