转转回收手机途中屏幕损坏拒赔
过年期间用转转回收服务手机，途中手机屏损坏，转转拒绝赔付
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
转转*台二手洗地机质量差拒退换
本人于2026年2月24日在转转*台购买二手洗地机，该机器三个功能均无法正常使用，存在漏水现象，该*台以商品不支持七天无理由退换货，拒绝处理售后问题，烦请领导核实，我只想正当的维护消费者合法权益，要求*台退货退款，谢谢！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转商品虚假宣传且客服不处理退货
购买时商品写明是99成新。收到货的产品包的一面有明显凸起，影响使用体验。请求退货退款。客服不予处理。
刚打开包装，商标牌都在，未拆封。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转售出ID锁定手机不协助解锁
本人于2023年9月3日通过转转自营*台购买了一款荣耀9X手机（价值528元）在购买前，转转*台显示已检测该手机各方面性能均正常，但在使用一段时间后，手机ID莫名被锁，导致我无法正常使用(里面有我工作重要资料)，后跟转转*台多次沟通此问题，希望*台协助我解除ID，后*台多次推搪无法找回ID账号，只开具转转*台的购机证明，后续，我拿着购机证明先后致电荣耀官方和华为官方，想申请解除ID,均被告知，因无法提供完整的ID账号，无法解锁，所以在此，我要投诉转转*台，必须协助我解决问题，找回我工作资料，让我购买的手机正常使用
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服务不到位/态度差、检测不实、账号问题
处理中
转转官方验机失职致*板有隐藏ID锁
2026年2月买的，我是完全信任你们转转的官方验机服务，才在你们*台下单的。当时的验机报告里，明确没有写这台设备有隐藏ID、有账号锁、有无法解除的绑定，你们官方验机，就代表你们对这台机器的状态做出了正式承诺——无锁、可正常使用、无隐藏账号。这是最基本的事实。我买回去之后，一直是自己正常使用，没有刷机、没有破解、没有做任何会导致账号锁定的操作。我一个普通消费者，根本没有任何动机，也没有任何技术能力，去给自己的手机加一个解不开的隐藏ID，我完全没有理由这么做。这台手机对我来说就是自用的，我不可能故意把它弄成一台废机。后来发现了问题，我就联系你们客服，你们让我把*板寄回去维修，我也完全配合，按照你们的要求寄回，全程没有任何不配合的地方。结果你们检测之后，告诉我这台机器已经使用几天，反过来怀疑隐藏ID是我自己弄上去的，这个说法我完全不接受，也非常不合理，他们的处理方法是让我自己找苹果官网的人去维修。隐藏ID锁，本身就是出厂或前机主绑定遗留的问题，不是后期使用能随便加上去的，更不是我用了几天多能自己制造出来的问题。这个问题从根源上，就是你们官方验机严重失职、没有检测出来，是你们的工作失误，把一台有问题、有锁、不符合售卖标准的机器，当成九五新无锁机器卖给我。现在问题出现了，你们不承担验机失误的责任，反而把责任推到消费者身上，让我自己去苹果旗舰店解决，这是完全不负责任、也完全不符合消费者权益保护法的行为。我去苹果问过了，官方明确表示，隐藏ID没有原账号信息是无法解除的，这台手机现在就是一台无法退出账号、无法恢复、无法正常转手、也无法正常使用的机器，对我来说已经没有价值了。我之前已经给出过两个非常合理、非常让步的解决方案，第一就是你修好给我，第二要么就给我退款或者跟我协商之类的你们都没有，直接要我自己买单，这是我第二次投稿了
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台吉他破损拒签后未退款
2026年2月23日于转转*台购买萨伽SF600GC吉他 收到货验货过程中发现吉他背面破损。我选择拒签退货 *台至今未能给我退货 我询问快递客服 快递客服表示已经赔偿商家损坏 但是仍未退款
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转手机摄像头故障但验机报告称正常
我在转转*台2月7日买的一个手机，回来后发现摄像头不对焦，无法扫码付款，但是验机报告上面写的是没有问题，我发视频给客服，客服说从视频上看确实有问题，想让他们退货退款
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虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转售假电池且检测报告不实
于2026年1月20号通过线上渠道在转转购买了一部二手“苹果 iphone 13 pro 512G 银色”手机，购买时验机报告显示为“原装电池未更换”，使用一周后手机显示“非正品电池”。联系转转客服只愿意赔偿200元，要求退款或退一赔三。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台检测不实致99A手机存碎屏维修疑云
2025年12月27日通过转转app购买一台小米15ULtra手机，16+512G松柏绿。价格为4228元，我无意中通过手机自带的官方权益，发现这款手机有个碎屏保险权益已经用掉，怀疑机器屏幕更换过，通过联系小米售后，因需要第一任机主的信息，所以无法查询具体维修报告，只能看到该款机器维修过，而通过转转官方验机报告看整个手机没有拆解更换过任何配件，成色为99A，*台对与成色的认定标准为功能完好无私修，通过报告中的屏幕检测内容来看，屏幕未检出维修更换，通过与转转*台客服沟通，他们给出的解释为:厂家官方维修他们无法进行判断，那我想知道，你们无法判断这个官方是否维修过，你们就敢把这个机器当99A来卖呢，为什么检测报告屏幕那一栏没有明显标注无法判断是否更换呢，把这个风险转嫁到消费者身上，而*台只是通过报告的一句话来撇清楚自身未检出来的原因嘛。我现在就是要求手机退货退款，要求补偿。
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虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台7天无理由退货时间计算不合理
我2月21号在转转*台购买了3台*板电脑，商品页面显示可以7天无理由退货，商品23号已经送到，由于我不在家不方便签收就让快递员放菜鸟驿站，我25号取件，今天3号想退货，转转说超出退货时间，是按23号签收时间计算，可是23号我并没有签收，按照*台规则我今天还是在退货时间霉，希望可以帮我开通退货退款入口
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霸王条款、虚假宣传
处理中
