转转检测不实致维修纠纷
起因是2025年3月6日我在转转app上面那我原本的iPad air6 11英寸电脑置换了一个九五新外面有一点磕碰的iPad air6 13英寸电脑，当时给我的检测结果没有说明外部屏幕被换过，但是上周三也就是2025年12月3日我不小心把*板外部屏幕摔坏了，于是在保修期内我寄回了转转原厂维修，当时转转说这个不在保修范围内要出1600块修理费，主播觉得太贵了有只是外部屏幕坏了于是想随便找家店修了，然后叫他给我寄回来，但是寄过去的时候他也没检查是否换过外部屏幕，但是我拿回来后在我们这里的修理店修理时，修理店员工跟我说我这个是被换过外部屏幕的，所以不能上盖板，于是我很生气去找app客服申诉，但是客服说让我提供专业的检测数据，于是我也去检测了，有于是外部屏幕被换了这个是没有电线连接里面的于是检测不出来问题，于是我把检测数据提供给他，也把跟维修点的聊天记录给他看，他们最后也只给我100块的赔偿，由于主播后面一直坚持不懈的投诉于是变成了200块，原装屏幕1000多块钱他就只给我200块。这本身就是他们质检方出现的差错，却让消费者买单，因此我要投诉
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台商品检测不实及退货难
本人于2025年11月21日下午2点52分购买此商品，商品为3处使用痕迹，加装品牌硬盘，11月22日下午3点，复检报告上面说耗电快的问题，我问客服，客服说和电池健康度关系不大，然后打电话过来，说让我先使用，11月30日下午3点，我再次向客服发问，因为他说是95%到90%的电，而我自己查才83%客服说我这是三方软件检测不标准，用他的方法没查到，我也就作罢了，12月6日，我中午玩电脑的时候无意中发现一处非常深的划痕，因为到上班的时间点了，并没有第一时间联系，下午5点39分我向*台说出了我的要求，一直跟我讲七天无理由过去了不支持退换，10月6号晚上9:21，我下班回去，仔细检查了一下电脑，还按照转转*台教的方法查了一下电量，发现电量只有87%然后比较明显的划痕磕碰多了4处，10月7号上午9:35，*台人员给我打电话，给我商量，如果退款的话，会有折旧费260多，我不接受，这边我的诉求就是退货加退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售后推诿致手机损坏
我在2025年9月6日在转转*台购买了14 Pro Max 是国行内存256G，电池容量显示95以内，收到货电池容量92%，其他没有任何问题，但是在我用了半个多月之后电池容量掉了3%，我发现了问题之后联系客服，客服回复敷衍，让我再继续用断时间看，还不会持续的掉电后续，我又用了一个月的时间，发现电量调到了85%，在10月十几日再次联系的人工客服回复依然让我再用段时间看看会不会还在持续的掉电就在今日，我又一次的联系人工客服，他们回复的态度依旧是让我再用段时间看不会再持续的，我的心情开始烦躁，人工客服告诉我苹果手机掉电一个月三到五格电量是正常现象，但是如我所知苹果手机在两个月内持续的掉电，那就是电池不正常的现象，说明手机电池原本就不是良好的情况，但是转转官方*台验机没有良好的保控，导致我用此产品的损失和浪费时间让我的生活对此事情付出了过多的时间，还有对我的利益损失，后续12月1日，我把手机寄回检测后续转转*台告知电池没有任何问题，但是屏幕支架有脱胶需要更换，我没有更换，让他们退回手机，随后12月7日下午手机才到手拿到手机的一刻，我先把手机开机发现手机发生了震动，但是屏幕没亮我又插上数据线充电，但是有充电的提示音，然后发现手机是开机状态，但是屏幕不亮，然后拨打了转转*台官方电话反馈然后让我寄回维修，因为我不太方便寄回急需手机使用他们告知让我去苹果官方维修费用由他们承担，然后我去当地苹果官方手机店询问需要换屏幕价格为3100多元转转，*台购置最多补贴¥400后续我要求转转退货退款，因为即使换了屏幕也不是原装手机，后续会掉价，但是转转官方*台一直拖延时间，敷衍重复话术，对我的生活造成了极其严重困扰浪费了我的时间，浪费金钱，浪费我的资源网，现在只要求手机退回全额退款因为屏幕损坏是他们维修的原因，即使更换屏幕也不是原装屏幕所以我要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转二手手机划痕及退款问题
2025年11月27日我在转转*台上买了一台二手苹果11残疾手机，检测报告没有说手机有划痕，他们还是把这个有划痕的手机发给我，手机我拿到都已经有划痕了。我立刻和他们说有划痕要退手机，还有手机发热的问题，他们同意退回手机，现在货收到了他们没有退款，要推责任给我。我现在要求他们立刻退款，并道歉，我还要他赔偿我的精神损失费用200元。
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台拒保笔记本电脑质保
您好，我要投诉转转*台（运营主体：北京转转精神科技有限责任公司），投诉事由：我于2025年9月27号在转转购买一台联想拯救者笔记本电脑，订单号196****49****329638，*台承诺的质保服务未兑现，以“人为进水”为由拒绝质保，却不提供透明、有效的检测报告，涉嫌侵犯消费者合法权益。
我的诉求：1. 要求转转*台提供合法合规的检测报告；2. 按照相关规定和*台承诺，履行质保责任（退款/维修/更换）；3. 对转转*台的违规行为进行监管，谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台购机遇质量问题拒维修
本人于2025年11月16日在转转二手*台购买手机，用了几天后在无磕碰情况下手机屏幕出现花屏亮条等情况，与卖家沟通后卖家拒绝维修。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转购买游戏账号被找回不退款
我在转转买了一个价值5630游戏账号。账号被卖家找回不退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
转转*台拒认官方检测致手机刷机争议
本人11月19日在转转下单购买了一台三星s25u的手机，上面清楚标记着系统正常，机器未维修，转转订单号为:199****32****713047在11月27日反馈给转转以下问题：三星钱包无法使用，还有安全文件夹无法使用，疑似刷过机，然后转转客服和专员跟我们沟通去三星官方维修点检测，如果需要拆机检测的话就跟他们沟通，如果不需要拆机检测就检测完等他们转转专员的预约电话，因为本次检测不需要拆机，于是我在11月29日中午1点左右去了三星华强北官方的维修点检测，三星的工作人员原话就是这台机器被刷过系统，被root过，于是就拿着这台手机拍摄了图片作为我们检测依据，图片显示时间为11月29日13：49分，下午我们找*台去确认，然后转转专员在17：47分给我们拨打电话，电话中，他们反馈我提供的三星材料是假的，不充分，要求我邮寄回去给他们返厂检测，因为我认为三星给的证据很充分了，很齐全了，但他们说邮寄回转转检测，我拒绝了，原因有两点，一是因为三星的材料就是三星技术拿着这台手机拍的，不存在虚假，二是防止证据流失，作为消费者要保留证据，因此我拒绝了。因为证据齐全，真实可靠，我不太理解为什么转转专员让我邮寄回去，因为我要求监管局介入处理这个问题，以下材料为我
们跟三星和转转*台沟通的结果与材料，辛苦监管局核实处理。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转购买假货且拒绝退款
我在2025年12月6日在转转上买到假货然后还不给退
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转*台退货后拒退款且客服不处理
我与12月1日在转转*台买了一部iphone8p，在12月3日下午顺丰给我打电话送到了，但由于我不在家想让他帮我放驿站，小哥说不行，就放在门口，由于我晚上很晚回来就只把手机充电处理，第二天光线好的时候发现屏幕有很长一道划痕，这于我购买的商品信息检测报告完全不符，于是我第一时间找
了客服，客服给我的方案是退货退款，于是我申请退货退货后，转转在收到货后以商品存在人为损坏的原因拖着不退款，且说24小时专员联系我，等了很久也没等到，于是找客服，客服说加急8小时内处理，后来直到现在早已经过了八小时，还是没有人联系我处理售后，以下照片前两张是我发给客服说屏幕有瑕疵的，后面是转转*台验机报告没有展示屏幕划痕
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
