转转*台虚假宣传且拒退99新车
2026年2月21日在转转app内购买了美利达斯特拉king24款弯把公路车，商品页面详情上写：99新、几乎没有使用痕迹，而我收到的商品，根本不是99新有多处磕碰痕迹，公路车车把上面有多处磕碰痕迹，车前轮上有多处磕碰痕迹，而这些在商品页面上并没有任何备注说明，目前已经申请退货退款，但是客服一直拒绝，理由是运输过程中发生的磕碰，我觉得这是属于欺*消费者了，我希望转转app能够进行退货退款！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转*台拒保致红米手表损坏扩大
本人于2025年12月13日，在转转*台
投诉内容
（商家：北京转转精神科技有限责任公司）通过代售模式，花费298元购买红米 Redmi Watch5一块，订单号：199****84****413184。于2025年12月16日收到货，购买2周内手表出现轻微漏液问题，我按*台售后指引将手表寄回检测，寄回前手表仅轻微漏液、可正常开机，有实拍图及视频留存佐证。*台收货后，仅以手表边框有划痕为由，无理拒绝履行三包义务、拒不提供质保维修服务，随后将手表寄回。本人于2026年1月8日开箱查验，发现手表已出现全漏液、烧屏、黑屏无法开机的严重故障，新增故障均为*台保管、检测及寄回过程中造成，属于损害扩大情形。事后我多次与转转*台沟通，要求对全部故障免费维修并承担往返运费，*台仍无理推诿拒保，其行为已构成无故拖延、无理拒绝履行三包义务，严重侵害我的合法消费权益，现依法投诉维权。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台泄露用户信息致骚扰催收
本人于2025年9月10日在转转*台租赁了一台华为Pura70 Pro手机（订单时间：2025-09-10 09:58），*期频繁收到号码为192****3908的骚扰催收电话。经核实，该号码并非转转官方客服，对方在未核实身份的情况下，以我在*台的租赁订单为由进行违规催收，严重影响了我的正常生活。
我多次通过转转App内的在线客服反映该问题，明确要求*台核查该催收号码的来源、停止违规催收行为并对信息泄露进行追责，但*台客服始终以“非*台号码无法处理”为由推诿责任，拒绝履行保护消费者个人信息安全的义务。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得泄露、出售或者非法向他人提供。”转转*台作为经营者，有责任和义务保护我的个人信息安全，并对由此产生的骚扰行为负责。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转维修*板二次损坏且未告知非原厂配件
2026年2月8号因为不能充电第一次寄过去修好了 2026年2月11号给我寄回到我手上过了两三天又坏了 2月14号我又寄回去修因为过年期间2026年2月26号说cup坏了不给我修也没有标明第一次维修更换的不是原装配件也没有标明是第三方配件有保修现在也不给我修
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转出售95新iPhone15ProMax存在触控失灵质量问题
1月23日买了转转的二手95新的苹果 15promax，当时屏幕有点卡顿和反应不灵敏，我以为手机本来就是这样，后面过年回家之后发现左下滑消息中心有时候拉不下来，屏幕触控有时候会失灵，后面我在网上学了把app在屏幕四处滑动，发现滑到灵动 岛下面的时候非常容易断触，昨天和今天投诉转转，他们说只能维修，但是维修用的是第三方配件，我买的是 95新的手机，但是给我的是屏幕触控有问题的手机，我在网上查了换原装屏幕要2200左右，就算我现在去卖，也会被买家因为屏幕的原因扣我 1500块钱，我也不想再从转转上买东西了，我只要求退货退款
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出压排屏iPhone涉嫌欺诈
2025年4月11号在转转*台购买了一部所有检测均通过，未检测出维修更换的iPhone 14 Pro Max设备，购买后2026年2月27号因外屏发生破碎，维修时维修人员发现屏幕为压排屏，无法维修，属于欺诈消费者权益，找转转官方处理协商不达成一致，态度敷衍
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转无故扣折旧费及贴纸费用
本人于2026年2月22日在转转买了一台机器，收到货之后我就打开用了用，结果机器外观不好，而且没几分钟机器就特别烫，我就申请退货退款了，现在*台那边收到货，和我说要折旧270元，还说有个贴纸没寄回去折价30，一开始也没说折旧的事，而且那个贴纸我收到货就没有，发过来的所有东西我都退回去了，避雷转转，坑人
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转手机电池虚标，健康度骤降
在转转买的手机不到两个月电池存在严重虚标或刷写数据，正常使用下掉电极快，电池健康度在2个月内掉了6%，与商品描述/验机报告严重不符。”
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台出现冒充工作人员诈*
那个人假装转转的工作人员，说我微信用不起，*我充值沃尔玛
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台售i5主机货不对版且拒退
本人于2026年2月4日在转转*台上购买了检验报告显示i5的台式主机，购买后可以说货不对版！基本的办公都不能用，像是病毒机器一样，因为过年时间外出旅游不在家放一边年后回家用时发现基本办公都成问题，要求退货时商家以过7天退货期为由拒绝退货后称联系维修工程师处理，工程师远程处理了两天都没办法解决后面又让邮寄维修居然还想让我这边出邮寄费用，买了台烂机子还得贴钱去检查？我要求退货退款！我这段时间的所耗在这事上的精神赔偿！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
