转转*台笔记本适配器爆炸索赔纠纷
我于2026年1月14日在转转*台购买了一台雷神牌笔记本电脑，在第二天收到货，收到货当天晚上我在使用过程中笔记本适配器发生爆炸，适配器当场炸开，插排冒烟，火花把我的右手烫伤，事后联系转转*台工作人员，告知我把笔记本连同适配器一同寄回，寄回后转转给我反馈，说是适配器受外力撞击原因才会炸开，实际上从收到货到爆炸期间从未发生过撞击以及碰撞，告知我*台需要从退款中扣除120元的适配器费用，还说帮我跟领导申请扣除120元之后再以现金红包方式退还给我。这件事情给我带来很不好的体验，明明不是我的原因，还说需要我承担120元的费用，把责任往买家身上推，个人觉得很憋气，那我的插排坏了，手被烫伤，我去找谁？我的诉求是全额退款以及对我插排和手受伤的问题进行赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转吉他音准质量问题且拒付退货运费
我在1月19号购买的吉他有质量问题5弦按住音不准现在退货不承担运费侵害了我的依法求偿权公*交易权，现在要全额补充运费
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
转转售卖iPhone存在质量问题及检测不实
2024年八月17号我在转转买了一部iPhone13pro128G银色的用了不到半年手机出现了电池不耐用的问题还有屏幕漏液于是与客服联系客服说手机都是经过检测后才卖的。那为什么会出现这样的问题。客服让我寄回维修然后我在2025年六月五号寄回维修他们给我换了第三方的电池和屏幕得知换的是第三方的屏幕我本来是不愿意的因为我本来是原厂屏幕我不同意他们给我换第三方的但是没有办法只能换第三方屏幕并赔偿了四百元我也只能妥协换完不到六个月屏幕又开始出现了屏幕断触手机时不时没有声音已经影响到我的日常需求和工作需要
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台维修拖延且检测不实
我与2025年5月11号在转转*台购买折叠手机一台，到2025年10月10几号手机出理屏亮线，返回转转*台维修到目前为止，2026年1月22号这件事都未处理，转转官方认为是机主人为的，需支付1980的维修费，我要求对方在小米当地售后出具一份是人为的书面告知书，并返回手机，到目前为止也没作出任何有用的处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
采货侠购买手机与描述不符要求退货
我于2026年1月18日，在采货侠下购买了一台小米10至尊纪念版，这部手机与验机报告描述不符合，依照*台三天无理由退货退款要求，我没有撕背部的贴纸和防拆标，可以申请无理由退货退款，要求采货侠*台尽快通过我的售后要求！！！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转售卖拆修手机且检测不实
2025年7月15日买了转转手机，在8月8日发现摄像头进灰，当时怀疑是不是拆过机，然后*台赔偿200元，那时候觉得刚买来也不像添麻烦了，就一直到12月29日，摄像头灰越来越多，那时候就觉得机器有问题。再后来1月16日，我手机掉地上摔了，那时候直接把屏摔碎了，当时就觉得华为昆仑玻璃，怎么这么容易碎掉，我就好好检查一下，结果发现手机后壳开了，那时候觉得是摔开的，就想去华为售后店先把后壳粘起来，先用着，结果后盖拆开人家工程师说，从哪买的，我说：转转，他说之前拆过机啊，我说：啊？不知道啊，工程师说：拆过机，你看这里面胶乱七八糟粘的，然后用华为自己胶根本粘不住。然后这个时候实锤了，他们确实拆过机，印证了之前摄像头进灰的猜想，不然好端端机器能进灰？客服还天真告诉我说胶老化了，然后我就让*台介入，*台也说了，承认我的官方报告，然后非要我寄回去他们自己检测才能证明，转转还要我怎么相信你还要给你寄回去？
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转维修致电脑损坏拒不赔偿
我于四月份在众众*台购买了一台笔记本电脑，电脑一直正常使用到6月份，然后发现电脑的独立显卡驱动装不上，然后把电脑寄回给*台去检查维修。然后他们把电脑给修坏了，然后当时也没有寄回来，过了很长一段时间寄回来，然后电脑就开不了机了，直接黑屏了。然后我叫我拿去那个官方售后做检查，我拿去官方售后维修中心做检查，他们给我说的是电脑主板有损坏，我在寄回*台之前，电脑是能正常使用，而且能正常开机的。现在电脑寄回来后，电脑无法正常开机，然后他们*台不给出任何合理的解决办法，他们客服一直不承认是他们的责任，然后一直去批穷甩锅，把责任全部推给消费者。明明是他们把电脑修坏了，然后不承担责任，然后一直这样拖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
转转*台售假欺*消费者
我于2026年1月20号在转转*台上购买了一个苹果13pro手机 *台主页说手机 基本几乎看不见 使用痕迹轻微 可是我收到货 手机背面 全是气泡大概十多个气泡 客服要我擦擦 我擦了 根本擦不掉 售假 欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转回收手机压价并高价转卖
我26年1月20买了一部手机，原价8499，转转评估回收价3000，检测报告后显色异常压价后给我报价2094，今天他们上架了我的手机标价5298，接*2.5倍的差距是否合理
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台虚假验机欺诈消费者
我于2025年12月31日在“转转”*台官方验机专区，支付1758元购买了一台红米笔记本电脑（订单号：[2005****9659]）。该商品附带*台出具的《转转验机报告》，报告显示各项功能正常，无浸液等重大问题，我基于对该报告的信任完成了交易。
然而，后续发生的事实证明，转转*台存在严重欺诈行为：
1. 无理剥夺消费者退货权：收到商品后，我在*台规定时间内提交退货申请，却被*台无正当理由单方面取消，导致我无法行使法定权利。
2. 出具虚假验机报告，隐瞒重大瑕疵：在退货被拒后，转转客服引导我将电脑交由*台“寄卖”。在寄卖环节，*台出具的第二份验机报告明确检测出该电脑存在“浸液”这一严重质量缺陷。这与出售时提供给我的第一份显示“无问题”的验机报告存在根本性矛盾。
3. 以次充好，构成消费欺诈：“浸液”是电子产品的核心致命缺陷，会严重贬损商品价值并带来使用风险。转转*台作为专业的二手商品检测方和销售方，完全有能力且应当检测出此问题。其在销售时故意隐瞒这一重大瑕疵，提供虚假检测信息，诱使我作出错误购买决定，其行为已完全构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条所定义的 “欺诈” 。
该行为严重违反了《消费者权益保护法》第二十条（经营者应提供真实信息）、第二十三条（保证商品质量）及第五十五条（欺诈需退一赔三）的规定，也违背了基本的市场诚信原则。
为维护自身合法权益，特此投诉，请求贵部门依法介入调查，责令转转*台退还我的货款，并对其违法行为予以严惩。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
