转转平台处理纠纷不公并霸王条款
去年2024年7月开始到今天，跨年了，转转平台对投诉依旧不闻不问，各大平台投诉，让大家看清无良企业面貌，维权终有回报）我在转转平台自由市场出售平板一台，买家到手后各种提机器问题，最后恶意砍价，被我拒绝后对我人身攻击和污蔑，然后发起恶意退款。转转平台对这个订单纠纷介入后，各种无脑操作，一是无视自己定下的判定规则，简单以发货视频来判定，纵容买家恶意砍价和退款等违背交易市场风清气正等行为，同意退货。二是判定标准混乱不统一。期间我用截图等详细举证，客服明确告诉我证据可以证明买家恶意退款，买家证据不足，同时也给买家打上恶意退款等标签。最后判定时显示惊天乌龙，转转平台居然判定我证据不足，支持买家退款退货。三是随意修改验货时间导致我验货发现问题后处置无门。7.22日下午2点半我收到退货机器测试，发现无法开机，机器已经被买家人为损坏，期间转转平台多次电话催促，给我2个半小时，限定我在当日下午5点操作退款。试问：我难道不用上班？不能有事？霸王条款霸王电话依据何在。我在下班后对机器进行充电一晚，反复确认是否损坏过程中，7.23日转转平台居然自己修改规则，在还有5天维权期的情况下，串改时间，9点半左右即操作退款给买家，现在机器是被买家人为损坏，也牵扯我大量精力、时间，多次投诉无门，被转转敷衍，转转平台如此行为令人发指，要求赔偿并对我赔礼道歉
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
租赁手机来源不明要求退货
转转回收租赁手机
是这样的，我在支付宝上租了一台手机，因为手机查询不到码，所以就不知道这个是租赁手机。
诉求：退回手机
投诉问题
退款纠纷、货不对板、平台不作为
处理中
转转平台售后处理差，相机质量问题
2025年5月3在转转购买佳能相机，验证报告作假，欺*消费者由于相机晚上拍照很差 并未再晚上使用，大概一个月左右偶然情况发现屏幕有亮点。售后寄过去两次，第一次，也没修直接给返回来，第二次十几天了一直没动静。首先一个月左右相机价格跌了500，其次还没怎么用就要维修售后 很难接受。
1.售后拒绝退款(那你们报告作假算不算欺*消费者)
2.可以换货(但卖家要有一样机器，如果一直没有就一直等)
3.维修完成寄回来接着用
我对售后处理不满意，要求退货
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
转转平台二手手机质量问题推诿人为损坏
你好 我于3月在“转转”购物平台购买了一部标示为【九成新•功能A】的三星折叠屏二手手机 因为是备用机就偶尔使用 使用三个月后 打开屏幕发现有一个不明原因的黑点和细线，整个使用过程中，我确认手机从未受到任何撞击、挤压、跌落、进水等可能导致屏幕物理损伤的情况，甚至连水凝膜上都没有任何损伤，我确认此问题属于非人为因素导致的产品问题，判断可能是折叠屏本身的通病或老化或者维修不善的后遗症（因之前收到手机一个月后有一次发现会自动关机，就送修平台，平台给我更换了转轴，换了之后折痕更深，而且细线就出现在折痕最深的地方）发现故障后我立刻停止使用，提交了售后并将手机寄回转转，平台收到手机后告知我其检测结果是“人为损坏”告知我要付费高价维修，转转平台的行为，涉嫌 将产品自身的性能故障或潜在质量问题推卸为“人为损坏”，以规避保修责任，侵犯了消费者的合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
转转平台购物质量问题及售后纠纷
我于2025年6月26日20:45分在转转二手App上买了一个苹果14 pro九五新B成色但是收到货之后去转转实体店检测了一下，只有九成新，所以我就选择了在门店退货退款并且当天晚上6月29日20:18于天府今站转转二手店重新购买了苹果14pro由于当时我问工作人员手机有什么问题吗？他说除了轻微划痕和有些磕碰没有什么问题，但是6月30日早上8:00我拍照的时候发现手机拍照有黑斑。然后我联系了转转的客服，我要求对我进行一些赔偿他们一直推脱责任说在转转App上买的已经退货退款了，在实体店买的就只能去找实体店的。实体店可以退款，但是这两次购物体验真的非常不好，让我已经白跑了三四趟了 ，买一个符合它售卖标准的手机就这么难吗
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
转转平台退货退款遭拖延
本人于2025年4月5号在转转平台购买1台苹果16手机，刚收到货，我没有使用，等我使用的时候发现有问题，找他们退货退款，他们以已超过七天无理由为由拒绝退货退款，后来我发现问题越来越大，导致我实在接受不了，我联系他们强烈要求退货退款款他，刚收到货，我没有使用，等我使用的时候发现有问题，找他们退货退款，他们以已超过七天无理由为由拒绝退货退款，后来我发现问题越来越大，导致我实在接受不了，我联系他们强烈要求退货退款，他们答应了，我把手机寄回去之后，他们却以各种理由拖延，不给退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
货不对板、产品质量缺陷、售后服务不佳
本人于2025年6月16日于转转APP官方验渠道购买了一台二手联想拯救者R9000P笔记本电脑，收到货后发现电脑摄像头功能故障，与官方验证报告所说明的摄像头功能正常不符。后通过APP在线客服进行咨询，问题未得到解决，无奈之下进行退货退款。在退货过程中按照客服指示流程预约物流上门取件，没有任何物流公司在预约时间内与我联系（官方说明的是顺丰快递取件，实际上在超出预约时间很久后京东快递与我取得了联系，因与官方默认的顺丰快递不符，故进行了取消，后续再进行预约均无物流响应），本人尝试与物流取得联系，但转转APP提供的物流联系方式有误（初始默认物流是顺丰，超时后显示为京东快递，但点击后拨打的是顺丰客服热线），且转转APP未提供显著的人工客服联系渠道（官方客服电话无人工服务），造成退货严重不畅。以上消费情节严重影响了本人的时间精力，并造成了市场同类产品的溢价（再次购买需要额外支付更多费用），因此提出投诉，要求转转APP运营方向本人进行现金补偿或二次购买补偿（优先使用最快捷的物流以尽量弥补首次所耽搁的时间）。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
投诉转转售后服务欠缺
本人在四月份的时候在转转平台买了一台相机型号5D4在使用一个月左右发现相机使用运行慢，卡动，多次联系转转平台后把相机寄回去经鉴定是人为损坏，我就问他则么鉴定的人为损坏，客服说是磕碰严重，本人自己经营一家影楼请的有专业的摄影老师本身就是使用频繁的一个东西能没有轻微的磕碰么，最主要的是鉴定的是主板损坏，本人感觉可能是机器自身就有问题，
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
转转平台二手手表质量问题投诉
我于2025年5月24日在转转平台购买一块二手手表（华为watch gt2pro），5月26日收到货。收货后我发现该手表充电异常，红外感应异常，部分功能无法使用，这未在购买前的验机报告呈现出来。商家虚假宣传，侵害了我的消费者知情权。现在我按照转转的流程寄回维修，让我额外支付费用，我对此不认可。现在我的需求是1、转转给我把这块表修好寄回来，我不承担任何费用。或者2、退回这块表我支付的所有的费用（包含购表费用以及寄修运费）
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
转转平台商品与描述不符
商品详情，验货报告上有原包装，实际收到没有。我是看有原包装才买的，浪费时间浪费精力。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
