转转*台销售翻新机且检测不实
2026年5月30日，通过转转官方app，购买了一台三星z fold7手机。购买时查看公示的产品质检报告，为99新，屏幕外观完好，机身无痕，并且他们发货前做了复查，结果收到货，于实际不符存在差异，存在欺*消费者权益行为，有划痕，无气密，摄像头进灰，怀疑翻新机，要求转转*台做出赔偿！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传精品机且存在质量问题
虚假宣传，标注精品机，全原无拆修，结果收到后查看到手机后盖明显拆卸更换，手机扬声器杂音。欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转销售华为MateX6存在质量问题
本人于2026年5月15日买一台华为matex6手机,商家存在以次充好。折叠上方变形。包括蓝牙断断续续。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转 售后维修 将我手机原装屏 未经客户允许私自扣下。要求不要侵犯消费者的资产，不要掉包维修！
我购买苹果13promax在转转承诺的质保期间内白屏无法使用，转转找到屏幕损坏原因情况下，拒绝维修，要将我苹果原装屏幕扣下，换成一个未知的国产第三方屏幕。然后质疑点在排查客服说明是排线问题，和主板有关联，和屏幕本身无关，同时获得线下维修师傅解答，是修理即可，无需动屏幕。那么转转为什么不维修这跟线，而是扣下了这块无关的原装屏幕！那我原装屏折维修费！没有这样的！一块屏幕上千！要求赔偿！维修好我的手机。
投诉问题
霸王条款、商品丢失/损坏
处理中
转转出售iPad配件存断触及噪音问题
我于3月23日通过转转*台购买了一台iPad air4一个AirPods4降噪耳机，还有一个电容笔，购买时检测清单上显示机身屏幕使用方面都没有任何问题，收到货后使用的频率并不是特别高，基本上都是放着没用，在今天6月4日我在使用画图软件时，突然发现电容笔在屏幕上的部分区域有断触现象，我接连换了几个App，发现断触区域一直都存在，不仅如此，还有耳机也出现了问题，在游戏过程中开麦会使画面变得卡顿，或者出现无声音 断断续续等现象，耳机内部还有电流噪音，根据这些问题，我无法接受买的三件物品有两件都有问题，我开始质疑他们的检测环节是否到位，为什么有暗病没查出来，直到消费者自己发现
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转无依据扣款675元且客服失联
本人花费4198元在转转*台购入官方验机二手佳能R50相机，商品从江西南昌仓库验机出库，验机报告明确CMOS无划痕；收货后原样原封打包退回*台指定深圳退货地址，全程无人为磕碰、划伤CMOS。
*台在深圳签收货品后，单方面声称CMOS出现划痕，无权威检测报告、无法证明划痕是我使用导致，也无法排除南昌出库→深圳入库途中快递运输造成损伤，强行私自扣除675元货款。事后*台客服失联、拒绝对接协商，不提供扣款合规依据。
诉求：全额退还购机全款4198元，撤销675元不合理扣款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转擅自扣款868元且检测不实
5月18日我在转转*台购入一款苹果手表，5月22日签收快递，23日仅佩戴一天多，无碰水。使用中发现设备充电严重发烫，查询电池健康为100%，该手表2021年出厂，原装设备不可能电池健康满值，商家隐瞒实情，以组装翻新机冒充原装正品售卖，属于虚假宣传，发现设备黑屏无法开机，我当即发起退货退款，*台前期已完成退款，我便未继续跟进。 *日核对工资流水才发现，转转在未提前电话、消息通知我的前提下，单方面以设备进液为由，私自从我账户扣除868元货款。收货后全程室内使用，设备从未沾水，*台所谓进水结论无任何有效凭证，我让其提供收货开箱视频对方也无法提供，且扣款前未与我协商核实、未出示检测实拍报告，擅自私自扣款不合规。 现诉求：立即退还被扣的868元货款，对商家的违规行为依规处理。若本人延后发薪未能及时查账，*台极有可能以超期为由拒赔，该扣款流程严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第四条、第十条、第二十四条规定，电商交易需遵循公*、诚实信用原则，消费者享有公*交易权与商品质量售后保障权。这个手表出现短期（不到2天）非人为质量故障，我提出正常退换货合法合规。而且转转在无有效联系记录（*台联系用户需通过站内信、短信、官方电话、APP推送四种可溯源渠道）的前提下，单方面推翻生效的退货退款结果、私自扣取我的资金，违反法定公*交易原则、诚实信用原则，侵害消费者公*交易权与财产合法权益
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转验机不实致iPhone基带故障
被投诉主体
企业名称：北京转转精神科技有限责任公司
统一社会信用代码：91****08MA00DE1B2B
注册地址：北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园·北领地
投诉正文
本人【2026年4月8日】在转转APP*台下单购买iPhone15 Pro Max二手手机，订单号：【20***************68】，实付金额【5344元】，该商品带转转官方验机服务，验机报告标注全原无拆修、蜂窝移动网络全部功能完好。
手机正常使用不足1个月，无磕碰摔落、无进水、无私自拆机刷机，突发移动蜂窝网络彻底损坏，插卡无服务、无法使用流量与通话，更换多张运营商手机卡、还原手机系统故障依旧。前往苹果官方售后检测，确诊基带/射频硬件原生故障，属于出厂隐藏暗病，非人为损坏，附官方检测单据、故障录屏、验机报告、订单截图全部证据。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台华为P40pro屏幕反复漏液维修不彻底
2025年5月23日，通过转转二手手机*台，购买了华为公司一部P40pro 手机产品。购买后6个月也就是2025年11月8日手机屏幕出现非人为性黑斑（漏液），并申请了转转维修更换屏幕，在更换屏幕后6个月后也就是2026年5月30日屏幕再次出现上次同样的问题，然后联系客服，客服同意售后处理，目前的协商困境是要求我自己承担维修费用，理由是已经过了365天，我目前的诉求是，因为手机质量有问题，反复维修后依然出现问题，我要求更换好屏幕并适当延长保修期限。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转iPhone XS屏幕漏液脱胶遭索要违约金
租用iPhonexs屏幕有漏液情况脱胶情况客服让我七天内寄回然后现在要我违约金然后我如果七天内寄回的话这个机器还是会记录租用时间的所以没寄回，今天联系客服要我违约金130
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
