转转隐瞒售卖翻新iPhone13Pro
2026年6月22日在转转*台购买了二手苹果13pro，订单号码20***************11，目前已经发现该机子无法创建用户，怀疑存在隐藏ID和屏幕异常、电池问题，多次请*台协助配合提供该机的书面验机报告或验机视频，多次被无理拒绝，转转*台隐瞒消费者售卖翻新机，根据《消费者权益保护法》第55条：故意隐瞒翻新、把翻新机当原装无修机出售，属于消费欺诈，后果是*台处罚+民事赔偿+刑事风险，作为消费者将维权，请贵*台协助要求转转作赔偿处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转虚假宣传保价规则
显示10天保价，还要你点进去查看，玩文字游戏。
投诉问题
虚假宣传
处理中
转转维修点偷换原装屏致二次故障
2025年11月15日我在转转花费2658元购入iPhone13Pro，订单19***************16，验机标注原装屏，设备尚在质保期。2026年6月手机出现绿屏，送至*台官方维修点维修。维修全程未提前告知我需要更换屏幕，也未取得我的许可，维修点私自将原装屏幕更换
为国产组装屏。手机维修取回后仅使用不到20天便出现白屏故障无法使用，第三方检测证实原装屏幕被替换为劣质组装屏。我向*台申请全额退货退款，*台以收货仅7天可退货为由拒绝，仅提供200元补偿或再次寄修方案。维修点未经许可偷换原装配件属于消费欺诈，*台内部7天退货规则不能对抗《消费者权益保护法》，维修后短期内再次故障，设备已丧失正常使价值。
精简诉求内容
1.全额退还购机款2658元，办理退货;
2.*台承担全部物流、检测相关费用;
3.查处维修点私自更换原装配件的欺诈经营行为。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台购买ViVO手机存在严重质量问题
2026年6月21号在转转*台购买了一台ViVoiQO08pro12G+512G赛道版手机，出现了开不了机，花屏，闪屏，黑屏，白屏问题，导致手机无法使用，退货商家说是人为进液体，可是我收到货没有接触到过任何东西，这个问题不存在的，我多次与商家沟通无效，不给退货退款，我的诉求是商家全额退货退款，商家承担运费，918元全额退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台泄露隐私且拖延处理
转转*台泄露客户隐私信息 投诉两个多月 一直拖延不处理敷衍推脱 无法无天 投诉到底
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台退款未到账且客服失联
2026年6月24号在转转LⅤ店买了一个包收到货了发现瑕疵太多太大商家并未拍出欺瞒消费者虚假宣传商品选择退货退款*台同意后我马上原箱原货未拆封条二维码退回并自付运费29号*台就收到货了今天2号了还显示未收到货也不退款联系客服也没人售后也没保障商家承诺收到货了最迟三天退款的
投诉问题
联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转出租iPad与描述严重不符
2026年6月30日我在转转*台上租了一个iPad pro*板电脑签收的时候跟我买的时候不一样，我买的是99新货不对版看到的时候到处都是划痕，不像九九新
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售假屏且虚假宣传
我于2026年5.17日在转转*台购买了一台苹果电脑MacBook pro 16寸512g 消费6398 购买时*台售卖信息以及检测报告显示全原无修 仅一处使用痕迹 机器到手以后开箱视频发现一条一仗长的划痕 未给予追究 6.18日 屏幕出现一段长条红绿像素光斑闪烁 同天预约上海浦东苹果直营店进行检测 检测显示屏幕报错 未查询到序列号 不是原装屏幕 应工作人员没有出具报告 6.23休息 预约第二家上海环贸苹果直营店进行检测 检测结果一致 未查询到屏幕序列号 屏幕问题明显 不是原装屏幕 并出具电子报告及纸质报告 和客服沟通退货退款 客服拒绝 转转*台虚假宣传 欺*消费者 我要求退货退款 赔偿并道歉 店大欺诈
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转验机报告虚假标注BS机及摄像头故障
本人于2026年1月2日在转转*台购买二手iPhone 16 Plus，实付总金额5068元，*台出具的官方验机报告存在多处虚假标注，刻意隐瞒设备真实情况，已构成消费欺诈，具体事实如下：
1. 虚假标注设备身份，刻意隐瞒该机为1978资源机（BS机）：购机时转转官方验机报告明确标注本机为正规零售机，购入后日常使用未深度核查序列号。*期我打算转手出售该手机，查询GS设备序列号信息时，才查到本机是1978资源机（BS机）。此类机器无法享受苹果完整官方售后，市场流通价值远低于正规零售机，*台刻意隐瞒核心属性、虚假标注机型，不仅让我高价购入，还直接严重压低手机二手出售价格，给我造成重大经济损失。
2. 验机刻意隐瞒摄像头硬件故障：手机后置摄像头拍摄画面存在明显彩点，属于影响日常拍摄使用的硬件质量缺陷，转转官方验机全程未检出该问题，报告也无任何瑕疵标注，刻意掩盖商品质量问题，进一步降低设备二手售卖价值。
我主动联系转转客服沟通维权，对方仅以“工作人员弄错了”为借口推脱责任，只提出补偿200元进行敷衍搪塞，完全无视《消费者权益保护法》规定，拒绝依法承担退一赔三责任，态度消极，未积极解决我的损失。
转转作为出具官方验机报告的经营*台，故意提供虚假商品信息、隐瞒重大设备瑕疵，事后敷衍了事，严重侵害消费者知情权与公*交易权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品存在欺诈行为，应当退还商品价款，并赔偿价款三倍金额
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转手机检测不实致报废仅赔百元
转转买手机的报告和实际不一样！手机维修过，用了一年多结果现在整个手机全部报废，最后找*台只愿意补偿一百块钱！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
