转转*台售卖手机与描述不符
2025年10月30日在“转转”*台购买一部小米14型号手机，转转*台描述为“零售机”“国行”版本，结果发来发现是一部“政企标准版”手机，与描述不符！“政企标准版”手机显示设备被管理员监控和管理，并且无法停用或者退出被监管的情况，与我们日常消费者所购买的“零售机”“国行”机器版本明显不符！实际为企业定制版的被监管的手机，转转*台却在商品描述页面宣称此手机为“零售机”“国行”版本的验机报告，因此转转*台涉嫌验机报告作假及涉嫌欺诈行为。诉求：依照《消费者权益保护法》第五十五条法规，进行依法维权，感谢！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转寄回手机损坏拒不赔付
十多天前在转转*台寄售一台苹果手机，发过去的手机好好的，寄回来的手机是坏的，经过几天协商转转*台一直不赔付不认账这个事
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
转转寄卖致商品损坏丢失赔偿不足
我于2025年12月1日在转转上下单了该*台的游戏机寄卖，在2025年12月4日由该*台的工作人员质检完成我查看了*台出质检报告那是我的机器还是九九新配件齐全的，在2025年12月11日我取回了我的游戏机，2025年12月13日，我收到了我的游戏机检查时发现游戏机少了包装袋，我当时寄过去的时候包装袋都是有的，并且少了一张马里奥赛车的游戏兑换码，我并且发现了游戏机的背面有很多细小的划痕，当时我立马就去找了该*台的客服去解决问题，但是他们只愿意赔偿¥30，但是¥30完全赔偿不了我的损失，于是我又去找了客服然后第二次他们给我打电话说赔偿我¥80，但是¥80远远赔偿不了我的损失，在2025年12月15日上午9点27时该*台的客服曾答应我4小时之内给我打电话，但是我在2025年12月15日下午5:27才收到了他们的来电依旧是只愿意赔偿80元，也未解释设备损坏及配件丢失的原因，转转*台作为寄卖服务提供方，对设备损坏、配件丢失的损失拒不按实际金额赔偿，仅提出80元不合理赔付，且承诺专员回电后无故拖延，属于无故拖延、无理拒绝履行赔偿责任的情形，我要求转转*台赔偿本人实际经济损失¥348，要求转转*台出具设备损坏及配件丢失的官方调查说明，并要求转转*台对拖延处理、为履行服务承诺的行为向本人作*面道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
转转*台以次充好拒绝退款
我于2025年11月15日在转转*台上购买了一部苹果16pm ，使用期间发现手机nfc不好用，跟*台反馈过问题，11月24日到苹果售后专员帮检测手机，售后验机确认不好用，11月25日继续联系苹果技术支持，做了检测后给出结论可能手机硬件存在问题，让联系本地售后返厂维修，苹果工厂拆机检修后诊断为：设备使用不当，更换过三方显示屏，当时购买机器时*台显示机器未曾维修，且nfc功能正常。*台以次充好，存在欺诈，*台因超七天拒绝退款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机报告作假涉欺诈
投诉对象：转转*台（北京转转精神科技有限责任公司） 事实与理由： 本人于2025年12月10日在转转*台购买了一台m50二代相机，支付金额3818元。12月14日收到商品后，发现存在以下问题： 实物与验机报告不符：转转*台提供的验机报告声称设备原装电池 但实际收到的为同品牌电池，虚假宣传，以同品牌电池代替我的原装电池，构成欺诈。 同时报告标注无磕碰，实际照片有磕碰两处，然后商品实拍也显示有磕碰，更一步证实了报告作假，对消费者构成欺诈本人认为，投诉诉求： 转转*台的行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条【禁止虚假宣传】及第五十五条【欺诈行为的惩罚性赔偿】的规定。现要求： 退货退款：全额退还购机款。 三倍赔偿：因转转*台欺诈行为，按商品价款的三倍增加赔偿损失，即11454元。 承担费用：退货运费等一切必要费用由转转*台承担。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转检测报告造假涉嫌欺诈
本人在2025年12月11日在转转二手*台上购买了一部手机苹果13PRO，12月15号早上收到手机，检查之后手机没问题，下午撕掉转转专属标签发现手机底部有磕碰凹进去的痕迹，属于严重磕碰，然而转转报告上面仅仅记录了轻微磕碰，几乎不可见，此行为涉嫌欺诈消费者。随后便向转转客服讨要说法，要求他们按照该手机的磕碰程度给我补差价，客服只给了30块钱打发。本人认为转转涉嫌通过检测报告欺诈消费者，根据消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或者服务，有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。第二，转转*台检测报告存在造假的问题，根据产品质量法第57条规定，产品质量检测机构伪造检验结果或者出具虚假证明的，应当对检测单位处于5万元以上10万元以下的罚款，对直接负责的主管人员处于1万元以上5万元以下的罚款。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转购*未收货且客服处理差
我与2025年12月7号在转转买的图*今天已经15号任然没有收到货，联系客服太难，态度也不怎么样
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转*台虚假宣传AirPods Max
我于2025-12-13日在转转*台购入一台AirPods Max *台拍的宣传图片与我收到的完全不符合，我要求*台做出回应*台根本没有做出“虚假宣传”回应
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转售卖拆机商品隐瞒质量问题
我是2025年6月19日购买商品。12月我发现商品出现质量问题。有开裂的地方。转转卖给我的机器是开机检验的。但是在购买的说明和检测报告里没有说明和告知是拆机。欺*消费者，也导致我的机器后期出现问题，买的时候还有6个月的官方质保。但是拆机后质保就无效了。他们还想让我产品寄回去给我维修，销毁证据，一旦有了维修记录就不会承认拆机出现问题的事实。买的时候是看着不是拆机还在质保之内才买的。这样不就属于欺*消费者吗，我如果在卖的话是拆机对我在出手也有很大影响。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台未收货被确认收货商家跑路
本人在转转*台购买商品未收到货被确认收货之后商家跑路*台不负责拒绝处理该问题。本人要求*台退款60金额
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
