转转验机不实致Apple Watch屏幕划痕赔偿纠纷
本人于【2026-04-24】将Apple Watch Series 10 46mm（GPS铝金属版）寄至转转*台验机估价。*台质检报告明确标注：屏幕完美无瑕疵、几乎未使用，仅表壳轻微痕迹，并因此提高报价。
本人对最终报价不满意，申请退回商品。退回签收后，发现屏幕有大面积明显划痕，与验机报告“完美无瑕疵”严重不符，直接导致我无法按此前谈好的高价售出，造成实际经济损失。
我联系转转客服维权，要求：
1. 提供验机后、寄出前的完整视频/照片，证明寄出时屏幕完好；
2. 联合快递核查运输环节，查明划痕来源；
3. 赔偿我因划痕产生的差价损失。
但转转*台态度敷衍、推卸责任：
• 拒绝提供任何验机打包视频/照片，无法自证清白；
• 拒绝配合物流核查，回避责任；
• 仅提出50元补偿或原价回收，无视我的实际损失，无解决诚意。
转转作为验机、保管、退回方，负有商品安全保管义务。退回后出现新划痕，*台无法证明自身无责，且拒不举证、拒核查、拒合理赔偿，严重侵害消费者合法权益。
投诉请求：
1. 依法依规核查此事，责令转转提供验机打包完整视频/照片；
2. 责令转转联合快递公司核查运输全流程，明确划痕责任；
3. 责令转转赔偿我因划痕造成的实际差价损失；
4. 对转转*台推诿扯皮、侵害消费者权益的行为进行监管纠正。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转以旧换新价格欺诈诱导交易
2026年4月23号下午两点左右，在小米商城进行以旧换新，*台预估价格1227，他们上门回收我 的小米14pro手机给出了494的价格，需要补733的差价，我不认可这个价格不愿意交易，但他说交易后会给我返还一部分钱，所以我才会同意交易，但交易结束后并没有返还，我觉得这存在诈*诱导交易，之后我与转转客服协商我还他回收的钱他还我的手机，但他们说要核实情况，过了几天告诉我手机已经卖了没办法退回了。
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售假手机：电池更换、主板故障、检测不实
手机重量问题，欺假销售，*台检测不符，手机电池有更换过，手机主板有问题
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转擅自退款且检测报告存疑
我们是看到有官方质检报告和验机报告才下的单，我们接受这台机子的状况。但是现在转转*台在未经过我允许和操的情况下，*台自动给我退款，联系客服，客服说有机子有问题，既然是有问题，为什么当初挂在转转*台上售卖，而且有图文解介绍机子的状况，有质检报告和验机报告，转转现在自主给我退款，严重欺*欺*消费者的合法权益。现在影响到我们收货用机计划，我要求赔偿。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台收款不退款，申请退款不到账
2026年4月17通过转转购买 购买了广东省深圳市宝安区 光明新区的产品 他们收到货不退款 一直让我联系*台客服
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转验机不实隐瞒硬盘故障
2026年3月19日在转转买的“8新 ”戴尔G3笔记本显示硬盘在验机报告正常。于4月27日到电脑专卖店售后查询维修记录，显示固态硬盘几乎全红，说明很多损坏，转转*台在出售过程中竟然只字未提。难道是转转检测不出来？？隐瞒事实欺诈消费者，这点问题检测不出来吗，拿去专业店人家一眼检测就看出电脑有问题来了，我现在的诉求是要求全额退款，不折半，把电脑退回
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实并诬陷消费者
4月19号到货苹果16ProMax，*台发过来检测无划痕，实际开箱视频里有明显划痕，退货后，现在转转打电话诬陷我弄坏手机，要求赔偿。为什么*台当时没检测出来这个划痕问题？反过来坑消费者？我现在要求她给我道歉，并且做出相对应的赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转售iPhone第三方电池严重鼓包起火隐患
本人2025年8月4日在转转官方购入iPhone 13 Pro Max，订单实付3818元，订单号：19***************60。
购机时虽知晓是第三方电池，但正规合格电池绝不会出现以下多重严重故障：
1. 电池健康94%，使用仅数月就严重鼓包，顶开机身边框，造成机身永久变形；
2. 电量还有60%就无故自动关机，严重影响正常使用；
3. 存在起火爆炸重大安全隐患。
以上问题，全部是你们*台甄选的第三方电池本身存在严重质量缺陷，不属于正常使用损耗，手机仍在官方质保期内，*台负有不可推卸的全责。
现在不仅需要729元更换全新原装电池，机身被鼓包顶变形也造成手机大幅贬值，给我造成双重经济损失。
现正式提出诉求：
1. 全额赔偿电池更换费用 729元；
2. 额外赔付机身变形、整机贬值以及日常使用故障带来的经济损失。
我已留存鼓包照片、电量60%自动关机视频、电池健康截图、完整订单凭证全套证据。
如果*台继续推诿、敷衍、拒绝合理赔偿，我会向消费保提交全部证据进行投诉，追究转转验机失职、售卖劣质危险配件的全部法律责任，坚决维权到底。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转回收人员拒不上门且态度恶劣
本人于2026年4月26日下午在转转*台预约上门回收手机，提前在约定地点等候，并已与回收人员协商好在门口交易。对方到场后临时变更要求，指定我前往陌生的“几号门”，我明确告知无法确定位置，多次说明地址在地图上清晰可寻、距离不远，对方仍拒不配合上门，全程态度敷衍恶劣，还恶意污蔑我“故意刁难、不愿上门”。
我被气到挂断电话并取消订单，后续联系*台客服，也仅简单了解情况、拖延处理，未给出任何有效解决方案。以上沟通均有*台通话录音为证，现要求*台赔偿损失、公开道歉，并对相关服务人员进行规范整改。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台检测不实致商品有压痕
本人在4月4日在转转*台购买celine包包，收到货后发现商品手柄正反面均有压痕，转转*台的商品展示和说明为商品全新无任何瑕疵，并且转转*台专家线下检测后出具全新无瑕疵报告，未告知客户有划痕的存在。本人发现压痕会即联系转转售后客服，要求按照95新的价格给我赔偿差价1400元，转转以反馈时间晚为由拒绝了我的诉求，只愿给150元补贴，我没有接受这个方案。首先我认为转转*台存在商品问题，虽是二手奢侈品但未对商品的真实情况进行说明，存在欺*客户的行为；其次商品存在的问题*台不想解决，多轮耐心沟通并没有任何进展，我要求转转*台赔偿1400元的成色差价（符合市场情况），或者全额退货退款，希望相关部门帮忙处理解决，十分感谢！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
