转转未经告知从支付宝扣款1748元
2026年6月13日我儿子在转转*台购买了vivoPad5的*板电脑，顺风快递送达并未联系我们，我们打开发现内*板已破裂，联系*台客服表示不会让客户承担责任，后操作退款由转转工作人员上门验货表示是商家和快递的原因帮助操作绑定我的支付宝告知绑的是极速退款后退回商家，退回后款项当时返回我儿子微信付款账户，但是于2026年6月17日，商家北京转转精神科技有限责任公司在无任何告知的情况下(由于退货时转转工作人员绑过我的支付宝），直接从我的支付宝扣回1748元货款，本次投诉是希望北京转转精神科技有限责任公司退回私自从我支付宝扣取的金额！
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转隐瞒三星Z Fold6深度拆修翻新
本人5月8日在转转购入一台三星Z Fold6星夜银手机，后续经手机序列号查询得知，手机实机颜色为三星商城专属颜色时空黑，且手机版本为美国Tmobile运营商定制版，手机实际到手的one ui系统版本号为7.0，我发现无法正常检测更新，查看系统运营商软件版本为GCF/GCF,GCF/XAA，证明机器系统被刷机成美国零售版系统，且为了实现5G功能修改了运营商代码，通过Sam HelperAPP发现手机气密性已经失效，副屏左侧中间按压会回弹。
根据转转官方出具的验机报告，我发现了以下几个问题
1，验机报告中指出「后盖/外壳有维修/更换情况」 ，但查询到的黑色与实际银色冲突，证明机器后盖和金属中框都被更换了，更换金属中框意味着手机被深度拆解和重组，严重影响结构强度，散热和气密性，转转验机报告并没有着重强调写出这一点。
2，由①得知手机经过深度拆解和重组，说明原机各种零件和主板都被拆下后重新装在另一个机身中框上，但是验机报告上的「电池 后摄 屏幕 主板 前摄」几项均未检测出维修或更换，且「后盖外观维修」和「整机金属中框骨架更换」是两种完全不同等级的维修。
3，「气密性失效，系统刷机，修改运营商代码」，验机报告均未提到。
4，机器来源显示「二手优品」，转转官方给的定义是「通过转转官方质检的优质好货。经过多少多少检测，具备专业的检测报告，性能均以零售机几乎相同」。显而易见，大修大改的拆解组装机不是优质好货，检测漏检，拆机组装情况也无法保证性能均以零售机几乎相同。
转转明知该机是改色，换整个金属中框，拆散大修的翻新组装机，却刻意淡化问题，只写最轻的后盖/外壳维修，隐瞒核心重大翻新瑕疵，以次充好售卖，严重侵犯消费者知情权，完全构成消费欺诈！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售假球杆且拒不处理
我在2026年4月10日在转转*台买了一款台球杆，拿到手的第一天就发现了很多毛病，这就是虚假宣传了，商家也没有做出什么有效的处理方法，最后我找人鉴定这个球杆的时候，发现这个球杆是假货，所以我要求退一赔三。现在商家、*台、客服都不管 这已经构成欺诈消费者了 所以我要求退款退一赔三并处
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台拒付维修运费且拒退全款
2026年2月13日在转转*台购买的电脑，半年内故障两次，寄回维修的的运费转转*台答应报销运费，已经2周过去，运费还没支付。
电脑要求退货退款，转转*台和商家百般推诿，不支持退全款，要折价，半年内故障两次严重耽误我日常工作，商品质量问题，我不同意折价，要求退全款。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售卖疑为翻新机且检测不实
我于2026年4月15日在转转*台购买了一台小米17ulra手机，价值5368元，在使用过程中经常出现发烫，卡顿，微信视频发不出去等等现象，后去我们当地小米售后进行检测，官方说我手机的尊享服务时间是今年1月30日激活的，但是手机激活时间却是今年的3月7日，所以我有所怀疑手机是官方翻新机或者回厂机等情况，我手机已经邮寄回转转公司，他们却说检验师检验没问题，我让他们出具手机尊享时间和激活时间不一致证明他们也出具不了，你转转公司应该在售卖时候就告知消费者手机所有情况而不是隐瞒，希望组织让转转公司给我退货退款，其他的我也不想追究了，就当买个教训。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出iPhone主板维修未标注
19***************64
2025-06-12 12:59通过《转转》网络*台购买（
95 C 苹果 iPhone 13 Pro Max 128G 远峰蓝色）
购买后遇到了与描述不符情况，手机实际维修过主板，商家并未明确标准或在验机报告上显示，并且收到手机后看不见官方维修记录，二手回收时才暴露已经换过主板，导致目前二手回收贬值严重，目前协商退100元不接受，最终希望补偿贬值金额，或还原到手机不显示维修状态的情况
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转拒保无依据且检测不实
订单编号：20***************88
依据当初*台出具的验机报告，明确标注*台未拆机检测，商家发货时本身就没有拆开过手机。本人使用期间，从未私自拆解手机，没有动过机身内部。
现在售后判定我拆机，存在明显逻辑矛盾：你们收货之前都没有拆开本机，只有本次寄回之后，你们售后才有机会拆开手机。只有*台方进行拆机操作，才会产生新的封条，不能反过来说是我拆机。
原验机项目里维修、浸液、主板维修全部正常，我正常使用出现网络故障属于设备本身硬件问题，在质保范围之内。*台没有证据证明是我拆机，仅凭单方面结论直接拒绝保修不合理，我要求履行售后保修义务。若依旧拒保
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售后不处理、维修赔偿不合理
我根本没有接到电话通知我结果，上一次接到电话说我去了解一下维修的价格，然后就没有后续了。打了几次电话就说联系不上我就算结束了？包括消费保这里居然也算自己完结了？坚决不可能 我会维权到底，我维修费用要450，他们就给200。包的总价值也就三千，我要自己掏这么多钱去维修？？问了维修师傅，就是因为包包老化裂开的，是他们出厂的时候没有检查清楚，又不负责。如果再自行结束我的投诉，我将全*台公开！！！
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转回收拒不返还手机原装配件
转转回收后拒不返还手机原装配件
转转回收后拒不返还手机原装配件
投诉请求： 1. 责令被投诉人立即返还投诉人华为Nova 14 Ultra手机的原装包装盒、原装超级快充充电器、原装数据线等配件（价值约249元）；如无法返还，则照价赔偿经济损失。 2. 就被投诉人推诿塞责、拒不承认错误的行为，向投诉人作出书面道歉。 3. 对被投诉人的不法行为依法予以查处，规范其回收服务流程，避免更多消费者受害。
事实与理由： 本人是一名普通消费者，于2026年3月5日下午4时21分，通过转转*台下单回收自用的华为Nova 14 Ultra手机。当日，转转*台安排的回收师傅上门取件。在回收过程中，回收师傅将我的手机、手机原装包装盒、原装充电器、原装数据线等所有物品一并取走。作为第一次使用回收服务的用户，我完全相信*台的“专业操作”，当时并不知道回收人员会将配件一并带走，更不知道这些配件*台其实是不该拿走的。 当日傍晚6时56分，因个人原因我决定取消本次回收，并通过转转*台申请了“强制赎回”。*台很快审核通过了我的请求，我也已将先前预付的款项全部退还给了*台。此时，我天真地以为，我的全部财物很快就能完好无损地回到我身边。 然而，2026年3月12日，当我收到转转*台寄回的包裹时，打开一看，瞬间心凉了半截：包裹里只有一部孤零零的手机！我那些原装的、价值不菲的配件——包装盒、充电器、数据线——统统不见了！这些原装配件对我至关重要。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
转转*台泄露贷款信息致骚扰
在转转*台申请一笔贷款 提交材料后遭到无数骚扰电话短信 转转*台泄露客户隐私信息 无视法律 无法无天 投诉转转*台敷衍推脱不处理 投诉事件还未处理完成就强制性结束 未联系 未处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
