转转*台虚假宣传并拒处理投诉
投诉人于2026年3月19日在转转*台
购买了红魔9sPro12G+512G暗夜骑士国行全网通一部，付款2488元，2026年3月23日通过顺丰快递拿到商品，拿回去拆开后发现产品与官网发布宣传的商品不符，核对发现转转*台存在欺*消费者行为，此事在转转*台留有证据，本人也存有聊天截图，于当天联系转转*台客服反馈，但*台客服不予理会，特此投诉，希望追究*台责任，三天内对我进行赔偿，要求退一赔三，退还我2488元付款，额外赔偿我7464元赔偿金
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手电脑爆炸黑屏拒退换
我三月七号买了一个二手游戏本 然后再用第五天的时候 电脑突然发出像爆炸一样的声音 突然黑屏 我选择回寄维修 转转收到货之后 说有磕碰 要我支付此次维修费用并且取消一年质保 我对此方案不满 申请退货退款 我用了五天的电脑 未来一年没有保障了 想必是谁也不会同意 我对方案不满申请了退货退款 磕碰由物流造成 我认为他应该先退给我钱 然后去找物流索赔 半个多月没有退款 电脑和钱都在他们那里 天天联系客服 客服一句有用的也不说 天天等两个小时 每天催都是这句话 昨天今天两天了没人联系我 我的诉求就是尽快退货退款
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转*台掉包商品以旧安卓机冒充iPhone16 Pro Max
本人在2026年3月22日14:42在转
转*台购买了一部iPhone16promax在3月23日下午收到时候却发现里面根本不是我买的iPhone16promax而是三部二手安卓机商家明知型号不符仍故意发货，以低配机冒充高配机，构成消费欺诈。
诉求：退一赔三，赔偿全部损失，请依法查处。
投诉问题
虚假宣传、掉包商品
处理中
转转售小米*板阴阳屏拒全额退款
我于2026年3月8号 在转转小程序下单小米*板pad7 签收后没发现问题就使用了几天在3月16下午发现屏幕出现阴阳屏一边正常一边显示异常 第一时间联系客服 客服告知了尝试修复的流程 都试了一遍 没有解决 然后就要求寄回 因为要用不想寄回 后面联系了当地维修门店 说是排线问题 触点烧坏需要拆机维修费用要300多 就没想着修理 又查了网上的案例 说是显示屏和排线问题统称阴阳屏 后面又联系了客服 客服说寄回 当天下午下单顺丰寄回 签收后就说是屏幕弯了 拍照过来确实是有一点点不一样 然后客服说两个解决方案一个是扣320元在退款 另一个就是退货让我自己承担 经后面协商 不同意此解决方案 第一*板使用期间直接就带了套 贴了钢化膜 没有摔过也没有坐过 突然出现的问题 凭什么让消费者买单 且有一年质保 七天无理由退货 他们工程师鉴定为人为磕碰 在使用这几天没有出现任何磕碰都很小心在使用 在一个磕碰总有磕碰点吧 寄回去之前拍照了没有任何问题 在他们手上就是弯的 后来协商说要我吧这个照片发过去确认 发过去了 他们也看了确实是没有问题 然后客服又去申请 多次协商说还要扣钱 不接受 现在就是他们说什么就什么 每次协商就说我还有什么诉求 要求原价退款 他们左上报又上报 说总部不接受 我现在就是不行 要求原价退款 并给出解释并赔偿 还是原东西就有质量问题 又卖给消费者 让消费者自己承担 那质保 七天无理由的意义在哪里 凭什么他们说什么就是什么 不接受协商
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转租机未告知BS机涉嫌虚假宣传
我在2025年9月24日在转转*台上租了一台手机打算到期之后买断但是今天发现不是原装正品零售机而是bs机官方购买时并没有明确说明只在售后服务中说bs机官换机随机发货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转验机失误致苹果7plus基带无服务
本人在转转*台购买苹果7plus手机，验机报告无问题，使用没多久出现基带无服务、无法插卡，属于*台验机失误。本人不接受寄修、垫付、拍照视频求证等额外流程，仅申请退款200元自行维修。请消费保协助督促*台快速处理，避免问题升级。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转销售拆机iPhone未告知
2026 年 1 月 21 日，通过在山西省晋中市榆次区新建万达店，购买了iPhone 16 Pro Max，购买时工作人员未告知手机存在拆机检测情况，并且未告知查看检测报告的前提下，诱导我购买了这台手机，购买后我发现这台手机存在拆机情况，和工作人员沟通时，才告知手机存在拆机检测情况，我要求进行换机，工作人员表示无法换机只能维修，我希望能进行换机处理，否则我将依法投诉并要求退一赔三处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转虚假宣传及检测不实致消费者受损
2026年3月22通过转账App看中一款99s新笔记本电脑，上面检测显示全新无刮痕刮擦，各项检测全新。售卖门店通过微信沟通，给予优惠价+赠送耳机。诱导去线下购买。当天开车来回一百多公里，去现场实际对比货不对板，自身检测有问题，瑕疵划痕掉漆明显肉眼可见！
要求转转道歉并赔偿相应损失！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机不实致购买故障iPhone XS Max
2025 年 5 月 8 日在转转官方下用户4404jn的寄卖下买了 95 成新的苹果手机 Xs Max,质检报告说没有任何问题，手机几乎没有使用，手机很容易就自动关闭，去线下维修手机店问了下，他们说正常的苹果手机是不会出现这种情况的，说里面的主板有问题。后来 6 月 23 日又寄问转转*台去回收，*台就只回收 987 元，我买的是 1968 元，同一个*台买的，问了客服说能不能退，他们说过了七天无理由退货的不能退。 我的诉求是 1.苹果手机 Xs Max 很可能有问题的，不是 95新的机子，但以 95 新的价格买给了我，要求对我进行依法赔偿消费者协议保护法退一赔3。2.转转官方的验机存在以次充好欺诈消费者的行为，请相关部门进行依法处置。要求全额退款退货退款1968元。
验收的手机无显示主板问题，但收到的手机有主板和电池问题，现在手机没有电了，又开不了机，充不起电。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转维修后手机破损且赔偿方案不合理
我在2月28日在转转下单在3月17日，由于充不上电，无法充电原因寄回维修，在3月19日收到维修手机，随后打开包裹手机屏幕破损明显手机外壳也有磕碰现象，本人第一时间联系转转售后客服 本人的诉求是退赔¥300维修 而转转给我的方案是只能退¥100 而后又说保留方案再次上报一直在踢皮球，根本没有解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
