转转*台账号交易后卖家失联，客服不处理
22年6月500元与转转交易*台购买账号，后续联系不上卖家，找客服处理，它们*台上面有显示卖家2天前来过，结果客服说联系不上
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
转转二手手机退货失败，老人操作困难
2026年6月11号在转转软件下单，手机十一号发货，13号送达，今天是6月21号，购买到家后给老人，一直没有使用，前两天使用老人无法正常操作，点击退货退款，几次退货退款始终失败，老人点击多次最后等待上门，今天询问我为何无人上门，一看才发现设计并不合理，老人退款失败，*日十二点前仍能退款，至今询问便被告知不可以，目前手机功能一切完好，标签均未拆，商家不支持我退货退款，目前诉求只希望退货退款，可接受折价，不接受不能退，商品完好无破损。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台货不对版且检测不实
在转转*台购买了一部苹果15手机 到货发现货不对版跟*台提供验机报告不一样 全是划痕磕碰掉漆 跟客服说最多赔30或者退货 我退货回去又说是我人为损坏的要扣我320 一直说打电话售后一直拖不肯退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转未按承诺发货且赔偿不兑现
2026年6月15日，我与转转app购买一个华为Nova12手机，于19日进行客服询问何时发货，客服并承诺于于进行催促保护并赔偿50元。2026年6日21日进行电话回访并要求用户取消订单并进行20元赔付，但是该司承诺于21日12点之前将手机送达但是迟迟没有发货。我希望不发货的赔偿标准，主张订单金额30%左右的违约金，最高不超过500元。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台退货退款延迟且客服态度差
我于6月12日左右在转转app线上购买索尼a7m1套机一台，到手后发现左下屏幕存在一处核验未发现的屏幕翘起（可以看到白屏了已经）后评价购买体验极差，6月19日转转客服给我电话，我说了这个问题也不是非得退货因为他们疏忽是否愿意承担报销维修费用，客服表示直接退货，未给我其他选择；后19日晚上顺丰上门取货退货，至今未退款，我后跟客服沟通，询问为何你们退款要四五天？客服说是流程，给我感觉转转这个*台态度极差，什么都得按他们的来。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转*台敷衍推脱强制完结投诉
转转*台投诉事件 敷衍 推脱 不处理 不联系 不道歉 不赔偿 直接强制性完结投诉 无法无天
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台销售小米充电器存质量问题及检测不实
我不知道他们是怎么检测的，但是我买的那个充电器它是99新的，然后充电的时候一边充一边玩。他们那边说是比较慢的，但我买的其他牌子的那种充电器，它也是67w的，他充的都要比那个小米的快。然后他那个机身与照片不符合，然后他上面也有写，但是他这个质量的问题啊，我说了对面不给处理
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传iPhone官方换屏致苹果拒保
我于2026年5月2号在转转*台购入了一台 iPhone17 Pro Max 星宇橙 国行 手机，该商品在购入时瑕疵内含：更换原厂屏，瑕疵内解读为品牌官方更换屏幕。
我于6月3号因屏幕漏液问题送修至苹果官方，6月15号收到苹果拒绝保修的通知，拒修原因为：因机器曾在非苹果厂内进行维修，不符合苹果维修条件。与*台售卖页所写在品牌官方更换屏幕有出入，导致该机器无法在苹果官方使用保修服务乃至付费维修服务，与*台沟通后*台提出补偿200元因与我本人受到的损失差额较大而拒绝此方案，*台拒绝补偿更高的金额，但考虑*台该行为为欺诈消费者特此提交投诉申请希望得到合理的赔偿方案
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转暴力催收骚扰家人
有个自称官方人员打电话暴力催收 声称要去骚扰我的家人 第一次给我打电话就说给我打过无数次电话 我说月底处理 他就一直大声不让我说话 难道转转的工作人员都是这种素质？如若不处理该人员 停止骚扰 我将会一直投诉
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转验机报告与实物不符且拒处理
我是在2026年6月15号在转转app上面下单了一款ipad pro2020款 然后在6月18号我老婆到拿到手 然后就看着实际的机子跟在上面的演技报告不符 边框 镜头都有损伤。当时也找到他们客服也处理了此事。后面我下班回去了 看到屏幕上边有坏点 跟一条横线。这明显的是与验机报告非常的不符合实际 ，然后我又找到他们客服，客服交接给他们专员，然后他们专员不做任何解释或者处理。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
