转转*台拒保Z Fold6屏幕漏液故障
2026年01月15日，在转转*台购买商家售卖的99A三星Galaxy Z Fold6 12G+512G折叠手机，订单编号20***************15。成交金额6708元，订单交易状态显示成功。
购机使用过程中机身仅有轻微外观磕碰，无重度摔砸、挤压情况；手机原厂内屏保护膜先行出现起泡问题，短时间后屏幕中心位置发生漏液故障，漏液故障与外观磕碰不存在因果关联。
本人已按*台售后要求将故障手机寄回商家检修，商家单方面以机身存在磕碰为由，判定故障不在保修范围、拒绝履行保修售后义务，多次沟通协商无果，客服处理推诿扯皮。
现诉求：要求*台依规履行保修义务，免费维修屏幕漏液故障；若无法维修则予以全额退款7008元，并对不合理售后判定致歉。
已准备订单付款截图、寄件物流凭证、内屏起泡及屏幕漏液实拍照片、和商家客服沟通记录等全部凭证一并上传。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转乐租暴力催收爆通讯录
2025年8月28日，通过转转APP转转乐租频道，购买了转转乐租的租机服务。购买后短期逾期遭受暴力催收，第三方爆通讯录，完全没有任何人来协商，希望暂缓一下，本月20前一定还清。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转以95新冒充99新并存在亏电问题
99新：外观几乎全新，无磕碰、无掉漆，可能只有极细微、逆光才看得见的使用痕迹，屏幕/边框/后盖完好。##这是官服对99新的标准，但到我自己手上，很明显的使用痕迹还有磕碰，官方拿95新的机子当99新卖，商品主页也没说明有明显磕碰，这完全就是描述与商品不符，欺诈消费者行为，甚至还出现亏电的情况，充电五分钟都没办法开机
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖瑕疵手机且客服推诿处理
官方卖东西拿瑕疵当完好品卖给消费者，5月25号在转转买了一部手机，早上8点28收的货9点1分找客服反馈，屏幕有一条白色特别明显的划痕，客服拿小字搪塞和工程师有可能没看见来搪塞这机器的瑕疵要消费者来买单，客服给的措施是自己留着补偿100退回来100扣除什么补偿也没有客服人就消失了，拖拖拉拉的商议走维修通道退货，他们客服打电话来说是我造成的伤害导致机器变成95新机器，退款的话要扣除350元，你们自己的问题100块就要打发消费者，事后怪在我头上就要扣除我350块钱，这不是店大欺客是什么
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传屏幕完好实则划痕
售卖详情显示屏幕完好，检测报告也说完好，复检也说完好，实际货物屏幕有清晰可见划痕，而且*台未处理，跟你们说处理好了，不过欺诈消费者，还欺诈消费者权益*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售iPad存在CPU质量问题且售后补偿不合理
于4.27购买到手一个ipad，结果到手以后电池不耐用，每次充满电以后只能使用一个小时左右，如果边充电边使用的话就会充到关机，认为可能是电池不耐用，所以呢想自行更换电池，了解到店家的保修里面不包含电池的自然损耗。更换电池以后还是出现类似情况，检查以后才知道是由于CPU的问题，cpu有问题，维修了1千多，而客服提出补偿100。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转售iPhone 16 Pro Max防水失效致故障
2026年5月31日，我通过转转*台购买了一台苹果iPhone 16 Pro Max手机，订单号：20***************22 收货第5天，手机在正常使用过程中，出现整机起雾、前后摄像头凝水、面容ID损坏、前置摄像头拍照延迟，反复自动重启无法进入系统的故障。 我立即送往第三方维修店检测并烘干水分，师傅确认故障原因为：因为手机从他们那里到我手上时，转转他们有拆机检测过，提供的照片手机内部里面有他们转转标签，他们拆开过，防水没做好，要是做好就不会出现这种问题，才买回来几天而已该手机此前工程师未打防水胶、密封工艺失效，属于商品本身的质量缺陷，并非人为进水。我仅对手机做了开盖紧急烘干处理，未更换任何零件 目前*台仅同意赔付200元，远低于维修所需的实际成本，拒绝履行合理的售后责任。 现投诉要求：*台督促商家履行售后义务，要求手机寄回去给厂家检测，维修好，并做好防水气密。或者以官方维修价格赔偿我钱，我自己去官方维修。在我去官方了解到，如果维修是800元左右。如果维修不了，要更换整块主板，价格是在2000块左右，下面我将上传师傅拆开后的视频照片，还有和转转客服打电话的记录，还有我下单
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售iPhone 16 Pro Max存在防水失效等质量问题
2026年5月31日，我通过转转*台购买了一台苹果iPhone 16 Pro Max手机，订单号：20***************22
收货第5天，手机在正常使用过程中，出现整机起雾、前后摄像头凝水、面容ID损坏、反复自动重启无法进入系统的故障。
我立即送往第三方维修店检测并烘干水分，师傅确认故障原因为：因为手机从他们那里到我手上时，转转他们有拆机检测过，该手机此前工程师未打防水胶、密封工艺失效，属于商品本身的质量缺陷，并非人为进水。我仅对手机做了开盖紧急烘干处理，未更换任何零件
目前*台仅同意赔付200元，远低于维修所需的实际成本，拒绝履行合理的售后责任。
现投诉要求：*台督促商家履行售后义务，要求手机寄回去给厂家检测，维修好，并做好防水气密。或者以官方维修价格赔偿我钱，我自己去官方维修。在我去官方了解到，如果维修是800元左右。如果维修不了，要更换整块主板，价格是在2000块左右，下面我将上传师傅拆开后的视频照片，还有和转转客服打电话的记录，还有我下单记录。
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
转转售后维修致手机反复故障且推诿责任
去年七月份在转转这个*台买了条小米折叠屏花了大概3000元，今天四月份，突然手机卡槽读取不到卡，充电断断续续，在质保内我就申请了售后处理，他说转轴承坏了这必然要拆屏幕，修完回来第二天就开始闪屏，下面有当时售后人员联系我的记录，过几天就音响滋滋啦啦，我还凑合用，这几天卡槽又读不到卡，充电也是断断续续，我又申请售后，寄过去他说我私自拆修，要我1600维修费用，这不是上次他们售后拆的吗？找客服客服一直踢皮球找一次八个小时一次八个小时 到现在还没处理完
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台涉嫌私吞携程卡券并验证失败
2026年6月8号中午11:23分于转转app上发布了携程任我行卡券回收，路径：全部分类-闪电回收-卡券回收-更多卡券回收-携程卡套装，发布了一张面值1000元的携程任我行卡，卡片序列号：88888 8013 28***95，券号：11********71，密码024300，于11:23分上架没多久转转*台显示卡片验证失败，交易被关闭，但是此卡是新卡在有效期，上架时我才刮开的券号和密码，于是我在携程官网查得此卡在2026年6月8号11:32分已被领用，但是转转*台关闭了我的交易提示验证失败！因此我合理怀疑转转*台私吞领用了我的卡片金额！并不支付相应的回收费用！希望*台及时处理和立即支付我的卡券回收费！
投诉问题
检测不实
处理中
