转转
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北京转转精神科技有限责任公司
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转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端(ios版和Android版),用户通过微信账号一键登录,即可快速流转家中闲置物品。在转转,每一件物品都支持担保交易,个人买家可以先验货后付款
转转*台虚假宣传Steam Deck电池状态
2026年2月11日通过转转*台,购买了Steam Deck LCD版 游戏机 512G 其他版本 黑色 ,购买之后,我发现*台描述与实际物品存在明显区别,*台备注商品99新几乎没有使用痕迹,但是实际是商品电池电量只有71%,这明显跟99新几乎没有使用痕迹不相符,我要求*台退货,*台不同意。我希望能够退货,我不要了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转*台纵容*子利用漏洞诈*卖家
在2020-03-14号我作为一个转转*台个人卖家在转转*台发布了一个黄钻代充链接标价是130元,当时这个*子说引导我去加了他的微信,然后他在转转二手*台上下单单,我去给他代充一年豪华 QQ 黄钻87.5元我给他充值完毕后,这个*子就去转转*台上申请了全额退款,这个退款已经退款成功了呢这个转转*台已经把这笔130元的钱退回给他这个*子了呢该*子利用*台漏洞引导卖家在微信说话然后在转转*台下单然后以各种理由逃脱*台的规则成功套取卖家的劳动所得的钱,这个人还开了个小号给别人充值一年黄钻然后又故技重施让我全额退款,转转*台把那一单的130元冻结了,我那单的损失是93元钱,要求该*子把当年*我的钱赔给我谢该用户利用转转*台漏洞*取卖家充值后全额退款,还教唆我加入他们的团伙其用心险恶行迹恶劣估计有很多人被他*到了代充黄钻的年费会员的钱了,我是通过天眼查APP搜31******39@qq.com查到的
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台虚假宣传售卖严重瑕疵商品
投诉转转*台虚假宣传,侵害消费者合法权益 投诉内容 本人于2026年2月28日,在转转*台购买商品(订单号20***************70。 该*台/入驻商家在商品页面、显示95新s级别,接*全新字样如,本人基于该宣传内容完成购买支付1988元。 收货后实际情况为:镜头云台磨损严重,镜头玻璃盖内有大面积磨痕以及裂痕,机身多处划痕,遥控器多出深划痕,疑似战损级别,商品存在虚假宣传,*台及商家行为属于虚假宣传,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定。 多次购买转转*台产品,多次这种问题,这次品相实在太离谱了,且当我和*台反馈后,所有之前标注s级的产品全部改成b级和其他级别。 事发后,本人与*台沟通维权未果,现向贵局正式投诉: 要求转转*台全额退款1988元; 依法处理*台虚假宣传违法行为; 依法进行退一赔三; 责令*台整改,维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转出售电池衰减超限二手*衡车,存在严重安全隐患
我于2026年2月22日在转转*台购买一台二手九号*衡车max,在2月26日收到货当日就发现*衡车骑行过程中会后仰有安全隐患,以为是没电导致。2月27日我将*衡车充满电进行骑行测试,发现后仰问题依旧严重,而且电池亏损严重,(这款九号*衡车max运动版,全新续航是38公里,我购买的这辆骑行只有18公里,电池满电容量只剩47%,依据《电动汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》当动力电池容量衰减至额定值的80%以下时,需要强制退役并进行梯次利用或拆解回收。)转转*台出售报废电池的*衡车有严重质量问题,因电池亏损严重,所以导致*衡车自*衡系统无法正常供电,所以会后仰在骑行过程中导致我摔落*衡车造成人身伤害。我自2026年2月27日发现问题后及时联系转转退货退款,于3月2日转转签收后至今一直不退款也没有合理的处理结果。我需要转转退一赔三,退还我购买的价格1938元,并赔偿5814元,以及承担退回商品的运费80元,共计7832元。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假验机致购入官翻iPad
2025.1.17我在转转*台购买ipad Air5*板时,商品明确标注为全新机仅拆封,且全程走官方验机,验机报告未注明为官翻机。本人使用一年期间无拆无修、无任何改动。现再次验机确认是官翻机,与当初购买描述、验机结果严重不符,属于官方验机严重失职、虚假验机。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转售后检测不实拒修美版三星Fold6
我于2025年 11 月 28 日在转转*台上购买一台美版三星 flod6 手机,在2026 年 3 月 3 号日凌晨刷抖音过程中并未磕碰屏幕出现花屏,闪屏,非人为损坏在2026 年 3 月 4 号申请售后维修,售后却告知我屏幕是属于人为损坏,此手机一月以内使用过程中并未有磕碰,如果是磕碰损坏屏幕,我没必要去找*台,自己线下维修就行了,没必要寄回转转,而且他说我的手机是之前人为磕碰导致损坏,我想问一下,磕碰完后手机还能让我正常使用,然后一两个月以后的某一天坏了,也是因为磕碰导致的吗?别说一两个月了,如果我摔完一周内坏了我都没必要去找转转的售后,距离这么远,耽误我自己的使用,现在我的诉求就是要么修好给我寄回来,要么退货退款。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出当贝D6X投影仪亮度不足且拒退换
2026年2月23日于转转*台购买了当贝d6x投影仪,发现亮度降低的问题且*台没有没有任何售后,客服推诿不同意开启售后退货退款,诉求为开启退货退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转出售故障手机且检测不实
2月16日下单的到货一直没使用因为钢化膜和手机壳没有到怕损坏,3月4日开始安装的结果一直显示传输不上,我就直接不传输了,刚开始弄了也没管它也一直没空,今天用它刷视频点不了闪退,微信也闪退就是登不了,我也不要赔偿我只要退货退款就行了,客服还不一不挠的气的我心窝子疼,又不是我的错,你们没检测好能怪消费者吗?那这样谁还敢买?我也没有要求什么我只想退了重新买过,气人的很,我最终的要求就是退货退款,机子我也完好放着不动, 本来高高兴兴买来的结果质量问题用不了,我现在都要*了,找客服协商直接用官方话回我,气的我想哭,我想说我用钱买的要可以使用的不成想到手用不了,我又不是要仅退款,我要的是退货退款,产品还给你们钱退我就这么简单的问题非得弄成这样,我也不是只买这一个我买了两个手机为什么另一个使用没有一点问题,而且另一个检测说的是屏幕无划痕结果到手有,找客服,客服说补偿我我说不用了,没想到拆开这个手机根本不能使用一直闪退,难道就是这样*人的?我这么相信你们的验机报告,你们出的证明都是忽悠人的吗?坑一个算一个吗?一直和我说过了七天无理由,你们质量问题这个属于霸王条款了,我最终诉求很简单退货退款
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
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转转虚假宣传且拒认质量问题
虚假宣传,宣传发货前会清洗消毒,然而实际很多灰尘污渍。且实际机器有问题,但那边坚称没质量问题。颠倒黑白,且怀疑与市监局有利益关系。还有相关从开箱前到开箱后的,有水印的图片都发给各*台。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
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转转*台商家虚假宣传iPad全原装
转转二手*台商家虚假宣传,iPad Air 4谎称全原装无修,实际是换过劣质组装屏,欺诈消费者 投诉内容 本人于约500多天前在转转二手*台购买一台iPad Air 4,商家当时明确承诺:整机全原装、无任何维修、屏幕为原装屏幕,我基于信任完成交易。 使用至今,前几天*板屏幕出现裂痕,我送去维修店检修,专业维修师傅明确告知:该屏幕并非原装屏,是后期更换的劣质第三方触摸屏,属于拆修机,与商家承诺完全不符。 商家明知设备换过屏、并非全原装,却刻意隐瞒、虚假宣传“全原装无修”,以次充好、欺*消费者,严重侵犯我的知情权与公*交易权,已构成消费欺诈。 现要求: 1. 商家全额退款并承担维修/换屏损失; 2. 转转*台严查商家虚假宣传、售翻新机行为,依规处罚; 3. 公开道歉,保障其他消费者不再受*。图1是原装ipadair4的屏幕 图二是转转卖给我的!很明显一点也不一样!你们就这样欺*消费者 太过分了 给我换回原装屏!!!
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虚假宣传、检测不实
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