转转账号被封无法申诉且客服失联
我在2025年1月5号在转转卖了一台手机，中途买家恶意退款，最后退款成功还TM恶意举报老子*钱，老子他妈全款退给你了，还举报你爹，还有找客服根本就联系不上，说让我申诉，老申诉申诉不通过。你让我申诉，你搁那搞笑呢，申诉不成功，联系不到客服，根本就无法使用账号，我问他要什么记录他们都不给，自己看截图吧
我现在诉求是给我解除账号封禁，恶心谁呢
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
转转维修后手机无法开机要求赔偿
我在2025年2.14日在转转上购买一台苹果15手机 2025.11.22日手机进水寄过去进行维修 12.7日转转寄回来之后无法正常开机 我要求商家赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
华为GT3手表质量问题被拒退款
我于12月1日购买华为gt3手表 因质量问题污蔑说是人为问题不给退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖瑕疵iPhone拒不赔偿
我于2025年6月13日在转转*台买了一部iphone15pro128g蓝色手机，于2025年6月23日成交。2025年6月23日到货打开手机使用发现扬声器是坏的，无法听到声音。当时就找了*台客服说了这个问题。客服要求线上寄回，但是当时旧手机已经售出了，没有多余的手机可以去用。只能将就使用。当时给的质检报告没有任何问题。但当时给出手机是有问题的。存在虚假宣传。我需要他给予赔偿。*台出售已经损坏的机器。现在买了新的手机，可以把那个手机寄回去检测。检测确实扬声器有问题。但*台推卸责任。说不在保修并拒绝赔偿。我需要一个合理的赔偿并检测手机是否存在暗病。线上寄回手机，但没有给我一个备用机或解决的办法维持维修期间的正常工作。如果售卖瑕疵机器，本身不是顾客的问题，应该给予顾客在这期间手机使用的方案。不能提供，导致顾客无法寄回，只能留在手里，等到换新手机的时候再给他寄回去。现在说是顾客人为损坏。倒打一耙，需要检测进行诉讼。可以给出合理赔偿或寄回出费用顾客检测是否是出厂问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台以次充好拒不换货
本人于25年6月10日在转转*台购买华硕rog夜魔键盘；于12.4日产品出现个别键位损坏的情况，因为我是25年6.10号买的，当时知道在保，坏了的时候就去找rog去进行保修检测两天告知我产品为特殊出货产品是有镭射码的，要按照镭射码保修为准保修过期很久了（24.9-25.3），并且告知我此类产品卖家售卖的时候有义务告知为镭射产品并且要比正常二手价格要低，我去找转转*台确认和处理转转不承认，我又找华硕rog的工程师在微信取证和产品本身的镭射码去举证还是不承认，这个产品镭射码的保修时间是从24.9月开始的到25.3月结束，我25.6月才购买，并且华硕说过镭射码不存在造假，他们还是不承认不予处理；图1为产品原本sn码和镭射码，图2为包装盒sn码贴纸，图3为镭射码的保修开始日期（查询*台为华硕官网），图4为我和华硕工程师对话全部内容长截图；他们以次充好拒不承认，我的诉求是要求换货换新
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转*台手机维修后仍存质量问题
于2025年2月16日在转转*台买的iPhone 15 Pro Max 在2025年11月14号出现的问题，出现了屏幕漏液问题寄回维修更换屏幕之后2025年11月17号拿到手机在11月23号又出现了触控不灵短处屏幕问题严重影响到了的使用问题我给客服打电话说要求退货退款，客服说需要扣¥1800的折旧费，这本身就是手机的自身硬件问题，而且他们无法提供任何证明折旧费的依据根据中国人民消费者保护法这个折旧费是不合法的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台购Mate60 RS遭翻新机欺诈
10月26日在转转*台买到一个mate 60 rs非凡大师，这个手机以4888的金额成交的。然后转转*台显示的是无拆无修准新机，99准新机，就是仅次于新机。但是因为我导致个人原因，我不小心把屏摔破了。然后花了800块钱去修屏，然后拿到维修店，别人说直接说这是翻新机。我现在要求转转*台退货退款，没有任何条件可以协商的，只有这一个条件。刚刚又接到他们来的电话，说没有解决方案，我准备还一次举报，实名举报。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转购买马歇尔音箱遭遇假货及退货扣款
由于我在转转上买了个印象（马歇尔stanmore3）买到了假货一对比就很明显 由于我没法给出证据证明是假的所以我选择退货退款退货还要扣我的钱 简直被打劫一样 退货强制扣钱问题
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霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台手机质检不实且客服处理不当
本人2025年12月6日在转转*台下单了一台vivoS9e手机于2025年12月7号签收，签收的时候就录了开箱视频才检查手机外观，经过检查看到手机屏幕底部有明显的屏幕烧屏屏幕老化泛红泛黄与检查报告不符屏幕上面也是如此。第一时间就找了转转客服客服要求拍照我也努力的拍了很清楚的照片了客服态度很恶劣找了各种理由说看不清楚故意拖时间不给我处理！敷衍了事，转转已经构成了欺诈行为我只接受赔偿500或者3倍赔偿！不接受其它的！你们转转的质检员工作上的失误不能让我们消费者承担责任！有问题不说明瑕疵故意装作不知道，这样的*台下次怎么让人放心去买手机！本人也是转转*台老用户了在转转*台买了不止一部手机了！
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖手机存在虚假宣传及检测不实
我于2025年11月27日在转转电商*台购买IQOO Z9X手机一部，手机详情里只写一处使用痕迹，几乎不可见划痕！收到的手机将*有7-8处划痕和硬物磕痕，*台工作人员的照片后来仔细看都能看得到伤（白手套的照片是*台工作人员拍的照片！）一两处可以忽略不计，但7-8处就是隐瞒不报！侵害了消费者张兰珍的权益，我的诉求是退款，按*消保法三倍赔偿！事情并未解决商家未经消费者同意私自完结协商方案！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
