转转无故取消订单且未通知用户
我于2026年6月27日16点58分36秒在转转*台下单购买了一台vivo x200s手机如今我等了两天商家不但没发货反而以异常给我取消订单了，这个我接受不了，如果出现了问题可以与我联系，可是我没收到任何电话来电显示，莫名其妙的给我退了订单我等的这么多天算什么？这属于欺*消费者行为，诱导我下单后又不发货？我需要*台给我一个合理的解释并且给我白等的两天时间做出赔偿
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转拒退浪琴手表且不处理退款
我于2026年5月18日在转转*台买了一个浪琴手表，因为表带松动有质量问题就当即退回。后来转转就一直不和我联系调解，也拒绝退还我的手表！
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转官方验机报告虚假致三包失效
不履行*规定的三包义务
投诉内容 6 月 25 号晚 19:07 在转转*台购买的华硕 天选 Air 16GB 512G SSD银色笔记本电脑！当时转转出了官方验机报告。写扬声器是完好的，但是实际扬声器是坏的。电池显示灯完好，也是坏的他们出的报告与实际情况不符，属于官方验机报告虚假。经过跟转转客服的沟通，转转承认后想以退机 50 元和保留机 100 的赔偿了事！ 我没有同意，我的诉求是按商品三倍赔付，并且商品原价退还。
诉求内容退一赔三！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货已签收但超期未退款
2026年6月15号在转转线上*台购买了"99新 COACH 黑色牛皮老花浮雕双肩包手提包单肩包 钌色五金"，价值2093元。6.19日线上申请申请退货。6.20日寄回，6月22号顺丰快递显示转转*台已经签收退货的货物。到6.27日一直未退款。*台承诺1-3个工作日退回货款。线上联系客服多次，电话联系客服3次。问题均为得到解决，一直未退款。希望尽快帮我处理退款2093元问题，并且不能扣69元的处理费和电话道歉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转出具虚假验机报告致浸液手机售出
转转出具虚假验机报告致浸液手机售出
本人于2026年05月09日在转转APP（运营主体：北京转转精神科技有限责任公司）网购一台二手红米K80至尊版手机，订单号：20***************87，实付消费金额1768元
*台商品页面及转转官方出具的验机报告标注该手机未浸液
后续使用中 设备异常，前往小米售后检测 发现该手机有浸液情况，手机实际质量状况与*台公示的验机报告、商品描述完全不符。
转转*台作为专业二手手机交易*台，出具虚假验机报告，刻意隐瞒手机重大质量缺陷，故意误导消费者下单购买，已构成消费欺诈。我多次联系转转客服申请退货退款并协商赔偿，*台推诿。法律依据：《消费者权益保护法》第55条，商家出具虚假验机报告、隐瞒手机浸液重大瑕疵属于消费欺诈，要求退货退款并支付购机金额三倍赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二手iPhone维修换非原装屏且拒退换
2026年6月2日转转*台买了部二手苹果手机13pormax256G,4号确认收货订单号20***************92，21天后6月25日使用时无故白屏，都无法关机，不到一个月就存在严重质量问题，寄回售后检查，维修邮在邮寄包裹中附了张字条，要求维修客服更换原装iphone13pormax（三星G9N)屏幕，不接受临时性飞线，压排等处理，要彻底解决这个问题，避免以后再发生故障。今天下午售后回访说屏幕修好了，更换了第三方屏幕（就是国产的第三方屏），还说我同意了，我有客服线上聊天记录，我多次要求的是更换原装屏，并没同意更换第三方国产屏，（一个更换过国产第三方屏的IPHONE13pormax只要1500左右）我会花2898元用21天后让手机掉一半？怎么可能！还有我问电话售后有没有作气密性，写原彩，和移值IC，客服理直气壮和我说并没作气密性，就是没作防水。工作态度傲慢敷衍。这是侵犯了消费都权益，我不再相信转转，手机我要退回，要求全额退款「消费保回访电话工作时间不能接，要是下班看到第一时间回拨，见谅」
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
转转*台验机报告造假涉嫌欺诈
本人于2026年4月22日在转转*台上购买了一部苹果13手机于2026年4月24日收到，基本至今未使用，体现为收到至今并未拆封他们*台所要求的漏液处贴纸
在2026年6月28日，我预约了转转*台的上门回收，该部手机，因为我买来之后一直闲置，所以想要重新回收给转转，但通过上门师傅的检测，我才发现了转转*台卖手机的这场*局
转转*台在售卖手机时给我发送的验机报告完全与本手机没有任何关系，他的验机报告纯粹造假，具体体现如下：
第一说手机屏幕右上角处有一处斑点，但经上门师傅检测，我这部手机此处并没有斑点，反而是另一处有黑点；第二在演技报告并没有说明电池更换过而使电池更换过；此手机的漏液情况也并没有说明经由第一点即可证明以上所存在的问题，并非是我在这几个月的使用当中而出现的纯粹是因为该手机该*台的验机报告完全造假。
同时我也合理怀疑是上门师傅为了压价，而乱说一通，我们这些不太懂电子数码设备的消费者这已经构成了造假诈*的情况已经属于违法行为如果他们可以随便因为消费者不懂就造假验机报告，那我们的权益谁来保护？
以上所有的关于我手机的截图和他们当时的业绩报告截图，我已全部取证，找了客服之后，他们的解决方法是让我把手机退回检测，但是这并不能保证他们会不会偷换手机等等一系列霸王条款，所以我拒绝了他们的解决方法现在按照相关法律法规确定他们造假报告，这行为应当给我赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转虚假宣传产地信息构成消费欺诈
投诉主体：北京转转精神科技有限责任公司
投诉事由：虚假告知商品产地，消费欺诈
投诉内容：
我在转转*台二手商城下单一台99新S级MacBook M5笔记本电脑，商品页面未标注设备生产地。下单前专门咨询*台在线客服，确认询问机器是否国内生产，客服明确回复是国内生产。
收货开箱核验后，机身标注产地为越南，和客服承诺完全不符。*台刻意不公示产地，工作人员作出不实答复诱导消费者完成下单，属于典型虚假宣传，违反《消费者权益保护法》，构成消费欺诈。
维权诉求：1.订单全额退款，商家承担往返运费；2.按照商品成交价三倍进行赔付；3.监管部门督促*台整改，规范商品产地信息公示，杜绝虚假答复误导消费者。
留存完整证据：客服对话记录、商品页面截图、开箱视频、电脑机身产地实拍照片。
投诉问题
虚假宣传
处理中
转转手机质保欺诈致屏幕黑屏
欺*消费者 一年时间没到 说好的质保 就正常打开手机 什么都没有 突然一下子有一个小黑点 再后来整个屏幕黑了 寄回去 以为是免费修 谁知道那个说什么一年质保*人的 还说我的手机磕碰到 所以才这样 叫他们出证明还说没有 是不是他们欺*消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转售苹果14P严重发热鼓包存安全隐患
4468买了个苹果14p刚收到货就是充电发烫的厉害 一直以为正常，用了半年，前两天手机突然鼓包的厉害，客服那边处理的特别慢最后说让我去官方售后修理， 官方售后说 修不了 主板和电池都有问题，而且太烫了很危险的 有爆炸的可能
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
