转转*台购小米14Pro遇翻新机欺诈
我于2025年12月30号在转转*台上下单购买了一台99新屏幕外观完好、机身无痕的小米14Pro，2026年1月1号下午5点22分签收，随后开箱验收，验收过程中把防伪标签撕掉有胶残留在边框上，于是使用酒精以及橡皮擦擦拭，擦拭后发现边框有掉漆情况，于是用手和牙签抠门开部分漆，发现是翻新机边框有磕碰，欺诈消费，我要求转转*台补
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实虚假宣传要求赔偿
我于2025年12月11日在转转APP购买了一台99新A级的三星S23Ultra手机，检测报告写的是整机为检查出任何的维修更换，昨天偶然发现手机的三个摄像头里两个摄像头有灰尘印记 一个摄像头存在胶水痕迹。这不符合检测报告单的无任何异常情况。我申请了赔偿差价 500元，官方客服看到后说只能赔付30元补贴，后面经过几次商议，转转官方决定赔付200元或者我寄回产品他们检测后决定如何处理。这将造成我无法用手机工作，对我来说有很大的经济损失。我要求他们对我进行此次消费体验补偿和检测报告结果欺*对我赔偿。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖拆装机涉嫌欺诈
我于转转11.4日购买的苹果16pm手机，为拆装机。转转显示的无更换无拆修。并且我申诉问题后，把手机让我寄过去*走了证据。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
转转*台退货后未及时退款
我于2025年12月24日在转转*台购买了opporeno8二手机，出现了黑屏，开不了机，拿到手机不到半天一直开不了机，第二天选择退款退货，27号商品已经等成功寄回，29号已经商家签收，也复检了，但是两个工作日 也未给我退款，侵害了财产合同权与合同权，我的诉求立即给我退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台强制折价威胁消费者
之前已经投诉过一次，投诉完转转就给我打电话说可以退货了，不投诉就一直不解决问题，退完货就说让我撤销投诉，我因为还没收到退款就没撤诉，现在又给我打电话说要折价，理由是我退的商品没问题。因为损坏了我才去退款，现在商家修好了之后跟我说没有问题，那正常放置的琴是自己变松的？琴弦是自己掉下来的？*台要求我折价，那如果真如*台所说质量没问题为什么要折价，我确实使用过，但是次数很少，所以我可以接受50元以内的折价，一下折价200多，快赶上商品售价的一半了，我不接受这个解决方案，*台就说让我考虑 他们只能这样解决，这不就是威胁消费者吗？
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价格问题、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传手机无维修记录
我于2024年在转转*台购买一台标注为“99新、屏幕完美无划痕、无重大维修”的K70E手。此后使用一年后，手机开始出现频繁卡顿重启，向小米官方咨询后得知该手机曾存在三次维修记录，包括屏幕及中框损坏维修，与转转*台宣传的“完好如新、无维修”严重不符，属于明显虚假宣传与信息隐瞒。目前转转客服以“官方维修不在检测范围”为由拒绝承担责任，仅提出100元补偿并称为最终方案，我认为严重侵害消费者知情权与公*交易权，涉嫌欺诈和格式条款，现请求介入处理，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台购买游戏卡带遭遇虚假宣传及退款难
我于12月19日在转转*台购买任天堂超级马里奥奥德赛游戏卡带，订单号2000****9428。要求维护消费者权益，要求退款。1.商家未写“卡带只限国行游戏机使用”几字，误倒消费者购买，外壳与链接图不一致，退货后，商家收到，以霸王条款不退款，直接关闭售后，货，钱二空，损害了消费者保护条例，要求退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转*台检测不实虚假宣传
2025年10月14号在转转*台购买部苹果手机转转出示的检测报告是无任何维修到货发现该手机电池屏幕都有维修。转转*台到今日12月31号不解决不处理
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转拒保主板故障 被指霸王条款
本人于2025年11月04日在转转*台（北京转转精神科技有限责任公司）购买95新联想拯救者R9000P笔记本电脑，订单交易金额为4958元，*台承诺该商品享有质保服务。
后续该电脑出现主板故障问题，为排查故障原因，本人委托东莞南城众强电脑科技对电脑进行内存条检测操作（有该机构收款收据、门店照片佐证），该操作仅为常规故障排查，未恶意私拆机器、未撕毁机身防拆贴，且转转官方检测已确认故障为主板问题，与内存条插拔操作无关联。但转转*台却以“私拆私修”为由，拒绝为该电脑的主板故障提供保修服务，此行为不符合《二手数码类商品交易纠纷处理规则》中“仅当买家拆机行为直接导致商品故障且卖家能提供有效证明时，*台才支持拒保”的规定，也违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，属于不合理排除消费者保修权利的行为。
本人多次与转转*台客服沟通协商（沟通记录可提供），*台仅表示反馈专员处理但未给出有效解决方案，现要求转转*台：1. 按照承诺履行保修义务，对故障电脑的主板问题进行免费维修；2. 若无法维修，退还商品货款4958元。
以上情况均有订单截图、沟通记录、检测凭证、收款收据等证据佐证，恳请市场监管部门协助调解，维护消费者合法权益。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转二手VR退货被无依据扣费
本人购买二手VR眼镜后按规退货，*台仅出示一张无时间、无参照物的面罩脏污图，未提供检测报告，单方面扣400元折旧费（约总价18%）。该费用远超清洁/换配件的合理成本（清洁30-60元、配件29.8元起），且*台事前未明示扣费标准。本人多次沟通索要依据，均被敷衍。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
