转转*台购戴尔笔记本无法开机
我于2025年9月8日在转转*台购买一台戴尔g15 5511的笔记本电脑 收到货时打不开机 寄回售后鉴定为主板损害 申请退款告知我拆机标损坏不能退款只能进行售后大修 还要多支付400元 到手根本没有开过机 我的诉求是退货退款以及大修的钱
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转客服不处理小提琴质量问题
转转客服一直不正面解决问题，在我明确了我的诉求之后一直没给我解决方案，商家那边一直只是在说商品没问题，我所购买的小提琴没用过几次琴弦就掉了，并且琴弦一直不紧，一直不给我解决，质量这么差，我要求退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台购机遇欺诈：货不对板、检测不实
我于2025年12月24日在转转*台购买一台红魔9Pro暗夜骑士版手机，收货后发现以下问题：1、我购买的手机为红魔9Pro暗夜骑士，实际收到经查询为氘锋透明版，与购买时不符。2、验机报告显示手机功能全部正常，实际（距离传感器、指纹传感器不可用或已损坏），与验机报告不符。3、手机红外传感器缺失盖板，验机报告无明确显示。4、后摄像头有维修报告有体现但后摄像头有一颗镜头拍照特别模糊、不清楚。已不可用，但验机报告未明确指出。5、红魔属于游戏手机。侧面有两个肩键，肩键存在明显漏光以及灯光范围不全。综上所述认为*台行为满足虚假宣传、以次充好、欺诈消费者。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒退全款且服务推诿
本人于25年12月20日在转转*台下单购买一台小米14PRO手机，12月22日到货，当天发现该机电池健康度较低，于是申请退货退款，次日顺丰快递取走快件发往转转售后。12月26日上午物流显示转转售后签收，本人在当晚发现没有收到退款，于是主动询问客服，这才发现转转以机器遭人为损坏有磕碰为理由不予退款并要扣除退款金额。昨天本人联系顺丰快递索要发货留存图片显示手机上并没有转转*台声称的磕碰痕迹，当天又主动联系转转客服，从上午到下午不同客服一直推诿专员处理 ，但专员直到昨天晚上才回复称还在与仓库核实，处理效率极低。今天又换人打电话来说必须扣除用户一定费用，硬是要栽赃用户，否则绝不退款，这种霸王行径简直让人瞠目结舌！本人诉求是立即全额退款。
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客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转*台质检不实导致商品划痕问题
我于12月26在转转*台买了一只苹果16promax，在质检里面写的屏幕没有划痕，但是收到货屏幕有三处划痕，机身边缘有缺口，我的诉求是赔偿200块钱，客服拒不赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购iPhone 15 Pro遇假验机
我于2025年5月3日在转转*台花了5498元购买了一台iPhone 15 pro手机，官方验机是未维修未拆机的，实际手机是拆过机维修过的。侵害了消费者权益，欺*消费者。我的诉求是*台退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转退货后拒不退款且客服推脱
本人在一个礼拜前申请退货退款一个大疆并且按要求给寄回产品收到说漏了一个配件于是本人又自费给他补发过去但是前天就提示已经签收了多次找客服却是各种理由推脱有时候说我没有寄过去一会又说核实情况一会又说收到复捡但是至今仍不退款叫我耐心等待
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转验机报告与实物不符
实物与验机报告不相符，有三处明显磕碰划痕，验机报告显示无磕碰
投诉问题
检测不实、商品丢失/损坏、质量问题
已完结
转转二手自行车购买后无法退差价
我于12月20号在转转*台买了一辆二手自行车，买后没几天，我发现我有一张400的优惠券忘记使用。使用优惠券的使用期限是12月28日，12月26号我联系客服，他表示不能给我退回差价，我找到客服的时间尚在7天内，但是客服表示二手商品不允许退换，也不可能补偿差价，优惠券是满5000减400的，我购买的商品已经超过了这个价钱，是可以使用的，但是客服拒绝给我退回差价，也不允许退货重新购买，就是要消费者自己承担
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
转转*台售后拖延无答复
我于2025年5月14日购买的苹果14 Pro Max256G在2025年8月30日发现屏幕异常寄回官方售后维修后于2025年11月15日也出现屏幕异常寄回官方维修又于2025年11月20日发现屏幕异常寄回问客服怎么处理客服回复我说如果检测机器有问题可进行全额退款处理于是我那几天比较忙就没有处理然后也没有异常直到12月17日出现严重问题寄回官方处理直到现在无答复原因说他们没有检测出问题将*一个多星期无人解决无人处理无任何保障说手机就是没问题一直拖延时间！
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
