转转*台售出华为Mate60 Pro存在屏幕电池部件异常及客服失联问题
我于2026年4月23日在转转*台购买了一部华为mate60pro 95新 验机报告显示未检测出维修更换 4月26日晚上十点手机提醒未知屏幕部件 未知电池部件。于是我拍照记录 于4月27日联系人工客服 并且发送照片后 客服让我请稍等后就没有再回消息。5月4日又再次出现提醒 我又联系人工客服 告知我需要寄回售后让师傅检测 因超出7天退货只能一年质保维修 但是我第一次反应问题的时候没有超出7天 并且当时客服没有回复我 现在又出现人脸识别不行 屏幕中间有亮点 我要求退货退款或者更换手机
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转寄卖丢失XPS9570拒不合理赔偿
寄卖笔记本，
4.23 笔记本寄到转转，一直没有验机。客服反馈因为爆仓，
5.6 我要求退回笔记本
5.10 转转回复找到电脑准备寄回
5.12 转转告知电脑丢失，确认下无法找回，可以以1750进行赔偿，我的电脑是xps9570 32g+512配置，相关配置在咸鱼都在2500左右，转转*台有一台低配 i5 8+256的，挂卖价格1980.协商不一致.
5.16 转转回复可以2000赔偿，我提出两个方案，1 在其他*台购买同型号，相同配置赔偿，2 现金2500赔偿，转转2个方案都不同意，必须以他们的方案2000解决，目前协商不一致
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转售二手手机严重质量问题拒退款
3月份在转转*台买的二手手机，不到两个月出现严重质量问题：手机背后鼓包严重明显！系统卡顿，扫码付款，切换应用要等半天！玩游戏闪退！并且有时候连满格WIFI会莫名其妙断网，显示网络异常！后续与客服电话联系协商过后，其要求我方寄回后三天内全额退款，然后我方按其要求寄回之后*台不愿退款，并且反咬一口是我方造成的质量问题，还要我方支付相应质量问题的维修费用，实属欺负人！转转*台严重侵犯了消费者的合法权益，售卖伪劣产品，客服欺*消费者！我方现在要求其必须全额退款，然后道歉！
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转手机多次质量问题且拒换货
于 4 月底购买手机 因多次质量问题未发货，后发货，因为质量问题，维修维修不成。现在要求我提供个人隐私信息等不合理行为 拒绝换货 拒绝售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转租号交易自动计时八小时不退款
转转*台，租号点击交易他是自动搞到八个小时我要申请退款卖家已读不回复客服处理结果是不符合退款条件
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转售iPhone存隐藏ID致无法激活
我从2023年从转转购买了一部iPhone手机 使用了2个月左右 我就发现它经常自动关机 我觉得不对劲 就主动联系了客服 客服这边就说寄回去维修 我说好 发了id那些的 过了好多天差不多一个月 我去联系它问她什么时候可以寄回来 因为已经很久了 这手机内他们没有任何联系 她就说这几天 过了几天 手机回来之后 我发现我不管怎么输我的id 都不行 我就问客服 我都尝试了都不行 她又叫我送回去 我按照以前一样寄了回去 给了结果是没有人为问题 那就只有一个可能就是有隐藏id 那是出售之前根本就没有说过 但是我但是明天怀疑 毕竟那么大的公司 寄回来之后 我依旧去找办法 客服说的我全部都试了 但是根本不行 后面我想着就算了 但是前段时间我看视频 我才意识到是隐藏id的问题 我第一时间去询问 客服一直拿已经超出维修时间来推脱 还说是因为我们这边核实到了问题去找了 没有发现这个问题 但是我同时叫他们出具这个手机信息的报告 他们又说时间太长了 根本找不到 我又问他们既然没有报告了 那他们怎么去核实到这个问题是没有的？他们就不回答这个问题了 一直在说这个100块钱是我们考虑到你的体验才赔款给你的 这不就很自相矛盾吗？所以我是在请求他们给我一个合理且明白的方案给我 且具有证据来说明
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机报告与实物严重不符
本人于2026年5月13日在转转*台花费4918元购买了一部“95新苹果iPhone 14 Pro”（订单号：[请填入你的订单号]）。*台出具的官方验机报告明确标注该手机仅存在“细微磕碰”及“轻微掉漆”。
然而收到实物后发现，机身多处存在明显且严重的磕碰与掉漆，深度已露出金属底色，且位于摄像头及按键等显眼位置。实物状况与官方验机报告严重不符，属于典型的货不对板。*台作为专业质检方，未能如实披露商品真实状况，存在故意隐瞒商品瑕疵、误导消费者的行为，已涉嫌欺诈。
经与*台客服交涉，对方承认描述不准确，但仅提出几十元的无理补偿方案，并试图以“灯光影响”为由推卸责任，态度极其敷衍。
我的诉求：
要求北京转转精神科技有限责任公司赔偿商品折损费人民币500元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转销售iPhone 14 Pro存在严重质量问题且售后失职
本人于2026年4月在转转*台购买iPhone 14 Pro，使用仅11天就出现70%电量突然关机、直接跳变10%的严重质量问题，手机封条未撕、无任何人为损坏。转转验机不严，销售不合格产品，售后仅愿赔偿200元，之后长期恶意冷处理、不联系、不兑现承诺。我要求赔偿1000元，自行前往苹果官方更换原装电池（官方电池809元+交通时间损失）。现请求监管部门介入，督促转转履行赔偿责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转乐租违约金过高涉嫌霸王条款
我在转转乐租上租赁了一个小米17pro 使用了仅仅两周 外观无任何磨损 手机无任何损耗 现想提前归还 按照合同来说 分12期租赁提前归还手机需要付违约金430 合同上没问题 按照租金的15%算为违约金 我质疑一点 法律规定 违约金的金额不能大于商品实际损耗 我就用了两个周对手机产生的损害微乎其微 430的违约金 太高了 转转租赁*台就是这样面对广大消费群体的？ 一个手机使用十几天 没有任何损坏消费者想提前归还手机需要支付430违约金？ 我对此坚决不认可 现 我为了*台操作归还页面跳转 支付了剩下的169元 （有261是我提前支付的租金算在违约金里面了） 要求合理收取违约金最多200元 退还我230元
投诉问题
霸王条款
处理中
转转购九九新机次日降价拒补差价
在转转买的九九新手机，到手机第二天新机降价 1000 元。转转买的手机跟新机差价几百元，申请补贴差价，转转人工不受，你敷衍了事！
投诉问题
价格问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
