转转*台7天无理由退款逾期未到账
我在2026年5月11号，我在网上买的东西也是送到了，但是呢我又不想要，我申请了7天无理由退款，*台说1~3个工作日后就会到退款发回，然后2026年5月16号商品退回并签收了后现在都快第三个工作日了，退款还没收到，我申请维权，在这一个工作日内给我把钱退了。
投诉问题
申请退款不到账
处理中
转转二手iPhone半年内硬件故障拒退款
本人于2026年1月在转转*台购买二手iPhone手机，至今不到6个月。现手机出现屏幕闪白、闪黑后绿屏，同时无法充电，已无法正常使用。
本人使用期间无摔落、无进水、未拆机，无任何人为损坏行为，故障为设备原生硬件问题，非本人造成。
联系转转客服后，对方仅提出维修方案，拒绝我的退款诉求，拖延推诿，无法解决问题。
现通过消费保投诉，要求：
1. 全额退款
2. *台按规则处理该订单售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售后更换非原厂屏幕且拒退换
26年4月22日转转*台购买三星s24u，到手后发现屏幕触控问题，无信号，5月22进行售后送修，5月29显示维修完成，显示更换屏幕 信号天线 尾插等，沟通客服回复使用第三方配件，本人手机为原厂屏幕，要求使用原厂配件进行更换，客服回复无原厂配件，仅提供第三方配件，原厂屏幕与第三方屏幕显示效果色彩等各个方面不如原厂配件，且有差价1400元，要求更换原厂屏幕 或者提供原装屏价格我去官方售后维修或者进行退货退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出惠普笔记本存在严重质量问题
2025年5月5日我在转转*台买了惠普 星 14s-dr300 青春版笔记本电脑，收到货后第一次开机体验感良好，第二次开机在2025年8月，这时候电脑出现了严重卡顿、乱点击、严重发热、网页点不开等等原因，我跟客服说明情况，客服说已经过售后日期，后一直放置未开机，如今快要毕业在大扫除的时候发现了放在床下的电脑，用也用不了，退也退不了，我可以不要全部退款，但是这个电脑只有在第一次开机的时候能正常用这不是欺*消费者吗 在我第二次开机用的时候因为过了七天售后就不退了
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转催收恐吓威胁且服务不到位
在转转租了个电脑，前面没打电话提醒，忘记还款了，催收打电话发短信恐吓威胁，
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转拒修保修期内OPPO手表涉嫌欺诈
我于2025年9月4日在转转*台买了oppo电子手表，手表使用不到一年，出现按钮损坏，感应灯失常（无法检测血氧、睡眠情况），没有办法开关机，在保修期内寄过去转转说因为进水无法维修，该表从没有人为拆卸，而且使用不到一年就这样，转转直接寄回，说没有硬件无法维修，仅愿意补偿100，但我维修进水换件至少要500左右，而且买表时候承诺如果损坏可以官方维修，欺诈消费者，怀疑表买的时候就被拆卸过，严重侵害了我的消费者权益，我的诉求是转转给我修好手表或者补偿300自己去线下维修
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖iPad货不对版且检测不实
2025年四月三日本人通过转转购买了转转公司售卖的iPad Pro202212.9英寸512g*板购买时检测说九九新完美无瑕疵但实际到手后有问题屏幕背光有问题货不对版六千一百元购买现今买了不到一个月想在该公司回收换新只能回收3100元说我背光有问题，但我有证据是买时就有的迟迟不给我满意的回复一直在拖货不对版，现在希望按4100元官方判定结果换新
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机不实致iPhone进水拒赔
本人于2025年11月11日在转转APP购买一台官方验机的95新iPhone 16 Pro手机，订单号：【19***************84】，实付金额：【5838】元。
购买时转转官方出具的验机报告明确标注：无拆机维修、无进水漏液、功能全部正常。
2026年5月25日，本人在正常使用过程中，发现手机前后摄像头均出现严重水雾，无法正常拍照使用。自签收手机至发现问题，本人一直正常使用，无任何摔落、磕碰，也未接触任何液体。
本人随即在转转*台申请售后。2026年5月29日，转转客服来电告知手机进水严重无法维修，且进水不在保障范围内，拒绝承担任何责任。
本人认为，转转作为提供付费官方验机服务的*台，应当对其出具的验机报告真实性负责。手机在交付后6个月内出现进水故障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，应当由经营者承担举证责任。
转转客服在没有任何检测证据的情况下，单方面认定是本人人为进水，拒绝退货退款，仅提出赔偿100元的方案，本人坚决不同意。
转转验机严重失职，隐瞒手机进水的真实情况，属于虚假描述商品质量，侵害了消费者的合法权益。
客服说“手机老化进水正常”，纯粹是欺负消费者不懂技术。一台发布仅仅一年多、你才用了半年的次旗舰/旗舰机，其防水胶圈和密封性根本不可能老化到“淋点雨就严重进水”的地步。
唯一的可能就是这台机器在转转卖给你之前，已经被动过、拆过、或者外壳本身有暗伤导致气密性彻底失效。验机报告明确写着 “*台未拆机检测”。这意味着转转在卖给你的时候，根本没有拆开看里面有没有动过，仅凭外观和功能就给了“无维修更换”的结论。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转维修致iPhone屏幕脱胶变绿黑屏
本人于2025年5月9日在转转*台购买
一部二手iPhone15Pro.2026年1月17日手机出现屏幕黑屏，由转转提供免费维修。收到手机后的几天就发现屏幕与机身微微脱胶，但是不影响正常使用就没有处理，2026年5月25日，手机在正常使用中突然出现屏幕与机身脱胶严重，全屏变绿后黑屏，期间无任何人为损坏，该故障极可能是上次维修工艺缺陷所致。
联系售后，客服起初说可维修，寄过去后专员改口称已过质保，需自费2000元，后仅提出补偿200元的最终方案。专员三次来电均重复此说法，且无法提供证明本次故障与上次维修无关的检测报告。
我认为转转*台以购机过保为借口，逃避其维修服务自身缺陷的责任，其单方面设定的"最终方案"侵害了我的公*交易权。诉求：要求转转*台对该手机屏幕进行免费维修，确保恢复正常使用。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转出售vivox200pro后盖被换且检测不实
2026年5月26日通过转转购买一台vivox200promlnl检测报告显示无拆无修，收到货以后手机后盖有更换情况，后盖大小与手机不匹配，有很明显的更换痕迹后置摄像头内部还有指纹摄像头盖与手机后盖不贴合有晃动现象
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
