转转上门验机无据压价涉嫌欺诈
投诉对象：北京转转精神科技有限责任公司（转转*台）
投诉问题：上门验机无任何依据恶意压价、凭空判定拆机更换配件、消费欺诈
涉诉金额：差价638元（预估价1332元，现场报价694元）
投诉内容
本人在转转*台下单上门回收火影众颜S5笔记本电脑，设备为原厂出厂全套配置，整机无拆无修，所有硬件均为出厂自带，我从未自行更换内存与硬盘，设备全部功能正常。
*台线上给出初始预估回收价格：1332元。
转转上门验机人员到场之后，全程没有拆机检测，没有打开电脑后盖，仅仅通过软件读取硬件型号，就主观武断地判定我私自拆机更换了杂牌内存和固态硬盘，并以此理由直接对半砍价，现场给出回收价仅694元。
我坚决不认可该不合理结论，理由如下：
1. 验机人员没有拆机查看机身封贴、螺丝、内部情况，在没有任何实物证据的情况下，直接断定我拆机换配件，判定完全没有依据，属于主观猜测。
2. 该笔记本内存、硬盘为火影原厂出厂自带配件，并非我后期更换；*台估价页面事前没有公示：原厂自带配件只要品牌非一线大牌就要大幅折价，完全没有提前告知这项扣款规则。
3. 硬件功能完好，不存在任何故障，只因为原厂配件品牌问题直接砍掉*一半价格，折价幅度严重不合理，属于恶意压价。*台先用高价预估价吸引我选择上门回收，现场随意编造理由大幅度降价，属于典型的诱导交易、到手*，侵犯消费者知情权与公*交易权。
4. 事后联系转转客服反馈问题，客服偏袒验机人员，坚持不合理的压价结果，拒绝给出公*合理的解决方案。
本人诉求
1. 按照*台最初线上预估价1332元进行回收，并且补偿损失
2. 如果*台无法按原价回收，不得强制交易，不得对我的设备造成任何损伤；
3. 针对本次无证据凭空判定拆机、恶意对半压价的行为给出正式书面解释，公开透明的回收折价标准；
4. 对上门验机人员不拆机就随意下定论的不规范质检行为进行整改处理。
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转引导充值后无法退款
我今天凌晨一两点钟的时候收到我挂在贴吧上的游戏账号有人要买，然后走了转转*台，一开始说的是先由第三方转转打款之后，再继续账号交易，结果转转客服打钱打不进我的账号，就说是月流水不够，引导我在闲鱼上花费了*4000的Q币充值，然后想退款就退不掉，现在就想要退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
转转虚假宣传华严苛电池致严重故障
本人2026年3月12日在转转自营花费3218元购买iPhone15 256G，*台验机报告标注配备全新华严苛电池，循环次数0、电池健康100%。 正常轻度使用不到4个月，电池循环200次，电池健康跌至93%，电量80%-90%区间会无故黑屏关机，重启后电量直接跌至10%，存在严重供电故障。 华严苛为第三方杂牌电池，寿命短、稳定性差，*台刻意隐瞒配件缺陷，属于虚假宣传。5月16日我首次向客服反馈故障，后续多次协商售后，*台仅愿意补偿200元，远不足以覆盖维修成本，拖延两个多月，拒绝承担换电池与往返门店路费，拒不履行三包义务。 本人是在校学生，无备用手机，无法寄修。线下苹果官方更换原装电池费用599元，往返路费50元，合计650元。现要求转转一次性现金补偿600元，覆盖全部维修通勤开销。 可提供订单发票以及沟通截图、验机报告、电池健康截图作为凭证。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转乐租失联后骚扰通讯录联系人
转转旗下（转转乐租）在本人为失联情况下持续骚扰本人通讯录联系人，对本人，以及亲朋好友造成严重的精神干扰，
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
转转验机报告与实际成色严重不符
成色描述不符。屏幕有很深的划痕。验机报告明明没有。客服还说屏幕就是属于外观。可验机报告里面检测屏幕划痕是写的几乎不可见。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
转转虚假宣传商品成色严重不符
虚假广告，商品未标明真实使用痕迹，损坏痕迹。正面描述轻微瑕疵，实际明显两大块水渍水印，虚假成色。侧面描述轻微使用痕迹，实际严重爆破。承认表示就是虚假宣传，但拒绝赔偿补偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转门店贴膜存气泡且售后推诿
7月1日周三在转转正价广场门店回收手机的时候顺便贴了一张价值69块钱的膜，结果7月3日周五一看手机侧边就是有气泡，质量问题堪忧。 联系门店说要到店里去更换售后但是连新的手机膜都没贴好售后怎么能做好？且过去来回路费都要2个小时左右，希望转转给我退款处理好。
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转回收笔记本序列号不符拒收
本人2026年3月12号在转转*台购买一台笔记本电脑，7月4号人转转师傅上门回收发现序列号对不上，师傅告知无法回收
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转客服拒绝延期还款且态度差
手机不管修就算了现在因为老板不发工资我没有办法还款只能办理延期还款结果客服跟我说办不了？还让我去借钱还款拆了东墙补西墙 这客服也是可以的让顾客去借钱还他的这个钱666老板说下周一发，我也不确定会不会发所以我现在只能办理一下延期 请正经的工作人员抓紧联系我
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转虚假宣传及检测不实致购入问题机
24年12月2号在转转二手*台上购买了一个华为Mate60 Pro加的宣白色手机，转转给我的验机报告是无拆无修99新的，但是我使用手机过后发现这个手机是在24年11月2号，在华为官方有过售后，售后的内容是机身变形，屏幕破裂，转转已经涉及欺*消费者，但是本人多次找转转处理，给不了一个明确的处理结果，
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
