转转平台游戏账号被找回且拒绝退款
2025年4月20日，我在转转平台购买了一个游戏账号，当天我就感觉不对劲，这个卖家我下单完之后就不回我消息了，我赶紧去找客服帮我退款我不买了，当时那个钱是还在转转平台那里的没有到卖家手上，我多次与平台申请退款但是平台就是不管不处理，没想到七月11号就被找回了，前后玩了3个月不到，什么都被换了这个账号就被找回了，账号被找回去当天我就与该平台联系，我也找过卖家，但是那个卖家当天直接把我拉黑了，我也多次与转转平台沟通协调，寻求他们帮助，前后咨询整整两个月还是没有用，到最后转转追溯让我自己去报警，这个游戏账号玩了三个月不到就被找回了，我现在还是个学生心理受到了严重影响有点*了，天天为这个事情烦恼，一回想就担惊受怕，要求转转平台给我个合理的说法并做出处罚。最后面是转转平台卖家发的
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
转转平台售假及虚假宣传
我在2024年10月2号在转钻平台购买了华为mate50手机，我买的手机是99新无拆修机子发的货却是打了其他胶水，还少螺丝，我觉得对方是卖假售假行为，欺诈消费者。使用期间手机多次出现问题，指纹失效，由于资料重要，所以没有寄修手机，后面在今年9月份手机直接绿屏了，还没到一年保修，直接不能用，于是我到当地售后维修，来到了当地的售后服务中心，技术人员把机子拆开，说机子已经被拆过了，里面的胶也是几种，螺丝还少了一颗。反问转转客服，转转说他们只能不能知道机子是否私自拆修，也就是说转转平台它是通过图片判断99新无拆修，这样平台误导消费者，属于售假行为，现在手机还在手里，那边叫我寄过去，我怕没有证据了，于是保留手机。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手平台购苹果15手机无信号
我在2025年9月1日在转转二手平台购买一台苹果15手机，拿到后直接使用，开始没什么问题，今天9月17日下午突然手机就没有信号了，问了专业人士才知道，只有翻新机或者大修或者重摔机器才会这样，我现在的诉求就是转转给我全额退款或赔偿，买的时候看的上面写的双卡双待，回来后也是单卡，这些我都不计较，但是现在这个没信号的问题迟迟不肯解决，我也是懂法律的人，我也不可能吃这个哑巴亏，希望转转平台能给我一个满意的解决方案
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转维修致小米13二次损坏索赔
关于转转平台维修致小米13二次损坏的投诉
一、投诉对象
转转平台（北京转转精神科技有限责任公司）
二、事情经过
1. 消费与报修：2024年11月22日，我在转转买小米13（1778元，订单号 185****46****019367），并购碎屏险109元，平台承诺“碎屏险保意外碎屏，7个工作日修完寄回”。2025年9月3日，因手机左上角摔碎寄修，寄前拍视频留证（仅左上角碎、中框无凹陷、前摄正常，屏幕无漏液）。
2. 维修争议：转转9月4日收件后，先要收775.6元维修费，我提出举报后才同意用碎屏险；后又加要 150 元中框费+123 服务费（称“中框凹”，与我寄前证据不符，且未提前告知）。9月10日还因“未接电话”中断售后，未用APP/短信通知，拖延至9月12日才处理，超7天承诺时限。
3. 二次损坏：9月12日收机，发现手机右下角漏液、上半屏失灵、前摄漏液、后盖被撬、中框新划痕，充电时主板发烫，明显是维修导致的新问题。
三、投诉证据
1. 转转订单、碎屏险保单截图（图 1、2）
2. 寄修前照片（带时间水印）（图3～6）、维修后故障照片（图7）
3. 客服沟通照片（含费用争议、拖延内容）（图 8）
4. 寄修/收件物流单号及签收记录（图 9）
四、投诉诉求
1. 退碎屏险109元+三倍赔偿327元，共436元；
2. 赔偿手机二次损坏损失（按现价1778元的80%算）1422.4元；
3. 赔偿维修期间时间成本（3天×150元/天）450元；
4. 提供维修监控、原厂配件凭证，出具书面道歉函。
五、法律依据
依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，转转存在欺诈、违约，需承担责任，恳请协助维权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
转转验机不实致iPad屏幕问题
本人9月13日在转转购入一台ipadpro 12.9寸2021款128G官方验机检测报告显示屏幕没有问题9月15号收到货过后第一时间进行了测试发现屏幕有块区域用pencil涂写不识别转转平台官方验存在欺诈消费者嫌疑，起初要求平台更换一台功能完好的平板满足我作为消费者理应享受的权利，官方不同意我的诉求，现在本人要求退一个赔三有9月17日苹果官方授权店检测报告。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
平板质保期内故障被拒维修
我在去年12月份买了平板，一星期前开不了机，充不了电，拿店里说主板和电池的问题，一年质保还没过，寄给平台，平台说人为原因不给保修，先是说我人为摔导致主板问题，划痕是没坏前就有的，拿这个说我摔坏了主板，又说我拆了，不给质保，就是不说电池，一年不到就不行了，让只给新电池也不同意，要我1924维修费，光屏幕就1440，屏幕没有坏就一个划痕
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转平台商家诱导确认收货后失联
我在9月11号在转转平台上面购买了tf家族左奇函的周边商家先诱导我确认收货，然后他就点击了完成交易之后我再联系他的时候，他就不知所踪了，找不到他了，请平台帮我追款。价格一共是85
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转平台维修检测不实并拒绝维修
本人寄出阳台ipad去转转售后维修。寄出前，我确认iPad外观平整，无任何弯曲。顺丰快递员上门取件时，也验视确认商品完好无损后方才收件。
转转平台收到货后，来电告知我平板存在弯曲。但其客服人员说辞前后严重矛盾：第一次来电称是“轻微弯曲”，第二次来电却说是“明显弯曲”。
对于弯曲问题，转转平台声称有“开箱视频”为证，但拒绝向我本人提供。经我多次要求，平台声称已将视频发送给顺丰总部。
我主动联系顺丰总部进行核实，顺丰总部官方明确回复我：他们收到了转转转发的开箱视频，并确认视频中iPad状态正常，并无弯曲。 至此，足以证明转转平台所谓的“弯曲”问题子虚乌有。（均有录音）
在顺丰总部已给出官方结论的情况下，转转平台依然抵赖，拒不履行其应尽的维修责任。转转平台作为经营者，其行为已构成虚假陈述、欺瞒消费者，严重侵犯了我的合法权益。
我的诉求： 要求转转平台立即无条件履行保修义务，免费将我的iPad维修至正常可使用状态，并承担全部相关费用。同时，就其不诚信行为给予合理解释并道歉。
转转承诺赔付两百元寄回自行处理，后反悔只能100元。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转客服处理拖延导致退款延迟
我于2024年10月13号在转转以2758元，购买了一台苹果笔记本电脑，在2025年9月在质保期内出现了问题，经平台协商退回平台处理，客服电话协商同意折价900进行一个回收退款，答应后迟迟不处理，现在笔记本电脑已经寄回转转一个月了，客服一直不处理。订单编号：184****515941096710
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
转转二手电脑存在主板质量问题
我于25年8月13号在转转平台购买的2手95新的惠普暗影精灵8pro笔记本电脑。在使用的1个月期间，电脑经常蓝屏黑屏，一天有个七八次左右，平台说有一年质保，于9月11号寄回平台维修，现在维修过程中平台致电说主板有问题，无法维修。现在就是电脑主板有问题无法使用，平台又无法修复。平台现在的意思是说修复不了给我寄回，那我请问呢。售卖2手有质量问题的电脑，我买的还是95新的，又不是7新8新。现在有问题还是主板质量问题。还修不了要给我寄回，那给我寄回来就能用了？现在平台也不给处理方案，一直搁置着。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
