转转*台检测不实 商品质量问题严重
我于11.8在转转*台购买手机OPPO Reno9 Pro+ 16G+512G，*台给出的检测为95新，功能A，报告中仅提到一个问题“外壳有使用痕迹”，并且给出了一张实拍图，仅展示了有一处“轻微磨损掉漆”，并无其他任何问题。然而事实上手机存在多处问题，问题如下：
1.最主要的问题，手机屏幕存在多处细小磕碰痕迹，表现为屏幕上有小坑。并且，屏幕存在一定的触摸不良问题，表现为在屏幕下侧左右切换应用时触控不跟手
2.同样是外观问题，手机中框存在严重磨损，其中一侧中框几乎全部是磨损痕迹，另外三面分别有不同程度磨损，这与验机报告完全不符，隐瞒欺*消费者
3.细小问题，屏幕顶端听筒左侧存在一点残胶，我怀疑该手机有过更换屏幕经历，并且刚收到货时听筒存在大量积灰以及脏物
以上就是主要问题，我要求转转方赔偿399元以让我在OPPO官方售后更换屏幕组件，加上人工费共399元，更换屏幕组件才可以彻底解决上述问题。然而转转方客服回应称“可以提供最高200元的维修报销”，然而200元仅能更换外屏，无法解决中框严重磨损以及触控不跟手（不灵）问题，更搞笑的是客服一开始以赔偿20元作为处理结果。
本次在转转的购物体验实在令人不愉快，我希望转转方能补偿我399元作为维修费用
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货时间误导消费者
*台承诺7天无理由退货，*台那边显示22号零点前可以退货。看好了时间去退货结果提示不行，询问客服才知道*台的22号0点其实是要21号才行，22已经超时？？？但是21号才可以完全可以写21号，而不是费尽心机写个22号0点，谁看见22号0点第一反应不都是以为是22号晚上12点前？这不完全是故意误导消费者吗？
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转碎屏保拒修且霸王条款
我于2025年11月18日在转转上购买手机，并且购买碎屏保109元，在2025年11月18日手机因摔坏送去转转维修，结果检测损坏屏幕，后盖，中框，要482元维修费，说是人为，我跟转转客服说只需要修个屏幕，然后给我送过来就行，转转客服给我回电，说我因为后盖和中框碎了，不能只换一个屏幕，售后要求必须全部更换，然后售后意思说要么就退100块钱给你寄回来，要么就花三百多全部修，当时购买碎屏保也没有告知我要是别的地方坏了就要全部在他们那修不能只换屏幕，最无理的是换屏幕要268还不包括维修费，他退我100块碎屏保的钱，那不就相当于要是我手机没坏他们就白拿一百，我手机坏了把一百还回来就行
我的诉求是要求要么给我维修屏幕，要么我去小米官方修，由转转出钱
并且他们还看客户隐私，我朋友看到我抖音上线了，但是我因为要人脸压根就没有登过抖音
投诉问题
霸王条款
处理中
转转*台隐瞒手机重力感应缺陷
转转*台隐瞒“重力感应失效”重大缺陷，拒不担责！
本人于2025年11月6日在转转*台购买了一台标注“功能完好、无暗病”的华为畅享70pro（订单号：198****41****815815）。收货后仅两天即发现：经过检测重力感应器异常
1. 屏幕旋转完全失灵，无论开启/关闭“竖屏锁定”均无法自动横竖屏切换；
2. 水*仪、计步、陀螺仪类App全部无法使用
希望*台处理
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
转转*台退款不到账且客服处理不当
我在2025年11月14日购买了转转上面的手机到了现在2025年11月21日仍然不退款买错了申请售后好几次没有都是失败商家一直拖时间然后货到了我退货了商家还是一直拖延时间不退款一直让我等你然后现在还在一直不退款一直拖态度一直敷衍说等前面说让我签收然后跟他们寄过去然后自己退款，现在寄过去了钱不退一直让我等很无语一直说一句话帮我催促
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转拒收合规退货且不退款
我于2025年11月14号在转转*台购买了Switch游戏卡，因为买错版本想要退回给转转，客服表示无法享受七天无理由。这一点我认没问题。但是通过回收的方式寄回给转转*台，经检测游戏卡没有问题，符合检验标准。但是拒收！！！*台购买的东西，没动过再次寄回居然拒收。诉求：退款➕解释
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转*台商品检测不实虚假宣传
我在转转二手*台买了一块99新的小米15Pro收到货后发现划痕，转转描述99新是轻微使用，然后我问在线客户在线客服告诉我是轻微划痕，然后我问我们当地的转转上门回收的工作人员他说我这是95新。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售后超时判定不合理
于2024年11在转转*台购买华为P20手机一部，期间使用过程多次出现设备重启现象，于*期查询保修期到25年11月15日，所以在11月15日申请售后维修，系统提示于5日内寄回，于19日查询显示可以预约最晚时间为21日上门取件，但在20日晚上11点左右去预约上门取件系统却提示超时无法预约取件也无法寄出，客服以超时了几分钟为由拒绝售后，但与系统显示最晚21日取件时间不一致。依据《消费者权益保护法》第二十六条，售后寄回时限属于和消费者有重大利害关系的内容，*台需以显著方式告知关键细节。而*台仅提示“5日内寄回”，未明确到几点几分，也未提前说明预约取件和寄回还有额外精准时限，按常识理解“5日”截止到当日24点完全合理，*台事后突然用自己拟订未在页面明确显示的“精确到分钟”标准判定超时，本质是通过模糊规则排除消费者的售后权利
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台退货后未退款且商品有质量问题
本人于2025年10月25日在转转*台购买一台华为荣耀电脑，价值2848元，收到之后试用出现卡顿，发热等现象。11月10号已把电脑退还给转转*台，但是迟迟没有给我退款。
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台擅自拆机并恶意压价
2025年11月14日在转转*台回收了一台iPhone 14promax ，*台在未经过本人同意将我未拆机的手机拆机检查，而且恶意压价，我手机用的时候屏幕并没有起胶，*台检测屏幕起胶，我要求质检视频，*台没有，我有理由怀疑屏幕人为损坏，与*台多次协商无果，推脱拖延时间！
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
