转转*台退货扣高额折旧费不合理
我在转转*台购入手机，本意买来送给母亲使用，仅拆封一两天，全程几乎没有实际使用，机身无划痕、无磕碰、无进水，全套包装盒、配件、保护膜全部完整保留，机器完全不影响二次销售。
母亲年纪大完全不会操作智能手机，无奈只能申请退货，订单超过7天周期后，商家提出要扣除几百元折旧费，该扣费标准我完全无法接受。
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，仅为查验商品拆开包装、短暂轻度调试，商品外观功能完好，不属于损坏商品，商家无权收取高额折旧费用。手机没有产生任何损耗，几百元扣费毫无依据，属于霸王条款。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账
处理中
转转验机报告虚假致翻新机当原装卖
本人通过转转*台购买二手手机，*台出具验机报告标注设备为原装整机、无拆修。送修后查明，此手机实际为翻新组装机，屏幕并非原装配件，*台验机报告内容虚假，刻意隐瞒设备真实状况，将翻新组装机冒充原装二手机售卖，已构成消费欺诈。我为维修屏幕共计花费1100元，多次与*台、商家沟通，对方均拒绝承担相关费用。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现恳请监管部门介入调查，责令被投诉方退还我1100元维修费用，并对虚假验机、销售问题商品的行为。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转更换屏幕与描述不符要求退货退款
更换屏幕与描述不符现在我要求退货退款就买了10天手机没拆过没磕过
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台二手手机故障复发且退款不到位
本人于2025年8月17日在转转*台购买二手苹果15手机，订单金额3278元，订单号19***************93。购买后手机出现故障，经*台指定渠道维修后不到一个月故障再次复发，已无法正常使用。本人多次与*台协商退货退款，*台仅同意退还1300元，远低于购买价，且拒绝按原价办理全额退货退款，也未按约定执行退款流程，导致退款申请无法正常到账。*台的行为严重侵害了我的消费者合法权益，现请求监管部门介入，督促转转*台为我办理全额3278元的退货退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转二手手机多次维修仍无法开机
本人于2026年4月6日在转转*台购买二手手机一台，实付购机金额618元，订单编号：20***************88_购机后手机出现无法开机的严重质量故障，本人先后在*台官方售后进行两次寄修，两次维修结束后，手机依旧无法正常开机、无法正常使用，属于多次维修仍无法排除质量故障。*台未履行质保义务，严重侵害消费者合法权益，现正式投诉维权。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台私自拆修原装苹果电脑
本人与5月份12号在转转二手*台，购买一台苹果电脑，原装未拆未修机器，使用半个月出现硬件问题不开机，商家让寄回检测，特意备注，收到机器先联系本人，结果未联系私自拆修，当初我花的是高价特意选未拆原装机，现在成了硬件坏了，拆修了，无法接受
商家让我赔付180元折旧费成不合理，我一天不接受他们的要求，折旧费每天都要往上涨，成了强修、强卖，还要接受不合理条款，现诉求退货退款，购买搭配电脑使用配件要求赔偿，*台无作为，一直拖不处理望有关部门处理，感谢您
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转拒不退款：商品未发即申请退货，售后客服排队长时间无法接入
在转转*台下单主机，后查询发现硬件为停产的劣质产品，遂在商品发出前申请退货，但24h无人处理售后，在线客服一直在排队，排队3小时都没有任何客服处理。
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联系不到客服、申请退款不到账
已完结
转转*台暴力催收及客服处理不当
转转*台暴力催收转转*台暴力催收转转*台暴力催收
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转保修致手机损坏还扣500元折旧费
1月26日在转转*台购买的一台小米mixfold4折叠手机，16➕512G的，4728元，用到五月底的时候内屏突然漏液黑屏，寄回转转*台保修，保修回来后，边框搞花了，内屏蝴蝶扣也搞歪了，外面小屏幕也没装好，然后就寄回去要求退款处理，结果客服回电说可以退款但是要扣掉我700折旧费，只能给我退4028元，后面僵持了两天，给我免了200，还是扣了我500折旧费，我请问这合理吗，完全是因为转转自己商品质量不行的原因，回去保修了给我寄回来后修的一塌糊涂，我才不要的，还要我承担折旧费，我现在要求这500元折旧费退回给我
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霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转拒退索尼相机货款
我在2026年5月28日在转转App购买了一款索尼相机，出现退货不退款问题。商品在6月3日已经被转转签收，以商品镜头部分凸出伸缩问题不给我退款。我咨询顺丰客服得到回复：转转方签收视频显示商品包装完好。相机价格1798元。转转只说镜头部分损坏并没有说其他部分问题，我退让一步说折旧退款我能接受。结果转转客服坚持不予退款。商品购买前本身就有有一年质保，有7天无理由退换货。转转*台严重涉及欺*消费者，侵害了消费者权益保护法。我的诉求：我要求转转退款。
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霸王条款、检测不实
处理中
