转转回收致电脑损坏维修争议
“我在2025年11月14日通过转转回收寄售电脑(订单号198****88****291980因报价过低申请退回后,设备出现无法开机、系统故障,且退回前已拍摄完整开机视频。客服给到的方案是补贴¥200以报销。我拿去官方检测主板坏了维修费是400我的诉求是要求转转完全维修好,要么造价赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转购买笔记本货不对板拒退款
我在11月25日在转转买了一个笔记本,然后收到货的时候发现于报告上的不符,如果进行退款,12月6日*台收到货后没有对我进行退款,还说我私自维修,有暗病不说,虚假宣传,产品于报告上的根本不一样,买的****,结果只有512g,屏幕还有坏点,报告上也没有说硬盘是后期加上去的
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台高利租机并骚扰通讯录
我在2025年7月27号在转转*台租赁了一台小米15por高于市场价1倍忘记还款爆我通讯录联系我的亲朋好友 还恐吓本人
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台违规催收侵害隐私
我于2024年09月07日在转转*台签订《租赁服务协议》(订单号:Z18312*********53888),租用苹果15 Pro Max(国行白色钛金属机身/256G存储/三网通),买断金4716元。我承诺2026年2月下旬一次性支付,并于2025年12月2日提交《禁止骚扰声明》,要求自2024年12月7日起仅通过官方客服热线400-010-5555或APP内消息中心联系,禁止私人号、虚拟号、联系紧急联系人。但*台无视声明,可能违规催收,侵害我隐私权(《民法典》第1033条)和个人信息权益(《个人信息保护法》第10、23条)。我的诉求是要求*台遵守声明,停止违规联系。1. 要求转转*台在2024年12月6日18:00前出具*面承诺(邮件/APP站内信):自2024年12月7日起至买断金付清之日止,仅通过官方客服热线400-010-5555(工作日9:00–21:00)或APP内消息中心联系本人,不得以私人号、虚拟号、境外号联系本人或紧急联系人; 2. 要求*台严格执行2025年12月2日提交的《禁止骚扰声明》,绝对禁止联系紧急联系人(姓名/关系已备案,仅用于账户安全),不得泄露其信息(违反《个人信息保护法》第23条); 3. 要求*台禁止威胁性/恐吓性催收(违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13、16条),若违规,本人将用“权利卫士”APP存证并投诉; 4. 要求*台对《禁止骚扰声明》出具加盖公章的电子回执,确认已收到并执行; 5. 若*台违反上述要求,本人将向12321网络不良与*信息举报中心、中国互联网金融协会投诉,并提起隐私权侵权诉讼(索赔≥5000元+行为禁止令),要求承担维权成本。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转租赁小米手机遭暴力催收
我在2025年7月29日在转转租赁了一台小米15por催收直接爆我通讯录
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台购买耳机存质量问题拒退全款
2024年12月5日我于转转*台购买了苹果airpodspro一代蓝牙耳机 收到耳机后使用两只耳机续航相差较大 此前返修两次商家都未修好 于2025年11月25日我提出退款 商家收到商品后坚称耳机无问题 退款要折旧处理 我不同意商家给出的方案我的诉求是退全款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转租赁逾期爆通讯录及客服不处理
2025年7月29日在转转租赁了一台小米15por 忘记还款直接爆我通讯录
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转租赁手机爆通讯录并恐吓威胁
2025年7月19日在转转下单一台小米15por租赁手机爆我通讯录 恐吓威胁我转转客服不处理不还款就爆通讯录
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
转转*台售卖非国行无人机致无法保修
本人于2025年11月27日在转转*台购买大疆mini 4k无人机一台。收到货物后进行试飞时,产品频繁出现信号断联问题,直接导致无人机在正常飞行过程中掉落摔坏。
购买时,*台明确标注该无人机处于保修期内,故本人将损坏机器寄送至大疆官方售后检测。经售后专业检测,确认此次炸机事故非操作失误导致,符合免费保修条件,但同时查出该机器并非国行版本,实为香港售卖机型,大陆地区官方售后不支持保修服务。
此外,收到机器后发现,其实际状况与*台描述的“无使用痕迹”严重不符,存在明显不符之处。*台在售卖过程中,未主动标注产品版本区别,刻意隐瞒非国行属性,导致本人无法享受正常保修权益,该情况与*台描述的保修权益严重不符,已构成欺诈消费者行为。现就此问题向*台发起投诉,要求依法妥善处理。
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虚假宣传、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传 商品与描述严重不符
在转转购买的小米15u手机,收到货之后发现和商家描述严重不符合,商品详情页显示无划痕,实际商品手机镜头上全是深度划痕,严重属于虚假宣传,欺诈消费者,但本人着急使用该手机用于工作,连手机配件都买好了一大堆,退的话也很麻烦,诉求是要求*台赔偿至少500-800元,按照实际的成色市面上的价格也就是便宜500-800左右
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
