转转二手相机退货后不退款
我在2026年1月3号购买的此*台二手运动相机，订单号2007****1569，我就拆开看了一下就不是很满意就决定退货，客服以拆封为由我已经退货了不给我退款，请帮我解决谢谢
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转维修期间掉包打印机部件
2025年1月5号在转转上买一个打印机给我儿子打印试卷用结果坏了，打印机在保修期里呢，要求可以到他指定地点维修处理，他们联系快递发到转转指定地点维修，没有谈成维修，原因说我里面坏好多东西，我就当是没有让他们维修，不相信他们技术了，把我打印机给我寄回来我自行处理，结果回来第一时间发现不是我打印机了一半部分外壳是我的定影组件和复印上壳是我的，里面线路板，电机，齿轮组件，四个粉盒，骨架，线路都不是我的了，马上联系客服，后面都不承认我自己找证据照片，后到目前有证据不说啥就给我赔200元我不同意，我要我原来机子给我拿回来就可以了，后他们说拿不回来了，我估计拆掉卖配件用，还可能已经卖掉了，我1600元买转转都有记录，你给我1500块钱就可以，他们到现在都快一个月了也不愿意处理，投诉沟通几天无效果，
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客服处理不当/不处理、掉包商品、商品丢失/损坏
处理中
转转*台拒退超期订单引纠纷
我于 2025 年 12 月 31 日在转转电商*台“找靓机用户寄卖”店铺中购买联想拯救者 Y9000P2025（以下简称机器），出现转转*台不支持售后退货退款的问题，侵害了消费者正常权益。事情经过：我拿到机器的第三天就发现这台机器不太符合我的用机需求，但是由于工作太忙的原因忘记在七天无理由效期内在转转*台申请退货退款，在发现超过七天无理由期限后第一时间与转转*台进行沟通，表示愿意承担超过效期退款的折旧费用，但是转转*台一直采取拒绝的强硬态度，我沟通无果只能进行投诉。我的诉求是：退货退款，并且接受在合理范围内对于货款进行一定扣除作为折旧费用或者对*台的补偿。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台客服失联检测不透明
我在三天前联同寄出机子的时候就补充了开机密码，机子于昨日就到达所谓的验机部门，在我问了五六次工作人员的情况下于今日还是对所处哪个环节一无所知，期间换一个客服就换一个说法，根本没有人在真的跟进，我要他们提高营业执照都一直在推脱，也不愿意告知我服务工号，一直在*人就是，有理由怀疑这个*台无证经营且在故意拖延时间，不知道机子会经历什么，在*人。
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客服处理不当/不处理、检测不实、联系不到客服
处理中
转转*台质保期内拒修折叠屏手机
我是2025年11月24在转转*台买的一部二手华为小折叠屏，于是在26年1月6号晚上手机突然黑屏，我寄回*台，*台认为是人为损坏。手机是我在正常使用中突然黑屏的，而且我购买时，说质保一年。这才用2个月，手机都坏了。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购iPhone13pro存在质量问题
我于 2026 年 1.4 日在转转*台购买了 iPhone13pro 一台，1.5 日签收后进行验机时却发现该手机于验机报告严重不符，验机报告中明确表示功能没有问题，实际到手时却发现存在手机拍照有黑斑，手机面容无法录入等问题，于商家沟通无果。我认为此商家存在欺诈行为，违反了消费者权益保护法。我的诉求是赔偿维修手机所需的费用，以及因维修手机导致的个人损失，包括误工费路费等。若此诉求无法达成，那按照消费者权益保护法第五十五条，我申请退一赔三
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
转转*台诱导操作致退货失败
我于2025年12月下旬在转转*台购买了一台索尼A6500相机机身，订单金额为2678元。收到货后，我发现该相机存在对焦速度缓慢、屏幕有色差等性能问题和屏幕划痕与验机报告不符等问题，不符合使用需求，遂依据*台规则在“7天无理由退货”期内申请退货退款。
然而，在退货过程中，转转*台的售后页面设计存在严重的信息矛盾与诱导性错误，直接导致我未能成功退货退款。具体问题如下：
1.页面信息矛盾，诱导操作：如证据图1所示，退货页面上方文字提示“请在5天内寄出”，但页面下方的官方快递预约模块中，系统给出可以2026年1月3日预约快递退货。作为消费者，我自然以*台系统提供的、明确可操作的预约时间为准，因此选择了2026年1月3日预约取件退货。
2.*台设计缺陷，导致被动超时：当我于2026年1月3日按*台指引准备预约快递时，系统却显示“售后已关闭”。这完全是由于*台自身的设计漏洞——其规定的操作期限与其快递预约系统的退货时间相互冲突，使我陷入“无论如何选择都会超时”的陷阱。此次“超时”非我主观拖延，实为被*台错误的页面信息所诱导。
3.*台推卸责任，提出无理扣费：发现问题后，我立即于2026年1月3日联系客服。客服未承认其系统错误，反而要求我将相机寄回检测，并以“相机在我家留了13天”为由，实际上我按照*台的预约快递模块是没有超时的，告知要扣除部分货款作为“超时费”。此要求极不合理：
退货由商品性能问题引发，我无过错。
“超时”系*台系统缺陷误导所致，责任理应由*台承担。
转转*台曾公开宣传支持“7天无理由退货”，现却因其自身问题阻碍消费者行使权利，事后单方面提出折价，涉嫌虚假宣传与推卸责任。
4.转转*台利用其有缺陷的系统规则诱导消费者，导致我无法完成正当退货，后又将自身过错后果强加于我，企图扣取货款，严重侵害了我的合法权益。
被迫接受不公*流程：*台专员以“消费者存在过错”为由，要求我立即将相机寄往检测中心，并称具体扣费金额将以检测结果为准，同时仍考虑所谓“留存13天”因素来增加扣费。我虽不认可该理由，但为推进解决，已于2026年1月3日中午将相机寄出（证据图3）。此“先检测后定价扣款”的流程，在*台存在“阴阳检测报告”争议前科的情况下，完全是不透明、不公*的“霸王条款”。
5. 因字数限制，后续内容在图片中呈现
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转质保期内拒修手机被指虚假宣传
本人于2025年6月24日在转转*台购买一部二手手机，购买时*台明确承诺提供“一年质保”服务。使用期间，本人始终正常操作，无摔落、进水、挤压等任何人为损坏行为。然使用六个月后，手机屏幕突然出现亮线、触控失灵、乱触等严重故障，影响正常使用。
故障发生时仍在质保期内，本人立即通过*台申请售后服务，并按要求寄回手机进行检测维修。但转转售后在未提供任何有效检测报告或权威鉴定依据的情况下，单方面认定“属人为损坏”，拒绝履行质保义务，并要求本人支付高额维修费用。
本人不认可手机是人为损坏这一说法，要求转转*台履行其承诺的“一年质保”服务，对故障手机进行免费维修。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转拒退未拆封大疆Action4
我弟弟在2025年12月31日给我购买了大疆action4，当时1月1日收到机器，本人不喜欢，并且没有拆封机器白色盒子，并且当时吹膜并没有贴着机器盒子！！是散开的。后面本人申请退款，交给了顺丰，顺丰拿回去包装寄出。顺丰没有经过本人允许拆封了我的机器盒子，转转因为这个理由不予退款，污蔑我说机器人为损坏，但是在电话里说的只是被拆封过不能退款？请问不是本人拆封的 就要求本人承担这些责任吗？由于机器并没有损坏，我要7天无理由退货退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台售卖翻新机虚假宣传
我于2024年1月18日在找靓机*台购买的99新三星 Galaxy S23 Ultra 12G+512G 悠远黑 其他版本 全网通，于2025年12月25日出售手机时，被手机店检测到手机并非黑色，而是粉色后盖，显示是否锁机里是有锁状态，*台写的99新黑色，已经构成了欺*消费者，已违法，手机店告诉我这是翻新机或者组装机，我花六千块钱买了个有问题机型，官方没有给我解释，也不处理这件事，他们检测人员贪污受贿还是整个公司都在做这种见不得人的操作，我还好好的跟客服沟通，客服也是不解决，不怕我投诉，很嚣张，难道这种转转就是倒卖组装翻新机用来坑蒙拐*吗？
我的订单号174****779314427221
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