转转手机售后缺失及配件被偷换
买了手机，没有售后保证，保修存在损坏现象及偷换配件
投诉问题
霸王条款、掉包商品、质量问题
处理中
转转拒保无依据且不退换华为P40
2025年8月12日，我在转转*台1328元买了一台华为P40手机，到货后由于个人原因不小心将后壳轻微损坏。同年11月3日，手机突然关机后无法开机，寄回转转*台后其开始告诉我后壳损坏造成的主板损坏，但又提供不了任何能证明后壳损坏与主板损坏有因果关系的证据。 后来又告诉我机器有损伤整机不予质保，但又提供不了什么样的损伤（鉴定标准）不予质保。且提供不了外部有损伤整机不予质保的法律依据。
我现在要求转转退货退款或者维修
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转二手包实物瑕疵未展示拒退
2026年1月23我买了一个二手包包，1月25到货我发现实物瑕疵商家未展示，我要求退货退款转转拒绝
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转出售二手手机存在隐蔽磕碰，检测不实
上次因为机身外观投诉以后，以为只有贴纸痕迹，最*使用后又发现了后壳充电口处磕碰，查看了验机图才发现，本来就有的，下面附上图，与99无痕严重不符！！！客服也不帮处理！可以放大看第三张截图借口右边部分，有严重磕碰。。。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转租机闪屏被诬人为损坏
本人由于手机出了故障，于是临时上了转转租手机📱，1月21号下单24号签单，26号开始使用，用到一周左右，会议期间突然闪屏，同事都在并进行了录屏，后续马上联系客服进行投诉，客服说不能退只能申请违约，也需要付违约金，于是我根据客服流程进行售后维修，并处理退货，同时支付了违约金470元，这一块我已经很不适，吃了哑巴亏了，结果过了一个半月，3月14号突然联系我说手机是人为损坏，我听了顿时很无语，首先手机并没有任何的磕碰痕迹我怎么就导致屏幕异常，其次我刚到手一周多手机就突然出现闪屏故障很明显是手机原本问题，在此我已经拿手机去线下检测过，只是手机数据无法找到（只找到了当时同事录制有原声可以听），最后我公司同事都可以证明手机是在会议时突然出现闪屏，在这个过程中我已经最大让步与配合包括无理的违约金！实在无法忍受！我要求转转撤回不公的要求，并给予我道歉！消费者权益希望得到保障，希望有关部门能进行处理及约制！谢谢！
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传及验机不实致手机非正品
转转描述，官方验正品， 我收到货经过当地华为售后检测，手机与转转描述不一致，手机外*。是更换过的，转转验机不实，欺*消费者
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传且售后拒绝退货
本人在2026年3月6日在转转*台上购买了一款名叫Gucci的女包，在我收到货物之后，跟在转转*台上显示的瑕疵是不符合的，会有多余的几处瑕疵，在我跟客服沟通之后，他给的方案是补偿我¥50，我说我不能接受，最后的结果是我要申请退货退款，他说让我先确定收货才能申请退款，然后打开了售后通道之后我预约了上门取件，但是取件时间超时了之后，我再次申请售后转转*台显示不同意，然后我找转转人工客服，他说已经超过售后期了，但是这个包他已经欺*了我有多余的几处瑕疵，我接受不了，我现在的要求就是退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台Mac Pro键盘故障且质检造假
我与2024年12月26日在转转二手*台以2468元购入一台95新Mac ProA1989，2024年12月29日到货后，拍了开箱视频。再使用过程中发现w键灯光不亮，HJ两个键起翘，灯光开箱视频可以看出来，因为问题不明显，开箱时并未注意，再使用过程中，因为键盘有灰，想着吹一下，没想到一口气吹过去，hJ两个键下半部分直接翘起来了，仔细观察了之后，发现w键也不亮灯。但是官方质检报告写的是键盘正常。本人之前有两次购物经验也有问题，单没有追究，本次本人要求因官方质检报告造假退一赔三，
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转维修后屏幕现划痕拒换屏
我于2026年2月9号，将手机寄回转转*台维修，维修好之后发现手机屏幕有划痕，在和官方客服沟通之后，说是膜的问题，因为我也不确定是不是膜还是屏幕问题，所以将手机寄回去再次检测维修，检测结果说是膜的问题，更换了膜，然后寄回后发现问题没有解决，于是我再次把手机寄回，这次跟我说是屏幕的划痕，之前我问过客服，客服说折叠屏都是自带膜的，那请问如果自带膜，屏幕为什么会有划痕，和转转沟通，他们还是一直强调是使用的原因造成的划痕不给更换，那么为什么客服告诉我有膜，现在又告诉我第一次维修的时候没有膜，现在转转不给我解决问题，直接把手机寄回，官方打电话给我，一直强调他们实事求是，那为什么在第一次维修完之后，在有膜的情况下，屏幕会有划痕，现在就是认定是我自己使用造成的划痕，既然有膜我再怎么使用，屏幕怎么可能有划痕，我希望*台更换屏幕，后续电话多次沟通不更换屏幕，只是给个200元补偿款，200元够换个屏幕的吗？转转出现的问题凭什么让消费者买单
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转出售进水二手相机且检测不实
2026年2月28日通过转转购买佳能a4000ccd，购买后发现镜头有水渍，客服说不处理，后续使用了几次就不能使用了，与*台客服沟通，客服说过了7天无理由不处理，让我自己去维修，我去线下维修然后维修人员当面给我拆开，告诉我里面进水了，而且已经进水很久了，验机报告上没有显示，我找*台*台说不处理，没有质保，但是发过来的机器就是有问题，跟我没有关系，说他们不管，没有证据证明发过来有问题，且维修费用也不承担
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
