转转*台商品检测不实虚假宣传
我在转转二手*台买了一块99新的小米15Pro收到货后发现划痕，转转描述99新是轻微使用，然后我问在线客户在线客服告诉我是轻微划痕，然后我问我们当地的转转上门回收的工作人员他说我这是95新。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售后超时判定不合理
于2024年11在转转*台购买华为P20手机一部，期间使用过程多次出现设备重启现象，于*期查询保修期到25年11月15日，所以在11月15日申请售后维修，系统提示于5日内寄回，于19日查询显示可以预约最晚时间为21日上门取件，但在20日晚上11点左右去预约上门取件系统却提示超时无法预约取件也无法寄出，客服以超时了几分钟为由拒绝售后，但与系统显示最晚21日取件时间不一致。依据《消费者权益保护法》第二十六条，售后寄回时限属于和消费者有重大利害关系的内容，*台需以显著方式告知关键细节。而*台仅提示“5日内寄回”，未明确到几点几分，也未提前说明预约取件和寄回还有额外精准时限，按常识理解“5日”截止到当日24点完全合理，*台事后突然用自己拟订未在页面明确显示的“精确到分钟”标准判定超时，本质是通过模糊规则排除消费者的售后权利
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台退货后未退款且商品有质量问题
本人于2025年10月25日在转转*台购买一台华为荣耀电脑，价值2848元，收到之后试用出现卡顿，发热等现象。11月10号已把电脑退还给转转*台，但是迟迟没有给我退款。
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台擅自拆机并恶意压价
2025年11月14日在转转*台回收了一台iPhone 14promax ，*台在未经过本人同意将我未拆机的手机拆机检查，而且恶意压价，我手机用的时候屏幕并没有起胶，*台检测屏幕起胶，我要求质检视频，*台没有，我有理由怀疑屏幕人为损坏，与*台多次协商无果，推脱拖延时间！
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台二手MacBook质量问题投诉
我于2024年10月08号在转转电商*台购买Mac book air(m1)笔记本电脑, 订单编码为184****63****585101，非人为外界原因损坏下，出现了屏幕损坏问题无法开机使用问题,在7月份出现过问题申请售后，维修后仅在质保期过后一个月左右再次出现无法开机使用，侵害了我的消费者合法权益问题，我的诉求是给出合理补偿（正常产品二手市场*台价）或维修
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转购手机主板烧毁拒退款
2025年5号下单买的手机7号到货12号主板烧了不给退款。主板维修费用还要消费者买单。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转购买16pro存在划痕及质量问题
我于2025年11月10号下单一部16pro，但是检测没有写机身有明显划痕，*时打字有时候也打不出来，我诉求退货退款
投诉问题
检测不实、联系不到客服、质量问题
处理中
转转*台维修拖延致手表丢失
我于2025年9月23日在“转转”电商*台“水水”购买了“99新 LONGINES/浪琴 名匠系列 自动机械 男士 手表腕表 L2.893.4.78.6”
订单编号：197****048781288142
出现了停时走时不准的问题，2025年10月7日正常申请维修，*台表示同意，并于2025年10月8日*台正式签收，按照*台的说法“*台已确认收货，正在分配维修工程师。手机、*板电脑、笔记本电脑智能手表和耳机预计将在7个工作日内完成维修，其他品类预计15个工作日内完成维修并寄回。”
迄今一个半月多次反馈人工客服，并未得到有效答复，怀疑手表丢失/损坏，现要求*台全额退款
投诉问题
霸王条款、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转退款未到账且客服态度差
真服了转转退个款退了几个月都没退，客服还一直说退了，一下说七月退的，一下说十月初，又说11月19号退的，真服了，我当初用民生银行买的，我也确认过这几个月都没收到，也跟客服说了，收入为零还要我怎么看，支付宝和民生银行里都没有，转转*台是真转了请拿出证据，别在这一直让消费者给证据，谁知道是不是你们那转错了一直折腾消费者，顺便提下客服态度真不行！！！！！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转售卖二手手机存在虚假宣传及质量问题
您好，我11.15在转转买的二手手机，在11.18日发现屏幕出现溢胶问题。转转客服只给出30元补偿或者200元的苹果官方维修补贴，但是苹果官方拆机检测需要400元（不带维修费用）当我11.20自费在手机店维修时，修手机的师傅告诉我手机屏幕，外壳，摄像头，电池全部被更换。这涉及虚假宣传且卖假货的问题。如果需要我可以提供在维修店的视频证据（目前还没问维修店老板要视频）
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
