转转*台iPhone维修后再次故障拒全额退款
于2025年2月16日在转转*台买的iPhone 15 Pro Max 在2025年11月14号出现的问题，出现了屏幕漏液问题寄回维修更换屏幕之后2025年11月17号拿到手机在11月23号又出现了触控不灵短处屏幕问题严重影响到了的使用问题我给客服打电话说要求退货退款，客服说需要扣¥1800的折旧费，这本身就是手机的自身硬件问题，而且他们无法提供任何证明折旧费的依据还各种理由推脱责任这就是大品牌吗我已经投诉很多回了依旧还是找各种理由给不出实质性的证据还要扣款如果在这样的话我就只能申请申诉走法律程序了
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*板维修拖延且质量存疑要求退款
我于2025年12月19日在转转*台买了一个*板用了半个月就坏了 在一月13日申请了维修就一直在拖 现在维修完成了又一直在检测 找客服 客服就说找专员每次专员打电话来询问过后就没有反应了 也不解决问题就一直说在催促至今仍没有解决 我现在就想退款*板我也不要了 我也不敢要了我怕又玩几天就坏了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转手机存在质量问题拒保并高额收费
我在转转买了一个手机他们手机存在质量问题我用了3个月左右就出现了明显问题，然后我手机存在磕碰，他们就以这个理由拒绝质保，要求我自费维修，并且狮子大张口，上来就要我590多的维修费。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
转转镜头维修超期、发错货且拒全额退款
我于2025年11月再转转购买一支镜头 在购买之前拍了一个20元抵620元代金券等我用时候系统显示已使用，后经反复调解打了很多电话 补偿我150元。这只是开始 后面在到手一个月后我发现该镜头出现质量问题，*台同意售后维修并告知我维修时间最长15个工作日。但是实际维修了20多个工作日，并且是在我不断提醒和催促的情况下，客服一直敷衍我在维修，实际15个工作日后才签收包裹。在售后宣称维修完毕后，把我的镜头与另外的快递发错，导致我至今没有收到镜头，也不清楚自己的镜头是否被他人使用，在本次失误后我要求全额退款，可是转转给的方案是1退货但是折旧费2000-3000元2.只同意赔偿200元。 本人在这一个多月中多次主动与转转客服沟通，可是转转客服态度敷衍强硬，每次都告诉我在上报可迟迟等不来电话，我使用一个月折旧2-3000元，他们维修一个多月一个赔200元，我不接受此方案。我只接受全额退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*板商品存在霸王条款且拒退
买的东西 明明没锁到手有锁苹果的*板 到手就不让退 然后他们就拿出霸王条款 各种联系客服敷衍了事 还无缘无故说客服跟我解决完了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转销售拼接主板苹果手机且检测不实
2025年10月16买了一个苹果手机主板是两块拼接的，与*台协商无法解决，*台敷衍了事，
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转寄卖验机报告不实且客服敷衍
2026年1月21日在转转*台上选择寄卖，当时在本*台购买时发出的检验报告是没有显示更换外屏玻璃的，我使用期间有照片和视频为证，2026年1月25日验机报告显示更换外屏玻璃，联系客服要求复检并修改验机报告，客服同意后复检，在2026年1月26日出的复检结果与上一次（2026年1月25日）相同，显示更换外屏玻璃。继复检结果出来以后*台客服开始反复敷衍了事，并且催促处理也没个结果。寄卖后验机检测报告显示更换外屏玻璃，我不认这个结果。现我方要求修改验机报告加道歉赔偿处理。 补充：（本手机也是在本*台下单购买，购买下单时间为2025年10月27日。并且质保贴保持完整，寄卖时还在保持未拆封。本次共验机两次，两次检测报告完全一致，两次时间分别为第一次2026年1月25日，第二次为2026年1月26日。在如下有两次验机报告和购买时的订单截图。如需补充可提供其他等更多证据）
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转以零售机冒充展示机，检测不实
我在2025年7月20日买到的手机自用，再三看过转转的质检报告，清晰明确的写着来源是零售机，在2026年1月在售后发现是展示机，更换屏幕，有重大质量问题，以次充好，随后与转转客服沟通，客服一开始拒不承认，在我拿出官方盖章检测报告后才承认，我的合理诉求是按照消保法退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机结果前后矛盾涉嫌检测不实
投诉事由：
本人于2025年2月在转转*台购买一部苹果手机（订单号：188****47****344997），购买时*台出具的验机报告显示手机外观、屏幕、维修浸液等所有项目均无异常。*期本人申请回收该手机时，*台却出具质检报告，判定手机存在“屏幕细微凹陷、外壳组件更换、外壳或后盖更换、小内配缺失”等问题，与购买时的验机结果严重矛盾。
本人已向*台申请免费复检并索要详细质检报告，但至今未得到有效回应。*台前后质检结果不一致，涉嫌虚假验机或恶意压低回收价格，严重损害了我的合法权益。
投诉诉求：
1. 要求*台安排不同工程师对该手机进行免费复检，并提供完整的检测视频/照片作为依据。
2. 要求*台提供本次回收质检的详细报告，明确标注故障检测点、检测数据及判定依据。
3. 若确认*台存在验机疏漏或恶意压价行为，要求按原评估价完成回收，并承担由此造成的时间成本与经济损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台拒保有质量问题台球杆
2025年12月30日，我在转转*台购买皮尔力极速SY-02台球杆，2026年1月1日收货。收货后正常使用，于1月16日发现球杆前肢弯曲，滚台检测有明显缝隙，已影响击球手感。1月17日，我两次提交售后质保申请均被驳回，后经人工客服沟通寄回球杆检测，自行承担运费20元。1月20日，*台致电否认球杆弯曲，拒绝质保及全额退款，无合理解决方案。球杆短时间出现问题，表明球杆存在质量缺陷，*台复检不承认有问题，*台拒担责任，侵犯合法权益。诉求:1、全额退款1438元。2、赔偿寄回运费20元。本人可提供订单、球杆问题影像、客服记录、运费凭证等证据，恳请监管部门介入维权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
