转转售卖非全原装苹果13涉嫌虚假宣传
我在24年底买了一部苹果13 当时买的时候 说是全原装没有维修过 只有外观有划痕磕碰 最*我不用这个手机了 想卖掉 去做检测 检测人员说 摄像头里面有灰代表换过摄像头 后盖微起 磁吸充电宝吸不上 换过后盖 打开后盖检测 里面屏幕起泡 主板啥的有水渍 那个人问我是不是用着发烫 他说是因为泡过水 我一直以为是通病 客服踢皮球 转人工不理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台售前隐瞒屏幕瑕疵拒退换
2026年3月8日通过转转二手*台购买vivo x200ultra99新手机一部，售前*台检测报告机器完好无任何问题，4月11日买家准备拿手机去贴膜时发现手机屏幕存在瑕疵（熄屏时手机下方有方框痕迹），当天立即联系*台在线客服，并提出手机存在质量问题要求全额退货退款，在线客服以超过7天无理由退换货时间，人为使用不当等理由推脱，买家用电池使用数据证明手机前后一共只亮屏30分钟不到，*台让买家寄回手机检测，*台工程检测后联系买家告知这是正常指纹模块，机器功能无任何问题，买家不认可，*台又要求买家自行检测出具鉴定报告，买家在品牌官网在线客服求证，品牌官网在线客服表示少数机器可能存在此类问题，又拿去品牌官方授权门店，售后人员表示不明确是否指纹模块，且之前未遇到此类售后，买家不认可接受屏幕瑕疵，觉得转转*台售前未告知机器实情存在隐瞒以次充好，并主动提出愿意折价退货退款，转转*台售后专员电话联系要求折价350元，双方未达成一致后*台暂停切断售后。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台PS5手柄货不对板且拒赔
2026年4月24日在转转*台购买二手ps5轻薄版光驱版游戏主机。
遇到问题：收到产品后手柄部分与实际不符，货不对板，不符合的原因为：污渍过多，交易快照的手柄非常干净。
本人解释：有理由怀疑转转组装手柄+主机，并且跟客服电话沟通得知，转转不检测手柄原装和正品，只能保证主机。（你既然不能保证正品，那你手柄和主机一起卖为什么？你们是卖假货的*台吗？买你们的产品不就是相信你们吗？结果你们来了一句不能保证正品和原装），沟通无果后，转转提出80元的补偿，后续经过申请提出100元补偿，本人拒绝。本人提出去线下索尼店铺做检测，并且索要交通和检测费用共计180元，转转拒绝。
本人诉求：转转作为现象级*台，宣扬为消费者负责，自己有多少多少检测人员，实际内部一团糟，我有理由怀疑是组装拼凑工厂，完全不为消费者负责，以次充好。根据消费者保护法第55条规定，
一、法条原文（2013修正版，现行有效）
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
本人一开始沟通诉求共计赔偿180元无果
现诉求根据消费者保护法来赔偿500元
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台寄卖手机被滥用且拒不处理
于2026年3月30在*台寄卖的99新，本人手机只用了17天的手机充电次数21次，在其*台被卖出退回卖出退回数次后，手机已被用的很久很旧，*台仍在玩这个“游戏”，对我反馈的问题不予解决，使我个人利益严重受损，请帮我解决这个问题，真的是被他们坑的好惨！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转官方验机不实致硬件问题
本人于2026年4月18日，在转转*台官方验机渠道购买二手戴尔G15 5530笔记本电脑，订单编号：20***************35，实付金额3918元。
购买时，转转*台依靠官方验机服务作为信任背书，收取验机费用，承诺硬件无故障、检测结果真实可靠。收货后检测发现，电脑存在屏幕坏点、硬盘健康度异常等重大硬件问题，而*台出具的验机报告刻意隐瞒瑕疵，与实物严重不符，属于虚假验机、消费欺诈。
与*台客服协商后，对方仅提供200元小额补偿，拒绝合理解决方案，严重损害消费者合法权益。本人因使用需求选择保留商品不予退货。
1.依据消保法进行三倍惩罚性赔偿；
2.承担全部检测及后续维修相关费用；
3.督促*台整改验机与售后服务
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
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转转*台售出质检手机屏幕分层断触
本人与2026年1月6日在转转*台购买一部由官方质检的手机，到货后贴膜时发现手机屏幕分层，当时以为是钢化膜问题，没有提出退货，使用过程中发现屏幕断触，仔细检查才发现手机屏幕问题，把问题反馈官方客服让退回检测，检测后发现手机屏幕非人为损坏，客服处理方案是更换更换没有品牌标注的非原装屏幕。本人不接受此方案，问题尚未解决。
转转*台销售号称经过严格质检的手机，使用不到四个月就出现质量问题，让人感到疑惑？是质检不到位没有发现问题，还是质检到位发现问题故意销售。
转转*台售后处理问题行为恶劣，明知嫂子好配件与官方配件存在较大价差，售后故意给消费者更换号称*台经过严格质检性能和原装一样的三无配件。
我要求换货或者退货。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
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转转出售验证编码失效台球杆拒退
2026年 4月 5日在转转官方*台购买了一根官方回收的2023款兵甲倚天剑台球杆 在19日以后发现球杆的兵甲官方验证编码无法查询在联系转转官方客服后给我的方案是联系兵甲官方售后进行补录编码我对此方案并不满意我要求退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出大疆Pocket3三序列号问题
2025年6月3日00:02:18，通过在转转官方*台购买大疆pocket3，处于信任选择在转转*台购买机器，至今为止才发现*台寄给消费者的机器有问题，一个机器三个序列号，图一是商家寄来产品盒子，图二是大疆维修部查询到序列号（因为查到盒子序列号没过保寄去维修才发现序列号不同），图三是转转官方提供的机器序列号，希望全额退款，并赔偿维修费
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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转转售华为P30频重启，检测不实拒退款
我在转转上买了一部华为P30手机，买的时候说都是全完美的，无拆修无维修，但是用了超过七天之后，手机开始频繁的重启有时候之间不能用了，客服这边就是说不能退款，只能维修，那我问一下为什么检测的时候检测不出来
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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转转*台手机售后推责拒修致损坏
公司名字：转转循环科技有限公司
3月26日在转转*台购买到一台华为mate XT非凡大师16G+512G手机价格10488元，4月12日手机屏幕出现一条横，屏幕失灵，4月13日把手机退回转转*台做售后，*台收到手机后，污蔑告知这是人为问题，要收7100元的高额维修费，要不然不做售后，然后把手机退回了，我花一万多买的手机，没任何磕碰正常使用后就出现一条痕，屏幕操控失灵，4月17日收到退回的手机，发现手机比退回之前屏幕更花了，而且屏幕显示的光痕更多了，完全不能用了，也开不了机，坏之前只是操控失灵，勉强可用，现在退回后，完全不能用。
4月20日商家以“手机内部磕碰、外部正常肉眼不可见”为由，仅提出赔偿200元并要求撤诉，这种说法实在难以让人信服。
手机在正常使用、外观无任何损伤的情况下出现内部问题，本身就属于产品质量隐患，而非人为损坏。商家用“内伤”这种模糊说辞推卸责任，不仅不专业，更有误导消费者、逃避售后义务的嫌疑，完全忽视了用户作为消费者应有的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
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