转转售卖伪劣苹果充电器且拒退换
*台宣传是9.9成新的苹果原装充电器 我113块钱买回来根本就用不了一次没用过 *台不给解决问题 申请退货还要我自己来垫运费 我相信他们*台买了东西 给我发的东西还不如拼多多9.9买的 有质量问题也不想着给个解决方案 现在年底其他*台都不发货了再买也来不及 他*台卖的东西有质量问题给我带来了不便 不给解决问题还要我自己来垫运费给他把东西寄过去 客服打电话了就是要我垫运费 我也说了我退货可以上门取件但是我可能来垫运费 因为这不是我的问题 是他的东西质量不行造成的 我怀疑他的产品不是正品发货也没有经过检测 不然9.9成新的东西不应该是这种质量
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转三星W25中轴正常损坏拒赔延保
在2025年六月通过转转购买了一台三星W25，并购买了半年延保，在26年2月份，中轴正常使用导致损坏，转转官方人员称是外部因素造成的，拒绝赔偿，并说维修不了
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台收货后电脑多处磕碰却推责
本人于2月六6日在转转出售电脑给转转*台，寄出去时我选的外观无破损，并且拍了照，外观无破损，因官方最终鉴定我有一处屏幕轻微划痕后给出的价格我不满意，要求退回电脑，13日十点我收到货一打开就发现外观多处磕碰，电脑背面还有划痕，给客服发了寄出时电脑图片和收到货后电脑磕碰照片后客服说会给我个解决方案，没想到拖了这么久给我来个电话说，我寄过去就有划痕，明明质检报告都标的外观无破损，上传的图片也无磕碰，如果有磕碰那么为什么质检人上传不出磕碰图片，出了问题就推责任，这就是转转客服的态度吗，先敷衍，再倒打一耙，最后一直冷处理，标着丢损无忧，不卖给*台就给客户损坏，再找理由说是你自己的问题，这不明摆着欺负人吗，这还是我提前拍了照片的情况下给我颠倒黑白，假如没拍照片那转转岂不是要为非作歹了，我要求*台给我做出赔偿，赔偿我电脑损失费，我电脑因外观破损现在已经贬值了
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转出售带MDM锁iPad且质检失实
我于2026年2月3日在转转*台购买一台iPad，商品标注为无锁、二手优品，*台宣称经过严格质检与复检，承诺无监管锁、无异常。2月5日*台复检通过发货，2月9日我收到设备，按正常流程激活并传输数据后，出现MDM企业监管锁，无法正常使用。
MDM监管锁绑定设备硬件序列号，出厂即存在，与我的Apple ID、数据迁移、个人操作完全无关，属于设备本身问题。转转*台多次质检均未检出，属于严重质检失职，且未告知我设备为监管机，构成虚假宣传、隐瞒关键信息。
我2月10日立即寄回，*台2月11日签收，却拒不承认自身问题，反而污蔑是我造成的，恶意推卸责任、拖延售后。
客服多次承诺8小时、24小时内回复，均未兑现，售后毫无进展。*台以提供密码错误为由中断售后服务，*台声称质检全程有监控，我要求提供监控录像，客服一直回避、拒不提供。质检方以密码错误中断售后，但拒绝提供监控视频自证，属于恶意卡验机。
因我已抹除旧iPad数据，目前全部工作资料被锁在该设备内，从2月6日至今无法工作，造成严重损失。
转转*台存在质检失职、虚假宣传、欺诈销售、恶意拖延售后、拒绝提供证据等多项侵权行为。
转转*台出售存在MDM远程管理锁风险的设备，却标注“质检通过”，在发生质量争议后拒绝提供质检监控证据并拖延处理，未能证明商品符合质量要求，已侵害本人的知情权、公*交易权、依法求偿权及财产安全保障权，影响设备正常使用及所有权完整性。我要求全额退款，恳请市场监管部门依法处理。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
投诉转转服务不到位/态度差
在转转买了一个手机，收到货后发现手机外壳有磕碰凹陷肉眼可见非常明显，但是验机报告中却没有写出，属于是隐瞒瑕疵，严重欺诈行为，后续使用过程中充电机身严重发热发烫，打游戏也很烫，卡顿掉帧，反馈给转转客服要求退货退款，工号sh10134态度强硬，态度极其恶劣不给退货退款，属于是霸王条款，
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转检测不实并涉嫌掉包手机
在2月7号转转申请的退回，快递取走的时候，我进行了拍照，录视频，留存手机没有损伤的证据。转转收到货，质检的时候说我手机有划痕！并且我要求提供有划痕手机的全貌照片和视频，转转也不提供，就让我赔偿150元。我找了快递，快递在发货前也进行了拍照留存。以下是我留存的证据，以及快递留存的证据。转转拿不出我手机带有划痕的全貌照片和视频。我要求转转取消150元赔偿，并且给予转转处罚！很容易看出转转拍出来带有划痕的手机，跟我邮回去的根本不是同一部手机！请*台及时处理，并做出取消赔偿！这不就是明摆讹人嘛！
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检测不实、掉包商品
已完结
转转*台无故拒发已检测合格iPhone XS Max
2月11号在转转*台下单了一部二手iphonexs max，正常通过检测没问题，但*台拒绝发货，私自电话联系我要我退款。但其他消费者也能拍下，正常发货。转转*台虚假销售，欺*消费者，我有电话录音证明商品无质量问题，只是不愿低价出售而拒绝发货。
《民法典》第577条：商家违约不发货，需赔偿损失+继续履行合同！
《消费者权益保护法》第53条：预售商品未按时交付，消费者可要求退款＋利息＋合理费用！
《网络交易监督管理办法》第20条：商家需明示发货时间，不得无限期拖延！
我要求立即发货。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
投诉转转服务不到位/态度差
手机有问题申请退款退货已经好几天了都还在审核测试中手机有问题，要补偿也给不了，说无法再次补偿
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服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台售出苹果14震动故障，客服不处理
2025年1月12日通过转转*台买的苹果14产品，手机震动有问题可是转转*台客服不作为 把质量的变差的手机让我们消费者去买 主要是这个手机是给我妈妈用 我今天才知道手机的震动有问题 *台不给解决 不给维修 用套路的语言回复敷衍消费者
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转验机不实致iPad屏幕冒烟拒退
我于2025年8月26日在转转*台官方验购买了一台苹果iPadmini，验机报告显示屏幕无更换，后于2026年1月在使用过程中突然黑屏冒烟，并且屏幕脱胶翘起，后发现屏幕更换过背胶都没有打好，仅靠转转*台的标签连接。联系客服处理后发回转转售后，转转*台在事实清楚的情况下仍然以需要苹果官方售后出具的证明为由拒绝退货退款，后在我提供了苹果官方售后出具的证明清楚显示屏幕与官方不符的情况下，客服同意退货退款，让我再次让我邮寄回售后，并承诺会给我满意的答复，但是到2026年2月12日再次打电话给我并以苹果官方售后出具证明的时间为由再次拒绝退货退款。目前机器还在转转售后处，我希望退货退款。
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检测不实、质量问题
处理中
