转转租号交易自动计时八小时不退款
转转*台，租号点击交易他是自动搞到八个小时我要申请退款卖家已读不回复客服处理结果是不符合退款条件
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转售iPhone存隐藏ID致无法激活
我从2023年从转转购买了一部iPhone手机 使用了2个月左右 我就发现它经常自动关机 我觉得不对劲 就主动联系了客服 客服这边就说寄回去维修 我说好 发了id那些的 过了好多天差不多一个月 我去联系它问她什么时候可以寄回来 因为已经很久了 这手机内他们没有任何联系 她就说这几天 过了几天 手机回来之后 我发现我不管怎么输我的id 都不行 我就问客服 我都尝试了都不行 她又叫我送回去 我按照以前一样寄了回去 给了结果是没有人为问题 那就只有一个可能就是有隐藏id 那是出售之前根本就没有说过 但是我但是明天怀疑 毕竟那么大的公司 寄回来之后 我依旧去找办法 客服说的我全部都试了 但是根本不行 后面我想着就算了 但是前段时间我看视频 我才意识到是隐藏id的问题 我第一时间去询问 客服一直拿已经超出维修时间来推脱 还说是因为我们这边核实到了问题去找了 没有发现这个问题 但是我同时叫他们出具这个手机信息的报告 他们又说时间太长了 根本找不到 我又问他们既然没有报告了 那他们怎么去核实到这个问题是没有的？他们就不回答这个问题了 一直在说这个100块钱是我们考虑到你的体验才赔款给你的 这不就很自相矛盾吗？所以我是在请求他们给我一个合理且明白的方案给我 且具有证据来说明
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机报告与实物严重不符
本人于2026年5月13日在转转*台花费4918元购买了一部“95新苹果iPhone 14 Pro”（订单号：[请填入你的订单号]）。*台出具的官方验机报告明确标注该手机仅存在“细微磕碰”及“轻微掉漆”。
然而收到实物后发现，机身多处存在明显且严重的磕碰与掉漆，深度已露出金属底色，且位于摄像头及按键等显眼位置。实物状况与官方验机报告严重不符，属于典型的货不对板。*台作为专业质检方，未能如实披露商品真实状况，存在故意隐瞒商品瑕疵、误导消费者的行为，已涉嫌欺诈。
经与*台客服交涉，对方承认描述不准确，但仅提出几十元的无理补偿方案，并试图以“灯光影响”为由推卸责任，态度极其敷衍。
我的诉求：
要求北京转转精神科技有限责任公司赔偿商品折损费人民币500元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转销售iPhone 14 Pro存在严重质量问题且售后失职
本人于2026年4月在转转*台购买iPhone 14 Pro，使用仅11天就出现70%电量突然关机、直接跳变10%的严重质量问题，手机封条未撕、无任何人为损坏。转转验机不严，销售不合格产品，售后仅愿赔偿200元，之后长期恶意冷处理、不联系、不兑现承诺。我要求赔偿1000元，自行前往苹果官方更换原装电池（官方电池809元+交通时间损失）。现请求监管部门介入，督促转转履行赔偿责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转乐租违约金过高涉嫌霸王条款
我在转转乐租上租赁了一个小米17pro 使用了仅仅两周 外观无任何磨损 手机无任何损耗 现想提前归还 按照合同来说 分12期租赁提前归还手机需要付违约金430 合同上没问题 按照租金的15%算为违约金 我质疑一点 法律规定 违约金的金额不能大于商品实际损耗 我就用了两个周对手机产生的损害微乎其微 430的违约金 太高了 转转租赁*台就是这样面对广大消费群体的？ 一个手机使用十几天 没有任何损坏消费者想提前归还手机需要支付430违约金？ 我对此坚决不认可 现 我为了*台操作归还页面跳转 支付了剩下的169元 （有261是我提前支付的租金算在违约金里面了） 要求合理收取违约金最多200元 退还我230元
投诉问题
霸王条款
处理中
转转购九九新机次日降价拒补差价
在转转买的九九新手机，到手机第二天新机降价 1000 元。转转买的手机跟新机差价几百元，申请补贴差价，转转人工不受，你敷衍了事！
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
转转拒不出具检测报告拒保Z Fold6漏液
本人于2025年8月中旬，在转转二手*台购买一部三星Z Fold6手机，订单号：19***************96，实付金额：6899元，享受*台官方验机及质保服务。 收货时手机仅后盖有一处细微磕碰裂痕，本人正常使用半年左右，仍在质保期内，手机出现屏幕漏液故障。我按*台流程联系客服并寄回保修，机器送达售后店后，*台以“磕碰人为损坏”为由拒绝提供免费保修。我多次要求*台出具拆机报告或证明屏幕漏液与后盖磕碰存在直接因果关系的书面/电子版检测材料，但*台至今拒绝提供任何正式检测报告，仅口头推诿拒绝履行三包质保义务，并提出100元服务补偿方案，试图打发消费者。 本人确认本次屏幕漏液故障与个人使用不当无直接关联，*台无依据拒绝保修、拒绝提供责任认定材料的行为，已严重侵害消费者的知情权与售后保障权，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。 我的诉求： 1. 依法出具带有效签章的正式检测报告，明确本次屏幕漏液的故障原因、责任划分，证明故障与后盖磕碰存在直接因果关系；2. 按质保约定为本人免费维修该手机；3. 承担本次维权过程中产生的合理费
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
投诉转转检测不实
我在转转上买了一个99A成色的手机，转转上问题就深浅划痕（几乎看不见），结果我回来发现它那个快捷键掉漆了，我没有太在乎，结果第二天那个手机电源键坏了，凹进去了，没法按，最后我申请退货退款，结果都快满两个工作日了还没有处理，工程师是5.14日收获的，复检了一天多还没有给我退款，我每次问客服它就让我再等等，图片红圈为问题处，按键靠里面掉漆，然后就是两个按键高度不一，凹进去了，根本点不了
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转99新手机掉漆划痕，退货被拒垫付运费
我买的99新s级手机，结果手机有掉漆和划痕，我说要退货，*台客服让我先垫付运费，我刚买今天刚到，她跟我说我退货太多次，我退货多次是因为我在纠结买不买，而且都还没发货就退了，我以前买了那么多东西没退她们怎么不说？我不服挂着七天无理由又要客户垫付运费希望组织做主
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转质检报告不实隐瞒LV包水印瑕疵
投诉转转*台销售二手奢侈品质检报告不实，隐瞒商品重大瑕疵且拒绝退换货
事实与经过：
1. 购买情况： 2026年5月5日，我在转转*台购买了一个LV Neverfull中号包，支付价款XXX元（此处可自行补充金额）。购买决策完全依赖于*台提供的官方质检报告和商品图片。
2. 发现瑕疵： 2026年5月13日，我准备将该包转卖时，被第三方专业人士告知包的4个手提叶存在大面积水印。(上传图片的第6-9张)
3. *台过失： 经核实，转转在商品详情页故意未拍摄手提叶细节图，且官方质检报告（仅列出5处瑕疵，为上传图片的第1-5张）完全遗漏了该重大瑕疵。*台试图用“手提存在轻微污渍”的模糊字眼掩盖其质检漏洞。
4. 售后遭遇： 我主动联系客服要求退货，并同意依照*台规则支付69元重新验货费。但转转客服机械套用“超过三天不支持退货”的规则，无视其自身质检失误在先的事实，粗暴拒绝了我的合理诉求。
投诉诉求：
转转*台未尽到如实披露商品信息的义务，严重侵犯了消费者的知情权，现要求转转立即为我办理退货退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
