转转二手相机检测不实且处理不当
我在转转上购买了一台二手的佳能5D3相机，转转*台出示的检测报告显示机器没有问题，但是我开箱检查的时候，发现了相机肩屏出现了一道划痕，可能是侵液，或者是水泡，总而言之就是这台相机目前出现了问题，转转官方检测报告没有体现出来，出售的商品与他们描述的不一致；过程就是：我于10月27日晚上11点购买的相机，10月30日早上到货，我晚上下班八点到家后进行快递拆封，在晚上10点进行的人工客服沟通这个问题，他们表示说退货退款并且补偿30元现金，我不同意，他们第二天就是10月31日有客服跟我打电话进行沟通，说对我进行80元现金赔偿，我不同意，我举报*台欺*消费者后，又有客服与我打电话进行沟通说赔偿150元现金，也没解释为什么会出现检测失误的原因，说让我吧相机退回去后，他们进行检测，结果也没有跟我说；这是整件事情的大概流程，
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售卖翻修机虚假宣传拒不退款
本人黄先生（电话181****6182）于2025-11-05在转转购得iPhone 16 Pro（订单号181****61****909318），*台宣传该手机“原厂原封、无维修换件”。2025-11-15（确认收货第7天），本人将未拆修的手机送店做外部检测，通过气密性设备判定其无气密性、曾拆机大修且换过后盖，与宣传严重不符。当日与转转客服沟通，对方承诺若确有维修则办理退货退款，并指引走检测渠道。后*台要求寄回商品办理退货退款，却于11.17日污蔑本人私修手机，拒绝退款，该手机寄来时即非原厂未私修状态，*台此举属恶意污蔑。*台行为违反《消费者权益保护法》等规定，构成消费欺诈，本人诉求全额退还6538元、*台承担相关费用。已留存交易快照、检测视频等证据，若3个工作日内未处理，本人将通过省长留言等方式投诉举报，或流媒体曝光。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台二手手机验机不实涉欺诈
本人于2025年11月11日在转转*台购买华为Mate 40pro二手手机（验机编码97****497），订单号[198****41****987400]，收货后发现4处与验机报告严重不符问题：1. 指纹系统无法录入使用；2. 音量/开关机键松动；3. 防拆标二次粘贴（隐瞒拆修）；4. 后壳开缝未密封。已留存订单截图、验机报告、问题实拍视频/照片等完整证据（可随时提供）。
依据《消费者权益保护法》第二十条（经营者应真实、全面披露商品信息）、第五十五条（商品与描述不符属欺诈，应退一赔三。现明确诉求：1. 全额退还购机款[1418]元及倍赔偿款4254元；2. 承担退货物流费；3. 核查*台及验机环节违规行为。
联系电话：[198****4183]
日期：2025年11月17日
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转客服处理不当与霸王条款问题
九月二十号至今，所谓客服专员，一句让我寄回去证据之外霸王条款，还有消费者权益不知道在哪里，所谓专员还用时间限制消费者，现在已经严重恶劣到没有道德底线
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台拖延处理且检测不实
现在已经过去这么久，转转*台从九月二十号就这样拖延敷衍到十一月十七号。没有完完全全解决问题，还在强调让我把证据寄回去。寄回去之后证据是不是*台说的算，*台想干嘛就可以干嘛。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转*台拖延处理且服务态度差
已经一天又一天转转*台就这样拖延敷衍，九月二十号，没有完完全全给出满意答复。没有一个完完全全让消费者接受答复。。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转账号无故被操作要求恢复
2025年11月16日莫名收到转转交易信息，说我卖出了一部手机，微信实名账号也出现了订单信息，与转转客服沟通居然要求我更换手机号码，我自己实名认证的手机号和微信号为何会在本人没有任何操作和授权的情况下出现订单，切客服有什么权限要求我更换号码？如果是别人冒名顶替为何不找冒名顶替的人，要求转转必须恢复我的账号状态。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
转转验机报告虚假 质量问题欺诈消费者
本人在2025年11月10在转转*台买了一台华为xt，无拆修，无更换的机器，收到货以后发现背板肉眼可见漏胶，有拆修痕迹，联系了华为官方客服，发现是一部换个瑕疵屏机器，有维修记录，还没进一步检测，官方售后说进一步检测需要拆机，转转客服表示拆机属于个人人为损坏，所以还没进一步拆机，不知道主板，电池，等内部零件换过没， 转转"拆无修"的验机报告属于对商品质量的明确承诺，而手机实际换过屏，我正是基于对转转"官方验"服务和"拆无修"报告的信任，才做出购买决策，现转转客服人员说，拆机是上一任机主问题，我们不负责，拆机是正常的，都会拆机，若*台验机报告与官方检测结果矛盾，且无法合理解释，是不是构成违约或欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，主张退一赔三！我又拿着手机去转转*台回收，实际填写了换过屏，拆过机，转转回收价格是5千多元，我花了1万2的无修无换手机，只给我5千多回收，说我是新用户可以加1千回收，可笑的是，手机才在我手保存了一天，竟然转转折价了百分70！为了这个手机来回跑，又是华为售后，又是转转线下回收，普通老百姓维权太难了，如果没有发现，就欺诈你，官方维修人员明确告知，有2次维修记录，其中一次换的是瑕疵屏，另一次维修记录需要上一任机主电话号，且每台华为xt卡槽内部都会有编码，我这台已经没有了，证明屏幕和中框都是拆换的！转转无耻到一定地步了！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转维修致手机损坏且未修复问题
继3次维修以后，成功的把我本来有问题的摄像头没修好，外加把我的手机原装电池更换了，然后手机依然什么都没修好，摄像头拍灯光是散光，手机电池不用还是放电，且一晚上肯定关机，还自作主张给我升级系统，我一个多月没拿到手机，我真的麻木了，给我整笑了，赔偿吧，不赔偿到我，我天天各种*台投诉,反正都这样了，我有的是时间跟你耗。转转这个*台我是看明白了，
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检测不实、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
转转*台手机电池质量问题拒退
我在2025年9月12日在转转*台购买了一部iPhone 15 Plus 256G的手机在10月23日发现电池消耗过快，属于不正常行为申请维修维修7个工作日左右告知我并未检测出任何异常，但一个月一天一冲，总共充了将*45次的情况下，出现掉三格电的情况下，我觉得是不正常的，故再次进行维修，依旧表示没有异常，买电池容量大的就是希望能用挺长一段时间，但短短一个月的时间内掉了三格电，让我觉得我的这部手机是出现了问题的，但商家拒不承认表示检测并没有问题，于11月6日拿到商家表示到检测无误的手机，现在是11月17日，拿到维修的手机才11天，电池现在又掉了一格，现在已经不是说补偿我就能接受的了，我要求给我退货退款，已经不是检测有没有问题的事，我现在严重怀疑手机本身就有质量问题，我怀疑商家在出售有问题的机器给用户，并且这款品牌的手机手机电池大小与价钱密不可分，我在同一*台对比，发现我手机购买时的电池大小价钱与如今的电池大小价钱差距不止¥500，掉电太快了，我挣钱的速度都跟不上手机电池掉的速度，我现在的树桥是要求北京转转精神科技有限责任公司进行一个退款理赔，订单号196****470453953871
投诉问题
价格问题、检测不实、质量问题
处理中
