转转*台售卖监管锁电脑未告知
本人于2023年7月9日在转转官方*台购买苹果笔记本电脑，于2025年11月28日去转转线下门店进行回收，门店人员验机时候说机器为监管锁机器，不能进行回收，随后本人上网进行科普何为监管锁机器，监管锁机器是企业购买工作用机或者租赁机器，用于远程监管设备，当时购买机器时并未告知为监管锁机器，购买商品与描述商品不符
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购手机存质量问题拒处理
我于2025年11月14日在转转二手*台购买apple 14 pro max 256g 暗紫色手机一部，花费4608元 使用未达一个月出现喇叭发微信语音出现嘟嘟嘟的杂音 导致我的手机现在无法正常使用 耽误工作 侵犯了消费者权益的知情权 于客服协商后为取得合理的解决方案 客服也拒绝继续与我进行协商解决 我的诉求是 希望转转*台退我50%或者100%的费用 此事对我造成极大影响 转转*台侵犯了消费者的权益
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转地址无法修改且拒绝退款
地址错了 不给改也 不给退款 要求官方给我改地址或者退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转*台手机质检不实铰链异响
本人与2025年11月29日在转转*台下单手机一部，收到手机后发现铰链异响并第一时间向*台反应索要质检报告未果。其官方总结报告并未注明铰链异响，以验机报告情况不符，本人也提供了清晰的铰链异响的视频。*台有不推卸的责任，故意隐瞒铰链异响的事实，欺瞒消费者，以次充好、推卸主要责任。导致消费者购得有瑕疵的产品。为保护本人作为消费者的权力，特想贵部门投诉，恳请依法调查调解，督促被诉方履行责任，退一赔三。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台购手机出现质量问题
本人于2025年11月16日在转转二手*台购买手机，用了几天后在无磕碰情况下手机屏幕出现花屏亮条等情况
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货退款纠纷及商品问题
我在25年11月20号的12:14分在转转*台购买了一部99新的大疆Osmo pocket，在11月22号14:46收到货后我与太*进行反应，屏幕并不干净，产品邮寄方式不到位，云台有些松动，手柄突出等问题。我与客服人员沟通这问题，对方建议我方退货退款。在后续我寄回商品后11月25号我收到了转转*台发回的照片，上面显示摄像头处有一部分有些掉漆（在我收到货是没有掉漆的）后续一直在反应这件事，我也提供了开箱视频等多个视频来证明我的清白，但始终没有给我一个正确的退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传不退货
因为转转在*乎所有广告*台打广告都说：“售后无忧，支持七天无理由退换货，一年保修服务”。故选择在转转*台购买了二手switch游戏卡，价格高于其他*台价格*30％以上，质价比极其低，所以七日内想找转转退货。转转点击两次拒绝退货，将我的退货时效超过七天以后，告知我说switch一代游戏卡属于数字化商品不给退货。我也咨询律师了，这种卡属于实物载体卡并非数字化商品，然后客服转转说这是*台规定就是退不了。说没有写支持七天无理由。。。。真的太让人无语了，完全没有售后。这种套路营销真让人作呕。订单编号199****308781345373
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转以次充好售卖翻新苹果手机
2025年4月20日在转转*台购买一部苹果15 Pro Max蓝色手机，在2025年12月2号在本地线下门店出售，门店告知我手机是翻新机，因为手机背面是蓝色边框是黑色，并拿出店内15Pro Max，进行对比。手机刚买时麦克风声音就是断断续续。转转以次充好，用非常破的手机告知我是95新。欺*消费者，我要求转转*台对我退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转私自刷机致数据丢失拒不赔偿
我于2025年8月，在转转*台购买了一台二手苹果13promax ，用了三个月，也就是2025年11月，手机面容在无人为因素下失灵，因为有一年质保，所以我联系客服寄回去维修，在维修期间，仅跟我说要我退出ID号，其他无询问过我意见，维修了一个星期后我收到了维修过的手机，发现数据全部被抹除，包括相册，聊天记录，所有软件，被格式化，被刷机，从未征求过我的意见，就私自刷机，导致数据全部丢失，严重侵犯我的隐私权和财产权，已与其沟通了9天，也打了很多投诉电话，得到的回复依旧是只能赔偿200，而且不承认他们的非法刷机行为，还说想要更多赔偿就去起诉他们，苦于流程复杂，和经济有限，实在请不起律师，就只能找到你帮忙，如您看到，我再把相关截图发给您
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
转转购买LV有折痕无法退货
转转上买的全新的LV，收到货有很明显的折痕，完全是欺*消费者，申请退货*台不支持7天无理由，客服说24小时内答复也一直没有答复，
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
