转转购相机存重大质量缺陷，*台拒认权威检测、不提供判责依据，单方面认定受潮进水
我于2025-05-31日在转转APP购买佳能相机5D Mark IV（订单号：192****51****243922），购机款5788元，另购配件镜头2384元。2025年8月底相机无法开机，我按流程向转转*台申请售后。在未提供任何入库/拆箱影像、检测过程录像、湿度或腐蚀判定数据、拆机照片或检测人员资质的情况下，转转*台仅以短信告知我相机“进水/受潮（判责人为导致）”，并拒绝按售后政策进行退货退款，提出以3000元回收+200元现金补偿的口头方案，我不能接受。至故障前，我一直在正常条件下使用该相机，未进行任何拆机、摔落、进水受潮等不当操作，不存在任何人为损坏商品的行为，故障与我的使用无关联。
后续我将相机送至佳能官方快修中心（成都IFS店）检测（工单号：5525AH2439）。官方检测结论为：外拆、机身螺丝错乱/缺失、主板存在焊接痕迹、卡仓微动开关缺失、小主体马达非原装、主支架螺丝滑丝、前壳FPC断裂等。上述诸多故障均指向相机存在人为拆解、非原装配件更换的历史遗留质量缺陷，并非日常使用导致，且需要专业维修资质和工具才能造成，我作为普通消费者，既无动机也无能力完成这些技术操作。佳能官方检测也未提及相机存在受潮故障。转转*台的口头判责与佳能官方权威检测结果相悖，佳能自营的快修中心（成都IFS），具备法定检测资质，其结论的效力高于转转*台的自建检测。且转转*台至今未提供任何能证明相机“进水/受潮”结论的有效证据，构成无证据推定消费者责任并拒绝履行售后保障，严重侵害我的消费者合法权益。
诉求：
1.全额退货退款5788元；
2.退还配套的镜头配件费用2384元；
3.赔偿官方检测费用50元；
4.向我赔礼道歉
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转估价差异大要求补差价
我小程序估价4100块钱，然后我朋友也干转转 给我说能卖3000多一点，现在转转，只给我2000多一点现在刻不接受可情绪激动，烦请客服跟进处理 希望补1000差价
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转购买商品破损且客服不处理
我在转转12月2号收到这个包，结果一打开就是破的 ，包带直接脱落 ，无法使用 。买的时候显示九九新，送到破损，且尺寸不符拉链陈旧。12月2号开始我在转转人工客服处要求退货一直没人理。后期客服踢皮球。今天售后说不给我退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
转转验机报告不实，划痕问题未合理补偿
我于2025年12月9日收到在转转买的iphone14，该商品报告说明无明显划痕，收到验机时我便看见好多处划痕，与描述不符，造成该商品贬值，要求*台给予补偿，仅拿30元搪塞过去，与我的损失不匹配，再此投诉该*台不合理处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转购买99新手机存质量问题
2025年4月份在转转购买了1台99新，没有任何功能问题的手机。收到手机后就发现手机有闪屏和听筒，听不到的问题，然后给客服反馈了，后来手机寄回*台还花了100块钱维修费，我花了钱买的是99新的手机，结果收到并不是99新的，而我依然是花99新的钱去买了这个并不是不是99新的手机，第一次维修过后，手机给我出现了磕碰的痕迹，我找了客服，客服说不能解决，但是闪屏的问题依旧没有给我维修好，还比之前更加严重，还出现了发烫的问题，导致手机很卡，根本用不了，*台让我去估价回收，却只给我400块钱，我花1000多买的手机，一年都不到，一直频繁的出问题，我现在的诉求就是希望他们回收手机给我退款，如果手机除了他们原生的问题，由我自己造成的问题我愿意承担这部分价格但是不是我造成那部分，我希望他们给我回收回去
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转租*板催收过度影响生活
2024年七月份在转转上租了一个*板电脑那时候不知道在小红*上看到租机变现，被*了 犹豫工作原因没有还上 现在他们催收的一直打电话还给家里人打电话，之前不知道一直都按时还，现在公司裁员没工作了，有点压力，他们一直催收，给我父母打电话，搞得我没办法正常上班生活，说话还特别难听我都无语了 希望*台您们能处理一下
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
转转账号被封无法申诉且客服失联
我在2025年1月5号在转转卖了一台手机，中途买家恶意退款，最后退款成功还TM恶意举报老子*钱，老子他妈全款退给你了，还举报你爹，还有找客服根本就联系不上，说让我申诉，老申诉申诉不通过。你让我申诉，你搁那搞笑呢，申诉不成功，联系不到客服，根本就无法使用账号，我问他要什么记录他们都不给，自己看截图吧
我现在诉求是给我解除账号封禁，恶心谁呢
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、账号问题
处理中
转转维修后手机无法开机要求赔偿
我在2025年2.14日在转转上购买一台苹果15手机 2025.11.22日手机进水寄过去进行维修 12.7日转转寄回来之后无法正常开机 我要求商家赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
华为GT3手表质量问题被拒退款
我于12月1日购买华为gt3手表 因质量问题污蔑说是人为问题不给退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖瑕疵iPhone拒不赔偿
我于2025年6月13日在转转*台买了一部iphone15pro128g蓝色手机，于2025年6月23日成交。2025年6月23日到货打开手机使用发现扬声器是坏的，无法听到声音。当时就找了*台客服说了这个问题。客服要求线上寄回，但是当时旧手机已经售出了，没有多余的手机可以去用。只能将就使用。当时给的质检报告没有任何问题。但当时给出手机是有问题的。存在虚假宣传。我需要他给予赔偿。*台出售已经损坏的机器。现在买了新的手机，可以把那个手机寄回去检测。检测确实扬声器有问题。但*台推卸责任。说不在保修并拒绝赔偿。我需要一个合理的赔偿并检测手机是否存在暗病。线上寄回手机，但没有给我一个备用机或解决的办法维持维修期间的正常工作。如果售卖瑕疵机器，本身不是顾客的问题，应该给予顾客在这期间手机使用的方案。不能提供，导致顾客无法寄回，只能留在手里，等到换新手机的时候再给他寄回去。现在说是顾客人为损坏。倒打一耙，需要检测进行诉讼。可以给出合理赔偿或寄回出费用顾客检测是否是出厂问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
