转转售二手机被他人绑定致无法使用
本人于2026年3月12日在转转*台购买一台影石insta360Go3s相机（二手机），订单号：20***************15金额1418元。3月15日收货后，本人仅连接了蓝牙，未在手机“查找”App中添加或绑定该设备。经查询影石官方说明，该相机绑定Apple ID的唯一途径就是在“查找”中操作，单纯连接蓝牙不会导致绑定。开机后发现功能不符合预期，本人于当天申请7天无理由退货。
转转*台于3月18日收到退货后，以“绑定不了苹果手机”为由拒绝退款。本人多次说明仅连接蓝牙、未绑定账户，但转转坚持认为是本人操作导致，并将相机退回。本人收到退回的相机后再次尝试绑定，发现相机已被其他Apple ID绑定，该账户并非本人，本人也无法确定是何人绑定。
本人随后联系影石官方咨询该情况出现原因，影石官方于4月2日确认：无法绑定是因原机主未解绑，非本人操作。本人将该检测结果告知转转，转转要求本人提供绑定时间早于3月15日的证明。本人向影石官方申请该证明，影石官方明确回复无法提供最早的绑定时间。
同时，转转拒绝联系原机主核实解绑情况，也拒绝履行售后责任。该相机存在被他人绑定的隐蔽瑕疵，导致无法正常使用，且该问题在本人收货前即已存在。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机不实致二手手机故障
本人于2025年12月04日，在转转*台购买二手苹果12手机一台，订单号19***************45，支付金额2188元。该手机由卖家“四川夺师”寄卖，*台出具的验机报告显示“设备功能完好、无维修更换”，但实际收到的手机存在严重质量问题。
该手机购买后专门用于直播用途，日常不直播时均关机，从未开机使用；且手机内仅安装抖音和剪映两个直播相关软件，无其他任何软件，不存在额外使用或不当操作的情况。家中有事，处理完后开播发现故障。开播不到一周便出现严重故障，开播不到15分钟手机画面严重抖动、伴随电流杂音、机身持续严重发热的故障，完全无法满足直播需求，直接导致我无法正常开播，停播。产生了严重的经济损失与精神困扰。
经查，转转*台*30天已有300多条用户投诉，
用户纠纷较多。
*台验机不实、隐瞒故障，
已构成消费欺诈。
多次联系客服协商，
对方只同意赔偿400元，
拒不依法处理。
严重侵害消费者合法权益。现依据《消费者权益保护法》第五十五条要求：，提出以下诉求：
1. 全额退还购机款2188元并办理退货退款；
2. 按购机款金额进行三倍赔偿，合计6564元；
3. 赔偿本人因无法正常直播产生的误工费、维权交通费及精神损失费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖依班娜吉他存在严重质量问题
2026-04-06 22:58:51 在转转上买了一把依班娜grg170DX然后我今天才注意到，买回来可以看到它做工明显差一些，他的他的情头那里有一个疙瘩，因为是木头的问题，那一块特别容易断(他给我拍图的时候，也完全没有给我拍到这个地方)这是一个明显的质量问题，加上他的第八琴弦那里没有调试好，还有他的琴颈是弯的，导致他这把琴音色特别难调也调不准然后这家店铺也不支持退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转强制折价退款不合理
我于2026年3月23日在转转上下单一台苹果16pm 后经过一段时间使用 发现软件功能有问题 于是申请退款 但是在商品未遭到损害的前提下 要求我折价350 我认为是不合法的
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
转转虚假宣传及检测不实致MacBook故障
于2026年4月9日在转转*台花费两千余元购买了一款17年的Mac book pro，购买时转转显示的为外观95新内部没有任何问题，结果13日收到货时首先发现表明有明显划痕和使用痕迹与检测结果不同，后来我又发现我充不进电，我就找了官方多次沟通官方让我把设备寄回去维修同时进行七天无理由退款，我拒绝将有问题的设备寄回，我担心转转会做手脚，这和转转对外宣传的全部二手设备都通过检测存在虚假宣传，我的诉求是退一赔三，如若无法处理我将起诉转转
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二手苹果手机闪屏，拒扣款要求全额退款
我于2026年4月初在转转APP上购买了一个二手苹果手机，等我买的流量卡回来插入使用时，发现直播时一直闪屏，并未像购买前承诺的无任何问题。
现在转转客服那边说要扣款260，因为是产品质量问题，我不接受扣款，要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货包运费未履约
我在2026.4.8号在转转*台下单一部手机，总体还可以，就四周和摄像头部位的磕碰有毛刺卡手，摄像头的磕碰瑕疵报告里也没有说明。后面进线跟*台客服反馈，本着将就用，蛮问能不能给补偿一点点，心里面上的作用。*台客服就建议我退货退款，后面想想就选择退货了。本来如实外观上问题不符，但是按照订单退货包运费必须选择七天无理由退货才能补运费，但是申请退货完成之后，又变相私扣不给退运费。联系了*台，硬是不按规则退运费，违背*台虚假宣传。
我的诉求是按照*台规则，退货包运费里写的，退回运费18元，谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台商家虚假宣传台球杆锥度
您好，我要举报北京转转精神科技有限公司 我于2026年1月10日在转转*台买了天宫墨子1二手台球杆 订单号为20***************20 支付金额838元 商家存在虚假宣传行为 他标注是10.2mm的锥度结果是9点几mm的和描述的不符 违反了《消费者权益保护法》的第五十五条 我已准备订单截图 宣传页面截图 商品实物照片和开箱视频等证据 请求依法查处
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转单方取消订单拒不发货，涉嫌虚假验机，要求退款赔偿并处罚
本人于2026年4月14日在转转*台购买一部二手苹果s7手表（imei：XF5*****3PH），订单号20***************43，下单后于4月16日联系我，以商品复检不通过理由不给我发货。期间我多次联系*台客服，客服以各种理由搪塞不发货。1、最开始该商品的购买页面验机报告（编码99*****17）显示该商品99新，仅更换第三方表带，其余无任何问题，故以原价1028元的价格购买（使用*台优惠券后实际支付918元）。在等待两天之后，4月16日，*台以复检不通过的理由拒绝为我发货，其中新增的验机报告多了一项维修浸液-零件维修/更换，但提供的照片无法认定是否维修或更换，我叫客服提供验机过程视频或拆机视频，*台无法提供。现在耽误我的大量时间和重新挑选商品的精力和等待快递时间，和客服扯皮也消耗我大量精力，现我提出以下诉求：该订单全额退款、现金200元补偿、100元无门槛无限制优惠券。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
转转因快递取件超时拒退换货
转转购买的音响申请退货退款，顺丰快递员忘记了取件导致超时，然后导致退货退款超时，无法再申请退货退款，反馈给售后是因为快递员取件超时导致退货退款超，重新申请给我退货退款，售后拒绝处理，不是本人原因造成的，因此要求转转考虑实际原因，给我重新退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
