转转*台拒履质保义务，强制付费维修
投诉人：范芳（本人17岁未成年人，本次投诉已征得法定监护人（父母）同意）
被投诉方：转转*台（北京转转精神科技有限责任公司）
投诉事项：*台拒不履行质保承诺，售后违规拒检，强制用户付费维修
事实与理由：
本人在转转*台购买二手手表，*台承诺提供一年质保服务。设备使用过程中，在摔落前已出现闪退、漏电、充不进电、机身老化等质量问题；且我还贴有钢化膜，膜未有划痕手表却坏了，摔落仅为故障触发因素。
*台售后以“摔过属于人为损坏”为由，拒绝按用户要求进行故障根源检测，直接判定为用户全责，强制要求支付全额维修费338元，拒不履行一年质保义务，属于典型的霸王条款与推卸责任行为，侵害了消费者的合法权益。
要求重新检测，检测员图省事拒绝，一口断定免责、拒绝检测，不承认机身本身老化问题，态度恶劣，侵害消费者安全消费权、知情权。
诉求：要求*台请第三方重新检测，如出现以上问题，承担维修责任、履行质保责任，亦或是全额退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转售出封禁Switch且推诿责任
我在六月转转上购入一台switch，到货后存在配件与主机不匹配的问题当时我就明确表示存疑，后来在使用过程中发现该机器已被任天堂封禁，我全程使用正版卡，反馈问题后转转推诿扯皮，不承认问题，我诉求退款赔偿，或退还差价及维权过程中我的投入费用
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传拍A发B扣运费
2026年6月1日在转转app购买的vivo80w usb转type c充电器，实际收到货，不是usb转type c的充电器，是type c转type c的充电器，然后我申请退货退款，转转收到货以后给退款了，但是扣除了18元的运费，要知道，*台的规则是，谁的问题，谁承担运费，转转先是虚假宣传，然后又发ab货，还霸王条款说是同规格同成色随机发货，关键也不是同规格，结果到最后说是我的问题，扣除了我的运费，我现在的诉求是转转把18元的运费退给我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
转转*台检测不实致苹果手机电池鼓包
26年4月27日通过转转*台购买苹果15promax，使用时间一月过后手机开始出现自动重启关机问题，检测问题为手机电池鼓包等问题导致，转转检验标明无任何问题，第二天转转客户专门打电话告知售后方案就是什么也补偿不了，真给我看笑了，店大欺客666。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出被封禁Switch且检测不实
我在六月份再转转*台买了一台switch，发现该机子是被ban机的，同时配件和主机严重对不上写图书的小作文呢，我全程不存在被ban机的行为，将证据提交给转转后，他们表示商品没问题拒绝提供证据证明机子没问题，多次投诉均表示他们没问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转台球杆退货扣折旧费不合理
我在转转*台花费468购买一根台球杆，因质量问题需要退货，退款申请后，*台检测说合格，需要扣除折旧费70元。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转无故扣留878元货款拒不退款
本消费者 订单号：20***************65，在转转*台交易，货款 878 元被*台无故扣留，多次联系转转客服协商全额退款，*台无故克扣、百般拖延拒绝回款。 该笔钱款是本人唯一生活费用，钱款被扣后无收入、没钱吃饭，基本生存无法保障。 现要求转转 24 小时内原路全额退还 878 元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转*台虚假宣传及检测不实
投诉人于2026年5月31日在转转*台
买了华为matePadmini*板一件，付款2828元，2026年6月2日通过顺丰快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和*台发布宣传的商品有区别，核对发现买的产品未正常按照*台要求标注瑕疵成色（*台标注99新，实则为95新），虚假宣传，于是当天联系商家反映，但是商家仅仅愿补偿30元了事，后续多次打电话与我无效沟通，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给予我补差价，退还我150元付款，额外赔偿我50元赔偿金。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台验机不实致三星手机摄像头进灰
2026年6月5日我在转转*台买了一 台三星ZFold7 手机收到后前至相机进 灰*台和商家都没说明怀疑手机非官 方拆修导致手身密封失效导致摄像头 进灰 *台验机没有如实告知与商家 勾通无果现依据消费者第55条要求退 一赔三肯请*台协助维权
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转销售故障空调涉嫌虚假宣传
2025年6月8号，通过转转app（北京转转精神科技有限公司），购买9成新的格力空调，使用不到10次，在外工作经常不在家，2026年5月份发现，空调无法正常启动，使用强劲模式只能出热风，不是9成新的合格产品，反馈客服多次后，客服以超出质保拒绝退款，9成新说明是外观方面，家用电器怎么能用外观作为销售宣传方式，并且购买页面是9成新，并没有外观字样，客服多次沟通后从补偿100元到电话沟通最多200元，我认为这构成消费欺诈，拒绝提供商家联系方式，隐瞒商品真实情况，无法提供商品质检报告，无生产日期，虚假宣传，希望最终得到退货退款的处理结果，麻烦反馈处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
