转转虚假宣传且退款不及时
买的苹果手写笔商品详情页未标注不能连接查找，到货后发现与宣传不符申请退款，不给退全款，只能折价赔偿，说到货后一到两个工作日内退款，四个工作日也没给退，联系多次无果，诉求是尽快退款，要求退全款798元
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
转转租机*台擅自委托催收并骚扰联系人
本人在转转租机*台，租赁的设备逾期，本人第一次12期以全额还款，剩余款项分期后，资金不足以逾期，本人未失联，以及买卖设备，*台未跟本人沟通，私自委托第三方催收人员，威胁本人，以及私自联系本人联系人，家属，以及公司，对本人照成严重的影响，*法律，无法无天。后续对本人造成的影响本人也会通过法律途径进行维护
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台售出苹果15存在屏幕虚影及摄像头发红质量问题
2026年一月份在转转*台购买苹果15手机一台，购买时手机检测全部合格（如图一），收到快递第二天发现手机太阳光照下，屏幕会出现虚影（如图二），发现时联系客服，客服说寄回去做检查，但是由于当时旧手机已经处理，没有其他的新手机可以备用，就决定先留下用，后续要是没有其他问题就自己去维修，但是过了5天，正好过了7天无理由退换，手机摄像头出现发红，有一条虚线（如图三）于是再次联系客服，客服说寄回去处理，当时就发快递寄回去，然后紧接着到了过年放假，*台就一直拖延到年后，客服说联系我们，联系不上，当时是由于把手机寄回*台，没有其他手机用，也没有买到合适的手机，所以导致客服未能及时联系。后续拿到新手机，及时与客服进行商量，客服就开始扯皮，说摄像头是人为损坏不给处理，需要自己花钱维修，我们当时说手机有一年的质保，客服说是摄像头是人为损坏，后边不同意此解决方案，一个月后，客服再次给出方案， 特殊质保一次，并再次强调手机屏幕没有问题，一直拖延到5月中旬，5月中旬我要求客服把手机寄回来，我自己去检测，当时和客服商量说，如果手机我们自己检测出来问题，就需要他们的赔偿，他们说不同意，他们检测了屏幕就是没有问题。六月十五，拿到退回手机，发现手机并没有给我们进行维修，摄像头还是发红，有虚线，到时及时联系客服，客服没有收到任何赔偿，只是让我们把手机退回去，进行再次维修，这就说明他们前边并没有对手机进行任何的检测，但是*台一直跟我们说的是手机屏幕没有任何问题。我现在要求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实致商品裂痕被隐瞒
2026年6月19日，本人通过转转*台购入小新Air14 Plus 2021（R5-5600U）二手笔记本电脑，订单号：20***************33。
6月22日17点多商品到货，我全程录制开箱视频，当场发现机身存在明显裂痕，但转转出具的官方检测报告完全未标注该硬件损伤，裂痕属于不可逆外观损坏。
转转作为专业二手交易*台，官方验机报告是消费者判断商品成色、决定下单的核心依据，*台刻意遗漏关键故障，出具与实物不符的检测报告，刻意隐瞒商品重大瑕疵，误导我完成下单，违反《消费者权益保护法》第二十条经营者需真实全面告知商品信息的规定，侵害我的知情权，构成虚假宣传。
发现问题后我第一时间联系转转客服反馈瑕疵，但客服始终回避核心问题，未给出合理处理方案。
目前该台笔记本我已于今日完整打包寄回商家，退回时仅保留收货自带的原有裂痕及各种痕迹，无任何新增损伤。
正式诉求：商家收到退货后，对该笔记本订单全额退款，不得以裂痕为由克扣任何货款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转虚假宣传致屏幕故障拒赔
2026年6月19，经过十几天精挑细选通过转转*台，购买了ThinkBook 14p Gen2（ R5-5600H )二手笔记本电脑。购买后发现转转虚假宣传，此电脑有*台检测报告里未说明的屏幕老化发黑及漏光问题，该故障属于不可逆硬件损坏，转转作为专业二手经营*台，官方验机是商品销售核心宣传依据，报告故意遗漏关键故障，出具与实物不符的检测结果，隐瞒商品重大质量瑕疵，误导我下单，违反《消费者权益保护法》第二十条真实告知义务，构成消费欺诈。
我多次联系转转客服协商补偿，*台拒绝合理赔付。依据《消保法》第五十五条，欺诈行为赔偿不足500元按500元计算，现正式诉求：针对留存笔记本屏幕漏液问题补偿维修损失500元
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手手机验机失实、发热失灵拒退
订单号20***************98，本人实付4688元购买二手手机，2026年6月9日签收，*台官方验机标注无质量问题无拆修。
收货后手机日常使用频繁严重发热，发热时伴随触屏失灵，无法正常使用；且机身存在明显拆修痕迹，与验机报告描述严重不符，属于验机失实、虚假宣传。
我在签收后第6天申请售后，因*台客服系统进线失败延误，最终提交仅超法定期限5小时。*台先后以「超期」「历史退款记录多」两项无法律依据的理由拒绝受理，后续仅同意一年质保维修，强制消费者接受维修方案，拒不履行质量问题退货的法定义务。
本次为商品质量缺陷引发的合理退货，不属于权利滥用，法定退货权与过往交易记录无任何关联，*台滥用风控规则恶意限制消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》相关规定。
投诉诉求
办理全额退货退款，退还货款4688元，退货往返运费全部由*台承担；
整改官方验机流程与售后规则，如实披露商品真实状况，不得以无依据的历史交易记录违规限制消费者法定权利
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转租机实为无牌放贷，收费畸高
本人于2024年12月16日在转转APP租赁电脑一台，设备市场售价2398元，*台分期总还款金额3250元，额外收取各类租金/服务费合计825元。 该模式为租期满后买断设备，属于明租实贷变相消费信贷。 转转租机业务也无融资租赁牌照，很多订单名义租赁、实质分期贷款，靠租金+买断费收取高额利息，大量投诉认定属于无资质变相放贷，监管可责令整改、退还超额费用。 期间催收人员不间断给我打电话发信息请问转转*台，我的信息他们是怎么知道？
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
转转二手手机两次维修仍故障，拒全额退款
本人在转转*台购入二手手机，收货后很快出现充电异常故障，属于商品原生质量缺陷，本人全程正常使用，无摔、进水、私自拆机等人为损坏行为。
故障出现后，我配合商家一个月内先后两次寄回维修：第一次维修商家承诺修复并换了电池，但取回仅几天充电故障复发；二次返厂维修后，充电问题依旧未解决，两次维修均无法消除硬件故障。
根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，经两次修理仍不能正常使用，消费者可要求经营者退货退款。
我主动向商家提出全额退货退款，商家检测确认手机机身完好、无使用损耗，却单方面提出必须扣除100元折价费，否则拒绝办理退货退款，强制我承担本不该由消费者承担的损失。
手机故障根源是商品本身硬件问题，并非我使用造成，商家无任何依据收取折价费，强行扣款属于不合理售后条款，严重损害消费者权益。
诉求：商家无条件全额退货退款，不得扣除100元折价。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
转转*台商家拒保且不提供检测报告
2025年7月5日，通过转转*台的优创数码电脑店，购买了一台台式电脑。购买后于2026年6月17号发生质量问题，电脑内部元件损坏无法开机，在质保期内寄回给商家维修，商家说是灰尘导致的显卡烧坏属于我个人人为导致，不愿意给我提供质保维修，且在我多次向*台客服以及店铺客服要求提供检测报告后，至今然未提供任何具备法律效力的第三方检测报告证明该故障与‘灰尘’存在直接因果关系。根据《消费者权益保护法》第二十三条，商家必须承担举证责任。我要求继续履行质保义务，若商家以及*台无法提供合规报告，请立即为我办理免费维修或全额退款。”(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台商家拒不履行质保承诺
完整我于2025年7月28日在转转*台购买iPhone 13 Pro手机，商家购买时承诺整机一年质保。使用至2026年6月，手机出现屏幕松动、接打电话听不到声音的严重质量故障，故障发生在一年质保期限内。
我于6月18日按照商家要求将手机寄回商家检修，寄回后商家一直拖延处理，多次线上、电话沟通均敷衍推诿，长时间不给出维修方案，也不主动同步处理进度，售后服务严重缺位。该手机存在产品质量隐患，多次沟通后商家仍无法妥善解决故障，已经严重影响日常使用，我不愿再接受维修。
我的诉求：
1. 不接受维修，同意扣除合理折旧费，商家为我办理退款；
2. 本次寄回手机产生的快递运费由商家承担；
3. 请转转*台介入监管，督促商家履行质保承诺，约束商家消极售后、拖延处理的行为，保障消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
