转转售iPhone第三方电池严重鼓包起火隐患
本人2025年8月4日在转转官方购入iPhone 13 Pro Max，订单实付3818元，订单号：19***************60。
购机时虽知晓是第三方电池，但正规合格电池绝不会出现以下多重严重故障：
1. 电池健康94%，使用仅数月就严重鼓包，顶开机身边框，造成机身永久变形；
2. 电量还有60%就无故自动关机，严重影响正常使用；
3. 存在起火爆炸重大安全隐患。
以上问题，全部是你们*台甄选的第三方电池本身存在严重质量缺陷，不属于正常使用损耗，手机仍在官方质保期内，*台负有不可推卸的全责。
现在不仅需要729元更换全新原装电池，机身被鼓包顶变形也造成手机大幅贬值，给我造成双重经济损失。
现正式提出诉求：
1. 全额赔偿电池更换费用 729元；
2. 额外赔付机身变形、整机贬值以及日常使用故障带来的经济损失。
我已留存鼓包照片、电量60%自动关机视频、电池健康截图、完整订单凭证全套证据。
如果*台继续推诿、敷衍、拒绝合理赔偿，我会向消费保提交全部证据进行投诉，追究转转验机失职、售卖劣质危险配件的全部法律责任，坚决维权到底。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转回收人员拒不上门且态度恶劣
本人于2026年4月26日下午在转转*台预约上门回收手机，提前在约定地点等候，并已与回收人员协商好在门口交易。对方到场后临时变更要求，指定我前往陌生的“几号门”，我明确告知无法确定位置，多次说明地址在地图上清晰可寻、距离不远，对方仍拒不配合上门，全程态度敷衍恶劣，还恶意污蔑我“故意刁难、不愿上门”。
我被气到挂断电话并取消订单，后续联系*台客服，也仅简单了解情况、拖延处理，未给出任何有效解决方案。以上沟通均有*台通话录音为证，现要求*台赔偿损失、公开道歉，并对相关服务人员进行规范整改。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台检测不实致商品有压痕
本人在4月4日在转转*台购买celine包包，收到货后发现商品手柄正反面均有压痕，转转*台的商品展示和说明为商品全新无任何瑕疵，并且转转*台专家线下检测后出具全新无瑕疵报告，未告知客户有划痕的存在。本人发现压痕会即联系转转售后客服，要求按照95新的价格给我赔偿差价1400元，转转以反馈时间晚为由拒绝了我的诉求，只愿给150元补贴，我没有接受这个方案。首先我认为转转*台存在商品问题，虽是二手奢侈品但未对商品的真实情况进行说明，存在欺*客户的行为；其次商品存在的问题*台不想解决，多轮耐心沟通并没有任何进展，我要求转转*台赔偿1400元的成色差价（符合市场情况），或者全额退货退款，希望相关部门帮忙处理解决，十分感谢！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台手机同一主板故障两次维修拒退换
您好，该手机在转转*台2024年11月购买，正常使用在2025年5月在转转质保维修过，图7系维修后质保重新计算还在质保范围内，第二次出现故障是2026年4月。本人无磕碰无拆修无进水正常户外使用，且同样是跟上次情况一样，户外正常使用过程中手机发热发烫导致的突然关机，充不进电也开不了机，确认了是和上次出现的一样的问题，
系同一主板故障，正常户外使用非人为损坏。依据三包及消保法，同一故障两次维修可要求退换。户外日常温度属于正常使用环境，*台免责条款中，仅摔落、进水、私自拆机属于人为损坏，正常环境温度导致不开机不属于人为损坏。手机的上下的封条均有保留，无撕毁。
这边售后给本人回复：手机有磕碰划痕造成的人为损坏，本人一直正常使用且无摔无磕碰，并且一直使用手机加厚保护壳保护使用，不存在磕碰留痕导致的损坏且后盖出现问题。售后评估的结果严重不属实。不接受这种不合理检测，乱收费且逃避承认手机本身质量问题出现的现象！严重侵害消费者权益。且图1图 2是手机寄出前有拍摄视频记录证明非此类问题。
第二次检修，图9中*台自身也承认手机跟上次一样是存在同样的主板问题，系严重的手机自身质量问题！
两次均为主板不开机，属于硬件本身质量问题，而非使用不当。非常影响我的使用和体验。资料都在手机里。
诉求：欺诈行为，退货退款，赔礼道歉补偿，并做出解释和处罚
最*感谢您的记录反馈和跟进处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒退九九新大疆Pocket3并拖欠退款补偿
我于2026年4月15日在转转*台购买大疆pocket3，*台承诺商品为九九新退货包运费，实际到手后，商品表面磕碰痕迹严重，我已录全部开箱视频，申请退货后，*台说表面磕碰为我所制造，给转转邮箱发了开箱视频，和客服对接后4.24日客服电话承诺全额退款，并补偿50元现金，承诺24小时到账，但至今仍未回复。我的诉求是转转*台立马退款，并且给我补偿。订单号：20***************31
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台佳能镜头跑焦拒全额退款
在转转*台上购买了一个佳能镜头价值13128，收到货拿出去拍照测试了一下拍出来都是废片，跑焦对焦不准，联系了客服沟通了退货退款并给予我补偿，由于本人外出没在家查看了售后申请时间标的4月27号凌晨，然后27号申请退货退款就不能申请了，联系了转转客服，客服一直说不能退了，一万多的东西并且还有质量问题说不给退就不给退了？一直反馈最后给我的处理结果是退货退款扣我350元，售后期不标清楚了，还要扣我的钱，不给我处理就各大*台曝光你们，强买强卖质量堪忧。要求退货退全额款，并且给与我补偿。
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客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转隐瞒硬盘严重损坏问题
2026年3月19日在转转买的“8新 ”戴尔G3笔记本显示硬盘在验机报告正常。于4月27日到电脑专卖店售后查询维修记录，显示固态硬盘几乎全红，说明很多损坏，转转*台在出售过程中竟然只字未提。难道是转转检测不出来？？隐瞒事实欺诈消费者，这点问题检测不出来吗，拿去专业店人家一眼检测就看出电脑有问题来了，我现在的诉求是要求全额退款，不折半，把电脑退回
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖球杆发绿发黑且破损
2026年4.24号买的球杆说是无发黑发绿，无损坏磨损，到货后台球杆发绿，发黑，三处破损
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转私自拆机致准新机保修失效
2026年4月23日转转二手*台回收了我的一台准新华硕笔记本电脑，在没有通知本人的情况下私自拆了电脑后盖，严重影响到这台电脑保修期协议，理应作出赔偿 谢谢
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服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转验机报告隐瞒摄像头进灰
3月19日于转转APP详查检验报告后购买vivo iqoo neo 10 pro+手机，4月16号清理手机外观时发现后摄像头内部有灰，后查看3月19日验机报告附加图片，发现3月19日检验报告附加图片拍摄时已有进灰情况，现怀疑检验报告有欺诈消费者嫌疑，要求退货退款。（图一为本人拍摄后摄像头进灰情况，图二为验机报告附加图片，图三为其他型号手机检测报告有明确标注，图四为本人购买手机的质检报告未有明确标注）
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
