转转未经同意向用户父母发威胁短信
我在转转租的耳机 我忘还了 他没给我发信息 直接给我父母发短信 威胁我父母 给我父母造成了严重的心理创伤
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转iPhone15Pro摄像头严重瑕疵且赔偿不合理
2026.2.17在转转购买了iphone15pro 购买的时候商品详情页写了只有磕碰和掉漆磨损细微的情况 还有后置摄像头微瑕 购买后第三天发现摄像头不止微瑕的情况 还有红点 客服一直和我说是微瑕客服说产品那里有标注 后面一直协商 客服一开始说退我30块钱我不同意后面又说退我20 后面又说去申请到50块 我在线下维修人员说这个摄像头的费用都要四百多了 客服一直说最高赔偿我50而且一直说让我退货 后面客服说专员处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转手镯退款已收货但超期未到账
我于2.17再转转购买了一条手镯因尺码不合适申请退款了 我已经寄回去了 商家也收到了说三日之内退款都已经一周了一直不退款
投诉问题
申请退款不到账
处理中
转转*台售出故障iPhone致无法退货
1、质量问题发现及时，符合退货条件 1月16上午（签收次日），手机面容id既发生故障，无法使用。这说明手机在售出的时候就存在隐蔽的质量瑕疵。根据消费者保护法，我完全有权要求退货退款。 2、我第一时间留证据，发现问题，我当即联系致电了苹果官方售后（案例ID：10****173175）如附件一 后续因为我在2月13日结婚事宜耽搁，并没有及时返回厂家维修和线下检测（维修ID：R70****671）如附件二，整个过程连续、真实、不存在人为损失和使用不当。 3、被诉方转转，客服多次误导导致我错过时效，在售后过程中，我多次说明问题，转转客服说先让我找苹果客服维修，并未告知设备有问题的话·需要转转*台本身维修，最终现在苹果拒保，并完全拉黑不给予保修，期间转转还不给开发票。导致我多次投诉才给开票附件三。根据附件四，我已经多次联系他了，最后客服才给我说就是拆过不能官方保修，只能他们自己*台保修。
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台商品实物与宣传不符
实物和介绍不符，怀疑欺*消费者，要求赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台超期不受理退货申请
2026年2月10日我再转转*台购买了一个ipad，2月12日晚上到的 我激活激活不开，我就找客服，跟客服说明情况后，选择退货，然后就过年放假回老家，*板就一直在放着，过年放假 快递也放假 *台也放假，直到昨天2月23日晚上我才返城，昨天晚上我就想预约，然后下班了，我就寻思明天预约，结果到今天就预约不了 时间过了，我跟客服沟通 他们不给退
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转APP虚假宣传诱导租赁冒充分期
2025年4月20日，我在转转APP首页看到“打折活动”，点击进入后按页面提示选择了“iPhone 15 Pro Max 256G 原色钛金属”机型，并完成了283元首付款及后续分期扣款操作。我全程以为这是分期购买手机，但直到*期才发现，该订单实际为12个月的手机租赁合约，并非购机分期。
*台在活动入口、机型选择及付款环节，均未以显著方式提示“租赁”属性，而是用“打折”“分期”等表述误导我，导致我对合同性质产生重大误解，属于虚假宣传、消费欺诈。
目前我已支付首付款及多期租金，却始终无法获得手机所有权，且到期买断尾款高达4024元，远超合理范围。我多次联系转转客服，要求解除不合理的租赁合约、按购机分期履行合同或全额退款，但*台推诿拖延，未给出有效解决方案。
现投诉要求：
1. 撤销该不合理的租赁合约，退还我已支付的全部款项；
2. 对转转*台的虚假宣传、误导消费行为进行查处；
投诉问题
虚假宣传
处理中
转转*台疑似掉包及检测不实
我在2026年1月26日收到顺丰快递在 转转发来的智能手表快递，拿到手后盒子贴着胶带，但是面单层贴着1层胶带，下层贴着2层胶带，请查看监控后给予说明，证明下层到底贴了几层胶带。
投诉问题
检测不实、掉包商品
处理中
转转拒保无依据且不提供维修退款
2025年8月12日，我在转转*台1328元买了一台华为P40手机，到货后由于个人原因不小心将后壳轻微损坏。同年11月3日，手机突然关机后无法开机，寄回转转*台后其开始告诉我后壳损坏造成的主板损坏，但又提供不了任何能证明后壳损坏与主板损坏有因果关系的证据。 后来又告诉我机器有损伤整机不予质保，但又提供不了什么样的损伤（鉴定标准）不予质保。且提供不了外部有损伤整机不予质保的法律依据。
我现在要求转转退货退款或者维修。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转*台不审核卖家致劣质商品售后无门
*台不审核个人卖家，售卖劣质产品，后期联系不到人，也不开发票
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
