转转售后维修失误且补偿不合理
本人于转转*台购买iPad Pro 2022款*板电脑，设备在保修期内开机按键出现故障，遂申请*台保修。转转售后先后两次为我更换开机按键，但两次均更换了与机身颜色不一致的按键，严重影响设备外观，属于维修失误。
事后我与*台多次沟通，要求更换同色原装按键，但*台无法保证能更换正确配件，多次沟通他方从赔偿50块到100块仅，最后在我的争取下，他方提供150元用机补偿，但是绑定式补偿并不是对我个人的造成麻烦的补偿及折旧扣钱退回两种不合理方案，拒绝承担维修失误责任，不履行正规售后义务。
现投诉转转*台售后敷衍、维修失误、处理方案不合理，请求督促*台正视问题，免费更换同色原装开机按键，或给出公*合理的解决方案，维护消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转售卖问题华硕手机拒不退款
我与2025年12月2日在转转上购买了华硕手机，在2026年3月3日早上还正常使用，后装于口袋里，再次使用时从口袋拿出，发现黑屏打不开，之后联系售后寄回维修，现在被告知该手机被挤压导致手机漏液需要自己自费维修，首先手机出现问题的当时是装于口袋中没有挤压，其次也没有磕碰和发生摔碰，所有现在被告知是挤压导致手机屏幕损坏，完全是手机本身都有问题，转转出售的完全是问题机子，售卖的时候又不告知消费者，这完全是欺*消费者，欺*消费者购买，欺诈行为，现在我要求退款退货，希望*台严肃处理转转*台，尽快退款处理。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机不实致电池欺诈
本人于 2026 年 2 月 12 日在转转*台购买 iPhone 13 Pro 手机一台，*台官方验机报告明确标注 “无拆修、电池健康 90%-95%、未检测出电池更换”。使用仅 20 余天，手机于 2026 年 3 月 2 日突发严重故障：电量从 65% 骤降至 1% 并关机，自动重启后系统提示 “无法验证此 iPhone 电池是正品 Apple 电池”，电池健康度显示为 0%，充电及连接电脑时频繁断连，系统反复崩溃。第三方检测（爱思助手）显示：电池情况异常、电池寿命未知、充电次数为 0 次，与转转*台当时的验机报告严重不符，证明电池数据被人为篡改，属于消费欺诈。
本人于 2026 年 3 月 4 日向转转*台发送正式邮件，要求其书面确认手机当前状态（电池故障、屏幕脱胶等），并承诺在确认后立即寄回手机配合检测。但转转客服明确拒绝出具确认函，坚持要求本人先寄回手机，试图销毁核心证据。本人于 3 月 6 日再次发送确认函，要求其在 3 月 7 日 16:00 前书面确认或安排徐州当地工程师上门核实，目前仍未收到回应。
现向消费保*台投诉，要求：
转转*台立即书面确认手机当前状态；
依法履行退一赔三的法定责任，退还购机款 ¥3,068.00 元，并支付三倍赔偿金 ¥9,204.00 元；
公开道歉，整改验机流程，杜绝类似欺诈行为再次发生。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售后维修屏幕非原装且二次损坏拒赔
我于 2025 年 7 月 22 日在转转*台下单购买一个二手小米手机，2025年10 月 23 日，手机内屏损毁，寄回维修，但维修更换的屏幕并非原装屏，2026 年 1 月 24 日，无任何摔损情况下，手机屏幕打开发现坏了，屏幕漏液黑屏，在转转*台申请售后，转转*台以人为损坏为由，要求支付 1650 元的维修费用。 目前商品仍在质保期内，售后维修更换的屏幕有质量问题，请转转*台尽快将手机维修寄回，已在*台催单留言多次，转转*台未有回应，时至2026年3月7日商品仍未寄回，也无客服与我联系。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售iPhone 15 Pro基带故障拒退
客服您好！我在您*台购买的这台iPhone 15 Pro，购买时明确承诺手机功能全部正常、无质量问题。我已经正常使用七个月，全程爱惜使用，没有摔过、没有进水、没有私自拆修过。
*期手机开始频繁无信号，更新系统后直接彻底没有蜂窝网络，无法打电话、不能用流量，已经完全影响正常使用。经过了解，这是手机主板基带出现了严重的硬件故障，属于手机本身的质量缺陷，不是人为造成的。
手机目前还在*台承诺的一年质保期内，这种核心硬件故障一旦维修，手机就会彻底贬值报废，后续还会出现各种问题，所以我坚决不接受维修处理。
这是*台售出商品存在严重质量问题，隐瞒故障，我现在正式要求*台履行售后责任，给我办理退货退款、全额退款，请按照质量问题正常处理，不要推诿拖延，尽快给出解决方案。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转拒不退款：检测报告与实物不符且拖延处理
在2026年3月3日14:47我签收快递并拆箱后发现电脑后侧有断裂，跟转转出具的检测报告不符，并于3月3日14:52立刻拍照反馈给客服，并申请了退货退款，转转于3月4日16:12签收了退货快递并提出将在24小时内沟通具体情况，但24小时后未有任何结果，我于3月5日16:18询问转转完成情况，对方说明还在调取发货视频和照片，于是我等到3月6日10:42再次询问情况，说8h内会回复，但至今仍未有任何结果
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
转转iPhone回收价过低且服务态度差
本人于1.30日与转转购买一台iPhone 16 Pro Max，3.5号，因手机未达心中理想，所以在转转申请回收，回收师上门后报价3600，购买手机时花费6648，手机损耗与购买时无异，回收师说我这手机不保值，我真的很气愤，一个手机在没磕碰的情况下一个月能贬值3000块钱，这不是欺负我们这些*民吗，跟客服商量客服跟我说什么运营成本乱七八糟de的，真的我们老百姓的钱就该被资本这样压榨吗。
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价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转手机黑屏CPU损坏拒导数据
购买手机4个月黑屏，寄回检测CPU损坏，*台同意退款但拒绝导出数据，数据无法恢复造成重大损失，要求*台退款+导出数据+赔偿
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转验机报告虚假标注未拆机
2025年12月29日在转转购买一部苹果16promax 商家验机报告标注未拆机检测 没有拆机更换 使用到2026年三月 期间没摔碰过一次 由于手机太沉想更换个小屏手机 在闲鱼卖给二手商家 商家收到货检测出该手机没有气密 没有气密绝对是被拆过的 转转官方检测报告未标出该手机没有气密性 属于欺*消费者 我要求全额退款并承担运费
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售后失联、退货无人处理、退款超时
卖完东西直接不管，质量不好，无人售后。按照 退货地址 退回去了无人取件，没人退款，没人管，售后电话打不通。不给退款超时不处理。卖完东西就不管了。
转转售后服务中心 132****4913 广东深圳龙华新区狮新路与狮径路交叉口高时九龙山科技园（2号楼）G层（退货退款）
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
