转转*台售Apple Watch Ultra存在质量问题及检测不实
在今年五月15日转转*台上买一块apple watch ultra 手表，用到6月2号就发生了无法开机一直显示白苹果，寄回转转*台维修，给的结果是手表电池问题，然后6月七日收到才正常用到16号又发生无法开机一直显示白苹果，这时候在12号时已经到时间自动签收了，我又没有办法，寄回转转*台维修，到20号直接拒保，告诉我进水无法保修，我在使用过程中从没有在运动洗澡时候佩戴过。更别说游泳这种事情了，而且这块手表都是在低电量时候发生变成白苹果，无法开机，分明是本身的质量问题，然后转转*台没有发现或者发现了还是出具虚假的验机报告。欺*了消费者，还让消费者承担问题造成的伤害
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台商家隐瞒改装欺诈消费者
本人于2026年6月5日在转转*台向商家购买三星Z Fold7手机一 台,商家出售前刻意隐瞒手机被私自改装(4G 改装5G)、机身摄像头进灰等质量问题,未如 实告知设备真实状况,存在消费欺诈,现提出 以下全部诉求:
1. 全额退还购机款XX元;
2. 根据《消费者权益保护法》第五十五条,要 求商家按商品价款三倍赔偿;
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转出具虚假验机报告致浸液手机售出
本人于2026年05月09日在转转APP（运营主体：北京转转精神科技有限责任公司）网购一台二手红米K80至尊版手机，订单号：20***************87，实付消费金额1768元
*台商品页面及转转官方出具的验机报告标注该手机未浸液
后续使用中 设备异常，前往小米售后检测 发现该手机有浸液情况，手机实际质量状况与*台公示的验机报告、商品描述完全不符。
转转*台作为专业二手手机交易*台，出具虚假验机报告，刻意隐瞒手机重大质量缺陷，故意误导消费者下单购买，已构成消费欺诈。我多次联系转转客服申请退货退款并协商赔偿，*台推诿。法律依据：《消费者权益保护法》第55条，商家出具虚假验机报告、隐瞒手机浸液重大瑕疵属于消费欺诈，要求退货退款并支付购机金额三倍赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出手机半年内鼓包拒修
2月在转转*台上买的手机，现在不到半年鼓包了，寄到厂家修理说是因为我多贴了一层膜导致的，每次投诉打电话只是口头上说我人为原因导致的，不出任何的检测报告，还总是说给我邮回来让我出示检查报告，这个不应该谁主张谁出结果吗，每次打电话都无果，在一个就算是我因为贴膜导致的，怎么可能这么短时间就出反应了，说明他卖的手机自身可能就有问题，谁家手机会因为贴膜导致损坏，纯纯在找借口不想维修，这么短时间因为贴膜就损坏了，说明这个注意事项很重要，当初买手机也没有人跟我特地强调，我希望让*台给我修好或者全额退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转iPhone7 Plus验机漏检致经营损失
我是转转老用户，一两年前曾在*台购入二手机，过往验机、售后体验尚可，才再次选择*台购机，绝非无端找茬、恶意维权。2026年6月18日凌晨我下单一台iPhone7 Plus，购机初衷是副业手镯生意拍摄货品，主力手机镜头损坏无法清晰拍摄玉石纹理。我选择转转的核心原因，就是信赖*台官方验机报告，报告标注整机无拆修、相机功能全部正常，仅外观轻微瑕疵。恰逢618、端午大促，*台验机耗时一日，四天物流才送达设备，大促运力紧张我完全理解，收货前无任何不满。6月23日首次录像测试，镜头内部存在固定黑斑，成像自带污渍，完全无法用于商品拍摄。作为手镯商家，带黑斑的实拍图会让买家误以为玉石存在裂纹、脏点，极易引发客诉、压价，直接造成经营损失，而该故障纯粹是*台质检漏检导致。发现问题后我全程冷静沟通，起初极其退让，*台却始终无视我的合法权益。最开始我仅要求*台发放优惠券作为补偿，诉求极低，可第一位客服直接一*切拒绝，甚至未将我的售后诉求上报管理层，完全漠视我的维权需求。我无奈，提出改为现金补偿200元，后对接的友好客服主动帮我上报，却被*台管理层以金额过高驳回。两次诉求接连被*台拒绝，反复拉扯彻底消耗掉我长久以来对转转的全部信任，多次敷衍处理也让我十分恼火，我提出将补偿金额调整至300元。可*台依旧不愿正视自身质检失职，卡18点下班节点由总部专员来电，号码被手机标记广告推销拦截，我未能接通，*台便单方面判定售后办结，推送短信告知APP内置处理方案。打开后仅两套敷衍方案：自留故障机补偿50元，退货退款仅补偿30元。依据《消费者权益保护法》，*台因自身检测疏漏给消费者造成时间、经营双重损失，理应承担赔偿责任。我最初只想要优惠券，后续主动要求补偿金额，已经大幅让步，主动放弃了消保法赋予我的完整索赔权利，*台却依旧百般推诿，用几十元补偿试图敷衍消费者。若选择退货，物流往返三四天叠加回款周期，货款下月中旬才能到账，这段时间我无法拍摄手镯上新，经营停滞；自留机器则完全无法商用，几十元补偿根本弥补不了我的损失。对接我的两个客服积极协调，我十分认可，不希望*台追责后面对接的两位客服，本次投诉仅针对前期敷衍的客服，漏检的质检团队与拒绝合理诉求的管理层。
直到今日，依旧无视消费者售后问题，赔偿金额敷衍，甚至拒不道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转二手浪琴表停走且售后失联
订单号20***************65
我于2026年03月11日，在转转*台花费4360元买了二手浪琴手表，*台检验表扣非原装，其它正常， 在我03月17号收到货后，一直用到2026年5月28号表停了，上发条也不走，就联系*台寄回维修，至今没有信息，多次联系客户，敷衍了事，总说加急，过后不了了之，况且，我做为消费者我遇到了欺诈
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台纵容商家暴力催收及信息泄露
在2025年4月14日我在转转*台上租了一台*板商家是深圳市喜租科技有限公司一年后2026年4月14日我选择了续租由于我还没有发工资没有还上导致逾期跟*台工作人员沟通延期他们不同意要求我买断由于我还没有买断他们就暴力催收打电话和发骚扰短信泄露了我和我家人的个人信息 还把我邻居的信息也给泄露了出去，后续我找到转转*台客服他们拒不承认是它们自己所为。
责令商家立即停止一切电话、短信骚扰，永久屏蔽本人联系方式；
商家书面向本人赔礼道歉；
依法对该商家违规骚扰消费者行为作出行政处罚；
*台加强商家监管，完善骚扰处置
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转售卖非原装MacBook虚假宣传
我于2026年5.17日在转转*台购买了苹果电脑21款MacBook pro 16寸512g 共计消费6398 收到当天录有开箱视频 外观有与售卖信息不符的一仗划痕 未给予追究 6.18日屏幕出现像素点红绿闪烁光斑 同天下午于上海浦东苹果直营店进行故障检测 发现屏幕不属于原装 未检测到屏幕序列号 与机器不是同一版 不属于原装产品 应工作人员要求未开具报告 6.23日工作休息 预约上海环贸苹果直营店天才吧重新进行检测 并开具报告 为检测到屏幕序列号 屏幕问题明显 不属于原装产品 转转*台上售卖信息以及检测报告都显示 未拆修为原装机 与实际不符 虚假宣传 欺*消费者 与转转客服沟通想要退货退款 客服踢皮球 我的诉求 退货退款 欺诈消费者 虚假宣传退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转商品详情页未标注变压器重量及品牌
我于2026年6月22日通过转转app购买了戴森吹风机一台 吹风机是日版的戴森，商品详情页写的物品重量是540克，实际收到货后发现有一个变压器，重达五斤以上，且没有变压器不能正常使用吹风机，变压器是国内某不知名品牌，详情页上也没有写是否是戴森原厂的，现在商家以没有质量问题不能退款拒绝我的退货退款申请，但是是商家没有履行在详情页展示商品以及必要配件的详情和重量的义务，如果他告知没有这个变压器，我不能使用，且这个变压器重达五斤以上，我是不会购买的。商品我没有使用，没有造成磨损。
这个商品我使用起来非常不方便，变压器的重量比我们家的电视机都重，我需要退货退款。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转售卖拆机冒充原装手机且拒退全款
我在2025年12月23号买了一个手机本来以为手机很好也没在意什么，直到用了一个月过后手机出现漏液还是以为自己的问题，就没有什么在乎投诉。官方*台也不管直到今天手机出现裂纹，我说拿到官方直营电器维修所，结果他们给我说的是拆过的拆机用来当原装机卖并且即使是原装机。官方*台只退120，我1300的东西只管120。之前被他们误导找他们还要排队二十几个人，*明确规定。客户随时随在
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
