转转*台货不对版且检测不实
在转转*台购买了一部苹果15手机 到货发现货不对版跟*台提供验机报告不一样 全是划痕磕碰掉漆 跟客服说最多赔30或者退货 我退货回去又说是我人为损坏的要扣我320 一直说打电话售后一直拖不肯退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转未按承诺发货且赔偿不兑现
2026年6月15日，我与转转app购买一个华为Nova12手机，于19日进行客服询问何时发货，客服并承诺于于进行催促保护并赔偿50元。2026年6日21日进行电话回访并要求用户取消订单并进行20元赔付，但是该司承诺于21日12点之前将手机送达但是迟迟没有发货。我希望不发货的赔偿标准，主张订单金额30%左右的违约金，最高不超过500元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台退货退款延迟且客服态度差
我于6月12日左右在转转app线上购买索尼a7m1套机一台，到手后发现左下屏幕存在一处核验未发现的屏幕翘起（可以看到白屏了已经）后评价购买体验极差，6月19日转转客服给我电话，我说了这个问题也不是非得退货因为他们疏忽是否愿意承担报销维修费用，客服表示直接退货，未给我其他选择；后19日晚上顺丰上门取货退货，至今未退款，我后跟客服沟通，询问为何你们退款要四五天？客服说是流程，给我感觉转转这个*台态度极差，什么都得按他们的来。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转*台敷衍推脱强制完结投诉
转转*台投诉事件 敷衍 推脱 不处理 不联系 不道歉 不赔偿 直接强制性完结投诉 无法无天
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台销售小米充电器存质量问题及检测不实
我不知道他们是怎么检测的，但是我买的那个充电器它是99新的，然后充电的时候一边充一边玩。他们那边说是比较慢的，但我买的其他牌子的那种充电器，它也是67w的，他充的都要比那个小米的快。然后他那个机身与照片不符合，然后他上面也有写，但是他这个质量的问题啊，我说了对面不给处理
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传iPhone官方换屏致苹果拒保
我于2026年5月2号在转转*台购入了一台 iPhone17 Pro Max 星宇橙 国行 手机，该商品在购入时瑕疵内含：更换原厂屏，瑕疵内解读为品牌官方更换屏幕。
我于6月3号因屏幕漏液问题送修至苹果官方，6月15号收到苹果拒绝保修的通知，拒修原因为：因机器曾在非苹果厂内进行维修，不符合苹果维修条件。与*台售卖页所写在品牌官方更换屏幕有出入，导致该机器无法在苹果官方使用保修服务乃至付费维修服务，与*台沟通后*台提出补偿200元因与我本人受到的损失差额较大而拒绝此方案，*台拒绝补偿更高的金额，但考虑*台该行为为欺诈消费者特此提交投诉申请希望得到合理的赔偿方案
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转暴力催收骚扰家人
有个自称官方人员打电话暴力催收 声称要去骚扰我的家人 第一次给我打电话就说给我打过无数次电话 我说月底处理 他就一直大声不让我说话 难道转转的工作人员都是这种素质？如若不处理该人员 停止骚扰 我将会一直投诉
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转验机报告与实物不符且拒处理
我是在2026年6月15号在转转app上面下单了一款ipad pro2020款 然后在6月18号我老婆到拿到手 然后就看着实际的机子跟在上面的演技报告不符 边框 镜头都有损伤。当时也找到他们客服也处理了此事。后面我下班回去了 看到屏幕上边有坏点 跟一条横线。这明显的是与验机报告非常的不符合实际 ，然后我又找到他们客服，客服交接给他们专员，然后他们专员不做任何解释或者处理。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转无故扣款2元且拒退
我在2026年6月13日，通过转转购买了游戏机掌机steam deck订单号是20***************81，购买后我不满意就退货退款了，可是转转的工作人员打电话来说并没有收到我退的回的一个摇杆帽，当时给了我两个选择，要么把18当时给了我两个选择，要么把摇杆帽寄回去，要么退款时扣款2块钱，我当时比较忙，没有空管，就说先扣2块钱，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个遥，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个摇杆帽，在我去寻找客服要求他退我2块钱时，客服表示退不了，我认为这是不合，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个摇杆帽，在我去寻找客服要求他退我2块钱时，客服表示退不了，我认为这是不合理的，这是侵犯消费者，等到我晚上回到家时，我拿出了我的开箱视频，我发现寄过来的产品根本就没有包含那个摇杆帽，在我去寻找客服要求他退我2块钱时，客服表示退不了，我认为这是不合理的，这是侵犯消费者权益的，我会提交开箱视频，开箱视频里很明确，寄过来的商品中并没有摇感冒，我并不差这2块钱，但是*台这种情况让我，我并不差这2块钱，但是*台这种行为让我很反感，我要求退款2块钱
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转手机电池鼓包且客服推诿拒赔
我从昨天开始一直跟客服反映 我的手机鼓包了 电池鼓包 很明显的一个缺口 甚至可以看到里面 我联系客服 他一直拖延时间 然后我后面自己去换了一个电池 他说可以报销200元以内 但是后面又出尔反尔 我真的没招了 我不知道该怎么说 我刚买的时候就跟客服反映过手机有一股烧焦的味道 不知道用的什么劣质电池 影响健康
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
