转转二手笔记本屏幕漏光且检测不实
2026年6月8号15：25，于转转*台购买2手笔记本，检验报告写功能完好屏幕正常，本人于6月14日开机偶然发现屏幕漏光，找客服询问此事，客服态度非常敷衍，不知道宣传的千人万人专业检测是怎么检测，如果我没有发现这件事就不了了之了吗？如果过了7天会不会说我自己造成的呢？我们也不是专业干电脑的，机子还会不会有其他问题呢？
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售翻新机且售后拒赔
我在转转旗下*台买了一部手机，商家故意隐瞒故障，售后不给通过，我这有充足的证据证明这是一部翻新机，主板维修屏幕维修
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转卖电脑未示磕碰且客服态度差
在转转上购买的电脑，未明示磕碰情况未显示细节图，客服联系我态度很不好，插话*话，没有一点是要解决问题的态度，就说有对应的图片，我买的时间为什么没有任何的展示
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台检测不实拒退换电脑
本人于2025年9月17日在转转*台购入电脑设备，设备在2026年5月15日出现故障无法正常使用。售后沟通中，*台单方面判定设备为人为损坏，但始终无法提供加盖公章的正规检测报告，仅凭口头说法下定论，判定依据严重不足。
该问题拖延处理至今，长期的维权沟通已对我的正常生活造成不良影响。现正式提出诉求：
1. 为我办理全额退款；
2. *台就不合理判定、推诿拖延的行为向我正式道歉；
要求*台尽快对接处理，停止无故推诿，保障消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台苹果手表表盘脱落拒退换
4月17日二手*台转转 购买了苹果手表 到今天6月初 表盘突然掉了下来 都没有使用多久 商家不给退货退款 质量太差了 要求必须退货退款 不接受维修售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转销售美版刷机组装机且验机不实
本人于2026年5月8日在转转*台购 买三星ZFold 6星夜银手机,支付4068 元。后续查实确认为美版运营商T-Mobil e定制刷机版机器,机器序列号查询出的 机型颜色与实际不符,把原机零件拆到 另一个机身中框上,且刷了美版零售机 系统,机身气密性失效,极有可能导致 质量问题不过关
转转官方验机报告与实际严重不符,存 在隐瞒欺诈行为,将不明渠道回收后的 二手组装机正常销售,且售后在明知问 题后消极推读,没有在预约回电时间段 内联系我。已构成《消费者权益保护法》 第五十五条规定的欺诈行为,第八条的 隐瞒重要信息行为。对后续使用及其售 后维护埋下了重大安全隐患
本人诉求:
1. 退还购机款
2. 依据消法第五十五条进行三倍赔偿
3. *台进行整改道歉。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转官方验商品货不对板涉嫌欺诈
纠纷经过：
本人于2026年4月27日在转转*台（APP）上的寄卖店铺“速腾优选电脑”购买了一台七彩虹海景房DIY组装电脑，订单号：20***************57，实付金额3979元。该商品属于转转*台的“官方验”寄售服务商品，由转转出具验机报告后上架销售。本人于2026年4月28日签收货物。
购买前关键事实： 在下单前，本人通过转转APP在线客服（客服姓名：时云浩）专门询问“参数上面都是正确的对吧”，客服明确回复“对的”，确认商品页面所有参数（主板：七彩虹H510，显卡：七彩虹RTX3060 12G，硬盘：512G SSD，显示器：恒鲨等）均正确无误。本人基于对转转官方客服承诺及*台验机报告的信任，才下单购买。
收货后发现严重货不对板： 经专业硬件检测软件验证，实际电脑配置与商品页面描述及转转客服确认的参数存在多项严重不符：
· 主板：实际为微星H510M BOMBER，而非描述的七彩虹H510；
· 显卡：实际为AMD Radeon RX 6600 8GB，而非描述的七彩虹RTX3060 12G；
· 硬盘：实际为GALAX 500GB，而非描述的512G SSD；
· 显示器品牌：实际为SKG2418，而非描述的恒鲨。
显卡问题补充： 商家曾私下告知本人，原描述的RTX3060显卡是从网吧收回来的不好显卡，因此更换为RX6600。此行为未在商品页面或验机报告中做任何说明，属于故意隐瞒和诱导。
协商困境： 本人发现上述问题后，立即通过转转*台申请退货退款。转转专员以“卖家发错货”为由推诿，并称订单已于2026年4月28日“交易成功”，超过7天处理期限，拒绝开启退货退款通道。转转*台仅提出“30元赔偿+换货”的不合理方案，本人拒绝后，*台再无实质进展。转转*台作为“官方验”服务提供方，其出具的验机报告及客服确认的参数信息均为虚假，不仅构成严重违约，更涉嫌消费欺诈。
诉求：
依据《消费者权益保护法》第五十五条，转转*台及商家存在消费欺诈行为，本人要求：退一赔三，即退还货款3979元，并赔偿三倍金额11937元，合计15916元；或者至少全额退货退款3979元，并由转转*台承担退货运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台电脑半年两修不退全款
2026年2月13日在转转*台购买的电脑，半年内故障两次，寄回维修的的运费转转*台答应报销运费，已经2周过去，运费还没支付。
电脑要求退货退款，转转*台和商家百般推诿，不支持退全款，要折价，半年内故障两次严重耽误我日常工作，商品质量问题，我不同意折价，要求退全款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台验机报告与实际配置严重不符
2026年6月11日转转*台购买，购买机型为A'2141，*台验机标注cpu为i9，32G，显卡5500，出具*台验机报告，实际到货后通过苹果官网验证信息为i7，16G，显卡5300，严重与描述不符，存在售卖假货情况，要求退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台货不对板虚假宣传
6月12日我在转转*台官方验里面购买了两部《塞尔达传说旷野之息dlc同捆》卡带产品的主图为带有dlc扩充票的卡带盒子价格为408元，总价格为816元，在6月13号到货后，我朋友告知这不是带有dlc的卡带是普通版，我联系官方客服，被告知A不带原包装也就是非原包装难道我买个东西还得仔细去了解abc是什么吗？专员告知我标题没用带有dlc字样，可是你主图第一张图为什么放的是带有dlc的卡带盒子呢？价格还比普通版卡带贵了接*一倍多，普通版卡带为258，非原包装为238，就因为你挂着dlc卡带盒子你就要多卖我200块？*台在检验的时候是允许货不对板吗？既然你是卖普通版卡带为什么不把卡带挂主图呢？价格跟带有dlc的卡带价格是接*的，这不就是妥妥的诱导挂羊头卖狗肉吗？挂着dlc的盒子和价格卖着普通版卡带？标题也没标注不带有dlc字样啊？商品参数也没有说明这不带有dlc，还有检验通过，货不对板怎么通过的我想问？两个卡带都均为dlc价格的普通卡带挂羊头卖狗肉的行为不就是欺诈行为？
官方标注99新，可实际到手划痕严重，外壳有不明物体
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
