转转验机报告虚假标注BS机及摄像头故障
本人于2026年1月2日在转转*台购买二手iPhone 16 Plus，实付总金额5068元，*台出具的官方验机报告存在多处虚假标注，刻意隐瞒设备真实情况，已构成消费欺诈，具体事实如下：
1. 虚假标注设备身份，刻意隐瞒该机为1978资源机（BS机）：购机时转转官方验机报告明确标注本机为正规零售机，购入后日常使用未深度核查序列号。*期我打算转手出售该手机，查询GS设备序列号信息时，才查到本机是1978资源机（BS机）。此类机器无法享受苹果完整官方售后，市场流通价值远低于正规零售机，*台刻意隐瞒核心属性、虚假标注机型，不仅让我高价购入，还直接严重压低手机二手出售价格，给我造成重大经济损失。
2. 验机刻意隐瞒摄像头硬件故障：手机后置摄像头拍摄画面存在明显彩点，属于影响日常拍摄使用的硬件质量缺陷，转转官方验机全程未检出该问题，报告也无任何瑕疵标注，刻意掩盖商品质量问题，进一步降低设备二手售卖价值。
我主动联系转转客服沟通维权，对方仅以“工作人员弄错了”为借口推脱责任，只提出补偿200元进行敷衍搪塞，完全无视《消费者权益保护法》规定，拒绝依法承担退一赔三责任，态度消极，未积极解决我的损失。
转转作为出具官方验机报告的经营*台，故意提供虚假商品信息、隐瞒重大设备瑕疵，事后敷衍了事，严重侵害消费者知情权与公*交易权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品存在欺诈行为，应当退还商品价款，并赔偿价款三倍金额
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转手机检测不实致报废仅赔百元
转转买手机的报告和实际不一样！手机维修过，用了一年多结果现在整个手机全部报废，最后找*台只愿意补偿一百块钱！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实将资源机标为国行
下单时间 2026-06-29 21:38在转转下单9A 苹果 Apple AirPods 四代（支持主动降噪）整套 白色 国行 ，2026年7.1日收到货，查找序列号发现是资源机，商品在转转做检测，出检测报告都是国行，但是其实是资源机
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台售组装机存严重质量问题拒退货
本人于2026年6月9日在转转*台下单一台组装台式机，于6月12日收到货，到货后使用发现电脑有波纹问题，后续给一些解决方案，我就想在使用几天看看，结果越用越差，主机一碰就闪屏重启，后续想要退货已经过了七天无理由，找到转转*台，也不给解决，后来我在转转*台评估这个机器，只值200块钱，我是1049买的，我有理由怀疑转转*台售卖以次充好的产品，并且欺*消费者。所以我需要推货退款，不接受任何其他协商
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台佳能90D相机验机不实、拒退质量问题商品
2026年5月26日，在转转*台花费5288买了一台佳能90D相机，验机报告外观99新，功能A。6月13日使用后出现故障，沟通后让我相机全套寄回，可寄回后一直没信息，查询就是等待维修6月21日，期间我催促了好几次没人任何人来说明情况，一直用敷衍的态度。直到我打了人工才给我加急处理，可是相机哪里出问题一直没人告诉我，6月27日我说了月底弄不好我要退货，6月30日就给修好了。维修的问题是主板问题。这有点太过分了。验机检测报告99新，无任何问题，使用了一次，现在主板就出问题了，还复杂维修。这么严重的质量问题现在告诉我说不能退货，还让我收到后继续使用，他们申请后能补偿我100元，一定要退货就只能退3000元。这不是欺诈行为吗？质量问题，不让退货，我花5288买的相机，只能退3000元。阴阳的验机检测报告，赤裸裸的欺诈消费者。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转售出手机存在电池质量问题
一个月之前买了手机，然后一个月之后发现质量问题，电池电芯可能被换过，电池健康值掉了6%，问就说回去检测可能要拆机，会影响之后的售卖价格，没有给出合理的解决方法
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转超时关闭退货致退款未到账
6.13号买了一台索尼ZV-E10套机，拿到试用了今天觉得拍照拍视频都不好看，感觉像翻修机。于是申请了七天无理由退货，但是当天忙没点上门取件，等想起来相机没退的时候，打开*台发现超时自动关闭了，于是立马去联系客服了，客服说不让退，仅仅过了几个小时，东西完好无损的情况下，就不愿意退，既不影响售后又不影响售出价格。我自己就是摄影师，拿到这个相机确实是感觉像翻修的，我的诉求就是退货退款，已经走维修通道里的七天无理由退货了，相机已经寄回给转转，好几天了，一直不退款，麻烦转转给我退款。不接受折价退，必须全额退
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转*台拒保后维修发现屏幕造假
2026 6月28我发现手机屏幕支架胶开了 然后我去找*台*台说已经过保了叫我自行维修、然后我就去找了当地的一个iPhone授权点去维修，维修的途中师傅和我说我的屏幕是后压屏，然后然后我又和师傅说我这是没有换过任何东西的第一次维修是因为官方不给我维修，我才来这里的。然后我说为什么我的电池效率一直都是93%一直没变过，然后他给我测了一下，他说我的芯片被改过，我的诉求是要退回我的全款或者是退一赔三。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台手机质保期内拒修
2026年3月10日通过转转*台下单购买手机，质保一年，6.10日屏幕闪烁机会修理，告知不在质保了，让我花钱维修，半多月了，也没有解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台苹果16Pro Max背面溢胶质保纠纷
于2025.11.28日在转转*台购买了99新的苹果16promax 手机。正常使用到26年6月25日出现背面溢胶，*台质保服务还在期，后续于*台客服沟通，客服人员已20.80元现金赔偿给我，我本人不同意，协商寄回售后检测，我本人不同意拆机检测，客服人员也同意说不用拆机可以检测，后续寄回到售后他们坚持拆机才能检测。欺*消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
