转转*台商家拒保且不提供检测报告
2025年7月5日，通过转转*台的优创数码电脑店，购买了一台台式电脑。购买后于2026年6月17号发生质量问题，电脑内部元件损坏无法开机，在质保期内寄回给商家维修，商家说是灰尘导致的显卡烧坏属于我个人人为导致，不愿意给我提供质保维修，且在我多次向*台客服以及店铺客服要求提供检测报告后，至今然未提供任何具备法律效力的第三方检测报告证明该故障与‘灰尘’存在直接因果关系。根据《消费者权益保护法》第二十三条，商家必须承担举证责任。我要求继续履行质保义务，若商家以及*台无法提供合规报告，请立即为我办理免费维修或全额退款。”(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台商家拒不履行质保承诺
完整我于2025年7月28日在转转*台购买iPhone 13 Pro手机，商家购买时承诺整机一年质保。使用至2026年6月，手机出现屏幕松动、接打电话听不到声音的严重质量故障，故障发生在一年质保期限内。
我于6月18日按照商家要求将手机寄回商家检修，寄回后商家一直拖延处理，多次线上、电话沟通均敷衍推诿，长时间不给出维修方案，也不主动同步处理进度，售后服务严重缺位。该手机存在产品质量隐患，多次沟通后商家仍无法妥善解决故障，已经严重影响日常使用，我不愿再接受维修。
我的诉求：
1. 不接受维修，同意扣除合理折旧费，商家为我办理退款；
2. 本次寄回手机产生的快递运费由商家承担；
3. 请转转*台介入监管，督促商家履行质保承诺，约束商家消极售后、拖延处理的行为，保障消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转镜头质量问题及售后不处理
本人于4.24（深圳转转发货地）在转转上购买镜头 （使用镜头对焦不灵 脱焦严重 工作原因 比较忙 超出七天 才退回去。退回去一直给我挂着不处理 说给我检修 有问题的镜头修完给我用 一开始说提供视频 可以退 然后又给我说退不了 全是套路
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台红米K80至尊手机一个月内黑屏拒退
我于2026年5月27日收到转转*台买的红米K80至尊1TB手机 于2026年6月15日晚正常使用期间突然黑屏 联系客服 让邮寄过去检修 转转标签未撕 而后说漏液要换屏维修1050元 不认可 手机质量问题 要求退货退款 客服只补偿两百元 说是人为损坏 这才一个月不到 我是如何使用损坏的？二手手机的性能不完整 手机质量有问题 还是补偿两百块钱 维修都要1090元 刚买一个月不到 转转标签都未撕 推诿责任
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转二手手表质量问题推诿拒保
转转二手手表质量问题推诿进水拒保
二手手表质量问题推诿为进水拒保”，于2025年8月31号以金额1418元购买了99新机的华为gt 5防水手表该款手表具有深防水强防水可佩戴游泳，与2026年4月16日，手表没电，关机，使用充电器充电，充不上电，也去了华为门店，检测了充电器是没有问题，手表有问题，并在当日转转订单下，下面选择了售后，4月23号收到自称转转的工程师推诿告知手表进水呈报，手表呈报废状态，后续直到现在都没有给到任何消息，该换手表仅“购买仅半年”和“无检测报，从未被解决，转转单方面显示已解决或者和解，虚假信息，本人从未和解
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转虚标笔记本电池健康度构成欺诈
本人2026年6月17日在转转购买寄卖笔记本，*台官方标注电池健康 85%-90%，收货实测仅 80%。检测、参数填写均为*台操作并收取服务费，明知真实数据仍虚标误导消费，构成欺诈。*台仅愿补偿 100-150 元，拒绝退一赔三。依据《消保法》55 条，诉求全额退款 3468 元、三倍赔偿 10404 元，*台承担全部运费并整改虚假验机宣传。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台账号交易后卖家失联，客服不处理
22年6月500元与转转交易*台购买账号，后续联系不上卖家，找客服处理，它们*台上面有显示卖家2天前来过，结果客服说联系不上
投诉问题
客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
转转二手手机退货失败，老人操作困难
2026年6月11号在转转软件下单，手机十一号发货，13号送达，今天是6月21号，购买到家后给老人，一直没有使用，前两天使用老人无法正常操作，点击退货退款，几次退货退款始终失败，老人点击多次最后等待上门，今天询问我为何无人上门，一看才发现设计并不合理，老人退款失败，*日十二点前仍能退款，至今询问便被告知不可以，目前手机功能一切完好，标签均未拆，商家不支持我退货退款，目前诉求只希望退货退款，可接受折价，不接受不能退，商品完好无破损。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台货不对版且检测不实
在转转*台购买了一部苹果15手机 到货发现货不对版跟*台提供验机报告不一样 全是划痕磕碰掉漆 跟客服说最多赔30或者退货 我退货回去又说是我人为损坏的要扣我320 一直说打电话售后一直拖不肯退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转未按承诺发货且赔偿不兑现
2026年6月15日，我与转转app购买一个华为Nova12手机，于19日进行客服询问何时发货，客服并承诺于于进行催促保护并赔偿50元。2026年6日21日进行电话回访并要求用户取消订单并进行20元赔付，但是该司承诺于21日12点之前将手机送达但是迟迟没有发货。我希望不发货的赔偿标准，主张订单金额30%左右的违约金，最高不超过500元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
