转转镜头质量异常拒退换
在转转上买了一个5758元的镜头，回来录制开箱视频时，发现阻尼非常涩转动异常，申请退货退款，到了转转官方售后，快递一直派送都未签收，派送了四五天终于签收了，售后随便找了一点问题，说是客户我本人自己磕的，我收到货的开箱视频转动阻尼就是异常的，等了好多天转转*台就是这样推脱责任的，最后拒绝退货，退款只给出两个方案，要么维修，要么折价1200元回收。本身就是他们产品的质量问题，他们没有检测好，最后说是我本人自己弄的，强制不给退款，没有任何商量的余地，这么贵的商品存在质量问题，真的没有办法用，可怎么办呀？只能说转转*台售后太没有保障了！！！！
大家谨慎在转转上购买商品，卖的时候工程师不好好检测，检测报告上什么都没有，就跟全新未拆封一样，收到的货品货不对版，等到寄回退货退款的时候，各种推卸责任不给退钱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转出售屏幕老化溢胶问题手机
1.屏幕出现彩色颜色 寄回处理答案是老化造成的不影响使用没有任何磕碰摔过的痕迹买的事情是99新
2.寄回来以后发现后背出现了一小部分的溢胶情况 *台告知我背后出现了一小部分的cpu溢胶的情况是属于正常的现象 买回来的时候图片有显示溢胶的情况但不明显不仔细看看不出来 并且图片没有明确指出所在位置 检测报告显示所有部件都是正常的 属于欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传及检测不实
1.屏幕出现彩色颜色 寄回处理答案是老化造成的不影响使用没有任何磕碰摔过的痕迹买的事情是99新
2.寄回来以后发现后背出现了一小部分的溢胶情况 *台告知我背后出现了一小部分的cpu溢胶的情况是属于正常的现象 买回来的时候图片有显示溢胶的情况但不明显不仔细看看不出来 并且图片没有明确指出所在位置 检测报告显示所有部件都是正常的 属于欺*消费者 这不就是欺诈和欺*消费者嘛 虚假宣传 检测报告没有明确指出CPU溢胶 包括购买时*台照片没有标注出来，这不就是欺*消费者故意隐瞒事实，诉求全额退就可以了。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台销售翻新机且检测不实
2026年5月30日，通过转转官方app，购买了一台三星z fold7手机。购买时查看公示的产品质检报告，为99新，屏幕外观完好，机身无痕，并且他们发货前做了复查，结果收到货，于实际不符存在差异，存在欺*消费者权益行为，有划痕，无气密，摄像头进灰，怀疑翻新机，要求转转*台做出赔偿！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传精品机且存在质量问题
虚假宣传，标注精品机，全原无拆修，结果收到后查看到手机后盖明显拆卸更换，手机扬声器杂音。欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转销售华为MateX6存在质量问题
本人于2026年5月15日买一台华为matex6手机,商家存在以次充好。折叠上方变形。包括蓝牙断断续续。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转 售后维修 将我手机原装屏 未经客户允许私自扣下。要求不要侵犯消费者的资产，不要掉包维修！
我购买苹果13promax在转转承诺的质保期间内白屏无法使用，转转找到屏幕损坏原因情况下，拒绝维修，要将我苹果原装屏幕扣下，换成一个未知的国产第三方屏幕。然后质疑点在排查客服说明是排线问题，和主板有关联，和屏幕本身无关，同时获得线下维修师傅解答，是修理即可，无需动屏幕。那么转转为什么不维修这跟线，而是扣下了这块无关的原装屏幕！那我原装屏折维修费！没有这样的！一块屏幕上千！要求赔偿！维修好我的手机。
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霸王条款、商品丢失/损坏
处理中
转转出售iPad配件存断触及噪音问题
我于3月23日通过转转*台购买了一台iPad air4一个AirPods4降噪耳机，还有一个电容笔，购买时检测清单上显示机身屏幕使用方面都没有任何问题，收到货后使用的频率并不是特别高，基本上都是放着没用，在今天6月4日我在使用画图软件时，突然发现电容笔在屏幕上的部分区域有断触现象，我接连换了几个App，发现断触区域一直都存在，不仅如此，还有耳机也出现了问题，在游戏过程中开麦会使画面变得卡顿，或者出现无声音 断断续续等现象，耳机内部还有电流噪音，根据这些问题，我无法接受买的三件物品有两件都有问题，我开始质疑他们的检测环节是否到位，为什么有暗病没查出来，直到消费者自己发现
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转无依据扣款675元且客服失联
本人花费4198元在转转*台购入官方验机二手佳能R50相机，商品从江西南昌仓库验机出库，验机报告明确CMOS无划痕；收货后原样原封打包退回*台指定深圳退货地址，全程无人为磕碰、划伤CMOS。
*台在深圳签收货品后，单方面声称CMOS出现划痕，无权威检测报告、无法证明划痕是我使用导致，也无法排除南昌出库→深圳入库途中快递运输造成损伤，强行私自扣除675元货款。事后*台客服失联、拒绝对接协商，不提供扣款合规依据。
诉求：全额退还购机全款4198元，撤销675元不合理扣款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转擅自扣款868元且检测不实
5月18日我在转转*台购入一款苹果手表，5月22日签收快递，23日仅佩戴一天多，无碰水。使用中发现设备充电严重发烫，查询电池健康为100%，该手表2021年出厂，原装设备不可能电池健康满值，商家隐瞒实情，以组装翻新机冒充原装正品售卖，属于虚假宣传，发现设备黑屏无法开机，我当即发起退货退款，*台前期已完成退款，我便未继续跟进。 *日核对工资流水才发现，转转在未提前电话、消息通知我的前提下，单方面以设备进液为由，私自从我账户扣除868元货款。收货后全程室内使用，设备从未沾水，*台所谓进水结论无任何有效凭证，我让其提供收货开箱视频对方也无法提供，且扣款前未与我协商核实、未出示检测实拍报告，擅自私自扣款不合规。 现诉求：立即退还被扣的868元货款，对商家的违规行为依规处理。若本人延后发薪未能及时查账，*台极有可能以超期为由拒赔，该扣款流程严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第四条、第十条、第二十四条规定，电商交易需遵循公*、诚实信用原则，消费者享有公*交易权与商品质量售后保障权。这个手表出现短期（不到2天）非人为质量故障，我提出正常退换货合法合规。而且转转在无有效联系记录（*台联系用户需通过站内信、短信、官方电话、APP推送四种可溯源渠道）的前提下，单方面推翻生效的退货退款结果、私自扣取我的资金，违反法定公*交易原则、诚实信用原则，侵害消费者公*交易权与财产合法权益
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
