转转*台验机不实致iPad有ID锁
我于2026年5月26日在“转转”二手*台购买了1台苹果iPad10，订单号20***************76，实际支付1998元。购买时*台明确提供了“官方验机”服务，验机报告清楚注明“无ID锁”。
然而，我于2026年5月28日签收货物时，*板处于完全没电关机状态。由于我原先丢失的*板已找到以及工作日不让出校门，我预约了周末的转转线下回收点，当我在2026年5月30日在转转线下回收点为其充电并第一次开机时，发现了陌生ID，我据此向转转*台客服提出“退货退款”诉求，但转转客服以“需要我提供该陌生ID的密码”等无理要求为借口予以拒绝。我作为一个普通消费者，根本不认识这个陌生的ID，也无法提供其密码。*台以验机无ID一直推诿
核心诉求：
1. 要求转转*台对我所购的【*板型号】进行全额退货退款，退还购物款1998元。
2. 要求*台承担因此产生的全部退货运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售卖问题手机致频繁关机及异常掉电
我在26年4.29买了一部15p512的手机，到手后使用在电量充足的情况下就会不定时关机，现在电池更是掉到了74，很明显异常掉电，已经影响了日常使用，当时买的时候检测说没有问题，但这就是问题机还敢拿出来售卖，欺*消费者。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
未成年人出售苹果手表，转转*台未尽审核义务
我家孩子未成年，私自把我的苹果手表卖给了（二手*台/实体店/个人），对方明知是孩子交易还收，我不同意这个交易，要求返还手表或全额退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台泄露贷款申请信息致骚扰
在转转*台申请一笔贷款 提交材料后遭到无数骚扰电话短信 转转*台泄露客户隐私信息 无视法律 无法无天 投诉转转*台敷衍推脱不处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转虚假宣传激活时间致手机过保
我于2026年4月22日在转转二手*台微信小程序购买的小米MIX FLIP 12G+512G 黑色 国行 全网通手机。26年4月25日由顺丰快递送到手中。*台信息写的激活时间为2025年9月。实际激活时间为2024年9月。信息不实，欺诈行为，错误信息误导消费者手机在保时间。该手机于26年5月22日主屏幕出现异常（主屏幕折叠处右侧出现漏液)。由于*台提供的错误信息，我找联系的小米官方维修，小米官方检测手机系统无异常，是主屏幕显示问题，并被告知激活时间是24年，已经过保，需自费更换主屏幕。我于26年5月23日联系转转，申请售后，可是转转写的一年质保都是虚假宣传，说是人为损坏，要求自费跟换。实在是欺人太甚，首先我没有人为损坏，其次，如果不是他虚假信息，我也不会买这部手机。我就是因为激活时间为小米官方在保才购买的。其客服多次混淆说法推卸责任，被明确指出后，扔为解决问题，推卸责任行为及其恶劣。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台售越狱苹果手机拒不退货
2025年7月12日，本人通过转转*台下单了一步苹果14pro 512g金色款手机，转转二手交易*台（网站：转转二手交易网，域名zhuanzhuan.com），购买10个月15天今年的5月27日登入公司微信发现本人购买的手机显示越狱过，随后向转转客服询问，客服一直不承认该机子越狱过，且一直让我寄回检测我本人不相信他们的检测所以和他们说我不需要他们检测我可以自费线下检测，他们打电话和我说我自己检测的话提供不了售后。昨天我线下去苹果官方点询问官方店店员明确告诉我该机子属于越狱机。我现在的诉求就是退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台栽赃人为进水拒退2038元吉他
2038元的吉他退货后转转栽赃买家认为人为进水损坏，拒绝退款
发货前转转*台拍的12张图片，第11张左上角仔细可以看出水痕，以及收货视频可以证明吉他发货前存在质量问题，转转刻意欺诈
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转寄卖损坏苹果13拒提供开箱视频
事实与经过：
本人通过转转*台选择寄卖服务寄出一台苹果 13 手机，寄出时设备外观、功能均完好无损。商品抵达*台后，工作人员在检测 / 保管过程中将手机损坏。事后*台仅提出赔偿 80 元，该赔偿金额远低于手机实际受损造成的损失，方案极不合理。
我多次向*台索要收货时的完整开箱视频，用以核对商品原始状态、界定责任，但*台无故拒绝提供相关凭证，刻意回避问题。期间与*台客服沟通协商无果，对方态度消极，拒不重新核定赔偿方案，严重损害我的合法财产权益。
投诉诉求：
要求*台立即提供该台苹果 13 手机的收货开箱完整视频；
重新合理核定赔偿金额，按照手机实际损坏情况给予足额赔偿；
督促*台规范寄卖收货、检测流程，留存完整凭证保障消费者权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
投诉转转霸王条款
本人2025年6月27日在转转*台官方验机店铺下单购买苹果16Pro Max，实付8548元。商品页面标注原装无拆、功能全好、*台出具官方验机报告无故障。收货后一年内出现屏幕没有办法触摸故障，无摔落、进水、人为损坏。导致内部资料文件全部没办法备份，资料全部丢失。联系转转售后，*台以各种理由推脱，以“没有苹果授权”为由拒绝使用原厂配件，小额补偿等不合理方案，拒绝全额退货退款。 因商家无法提供符合标准的维修服务，导致质量问题无法解决，应按质保*退货退款。 转转官方违反《消费者权益保护法》，多次找*台人工客服协商无果。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台包包肩带开裂售后遭拒
本人于四月底买了一个包包 买来没怎么用就一直放在家门口鞋柜上 突然有一天大概5.1号左右拿鞋子的时候发现包包肩带裂开了 但是那段时间特别忙，每次下班回家想起来客服都已经下班了，而且对于大*台也放心相信他们会给我处理。于是在五月上旬的时候就给客服发信息了，客服说给师傅问问修一下，让我等回复。由于工作原因特别忙，期间一直没给我打电话处理这件事，昨天我突然想起来他们怎么还没给我处理，于是给客服发信息，客服说找人处理给我登记了。过了半天接到一个电话客服，一个男生，疯狂阴阳怪气我，意思就是转转就没有售后，都是我自己的原因，我过了两个月才来找他们，问题是是他们*台自己这么久不联系我，然后疯狂阴阳人态度极差。不处理问题，然后还被客服一顿教育，这就是大*台的售后吗？？于是后面我又找了在线客服，要求解决问题以及客服道歉。今天又是那个男生给我打电话过来也没有说给我道歉什么的，我提供信息证明他也说看不到。我在*台购买一个包，没有任何售后，说只能保证真假不能保证质量和破损问题，那么我请问这个*台能给我们消费者什么？我没有说因为成色问题需要他们怎么样，或者因为破了想敲诈他们干嘛的，我就想让他们正常给我维修而且都处理不好，一直在指责我的问题。这种包包肩带断裂就是因为老化开裂了，他们发货的时候就没有检查清楚，就*活不承认自己的错误！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
