转转*台验机不实致三星手机摄像头进灰
2026年6月5日我在转转*台买了一 台三星ZFold7 手机收到后前至相机进 灰*台和商家都没说明怀疑手机非官 方拆修导致手身密封失效导致摄像头 进灰 *台验机没有如实告知与商家 勾通无果现依据消费者第55条要求退 一赔三肯请*台协助维权
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转销售故障空调涉嫌虚假宣传
2025年6月8号，通过转转app（北京转转精神科技有限公司），购买9成新的格力空调，使用不到10次，在外工作经常不在家，2026年5月份发现，空调无法正常启动，使用强劲模式只能出热风，不是9成新的合格产品，反馈客服多次后，客服以超出质保拒绝退款，9成新说明是外观方面，家用电器怎么能用外观作为销售宣传方式，并且购买页面是9成新，并没有外观字样，客服多次沟通后从补偿100元到电话沟通最多200元，我认为这构成消费欺诈，拒绝提供商家联系方式，隐瞒商品真实情况，无法提供商品质检报告，无生产日期，虚假宣传，希望最终得到退货退款的处理结果，麻烦反馈处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转质检致苹果手表损坏无法充电
诉求恢复手表到寄售时可充电使用的状态. 2026年1月12日寄售苹果手表6，寄出时可以充电使用.转转质检后表示机器脱胶麦克风异常无法寄售. 我看到检验报告后盖都掀起来了，而且说有维修痕迹，这不是我寄过去表的状态.因原本手表也是转转购买，说可以质保期间维修，后来告诉我是外力因素要自费维修，我说直接退给我.收到表后后盖完全分离不能再充电使用. 要求转转开箱视频说没有因为时间太久销毁了.
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转自营货不对板且客服不处理
本人于2026年6月4日在转转APP自营下单购买荣耀MateBook14 2022二手笔记本，验机后发现商家页面标注SN序列号参数与主板序列号不符合，属于货不对板、更换过主板、虚假宣传；多次联系转转在线客服维权，*台客服消极失联、拒不处理售后，侵害消费者权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手苹果手表严重质量问题拒退换
本人就此前投诉的转转*台购买的二手苹果手表存在严重质量问题（突然黑屏，进水，）一事，现进行补充投诉，理由如下： 1. 拒绝80元赔偿方案，坚持全额退货退款或者全额帮我维修。转转*台客服人员多次致电本人反复提出仅赔偿80元现金的方案。本人已多次明确表示：此方案完全无法接受！该手表存在根本性功能故障，已无法满足正常使用需求，且并非本人使用不当造成。根据《消费者权益保护法》相关规定（特别是网购商品七日无理由退货及存在质量问题时的退货规定），本人作为消费者的合法权益是要求对存在质量问题的商品进行全额退货退款，而非接受远低于商品价值的所谓“赔偿”。这80元方案是对消费者正当权益的漠视和敷衍。 2. 客服沟通流于形式，问题实质未解决： *台客服每日的电话沟通，内容高度重复，仅仅是在机械性地重复80元赔偿方案，并未提供任何新的、有效的解决方案，也未能解释为何不履行退货退款义务。这种重复、无效的沟通方式不仅未能解决核心问题，反而给本人造成了不必要的困扰，浪费了时间和精力。这反映出转转*台在处理消费者合理诉求时态度消极，缺乏解决问题的诚意。 3. 核心诉求重申：本人核心诉求从未改变，且合理合法：立即全额退货退款：退回购买该问题手表的全部款项，或者维修。停止无效沟通: 要求转转*台停止仅提供80元赔偿方案的无效沟通，委派有权限处理退货退款事宜的客服或负责人，就如何执行全额退货退款货维修这一核心诉求与本人进行实质性协商。 再次郑重声明:本人不接受任何形式的、以“补偿”、“优惠券”等名义代替全额退货退款的方案。转转*台作为销售方和*台方，有责任保证所售商品的质量，并对存在质量问题的商品承担退换货责任。这种每日重复致电、试图用小额赔偿迫使消费者妥协的做法，是对消费者合法权益的侵害，督促转转*台正视问题，停止敷衍，切实履行其应尽的法律责任和义务，尽快满足本人全额退货退款或维修的合理诉求
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转租期到期买断协商遭拒并违规催收
本人租期到期欲买断，但生病身体不适需要等15号发工资当天买断，今日还款日与客服协商态度强硬拒不同意，需同意我延迟九天还款的请求并取消任何联系除我以外的人的催收
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台拒退古驰手表货款
我于2026年5月20日在转转*台购买古驰手表一个，25日收到货后发现手表走反方向，有遐思，后面跟客服协商退款退货，于28日转转*台已经收到寄回货物，一直不退款，要求退回我的1238元
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台退货后超期未退款
我于2026年5月26日把我买的浪琴品牌手表退货，2026年5月28日到*台收货至今没有给我退款！
投诉问题
申请退款不到账
处理中
转转*台发货缺失且长期联系不到客服
2026年5月27日，我在转转*台上购买了95新的小米原装充电头和充电线。2026年5月31日收到货物，拆开后发现快递盒内只有泡沫纸，没有所购货物。一直到2026年6月5日，曾多次在转转*台联系人工客服，每一次都提示前面有一人需要排队，没有一次联系上的，6月5日甚至于等了半个小时也没有人工客服解答。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
转转售翻新机冒充正品涉嫌欺诈
我于2025年在转转买了p70手机，2026年6月我的手机突然充不上电了，然后我就让第三方来修一下，然后打开手机之后，第三方就是告知我这是一个翻新机。我找转转商量了之后才给我赔200元，我表示不接受。我花手机费用就花了200以上，所以至少给我赔三倍的价格，或者1000元，这属于诈*了
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
