转转*台拒修IP68防水手机黑屏问题
本人于2026年3月6号在转转*台上购买手机，购买后一个月屏幕是自己掉地上碎了这属于人为，2026年5月25日凌晨回家途中下雨了没带伞，导致衣服和手机淋湿了，早晨醒来手机就变成黑屏，手机购买时标注为IP68等级防水，转转*台订单提供一年保修服务，售后寄走后，*台客服以进水人为为由拒不处理，本人第二次打电话投诉后，*台客服以手机屏幕碎裂为由直接导致人为不做出任何处理维修。目前协商困境*台不修，多次拨打*台客服电话，*台客服总以2小时候会有专员联系推辞，实际根本没有人来联系。希望最终把手机黑屏的问题解决，不要让我里面的数据遗失掉。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台售假翻新机，验机报告虚假
本人于2025年4月在转转*台购买一台华为MateX5手机，消费金额7988元，订单编号为19***************25，购买时*台展示的验机报告是无拆无修原装99新手机，现经华为官方检测此设备有拆修痕迹，属于翻新机，并且屏幕背面还有曾经维修遗留下的指纹痕迹，请求消费保协调退货退款，保护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转验机报告虚假，苹果15听筒存在电流音
投诉对象：转转*台
涉诉商品：二手苹果15（128G 黑色）手机
购买时间：2026年4月28日
购买渠道：转转APP
涉诉金额：2364元
一、投诉事由
本人于2026年4月28日在转转APP购买一台二手苹果15（128G黑色）手机，付费购买了*台官方验机服务，*台出具的验机报告明确标注“听筒功能正常”。
本人收货后全程未拆机、未进水、无任何人为损坏，实测发现手机听筒存在持续电流音故障：打电话时听筒声音时断时续、听不清；刷短视频时音量开大就有明显电流杂音，属于交付前已存在的核心硬件缺陷。发现问题后，本人第一时间向转转工作人员反馈，对方承认是员工验机检查不到位，并非本人责任。
转转*台出具虚假合格验机报告，隐瞒商品重大硬件瑕疵，已构成消费欺诈，严重侵害本人合法权益。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，本人现提出以下诉求：全额退款并承担退货运费，赔偿我损失1000元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台买卖纠纷推诿扯皮
号在转转买的，又在转转卖，出了问题找理由 踢皮球
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
转转寄回电脑配件全部遗失
2026年5月25日，本人通过“转转”*台（网店名称：转转官方回收/检测服务）使用二手电子产品检测估价服务，将本人的华硕天选X 2024品牌台式电脑（含主机、原厂包装箱、蓝牙天线、保修卡、使用说明书等配件，详见上传的图1-5）寄往转转北京数码检测中心。寄件快递单号为：SF02*********18，收件方为：闫腾达，地址为：北京市通州区永乐店镇柴屯612号2号库房（详见上传的运单截图）。后因*台给出的回收价格不合适，本人选择将电脑寄回，寄回快递单号为：SF51*********20。本人收到寄回的包裹后，发现包内仅有电脑主机和电源线，其余所有配件（包括原厂包装箱、蓝牙天线、保修卡、使用说明书等，详见上传的图6）均已遗失。
目前协商困境：本人已通过转转*台客服反映配件遗失问题，要求找回或给予合理赔偿。客服以需要内部核实为由至今未给出明确解决方案，也未提供寄回时的打包监控视频或包裹重量记录。
本人希望得到的处理结果：转转*台尽快查明原因，找回全部遗失的配件并返还本人；如无法找回，请按配件实际价值（或双方协商一致的金额）进行赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转寄卖期间致笔记本损坏遗失配件
投诉对象：转转（北京转转精神科技有限责任公司）
投诉问题：寄卖期间商品被损坏、配件及包装附件遗失、胶贴污染屏幕机身
发生时间：2026年5月
涉诉金额：1000元
问题描述：
我于2026年5月21日通过顺丰将一台笔记本电脑（含原装电源适配器）寄往转转*台进行质检寄卖，5月23日*台完成质检并出具报告，给出8成新的评级。我对质检结果不满意，于5月26日申请寄回，5月27日收到*台寄回的商品后，发现存在以下严重问题：
配件遗失：寄出时我随机器打包了笔记本和电源的原装塑料保护套，以及屏幕原装的雪梨纸。寄回时以上物品全部丢失，*台未作任何说明。
机身被随意张贴胶贴：机身各处及包装都被*台贴上了转转贴纸，甚至直接贴在了屏幕上。这些胶贴残留的胶质极难去除，已对屏幕和机身造成污染，严重影响外观。
屏幕新增大量损伤：寄出时屏幕仅有零星两三个灰尘大小的印记，肉眼基本不可见（只能用放大镜加灯光反光拍摄才能显现）。寄回后屏幕新增了非常多肉眼可见的划痕和擦不掉的小点，已严重损害屏幕品相。
上述问题已导致该设备无法按原有成色正常二次售出，给我造成至少1000元的经济损失。
我手上持有寄出时机器所有角度的高清照片、打包过程的完整监控录像，以及包裹内部多层泡沫保护的详细照片，能够充分证明上述损害均发生在*台保管及质检期间。包裹打包严密，运输过程不可能造成此类损伤，已排除快递公司责任因素。
我的诉求：
*台对我进行合理赔偿，弥补因上述损害造成的二次售出折价损失（至少500元）。
补充说明：
5月21日寄出时，*台未提供任何渠道让我提醒其妥善保管原装配件、不得随意张贴胶贴、确保商品完整返回，消费者只能被动祈祷机器“完璧归赵”。我寄出的是功能正常、屏幕仅有微瑕的个人自用设备，寄回的却是屏幕遍布划痕、到处是胶贴残留、配件遗失的受损商品。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者造成消费者财产损害的，应当依法承担赔偿损失的民事责任。转转*台作为专业的回收和验机服务机构，在保管期间未尽到审慎保管义务，导致商品出现新增损耗及配件遗失，理应由*台承担全部赔偿责任。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转验机失实致iPhone存隐藏MDM锁
本人于2025年1月27日，在转转*台花费3208元购买一台二手iPhone，付费选购转转官方验机服务。
*台出具验机报告标注设备无ID锁、可正常恢复出厂、无功能故障。
后续准备出售设备时，发现手机存在出厂自带的隐藏MDM监管锁：可以正常退出个人Apple ID，但无法抹除还原手机、无法关闭锁屏密码、无法更改面容ID，核心功能全部受限，完全无法正常使用和二次交易。
本人使用期间仅进行官方系统升级，从未刷机、越狱、拆机修改设备，故障为交付时就存在的原生瑕疵，并非本人使用损坏。
转转官方验机严重失职、虚假标注商品状态，刻意隐瞒重大质量缺陷，构成消费欺诈。与*台多次协商，对方始终推诿拖延、拒不履行售后责任，现申请*台介入调解。
我这里也有相关视频证据 但不知道为什么无法上传所以放部分截图
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实致K50残影无法退货
2026年5.18日购买的k50手机，右上角明显的残影，他们检测的时候没有检测出，过了7天无理由后不给我退货
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台售假电池致鼓包黑屏
本人于2025年8月在转转*台以4368元购买一部95新二手苹果手机，购买时商品页面显示电池健康度为94%。因手机摄像头有磕痕，*台退还300元，本人实际支付4068元。 2026年2月，手机出现电池鼓包现象。电池鼓包属于严重安全隐患，非正常使用损耗，而是产品本身存在质量问题。一台标称95新、电池健康度94%的手机，正常使用没多久就出现鼓包，说明销售时电池实际状况与描述严重不符，构成欺诈。 转转*台要求本人将手机寄回更换电池。但更换非原装电池会导致手机大幅贬值（损失数百元），且更换后手机已非原装状态，与购买时的描述不符。 2026年3月，本人收到*台维修返回的手机，使用不久后屏幕即出现黑屏故障，现已完全无法开机使用。维修不仅未解决问题，反而导致二次故障。 经多次协商，*台仅同意赔偿3048元，本人要求至少赔偿3500元。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台销售OPPO手表存在质量问题拒退款
OPPO, OPPO.Watch 46毫米 琉金 国行手表
卖家昵称:机器由“用户05231”寄卖在*台出售
订单号20***************51
支付方式，微信
下单时间2026-02-24 09:57:02
成交时间2026-03-01 11:33:52
2026年3月收货，使用仅两个月，正常佩戴下表带出现质量问题，非人为损坏。联系OPPO官方售后，不予免费维修，要求自费处理。多次联系转转*台客服申请全额退款，*台无故拒绝，侵害消费者权益，不能包庇这样原生缺陷的商品在*台*卖，现投诉要求转转*台立即办理全额退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
