转转*台售卖假冒HKCB显示器涉嫌虚假宣传
我于2025年9月6日下午8点购买了显示器 通过转转app 他售卖的是商品误导消费者是惠科牌子显示器后面的型号都一样 惠科的牌子是HKC 他卖的牌子是HKCB 这个牌子是假冒伪劣的牌子 涉嫌虚假宣传 我要求退一赔二
投诉问题
虚假宣传
处理中
转转*台检测不实致vivo手机内屏故障
本人于5月6号下午14:14分在转转*台上购买了一台价值3238元的vivo xfold3手机，5月9号早上收到了快递，拿到手机以后外观基本和*台质检报告一致，然后*台写着7天无理由退款，到5月18号早上手机的内屏出现了问题，中间偏左的位置出现了很大的光斑，并且手机之前是有过更换内屏的情况是我并不知情的，*台质检报告也没有说，转转客服有过电话回访，结果是一直在扯，现在手机我发回转转*台了，维修费需要3700元，转转*台给出的方案是赔偿我200元现金，手机给我发回来我自己处理，我不满意*台给的赔偿方案，我的诉求是退货并且*台原价赔偿我3238元
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台iPhone XR屏幕存在显示质量问题
我于2026年5月21日在转转官方*台小程序上购买了一部iPhone XR白色手机，详情页介绍的是屏幕完好，没有任何问题没有显示问题，到手之后我急着去外地，没有仔细检查，昨天回家之后发现屏幕里面有白色线条是显示的问题，并且这个线条一会儿有一会儿没有，是质量问题，我想要求*台退货，*台说已经过了七天无理由的时间不能退，我现在想要求*台给我退货，因为这个是商品质量有问题，和他们详情页描述的不符
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转二手*台无理由退货强收折损费
我于2026年5月22日在转转二手*台购买一台16por白色与一台16por原色，总价格为10416元 订单号分别为20***************80与20***************79购买手机号是192****5889 当看到*台上有支持7天无理由退换，我才放心下单，到货以后发现与心理的预期不符，签收当天便进行了退货 商品以后到达青岛转转售后店，被告知有人为磕碰要求我每台支付折损费600元俩台合计1200元，我要求他给图，却给了我一个高度疑似污渍的图，与我实际退货当天拍摄的快递发出时的打包视频与照片严重不符（下面有图） 且并没有像*台所说的人为磕碰 我有快递员现场检查确认无磕碰 并有与快递员的电话录音可以作为凭证 贵*台保证7天无理由退货 为什么并不是消费者造成的仅贵方疑似的划痕要求消费者来承担 *台承诺的三包义务又在哪里？只是纸上谈兵吗 我的诉求是要求转转二手*台24小时内进行全额退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手*台无理由退货被索要折损费
我于2026年5月22日在转转二手*台购买一台16por白色与一台16por原色，总价格为10416元 订单号分别为20***************80与20***************79购买手机号是192****5889 当看到*台上有支持7天无理由退换，我才放心下单，到货以后发现与心理的预期不符，签收当天便进行了退货 商品以后到达青岛转转售后店，被告知有人为磕碰要求我每台支付折损费600元俩台合计1200元，我要求他给图，却给了我一个高度疑似污渍的图，与我实际退货当天拍摄的快递发出时的打包视频与照片严重不符（下面有图） 且并没有像*台所说的人为磕碰 我有快递员现场检查确认无磕碰 并有与快递员的电话录音可以作为凭证 贵*台保证7天无理由退货 为什么并不是消费者造成的仅贵方疑似的划痕要求消费者来承担 *台承诺的三包义务又在哪里？只是纸上谈兵吗 我的诉求是要求转转二手*台24小时内进行全额退款
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转回收京东E卡超时未打款
你好，我在转转官方回收京东E卡，订单号：
20***************48
20***************04 20***************34
提交时间：2026年5月29日与5月30日，面值：800元。*台页面承诺48小时内审核打款，现在已经超过72小时，订单状态仍未打款。我已在京东查询，该卡已被绑定/已被使用，说明*台已经核销了我的卡却没给钱。请你们今天内核实并全额打款，同时说明超时原因；否则我会向黑猫投诉、12315及市场监管部门正式投诉，追究*台违约责任。我
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台售假疑云及客服推诿不处理
本人花费7130元在转转*台购买YSL二手包一个。5月28日收到货品后发现：包身序列号显示25年生产，但卖家提供的小票显示23年购买。生产日期晚于购买日期，逻辑矛盾，怀疑假货或伪造小票。因为要处理这个事情对我的生活造成了严重的影响，今天第四天了转转客服直接不耐烦挂断了我的电话，前几天客服以"不同部门，只能转达"为由拖延，至今未给出任何处理结果和答复。我合理怀疑转转*台涉嫌诱导欺*消费者，售后配合拖延时间，损害消费者利益，诉求：该*台假一赔三合计赔偿21390元
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转官方验机失实致麦克风故障拒售后
本人于2026年4月16日，在转转*
台通过官方验机渠道购买一台二手
手机，订单号：20***********39
9761手机序列号：KVG6X43YV
4。购买时，转转*台出具的官方验机报告中，明确标注“音频/麦克风功能正常”，无任何质量问题提示。
收货后，本人发现手机麦克风存在故障，通话、录音、语音输入功能均无法正常使用，且故障持续存在，并非临时软件问题。*台自带硬件检测工具也多次提示“音频系统存在问题”，证明为硬件本身故障，非本人人为损坏或不当使用导致。
本人于收货后已及时向*台反馈该问题，但*台始终以“已超过7天无理由退货期限”为由，拒绝提供退货退款、免费维修等合理售后方案，仅表示无法处理该问题。本人认为，转转*台作为官方验机服务提供方，对验机结果负有直接责任，本次故障属于*台验机失误，*台以“超过7天”推诿质量问题售后，已严重侵犯本人的合法消费者权益。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售苹果8P信号差卡顿，拒退换
2026.5.22日买了一个苹果8p手机，经使用发现手机信号不太好，而且比较卡顿，转转以超过7天不给退换为理由，让我直接开飞行模式解决信号问题。并且说今天是第九天，其实也就是第八天，因为是晚上才送到门口，我第二天才开始使用。希望可以协助退货退款
提供了手机卡顿视频，客服也不给解决
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转售苹果16 Pro Max摄像头及音效严重故障
本人于2026年3月27日在转转App上下单了一个苹果16promax手机 于3.29收到手机 截止到5.31 在使用的两个月期间 手机多次出现摄像头无法使用及手机声音出现卡顿回音等情况 之前重启手机后可暂时解决问题 *期手机摄像头再次出现问题 微信视频无法打开摄像头，美图秀秀相机无法使用甚至软件内的选项都无法选中，其他会用到摄像头的软件在用到摄像头功能时或是卡顿或者前摄像头无法使用 ，多次重启无法解决 转转客服说可以重启或者恢复出厂设置试试 但是这些问题出现不是一次两次了 不可能每次都恢复出厂设置 手机里的资料备份非常麻烦 现在这种情况已经严重影响到了手机的使用 客服也只说让邮寄回去检测维修 但是我没有备用手机 这非常不方便 由于问题已多次出现 在加上网络上有很多人反馈转转的检测服务缺失很大问题很多 故要求退货退款 可以接受一定金额的折旧费 毕竟我使用了两个月 麻烦*台协助我处理此事 由于工作原因 如需电话联系 麻烦工作人员下午致电 感谢
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
