转转*台购三星手机被ROOT且虚假宣传
本人于2025年10月12日通过转转*台购入三星Z Fold 6手机一台，购买前明确查看商品详情页描述及与卖家沟通，卖家均未提及手机存在ROOT、刷机情况，仅承诺手机为正品、功能正常、无重大质量问题。
*期使用手机过程中，频繁出现系统卡顿、严重掉电，软件兼容性故障，后经专业手机检测机该手机已被ROOT并非原装系统。
而且事情都没解决好，这个投诉就说已解决，这是处理问题的态度吗
我的诉求，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖拆机手机拒不处理
2024年8月24日我在转转*台购买了台99新手机，*台显示未拆机，为维修。今年的9月我去维修手机的时候，官方售后人员检测出是拆机手机，屏幕背面写的名字，结果我跟转转*台打电话问怎么是拆机手机，转转*台到现在也不给回复，就是给我做出200的补偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖翻新iPad虚假宣传
本人于2025年4月9日通过转转以2158元购买了一台二手iPad mini 6，验机报告显示“无维修更换记录”。然而在使用过程中，该设备频繁出现触屏失灵问题，2025年12月13日送修时，经检测被告知：该设备实为翻新拆装机，且屏幕为仿制屏，并非原装。为此，本人另行支付1100元更换原装屏幕。
转转在销售过程中故意隐瞒了产品的真实状况——将存在拆修历史、使用仿屏的设备作为“无维修原装机”出售，以次充好、虚假宣传，侵害了消费者知情权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本人现就转转隐瞒事实、以拆装机冒充原装机的行为，提出以下诉求：要求转转补偿因更换原装屏幕所产生的维修费用1100元。此金额与仿屏拆装机市场价（不足1000元）与本人实际支付价（2158元）的差价大致相当，合情合理。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购iPad遇质量问题及隐私侵害
我于2025年11月14日，在转转*台购买了一台iPad pro2021,12,9英寸二手*板，*板除了*台描述，发现很多处描述外的问题，有客服聊天记录，和证明图片。由于急用，没有理会。在12月18号出现屏幕黑屏几次，后来变成无法开机的质量问题，售后寄回后，商家索要我的密码维修，不同意在双方视频情况下告诉密码退出id ，严重耽误我的个人事务，侵害了我的个*益和隐私信息，我的诉求是退货退款并得到一定补偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台买到翻新机要求赔偿
我在转转*台买到了翻新机，**台公司，欺诈消费者，比缅诈园区还可恶些。要求赔偿，不赔偿继续跟*信访局投诉
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传且商品存在质量问题
事件经过：我于25年12月18日在转转*台购买iPhone15promax，金额4338元。我收到后发现右侧摄像头磕碰裂缝、左侧两个摄像头有小磕碰、后盖严重磨损，但是下单页面的验机报告并没有标出。基于这些问题，Apple直营店给出的方案是更换主板，需要1400元。这严重降低了产品的实际价值和回收价值。以上行为属虚假宣传，构成欺诈，侵犯了我的合法权益，严重损害了我的财力和精力，遂投诉。
我的诉求：1、转转*台赔偿我去Apple直营店更换后盖费用1400元。2、对转转*台的行为作出要求限期改正、罚款等处罚。
我的证据：1、下单时的页面，记录了交易金额、产品质量信息等。2、收到货时的一镜到底拆箱视频，记录了产品到手时的外观。3、问题点照片，指明了出现问题的部位。4、Apple直营店天才吧的官方验机报告，指明了镜头磕碰开裂等信息。
与*台协商过程：与转转*台协商后，我不同意将产品寄回*台检测的处理方案，因为有对方销毁证据的嫌疑并且我已经有Apple直营店的验机报告，遂投诉。
引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。该条款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退款未到账投诉
2025年11月16号14点25分小孩未经大人同意买*板电脑申请退货了，显示签收了没退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转拒开正规发票且信息不全
我在 24 年 9 月在转转*台购买一只 ipad 手写笔，现需要开发票，转转先是拖了半个月才给开，结果开出来的发票没有写清楚任何购买信息，而是一个简单的“移动通信设备 苹果二手”，且开票方非转转，而是一个广东的个体工商户，联系转转换开，写清商品信息时，却又被告知发票方商家已倒闭，拒绝做任何购买证明或换开发票服务，要求转转安规开发票，不要拒开发票，不要虚开发票
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、发票问题
处理中
转转二手笔记本维修拖延且拒绝退款
2025年10月底买了一台二手苹果笔记本，结果用了不到一个月就*机黑屏，出现问号无法开启。 2025年12月14号邮寄，16号开始确认维修，说是要重置系统。 然后过去了7 8天，依然没有结果。 一个系统重置需要10天吗？？？？ 维修师是要等什么零件吗？ 然后没有任何关于维修的结果和信息。 多次打电话要求全额退款无果，说完折价百分之十，然后拉黑电话。 我买了电脑用了不到一个月，就非人为坏了。 现在维修了整整8天还没结果，等修好再邮寄回来都2026年月份了。一个顺丰快递，花三天才从上海寄到广东。 花了几千块，买了个破烂回来，不能用还要等半个月。 转转售后真的太*太慢了。 本不想讲脏话，骂人。真的受不了，一个系统重置给我搞十天，这是坏成什么程度了。 一年给我坏12次那我还用不用 电脑了， 修一次要半个多月。 我的文件资料全没了不顺，耽误我的工作。我的手机无法办公。 已经整整耽误了10天，还在等结果，退款也是拖，重复废话。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售卖问题手机检测不实
我今年2月14日在转转*台购买了一台三星zfold6手机，转转检测报告标注99新无任何问题 ，十一月因我个人原因需要登录三个微信 得开安全文件夹发现不能用 打了转转客服电话根据他的步骤显示root权限已被更改 去了三星售后检测显示很多功能用不了 就是被物理熔断了 白被刷过机或者里面一个芯片已经损坏 需要更换主板 一块主板六千多元 。转转在我买手机时没有跟我说明这部手机有这些问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
