转转验机报告隐瞒外壳开裂涉嫌欺诈
本人于2024年10月8日通过转转*台购买一台雷神二手笔记本电脑(订单号:184****51****244144),支付价款1908元。*期发现电脑屏幕左下方与键盘衔接处存在明显外壳开裂,但*台自行拍摄的验机实拍图已清晰显示该开裂,却在《验机评估报告》中仅描述为“中框键盘面轻微磨损/掉漆”,故意隐瞒“外壳开裂”这一重大瑕疵,此行为已构成欺诈。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,本人提出以下诉求:
1. 退货退款:退还购机款1908元。
2. 三倍赔偿:支付赔偿金5724元(1908元×3)。
3. 要求*台整改验机流程,避免类似欺诈行为再次发生。
注:本人于*期发现权益受损,未超过《民法典》规定的三年诉讼时效,合法维权不受签收时间限制
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台检测不实致相机有未标瑕疵
12月25日在转转下单一台索尼相机,在观看购买页面接受那些有瑕疵的地方后便下单了。出于之前也有购买过一部苹果手机而且体验很好,对大*台的信任,到货后便没有仔细查看。在1月4号才拿出来使用时,就看到一处在购买前未标记的磕碰痕迹,和客服反馈并详细提供图片后,还是以超过时间为理由,不允许退货退款,明明是*台未检测、检查到位,为什么要消费者来承担后果?我的需求很简单,就是退货退款,不接受其他协商结果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转销售浪琴表存在检测不实及质量问题
我买了一款浪琴男士机械腕表,宣传为95新。到手后看了下外观没什么问题,就佩戴上了。后来在阳光下发现表盘内部有杂质,明显是拆机导致的。同时检测报告里面也没提及,检测报告的照片也不是实物的照片。在线客服说如果背透的不用拆机,电话客服又说检测要全部拆开,简直就是什么都对不上。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转iPhone16Pro货不对板、报告失实、不开发票
2026年1月29日在转转*台买了一部iphone16pro 512G版本的手机,外观显示99新 功能A,看过验机评估报告内容没有任何问题后购买了,到货之后进行外观检测,便发现商品与检测报告描述不一致,检测报告不实,存在违规行为;之后联系官方客服未处理完成,便自行维权。另外,订单至今未收到发票。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、发票问题
处理中
转转出租华为P50故障维修拖延不退费
我租了一个华为p50,在使用半个月,手机显示wifi连不上,我就联系了客服客服让寄回去维修,寄回去维修后一直到现在都没有修好 一直让我等,因为我着急要用,所以我我催,在昨天转转打电话给我说,要么等要么还机,钱也是不退的,是因为他们把有问题的机器发给顾客,还让顾客一直等,昨天我还机后,让他们尽快处理,今天打电话过去还是没有处理.
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传及霸王条款拒保
我于2025年2月24日在转转*台购买一部折叠屏二手机。当时官方直营宣传图是缺少关键部位信息比如转轴处有磕碰,商家没没有表明没有具体的磕碰照片然后描述不符。后续因此转轴处磕碰导致的机子出现花瓶闪屏漏液。商家不给保修。转转*台霸王条款,他自己内部的协议与消费者权益保护法里面的内容冲突。消费者权益保护法里面说并不能因外力磕碰而导致电子产品过保,需要出具外力磕碰导致屏幕出现此问题的检测证明。在保修期内不给保修。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转手机维修超期11天未完成
手机出现问题,返场维修!承诺维修日期1到7个工作日,已经十一天仍然处于维修状态,已经严重影响到工作,生活,特此申请!
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
转转虚假宣传iPhone13 Pro无拆无修
我在2023年11 月22日在转转 ap 上购买了一台I phone 13 pro。使使用至今出现了问题,我去维修,2025年12月10号左右呃,发现手机器是维修过的。然后呃,维修人员告诉我说,这机器之前是拆换过主板,是维修过的嗯。然后我在那个转转上面,他们页面表示是无拆无修,检修情况是无拆无修,没有任何的维修过的。他们存在欺诈行为,无拆有拆拆过有维修过的,当成无拆无修来卖。然后现在还不承认,别我要他们提供那个卖之前就是发发出商品之前的那个无拆无修的证据跟那个实拍图,他们也提供不了。现在客服的扯皮就是说他们无法辨别我的机器是不是不是在我在我使用过程中出现的维修。但是我要让他们提供一下那个出货前发发的那个无拆无修的证据,他们也提供不了,因为这机器我一直在使用。本人在使用这个过程中是没有任何维修的。他们的行为属于欺诈行为呃,无呃,有拆有休当成无拆无势来卖,这能是欺诈的消费者的行为。而且还把投诉当儿戏 一次不处理 两次不处理 三次还不理 果然天下乌鸦一般黑
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台售大疆稳定器存质量问题拒退款
我与2025年11月25日在转转*台购买大疆如影sc稳定器,11月28日拿到手,一直没有使用拆箱,直到1月10日左右才拆开调试。但是,一直存在转向轴颤抖,多次尝试都是同样情况,找到专业人士查看未拆机,只是调试查看得知存在转向轴问题,设备自身问题,因此1月26日联系转转*台退回要求退款,但是至今得知说是我人为损坏,存在欺*消费者行为,请求*台大大替我做主。设备未录制视频,检测报告虚假宣传。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转寄售内存条损坏且赔偿不合理
我于2026年1月16日在转转*台寄售七根内存条,因*台回收价过低,我要求*台退回内存条。1月27日收到*台包裹,发现只收到六根内存,其中一根海力士内存在*台不合理打包方式下,有一定程度损坏。当日与*台交涉,28日*台承认诉求的两个问题,并给出相应赔偿方案。但我对于损坏的内存以110元回收或给予50元现金赔偿条件不接受,目前与*台无法协调。目前该内存(几乎未使用)市场价在250元左右,损坏维修价格为100元,我认为应按市场价格合理赔偿或赔偿全额维修费用。
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
