转转拒退苹果16 Pro Max货款
我6月29号在转转买了一台苹果16 pro max 512G然后收到货我就开始那一个传输新文件，然后也没有检查，但是文件传输一直不成功，手机有问题，然后我就把手机退回去了。我退回去的时候，手机是没有任何问题的。他们收到货质检之后，说我把手机磕碰了，不给我退款，说要扣我钱，然后他们要扣350，我不同意，我就找他们说，那个划痕不是我弄的，说不定是快递运输途中，反正不是我弄的。然后到现在他们一直不给我处理我的问题，也不给我退款。最后一张图片是我传输数据中拍的一张，用*板拍的不清晰，但是可以明显的看出来，屏幕上是没有任何划痕的。他们现在就是不给我处理退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转*台退货恶意扣款930元
本人在转转*台向购买二手相机，收货后未造成设备新增损坏，按*台规则办理七天无理由退货，原包装完好寄回。商家签收后，仅提供局部磕碰照片，无法提供签收全程不间断开箱视频，无有效证据证明磕碰为我使用造成，却单方面要求扣除930元作为磕碰赔偿，强行克扣退款，属于退货售后环节不合理恶意扣款。
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霸王条款、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转售神舟笔记本散热差致黑屏，售后拒保且检测不实
于2026年6月1日下单，6月2日到达，，通过手机app转转购买，神舟 战神 Z8 2020 16GB512G SSD 黑色
因看中一年售后而支持，因为散热效果太差导致积热，导致电脑一直卡顿故而打开背板清理风扇，已经提前录制好视频，后因为使用过程充电观看视频导致电脑显示器不亮，注这款我购买的是笔记本电脑，插着送的电源适配器在观看过程中突然黑屏，于7月1日出现并向app转转走售后，后续客服与维修人员均已打开疑似个人破坏导致损坏，客服拨打电话过来直接认定就是肯定是我本人故意损坏，我皆有视频记录，另外*台直接用电脑有锁拒绝保修，电脑已经注销为本地账号，只需要按下Enter按键即可
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转手机电池鼓包致翘边拒合理维修
自2025年7月份购买都是正常使用的，一直到2026年6月1号突然发现手机左下角翘边，后面和客服联系，还有将*50多天质保，由于没有备用机，无法按照转转*台官方要求寄回维修，寄回维修等待时间在7-15个工作日，我想线下找门店维修，这样也能避免运输过程中出现的问题，转转官方只能赔付200元，线下门店检查手机是电池鼓包导致的手机翘边，需要更换电池，费用在678元，我这边也一直在于转转官方协商，转转官方一直未作出合理解决法案，导致我对该*台失去信任。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转出售CMOS有瑕疵相机且检测不实
2026年7月1号我在他们那里买了一台松下s5相机 但是cmos它是不干净还有一些小点点的瑕疵对于一台相机而言这是能影响成像的 这里他们没有在检查报告那里说 他们的解决方案是赔偿30元 或者退货 但是我觉得他们一直在逃避问题 隐瞒瑕疵 欺*消费者 这对于我对于摄影的一个信心有了一个打击 因为这是我人生中第一台相机 我不愿意退货的原因是因为我没有这么多的时间等他退了而且也比较麻烦 再加上这些问题都是非常容易检查得到的
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检测不实、质量问题
处理中
转转保修期内拒修拒还手表
转转*台霸道无比，保修期内不维修不归还手表!
2026年2月4日在转转购买手表(订单编号
20***************78)，5月出现屏幕偶尔会闪，5月21日邮寄回转转公司维修。转转客户，一句话，说不在保修范围，要我自己出钱换主板。我提出(1)需要证明表的问题，不在保修范围内的问题(2)如不维修，把表原样还给我。但转转客户说不提供问题证明，就是不在保修范围内的，也不敢保证表是原样的(有客户录音为证)。店大欺客，太霸道了，我完全有理由怀疑，是转转维修过程中弄的更坏，就说不在保修范围内，要不为什么不敢保证表是原样的，并邮寄回我。我要求转转把表原样换给我，他们都不敢答应！
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转暴力催收及骚扰用户
我在2025年4月14日在转转上租了一台*板在一年后我选择了续租 由于我暂时没有发工资导致逾期在2026年6月23日对我骚扰以后我找了*台协商发工资后买断还款 就在7月3日又对我进行了骚扰暴力催收
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台商品与描述严重不符涉嫌虚假宣传
我于2026年6月30日21时46分在转转*台下单购买了一台oppo 一加ace5竞速版白色，收到货后发现商品和商家描述严重不符，*台标明的9新机器但是后壳却有明显的泛黄和开胶现象，并且外观有多处磨损和磕碰掉漆以及后壳有碎裂现象，而这些明显的外观问题*台验机并没有为买家明显标识出来这属于欺*消费者，并且收到货开箱商家并没有规范的贴手机屏幕保护膜，保护膜贴的是歪的屏幕是裸露的而且屏幕上并没有贴膜，目前就是收到的货与实物不符，商品有严重的质量问题和商品差异已经构成虚假宣传，侵犯到我消费者的个人利益了，根据2026年《消费者权益保护法》及电商售后新规正式施行 商家商品欺诈消费者虚假宣传的消费者可主张退一赔三或最低赔偿五百元，希望能妥善处理这个问题，从下单到收货我等了这么多天的时间是需要转转*台给我一个合理的解释并且做出赔偿的，本人从收货到拆箱验机都有全程录像和照片，希望能严肃处理这件事
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转隐瞒售卖翻新iPhone13Pro
2026年6月22日在转转*台购买了二手苹果13pro，订单号码20***************11，目前已经发现该机子无法创建用户，怀疑存在隐藏ID和屏幕异常、电池问题，多次请*台协助配合提供该机的书面验机报告或验机视频，多次被无理拒绝，转转*台隐瞒消费者售卖翻新机，根据《消费者权益保护法》第55条：故意隐瞒翻新、把翻新机当原装无修机出售，属于消费欺诈，后果是*台处罚+民事赔偿+刑事风险，作为消费者将维权，请贵*台协助要求转转作赔偿处理。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转虚假宣传保价规则
显示10天保价，还要你点进去查看，玩文字游戏。
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虚假宣传
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