转转手机验机漏标黑点且七天无理由计算不合理
我于4月21日在转转*台购买手机，4月27日快递员打电话说东西放在快递柜了，因为我当时在外地出差，所以过了两天才取件，到货后发现手机后盖上有两个黑点，在验机报告中并未标注，故买之前我以为是拍照的影子之类的，收到后发现两个黑点擦不掉。我申请了退货退款，因为我之前人在外地，回家后准备退货时，发现转转*台的七天无理由是按照快递员投放快递柜的时间开始计算的，转转的快递员投放快递柜就私自签收，*台以这个计算售后时间完全是霸王条款。我的诉求是退货退款，商品原样退回。验机报告未标注黑点，容易误导客户以为是影子。*台应该如实标注成色。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转寄卖验机标准不一导致损失
2026年4月30日在转转寄卖了一台*板，邮寄过去第一次验机是九成新B级并且成功上架了，我不小心误点了取回，取回来快递都没拆马上又邮寄了回去，虽然收件人和站点收件地址都没变，但是三天后5月3日第二次验机竟然变成了七成新A级无法上架寄卖，没想到同一个机器同样的检测报告的等级还会变高、成色还会变低，转转寄卖最*的成交均价1800元，现在无法上架寄卖只能转转回收，回收估价780元，转转*台乱验机让我损失过半，联系客服后专员给我打了电话，没给我解决问题也不能重新上架，给我打款了20元补偿就把我打发了，要求赔偿我的全部损失1000元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转售iPhone Pro Max电池鼓包且售后方案不合理
2025年6月18日通过转转购买了一台iPhone Pro max 1tb版本，95新，电池健康95%-100%，在25年12月18日，手机NFC功能失灵，第一次联系售后，因不太影响手机使用，未寄送维修，于26年4月份发现电池鼓包，担心电池爆炸，第二次找到售后，售后联系到我可以更换电池延保30天左右（按照客服说手机剩余质保时间和一个月，两者比较取长者），我拒绝了这个方案，后面客服提出折价1500退款，当我询问折价是怎么算的时候，客服和我说按照三包法千分之五算的，我说考虑一下，挂断后我发现并不是按照这个计算得出，我提出疑问，客服改口说这是给我争取的优惠，并给我整机延保一个月，电池延保3个月的方案，我觉得很生气，要求将订单转给高级专员处理，客服以其无法帮忙转为由拒绝，告知我可以再联系新客服要求转高级专员，高级专员给我的方案是折价1200，我还是觉得不能接受，我希望的维修方案是整机延保6个月，电源延保一年，更换有品质保障的电池，要求解释折价方案的计算规则
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转以防伪标签被动为由拒退手表
买了一块表觉得不合适，说我把防伪标签动过不给退 这都没撕下来太霸王条款了吧
投诉问题
霸王条款
处理中
转转售手机半月白屏无法开机要求退款
手机就买了半个月白屏，关机，开机都开不了，我要求退款，客服他不给他说超过7天了。是他的问题，又不是我的问题，一年质保，我才用半个月就拿去修，那不浪费我的时间吗？这样子下来一年要修几次呀？所以退款退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转二手手机不发货也不退款
2026年4月3日花448元买了一部二手手机，4月4日中午给我发来一条短信说手机复测异常，让我申请退款，可我又不会申请退款，后来转转说它自己帮我退款，可又没有钱到账，现在就是既不发手机，也不退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转*台笔记本屡修屡坏，质疑维修质量与配件更换真实性
于2025年5月12日在转转（转转精神科技有限公司）*台上买了一个笔记本电脑，在10月14日，电脑出现闪屏，于是返厂维修更换了屏幕，修好后在12月18日电脑是出现了自，18日电，脑又出现了自动重启，联系客服客服说，返厂维修，我想着等过段时间看有没有其我想着等过段时间看看有没有其他毛病，客服也同意了，于是在2026年4月15日，我发现电脑屏幕的胶没有粘好，左右两边还有下面，裂着三条缝，一直进灰，于是返厂维修，在4月23号修好后，我用了还没有一星期，电脑又出现右边的USB接口全部失效，不管用了，于是跟客服说，客服又叫我返厂，已经返厂两回了，一直检查也没检查好，越修越坏，寄出去之前好好的。寄回来，之后过几天就坏了，质保也要到期了啊，是想要等我花钱给他们嘛，明明是他们的毛病，没修好，越修越过修坏，而且第一回修过更换屏幕，我找客服要更换的报告，他也不给，第二回也是，他到底有没有真的更换配件？我也不知道，我诉求就是，要不然就给我换一台，和这个一样，要不延长质保，要不然就退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出严重质量问题笔记本
在2026年4月21日，我在该*台下单了一款5008元的笔记本电脑，我深思熟虑看了很多很多之后决定下单这个，它上面描述的一些问题我都能接受，所以才下单了。然后等我收到货，在快递站，快递包裹是被拆开过的。5000块钱的东西被拆开了，我真的内心很难接受，但是我*复心情会但是我*复心情回家打开验机的时候，发现5000块钱的电脑打包的特别单薄，连多余的泡沫塑料都没有包裹上。我不敢想象这一路是经历了怎样的颠簸。收到货之后我就开始先验机，发现多了很多处描述中没有的磕碰，键盘不亮屏幕有划痕发热特别严重。磕碰的角都歪掉了。然后联系客服。回电也特别慢，最后说补偿。200元，后面又变成了300元。说完这个之后，后续我又发现了很多很多的问题和毛病，我说补偿700元，人家不同意。然后我一直催回电，催处理，反正给我回电特别特别慢。人工客服也是 虽然语气很那个啥，但是就是不解决问题。
上次投诉，还是以前的方案，没有一点改变，？？？几个意思？人机客服式的回复
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售iPhone14pro自动关机且虚假宣传
我于2026年4月17在转转上买了一台iPhone14pro。上面介绍说只换过电池，其他任何问题没有。等我到手之后。出现了一次自动关机的情况。（当时是在7天之内）我咨询客服，客服说建议用到没电关机再充电。然后我照客服说的做。又出现了自动关机的情况（已经超过7天了）。再次跟客服沟通。客服说要寄回来检测，然后有问题维修。我说我买的时候没有介绍说手机会自动关机，而且买到一个问题机。不能换，只能维修，因为超过7天退货退款时间了。我现在诉求是换货，不要他维修
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虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台售小米手表进水烧主板拒赔
订单号20***************91，我买的小米Watch S4 Sport，正常佩戴10天进水主板烧毁，*台判定人为损坏但无权威检测报告。防水功能是手表本身的基础性能，不是*台额外提供的服务。二手*台不能以“不防水”为借口，掩盖商品本身的密封失效、主板故障等质量缺陷。
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检测不实、质量问题
处理中
